Cách hủy Dropbox
Hủy gói Dropbox Plus, Professional hoặc Essentials của bạn trên web, iOS hoặc Android. Hạ cấp xuống miễn phí mà không mất tập tin.
Hủy đăng ký Dropbox Plus, Professional hoặc Essentials của bạn sau khoảng 5 phút. Chọn phương thức phù hợp với cách bạn đăng ký ban đầu.
Trên Dropbox.com
Nếu bạn đăng ký trực tiếp thông qua trang web Dropbox, đây là cách hủy nhanh nhất. Tài khoản của bạn sẽ hạ cấp xuống gói Dropbox Basic miễn phí vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đã đăng ký Dropbox thông qua App Store của Apple, bạn phải hủy thông qua cài đặt đăng ký của Apple - không phải trực tiếp qua Dropbox.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đã đăng ký qua Cửa hàng Google Play, bạn có thể hủy thông qua ứng dụng Dropbox hoặc trực tiếp qua Google Play.
Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy
Khi bạn hủy gói Dropbox trả phí, tài khoản của bạn sẽ không thay đổi ngay lập tức. Đây là những gì mong đợi:
- Quyền truy cập tiếp tục cho đến khi thời hạn thanh toán của bạn kết thúc. Bạn giữ tất cả các tính năng trả phí (bộ nhớ bổ sung, chia sẻ nâng cao, Đồng bộ hóa thông minh, v.v.) cho đến cuối chu kỳ thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm hiện tại của mình.
- Tài khoản của bạn hạ cấp xuống Dropbox Basic. Sau khi thời hạn thanh toán kết thúc, tài khoản của bạn sẽ chuyển đổi sang gói Cơ bản miễn phí với 2 GB dung lượng lưu trữ.
- Tệp của bạn không bị xóa. Tất cả các tệp và thư mục vẫn còn trong tài khoản Dropbox của bạn. Tuy nhiên, nếu dữ liệu được lưu trữ của bạn vượt quá 2 GB, Dropbox sẽ ngừng đồng bộ hóa các tệp mới với thiết bị của bạn. Bạn vẫn có thể xem và tải xuống tệp tại dropbox.com.
- Các thư mục và liên kết được chia sẻ vẫn tiếp tục hoạt động. Các tệp bạn đã chia sẻ với người khác vẫn có thể truy cập được. Tư cách thành viên thư mục chia sẻ được bảo tồn.
- Một số tính năng bị xóa. Bạn mất quyền truy cập vào các tính năng phải trả phí như lịch sử phiên bản mở rộng (trên 30 ngày), xóa thiết bị từ xa, hình mờ, tìm kiếm toàn văn bản và hỗ trợ ưu tiên.
Nếu bạn cần giải phóng dung lượng trước khi hạ cấp gói của mình, hãy tải các tệp quan trọng xuống máy tính của bạn và xóa chúng khỏi Dropbox để đạt giới hạn dưới 2 GB.
Chính sách hoàn tiền của Dropbox
Dropbox cung cấp đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày cho các đăng ký trả phí. Nếu bạn hủy trong vòng 30 ngày kể từ lần mua hàng đầu tiên hoặc lần gia hạn gần đây nhất, bạn có thể đủ điều kiện được hoàn lại toàn bộ tiền.
Gói hàng năm: Nếu bạn hủy trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị tính phí, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Dropbox để yêu cầu hoàn lại tiền. Sau 30 ngày, bạn sẽ không được hoàn tiền nhưng quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục cho đến hết thời hạn thanh toán hàng năm.
Gói hàng tháng: Nếu bạn hủy trong vòng 30 ngày kể từ lần tính phí gần đây nhất, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền thông qua bộ phận hỗ trợ của Dropbox. Vì chu kỳ thanh toán hàng tháng là 30 ngày trở xuống nên hầu hết các lần hủy gói hàng tháng đều đủ điều kiện nếu bạn hành động nhanh chóng.
Cư dân EU, Vương quốc Anh và Thổ Nhĩ Kỳ: Bạn có quyền được hoàn tiền nếu hủy trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua theo luật bảo vệ người tiêu dùng khu vực.
Mua hàng trên App Store hoặc Google Play: Nếu bạn đăng ký thông qua Apple hoặc Google, bạn phải yêu cầu hoàn lại tiền thông qua các nền tảng đó. Dropbox không thể xử lý hoàn tiền cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba.
Để yêu cầu hoàn lại tiền, hãy truy cập dropbox.com/get_help, đăng nhập và gửi yêu cầu hỗ trợ thanh toán. Bao gồm email tài khoản của bạn và ngày tính phí bạn muốn được hoàn lại. Việc hoàn tiền thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
##Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn liên quan
Bạn đang tìm cách hủy đăng ký năng suất khác? Xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách hủy Adobe, Cách hủy Microsoft 365, Cách hủy thu phóng và Cách hủy Discord Nitro. Để biết các bước chung áp dụng được với hầu hết các dịch vụ, hãy đọc Cách hủy bất kỳ đăng ký nào.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm
Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Dropbox có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất kỳ lúc nào. ReSubs không liên kết với Dropbox. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Dropbox. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Dropbox tại dropbox.com/get_help hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.