ReSubs logoReSubs
Ресурсы
Гид

Как отменить обмен навыками

·7 min read

Отмените подписку на Skillshare на веб-сайте, iOS или в Google Play. Включает политику возврата и то, что происходит с сохраненными классами.

Как отменить обмен навыками

Отмените подписку на Skillshare примерно через 5 минут. Процесс зависит от того, где вы изначально зарегистрировались, поэтому выберите ниже метод, соответствующий вашей ситуации.

Легкий~5 мин.Справочный центр Skillshare

Перейдите на страницу отмены Skillshare.

Откроется в новой вкладке — войдите в систему и следуйте инструкциям ниже.

На сайте Skillshare.com

Если вы подписались непосредственно через веб-сайт Skillshare, вам необходимо отменить подписку с помощью настольного или мобильного веб-браузера на сайтеkillshare.com. Вы не можете отменить веб-подписку из мобильного приложения Skillshare.

1Войдите в Skillshare
Откройте браузер и перейдите на skillshare.com. Войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали при создании учетной записи.
2Открыть настройки учетной записи
Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу страницы и выберите Настройки учетной записи в раскрывающемся меню.
3Перейти к членству и платежам
На левой боковой панели нажмите Членство и платежи. На этой странице показан ваш текущий план, дата выставления счета и способ оплаты.
4Нажмите «Отменить членство».
Нажмите ссылку Отменить членство. Skillshare может предложить вам скидку или спросить, почему вы уходите. Если хотите продолжить, вы можете пропустить любые предложения по сохранению.
5Следуйте инструкциям по отмене
Следуйте подсказкам на экране. Skillshare попросит вас выбрать причину отмены и может показать вам, к чему вы потеряете доступ.
6Подтвердите и проверьте
Нажмите кнопку окончательного подтверждения, чтобы завершить отмену. Проверьте свой почтовый ящик на наличие письма с подтверждением от Skillshare. Ваш доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода.
Если вы подписались на бесплатную пробную версию на веб-сайте, вам необходимо отменить ее до окончания пробного периода, чтобы избежать взимания полной годовой платы. Выполните те же действия, что и выше, чтобы отменить подписку в течение пробного периода.

В App Store (iOS)

Если вы подписались на Skillshare через Apple App Store, Skillshare не сможет отменить ваше членство или управлять им за вас. Вам необходимо отменить подписку через настройки подписки Apple.

1Откройте настройки iPhone
Нажмите приложение Настройки на главном экране iPhone или iPad.
2Коснитесь своего Apple ID
В верхней части меню «Настройки» коснитесь своего имени и баннера Apple ID, чтобы открыть экран управления учетной записью.
3Выберите подписки
Нажмите Подписки из списка. Вы увидите все активные и истекшие подписки, привязанные к вашему Apple ID.
4Выберите «Поделиться навыками»
Найдите и коснитесь Skillshare в списке активных подписок. Если вы не видите Skillshare в списке, счет за вашу подписку не был выставлен через Apple.
5Отменить подписку
Нажмите Отменить подписку в нижней части экрана и подтвердите действие при появлении запроса. Ваш доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода.
Apple занимается выставлением счетов и возвратом средств за подписки в App Store. Чтобы запросить возврат средств от Apple, посетите reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

В Google Play (Android)

Если вы подписались через Google Play Store, вам необходимо отменить подписку через Google Play, а не напрямую через Skillshare.

1Откройте магазин Google Play.
Запустите приложение Google Play Store на своем устройстве Android. Вы также можете посетить play.google.com/store/account/subscriptions в веб-браузере.
2Доступ к вашему профилю
Коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу Play Store, чтобы открыть меню учетной записи.
3Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
В меню выберите Платежи и подписки, затем нажмите Подписки. Здесь вы увидите все свои активные подписки Google Play.
4Выберите «Поделиться навыками»
Найдите и коснитесь Skillshare в списке. Если его нет в списке, счет за вашу подписку взимается непосредственно через веб-сайт Skillshare.
5Отмените подписку
Нажмите Отменить подписку и следуйте инструкциям на экране для подтверждения. Ваш доступ сохраняется до конца текущего платежного цикла.
Подписки Google Play соответствуют политике возврата средств Google. Чтобы запросить возврат средств, посетите Справку Google Play.

Политика возврата средств Skillshare

Политика возврата средств Skillshare зависит от типа вашего плана и времени, когда вы его запрашиваете:

Бесплатная пробная версия (7 дней): Если вы подписались на 7-дневную бесплатную пробную версию на веб-сайте и забыли отменить ее до ее окончания, вы можете иметь право на возврат средств, если обратитесь в Skillshare в течение 48 часов с момента оплаты. Свяжитесь с help@skillshare.com или отправьте заявку через Справочный центр Skillshare.

Бесплатная пробная версия (14 дней или дольше): Платежи, произведенные после 14 дней или более бесплатной пробной версии, не подлежат возврату. Это относится к рекламным пробным версиям, предлагаемым по партнерским ссылкам.

Ежегодное продление членства. Skillshare не возвращает средства за продление членства. Однако Skillshare отправляет электронное письмо с напоминанием о продлении за 30 дней до продления вашего годового плана, что дает вам время отменить его, прежде чем с вас снова будет снята плата.

Платежи прямым дебетом SEPA. Если вы произвели оплату прямым дебетом SEPA, вы можете запросить возврат средств в течение 8 недель после первоначального платежа.

Клиенты из ЕС и Великобритании: Если вы находитесь в Европейском Союзе или Великобритании, вы имеете право на установленный законом период для размышления в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если вы подписались на 14-дневную или более длительную пробную версию, пробный период считается окном для размышления.

Один возврат средств на каждый аккаунт. Если вы уже получили возврат средств на свой аккаунт, дополнительные запросы на возврат средств, как правило, не одобряются.

Чтобы запросить возврат средств, отправьте электронное письмо по адресу help@skillshare.com или отправьте запрос в службу поддержки. Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи и описание вашего запроса.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Похожие руководства

Хотите отменить другие учебные платформы? См. наши руководства по Как отменить Coursera, Как отменить мастер-класс и Как отменить обучение LinkedIn. Общие инструкции, которые подходят для большинства служб, см. в разделе [Как отменить любую подписку] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Отказ от ответственности

Действия по отмене на этой странице предназначены только для информационных целей и актуальны на момент последнего обновления. Skillshare может изменить свой интерфейс, политику или процесс отмены в любое время. ReSubs не связан с Skillshare. Для получения последних инструкций посетите Справочный центр Skillshare. Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, обратитесь в службу поддержки Skillshare по адресу help@skillshare.com или к своему пос��авщику платежей.