Ресурсы
Гид

Как отменить FabFitFun

·7 min read

Отмените сезонную или годовую коробку FabFitFun онлайн. Узнайте сроки продления, правила возврата и 14-дневный период возврата.

Как отменить FabFitFun

Отмените подписку на FabFitFun примерно через 5 минут. FabFitFun — это блок ежеквартальной подписки, поэтому важно синхронизировать отмену с сезонным платежным циклом.

FabFitFun выставляет счета по сезонному (ежеквартальному) графику, а не ежемесячно. Коробки отправляются в марте, июне, сентябре и декабре, при этом счета выставляются за месяц до каждой отправки. Вы должны отменить до следующей сезонной даты выставления счета, чтобы не платить за предстоящую коробку.

На сайте FabFitFun.com

Единственный способ отменить членство в FabFitFun — через веб-сайт FabFitFun. В приложении нет возможности отмены.

1Перейти на сайт FabFitFun
Откройте веб-браузер и перейдите на fabfitfun.com. Нажмите Войти в правом верхнем углу и войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью.
2Откройте страницу своей учетной записи
После входа в систему щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу страницы. Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню, чтобы получить доступ к настройкам своей учетной записи.
3Перейти к сведениям о подписке
Перейдите на вкладку Сведения об аккаунте или раздел Моя подписка. Здесь вы можете просмотреть текущий тип членства (сезонное или годовое) и дату следующего выставления счета.
4Нажмите «Отменить подписку».
Найдите и нажмите ссылку Отменить подписку или Отменить членство. FabFitFun может предложить вам предложения по сохранению, такие как скидка на следующую коробку или бесплатное дополнение. Отклоните их, если хотите продолжить отмену.
5Завершите процедуру отмены
Следуйте подсказкам на экране. FabFitFun попросит вас выбрать причину отмены. Выберите наиболее подходящий вариант и продолжайте выполнять каждый шаг, пока не дойдете до последнего экрана подтверждения.
6Подтвердите и сохраните свое подтверждение
Нажмите кнопку окончательного подтверждения, чтобы завершить отмену. FabFitFun отправит электронное письмо с подтверждением на адрес, указанный в вашей учетной записи. Сохраните это электронное письмо в качестве доказательства отмены на случай возникновения споров по поводу счетов в будущем.
Если у вас возникли проблемы с поиском варианта отмены онлайн, вы также можете обратиться в службу поддержки FabFitFun, позвонив по телефону 855-313-6267 или отправив электронное письмо fff@fabfitfun.com, чтобы запросить отмену.

Понимание сезонного выставления счетов и сроков продления

FabFitFun работает по квартальному, а не ежемесячному циклу. Каждый год состоит из четырех сезонов со следующим общим графиком:

  • Spring Box — выставляется примерно в феврале, отправляется в марте.
  • Летний ящик — выставляется примерно в мае, отправляется в июне.
  • Fall Box — выставляется примерно в августе, отправляется в сентябре.
  • Зимний ящик — выставляется примерно в ноябре, отправляется в декабре.

Если вы являетесь сезонным участником, с вас взимается примерно 79,99 долларов США за квартал. Если вы являетесь годовым участником, вы платите авансом примерно 259,96 долларов США (около 64,99 долларов США за коробку), и вам выставляются счета один раз в год при продлении.

Чтобы избежать платы за следующую коробку, вам необходимо отменить подписку до даты выставления счета за этот сезон. После того как счет за сезон будет обработан, ваша отмена вступит в силу для следующего сезона — вы все равно получите (но не получите возмещение) коробку, за которую уже была списана плата.

Ежегодные участники должны уделять пристальное внимание дате продления. Поскольку ежегодное выставление счетов происходит один раз в год, отсутствие окна означает, что вы заблокированы еще на четыре ящика. Проверьте страницу сведений об учетной записи, чтобы узнать точную дату продления.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Политика возврата средств FabFitFun

Политика возврата средств FabFitFun строгая. Отмена вашего членства не обеспечивает возмещение уже обработанных платежей и не останавливает списание средств, которые уже находятся на рассмотрении. Ваша отмена вступит в силу для следующего платежного цикла.

Есть несколько важных деталей, которые следует знать:

  • Частичный возврат средств невозможен. После того как вам выставят счет за сезонный бокс, вы получите его, и деньги не будут возвращены, даже если вы отмените подписку сразу после оплаты.
  • Коробки не подлежат возврату. FabFitFun не принимает возврат или обмен сезонных коробок, отдельных предметов в коробках, дополнений или других приобретенных товаров. Любые товары, возвращенные без разрешения, не подлежат возврату.
  • 14-дневное исключение для первой коробки. Если вы новый подписчик, вы имеете право отменить подписку и получить возмещение в течение 14 дней с момента получения первой коробки. Вы должны уведомить FabFitFun о своем желании отменить подписку, а затем вернуть коробку в течение 14 дней с момента этого уведомления. Вы несете ответственность за оплату расходов по обратной доставке.
  • Без платы за отмену. FabFitFun не взимает отдельную плату за отмену. Однако политика невозврата средств означает, что вы фактически платите за любую коробку, счет за которую уже выставлен.

Если вы считаете, что с вас сняли деньги по ошибке или с вас произошло несанкционированное списание, свяжитесь со службой поддержки FabFitFun по телефону 855-313-6267 или отправьте электронное письмо fff@fabfitfun.com как можно скорее.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Похожие руководства

Хотите отменить другие подписки? См. наши руководства по [Как отменить Birchbox] (/resources/how-to-cancel-birchbox), [Как отменить Ipsy] (/resources/how-to-cancel-ipsy) и [Как отменить исправление стежков] (/resources/how-to-cancel-stitch-fix). Информацию о доставке еды см. в разделе [Как отменить HelloFresh] (/resources/how-to-cancel-hellofresh). Общие инструкции см. в разделе [Как отменить любую подписку] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Отказ от ответственности

Действия по отмене на этой странице предназначены только для информационных целей и актуальны на момент последнего обновления. FabFitFun может изменить свой интерфейс, политику или процесс отмены в любое время. ReSubs не связан с FabFitFun. Для получения последних инструкций посетите Справочный центр FabFitFun. Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, обратитесь в службу поддержки FabFitFun напрямую по телефону 855-313-6267 или к своему поставщику платежных услуг.