Cách hủy Dropbox
Hủy gói Dropbox Plus, Professional hoặc Essentials của bạn trên web, iOS hoặc Android. Hạ cấp xuống miễn phí mà không mất tập tin.
Hủy gói đăng ký Dropbox Plus, Professional hoặc Essentials trong khoảng 5 phút. Hãy chọn cách phù hợp với cách bạn đã đăng ký ban đầu.
Trên Dropbox.com
Nếu bạn đăng ký trực tiếp qua trang web Dropbox, đây là cách hủy nhanh nhất. Tài khoản của bạn sẽ hạ xuống gói Dropbox Basic miễn phí khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc.
Trên App Store (iOS)
Nếu bạn đăng ký Dropbox qua App Store của Apple, bạn phải hủy trong phần cài đặt gói đăng ký của Apple — không phải trực tiếp qua Dropbox.
Trên Google Play (Android)
Nếu bạn đăng ký qua cửa hàng Google Play, bạn có thể hủy qua ứng dụng Dropbox hoặc trực tiếp qua Google Play.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy
Khi bạn hủy gói Dropbox trả phí, tài khoản của bạn không thay đổi ngay lập tức. Đây là những gì bạn có thể mong đợi:
- Quyền truy cập tiếp tục đến hết kỳ thanh toán. Bạn giữ mọi tính năng trả phí (dung lượng bổ sung, chia sẻ nâng cao, Smart Sync, v.v.) đến hết chu kỳ thanh toán tháng hoặc năm hiện tại.
- Tài khoản của bạn hạ xuống Dropbox Basic. Sau khi kỳ thanh toán kết thúc, tài khoản chuyển sang gói Basic miễn phí với 2 GB dung lượng.
- Tệp của bạn không bị xóa. Mọi tệp và thư mục vẫn nằm trong tài khoản Dropbox của bạn. Tuy nhiên, nếu dữ liệu lưu trữ vượt quá 2 GB, Dropbox sẽ ngừng đồng bộ các tệp mới đến thiết bị của bạn. Bạn vẫn có thể xem và tải tệp xuống tại dropbox.com.
- Thư mục và liên kết được chia sẻ vẫn hoạt động. Các tệp bạn đã chia sẻ với người khác vẫn truy cập được. Tư cách thành viên thư mục chung được giữ nguyên.
- Một số tính năng bị gỡ bỏ. Bạn mất quyền truy cập các tính năng trả phí như lịch sử phiên bản mở rộng (quá 30 ngày), xóa thiết bị từ xa, đóng dấu mờ, tìm kiếm toàn văn và hỗ trợ ưu tiên.
Nếu bạn cần giải phóng dung lượng trước khi gói của bạn bị hạ cấp, hãy tải các tệp quan trọng về máy tính và xóa chúng khỏi Dropbox để xuống dưới giới hạn 2 GB.
Chính sách hoàn tiền của Dropbox
Dropbox cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày cho các gói đăng ký trả phí. Nếu bạn hủy trong vòng 30 ngày kể từ lần mua đầu tiên hoặc lần gia hạn gần nhất, bạn có thể đủ điều kiện được hoàn tiền đầy đủ.
Gói theo năm: Nếu bạn hủy trong vòng 30 ngày kể từ khi bị tính phí, hãy liên hệ hỗ trợ Dropbox để yêu cầu hoàn tiền. Sau 30 ngày, không có hoàn tiền, nhưng quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán theo năm.
Gói theo tháng: Nếu bạn hủy trong vòng 30 ngày kể từ lần tính phí gần nhất, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền qua hỗ trợ Dropbox. Vì chu kỳ thanh toán theo tháng là 30 ngày hoặc ít hơn, hầu hết các lần hủy gói theo tháng đều đủ điều kiện nếu bạn hành động nhanh.
Cư dân EU, Anh và Thổ Nhĩ Kỳ: Bạn có quyền được hoàn tiền nếu hủy trong vòng 14 ngày kể từ khi mua theo luật bảo vệ người tiêu dùng của khu vực.
Giao dịch mua trên App Store hoặc Google Play: Nếu bạn đăng ký qua Apple hoặc Google, bạn phải yêu cầu hoàn tiền qua các nền tảng đó. Dropbox không thể xử lý hoàn tiền cho các giao dịch mua qua cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba.
Để yêu cầu hoàn tiền, hãy truy cập dropbox.com/get_help, đăng nhập và gửi yêu cầu hỗ trợ thanh toán. Hãy ghi rõ email tài khoản và ngày của khoản phí bạn muốn được hoàn lại. Việc hoàn tiền thường được xử lý trong vài ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn liên quan
Bạn muốn hủy các gói đăng ký năng suất khác? Xem hướng dẫn Cách hủy Adobe, Cách hủy Microsoft 365, Cách hủy Zoom và Cách hủy Discord Nitro. Với các bước chung áp dụng cho hầu hết dịch vụ, hãy đọc Cách hủy mọi gói đăng ký.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Các bước hủy trên trang này chỉ mang tính tham khảo và chính xác tại thời điểm cập nhật gần nhất. Dropbox có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất cứ lúc nào. ReSubs không liên kết với Dropbox. Để có hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Dropbox. Nếu gặp sự cố thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ Dropbox tại dropbox.com/get_help hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.