Hủy Planet Fitness tại câu lạc bộ nhà bạn hoặc bằng thư xác nhận. Bao gồm phí hàng năm, phí mua lại và các tùy chọn đóng băng.
Hủy tư cách thành viên Planet Fitness của bạn sau khoảng 15 phút. Không giống như hầu hết các đăng ký, Planet Fitness không cho phép hủy trực tuyến, qua điện thoại, qua email hoặc qua ứng dụng. Bạn phải hủy trực tiếp tại câu lạc bộ nhà của bạn hoặc bằng cách gửi thư xác nhận.
Cách hủy đơn giản nhất là đến địa điểm Planet Fitness nơi bạn đã đăng ký. Đây là "câu lạc bộ gia đình" của bạn và là địa điểm duy nhất có thể trực tiếp xử lý việc hủy của bạn. Bạn không thể hủy ở một địa điểm Planet Fitness khác, ngay cả khi bạn có tư cách thành viên Thẻ Đen cấp quyền truy cập vào tất cả các câu lạc bộ.
1Ghé thăm câu lạc bộ gia đình của bạn
Đi đến địa điểm Planet Fitness nơi bạn đã đăng ký ban đầu. Mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ (bằng lái xe, ID tiểu bang hoặc hộ chiếu). Nếu bạn không chắc câu lạc bộ nào là câu lạc bộ quê hương của mình, hãy kiểm tra thỏa thuận thành viên của bạn hoặc đăng nhập tại planetfitness.com.
2Yêu cầu hủy tại quầy lễ tân
Nói với nhân viên lễ tân rằng bạn muốn hủy tư cách thành viên. Họ có thể hỏi lý do của bạn, nhưng bạn không bắt buộc phải cung cấp lý do. Nhân viên sẽ lấy tài khoản của bạn và cung cấp mẫu đơn hủy.
3Hoàn thành mẫu hủy
Điền vào mẫu hủy với tên, địa chỉ, số ID thành viên và chữ ký của bạn. Đọc biểu mẫu cẩn thận trước khi ký - xác nhận ngày hủy có hiệu lực và liệu có áp dụng bất kỳ khoản phí còn lại nào không.
4Nhận xác nhận bằng văn bản
Yêu cầu một bản sao in hoặc gửi qua email xác nhận hủy của bạn. Đây là bằng chứng của bạn cho thấy việc hủy bỏ đã được gửi. Giữ nó cho đến khi bạn xác minh rằng việc thanh toán đã dừng trên bảng sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn.
Planet Fitness yêu cầu phải nộp đơn hủy trước ngày 10 của tháng để tránh bị tính phí cho tháng tiếp theo. Nếu bạn hủy sau ngày 10, bạn sẽ bị tính phí thêm một tháng. Để tránh phí hàng năm, việc hủy bỏ của bạn phải được nhận trước ngày 25 của tháng trước hạn chót nộp phí hàng năm.
Bằng thư xác nhận
Nếu bạn không thể trực tiếp đến thăm câu lạc bộ gia đình của mình - ví dụ: nếu bạn đã chuyển đi - bạn có thể hủy bằng cách gửi thư đến câu lạc bộ gia đình của mình qua USPS Certified Mail. Điều này cung cấp cho bạn số theo dõi và xác nhận giao hàng làm bằng chứng cho thấy việc hủy đơn hàng của bạn đã được nhận.
1Viết thư hủy của bạn
Bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ gửi thư, số điện thoại, địa chỉ email, số ID thành viên (có trên thẻ khóa hoặc trong tài khoản trực tuyến của bạn) và một tuyên bố rõ ràng yêu cầu hủy tư cách thành viên Planet Fitness của bạn. Ghi ngày và ký tên vào bức thư.
2Tìm địa chỉ câu lạc bộ tại nhà của bạn
Tra cứu địa chỉ gửi thư của địa điểm Planet Fitness cụ thể nơi bạn đã đăng ký. Bạn có thể tìm thấy điều này tại planetfitness.com/gym-locations. Không gửi thư đến công ty Planet Fitness — thư phải được gửi trực tiếp đến câu lạc bộ nhà bạn.
3Gửi qua thư được chứng nhận USPS
Mang thư của bạn đến bưu điện và gửi qua Thư được Chứng nhận USPS với Yêu cầu Biên nhận Trả lại. Việc này tốn một vài đô la nhưng cung cấp bằng chứng về việc gửi thư và giao hàng. Giữ số biên nhận và số theo dõi.
4Xác minh giao hàng và thanh toán
Theo dõi thư của bạn tại usps.com để xác nhận việc gửi. Sau ngày giao hàng, hãy theo dõi bảng sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn để xác minh rằng Planet Fitness đã ngừng tính phí cho bạn. Cho phép tối đa 7 ngày làm việc để xử lý sau khi câu lạc bộ nhận được thư của bạn.
Bạn không thể hủy tư cách thành viên Planet Fitness qua điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến, thông qua ứng dụng Planet Fitness hoặc trên trang web Planet Fitness. Các phương pháp duy nhất được chấp nhận là trực tiếp tại câu lạc bộ nơi bạn ở hoặc bằng thư xác nhận. Chính sách này áp dụng cho tất cả các loại thành viên, bao gồm Thẻ đen cổ điển và PF.
Coi chừng phí hàng năm. Planet Fitness tính phí hàng năm $49 (hoặc $39 tại một số địa điểm) một lần mỗi năm, thường là khoảng hai tháng sau ngày đăng ký của bạn. Nếu việc hủy của bạn không được xử lý trước ngày này, bạn sẽ bị tính phí hàng năm và khoản phí này thường không được hoàn lại. Nếu bạn là thành viên có thời hạn cam kết và hủy sớm, bạn cũng sẽ phải trả $58 phí mua lại. Tư cách thành viên hàng tháng không có phí mua.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Chính sách hoàn tiền của Planet Fitness
Planet Fitness thường không hoàn lại tiền phí thành viên hoặc phí hàng năm đã được tính. Khi một khoản thanh toán đã được xử lý, nó được coi là cuối cùng.
Có một số trường hợp ngoại lệ có thể được hoàn lại tiền:
Lỗi thanh toán: Nếu bạn bị tính phí sau khi việc hủy của bạn được xác nhận và bạn có bằng chứng bằng văn bản về việc hủy, hãy liên hệ với người quản lý câu lạc bộ nhà của bạn để yêu cầu hoàn lại tiền.
Phí trùng lặp: Nếu bạn bị tính phí hai lần trong cùng thời gian do lỗi hệ thống, câu lạc bộ nên hủy bỏ khoản phí trùng lặp.
Quyết định của người quản lý: Người quản lý câu lạc bộ cá nhân có quyền hoàn lại tiền theo từng trường hợp cụ thể, mặc dù điều này không được đảm bảo.
Nếu câu lạc bộ của bạn từ chối hoàn lại tiền và bạn tin rằng khoản phí đó là trái phép, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của mình. Cung cấp xác nhận hủy và biên nhận thư được chứng nhận làm tài liệu hỗ trợ.
Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Các câu lạc bộ Planet Fitness được sở hữu và vận hành riêng lẻ dưới dạng nhượng quyền thương mại, vì vậy các chính sách, phí và thủ tục có thể khác nhau tùy theo địa điểm. ReSubs không liên kết với Planet Fitness. Để biết hướng dẫn hủy mới nhất, hãy liên hệ trực tiếp với câu lạc bộ nhà của bạn hoặc truy cập Câu hỏi thường gặp về Planet Fitness. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ với người quản l�� câu lạc bộ gia đình hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
