Отмените Discord Nitro или Nitro Basic, используя правильный путь для вашего метода выставления счетов. Включает Интернет, App Store и Google Play.
Отмените подписку Discord Nitro или Nitro Basic менее чем за 5 минут. Действия зависят от того, где вы изначально подписались — через приложение Discord, Apple App Store или Google Play.
Discord предлагает два платных уровня: Nitro (9,99 долларов США в месяц или 99,99 долларов США в год) и Nitro Basic (2,99 долларов США в месяц или 29,99 долларов США в год). Процесс отмены одинаков для обоих уровней. При отмене вы теряете доступ ко всем премиум-функциям в конце текущего расчетного периода, независимо от того, на каком уровне вы находитесь.
В приложении или на сайте Discord
Если вы подписались непосредственно через Discord на компьютере, в веб-приложении или на мобильном устройстве, отмените подписку через встроенные настройки подписки Discord. Вы должны отменить подписку на том же типе платформы (компьютерная/веб-версия или мобильная версия), на которой вы первоначально совершили покупку.
1Открыть Дискорд
Запустите настольное приложение Discord или откройте discord.com в веб-браузере и войдите в свою учетную запись. На мобильном устройстве откройте приложение Discord и коснитесь вкладки Вы (изображение вашего профиля) в правом нижнем углу.
2Открыть настройки пользователя
Нажмите значок шестеренки рядом с вашим именем пользователя и аватаром в левом нижнем углу экрана. На мобильном устройстве коснитесь шестеренки Настройки в правом верхнем углу экрана профиля.
3Перейти в Подписки
На левой боковой панели прокрутите вниз до пункта Платежные настройки и нажмите Подписки. На мобильном устройстве прокрутите вниз и найдите Платежные настройки, затем нажмите Подписки. Здесь вы увидите свой активный план Nitro или Nitro Basic.
4Нажмите «Отмена».
Нажмите кнопку Отмена на баннере подписки Nitro или Nitro Basic. Discord может показать вам сводку преимуществ, которые вы потеряете.
5Следуйте инструкциям по отмене
Discord представит предложения по удержанию, такие как смена плана или скидка. Пропустите их, если хотите полностью отменить подписку. При появлении запроса выберите причину отмены и продолжайте работу с экранами.
6Подтвердить отмену
Нажмите кнопку окончательного подтверждения, чтобы завершить отмену. В настройках вашей подписки теперь будет отображаться дата истечения срока действия ваших преимуществ Nitro. Discord также отправит электронное письмо с подтверждением на ваш зарегистрированный адрес.
Вы должны отменить подписку на том же типе платформы, на которой вы первоначально совершили покупку. Если вы купили Nitro через настольное или веб-приложение, вам необходимо отменить подписку через настольный компьютер или через Интернет. Если вы совершили покупку через мобильное устройство непосредственно в Discord, вам необходимо отменить покупку с мобильного устройства. Если вы подписались через App Store или Google Play, см. разделы ниже.
В App Store (iOS)
Если вы подписались на Discord Nitro через Apple App Store, вам необходимо отменить подписку в настройках подписки Apple. Приложение Discord не может обработать отмену покупок в App Store.
1Откройте настройки iPhone
Нажмите приложение Настройки на главном экране iPhone или iPad.
2Коснитесь своего Apple ID
В верхней части меню «Настройки» коснитесь своего имени и баннера Apple ID, чтобы открыть экран управления учетной записью Apple ID.
3Выберите подписки
Нажмите Подписки из списка. Вы увидите все активные и истекшие подписки, связанные с вашим Apple ID.
4Выберите Discord Nitro.
Найдите Discord Nitro или Discord Nitro Basic в списке активных подписок и коснитесь его. Если Discord здесь не отображается, значит, ваша подписка не была выставлена через Apple.
5Отменить подписку
Нажмите Отменить подписку в нижней части экрана и подтвердите действие при появлении запроса. Ваши преимущества Nitro будут действовать до конца текущего платежного цикла Apple.
После отмены через Apple ваша учетная запись Discord не удаляется. Ваши льготы Nitro остаются активными до окончания расчетного периода. Чтобы запросить возврат средств за покупку в App Store, посетите reportaproblem.apple.com — все возвраты средств за подписки в App Store осуществляет Apple, а не Discord.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
В Google Play (Android)
Если вы подписались на Discord Nitro через Google Play Store, вам необходимо отменить подписку через систему управления подпиской Google. Отмена внутри Discord не остановит выставление счетов в Google Play.
Коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу Play Store, чтобы открыть меню учетной записи.
3Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
В меню выберите Платежи и подписки, затем нажмите Подписки. Здесь отображаются все ваши активные подписки Google Play.
4Выберите Discord Nitro.
Найдите Discord Nitro или Discord Nitro Basic в списке подписок и коснитесь его. Если Discord нет в списке, оплата за вашу подписку осуществляется непосредственно через Discord, а не через Google.
5Отмените подписку
Нажмите Отменить подписку и следуйте инструкциям на экране для подтверждения. Ваши преимущества Nitro остаются активными до конца текущего платежного цикла Google Play.
Подписки Google Play соответствуют политике возврата средств Google. Чтобы запросить возврат средств за покупку в Google Play, посетите Справку Google Play.
Политика возврата средств Discord Nitro
Политика возврата средств Discord относительно строгая. Вы имеете право на одно возмещение только для каждой категории покупок. Это означает, что если вы ранее получали возмещение за любую подписку Nitro, вы не будете иметь право на возмещение еще раз за подписку Nitro в будущем.
Окно возврата: Вы можете запросить возврат средств в течение 5 дней с момента покупки Nitro, но только в том случае, если вы не использовали какие-либо премиум-привилегии (например, загрузку больших файлов, использование собственных смайлов на других серверах или повышение производительности сервера). Если вы использовали какие-либо функции Nitro в течение этого периода, Discord может отклонить запрос.
Как запросить возврат средств: Отправьте запрос через [форму поддержки Discord] (https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new), используя адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Discord. Выберите категорию «Биллинг» и опишите вашу ситуацию.
Покупки в App Store и Google Play: Если вы подписались через Apple или Google, Discord не сможет обработать ваш возврат. Вместо этого вам необходимо запросить его через Поддержку Apple или Справку Google Play.
Подарочные подписки: Для невостребованных подарков Nitro, приобретенных на компьютере, в Интернете или на Android, у вас есть 5 дней с даты первоначальной покупки, чтобы запросить возврат средств через службу поддержки Discord. Заявленные подарки возврату не подлежат.
Невозвратные предметы: Discord не предлагает возврат средств за косметику профиля (украшения аватара, эффекты профиля), загружаемый контент или покупки в приложении, такие как зелья.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Похожие руководства
Хотите отменить другие подписки для повышения производительности? См. наши руководства для [Как отменить Adobe] (/resources/how-to-cancel-adobe), [Как отменить Microsoft 365] (/resources/how-to-cancel-microsoft-365), [Как отменить Zoom] (/resources/how-to-cancel-zoom) и [Как отменить Dropbox] (/resources/how-to-cancel-dropbox). Информацию о подписках на игры см. в разделах Как отменить PlayStation Plus и Как отменить Xbox Game Pass. Общие инструкции см. в разделе «Как отменить любую подписку» (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Отказ от ответственности
Действия по отмене на этой странице предназначены только для информационных целей и актуальны на момент последнего обновления. Discord может изменить свой интерфейс, политику или процесс отмены в любое время. ReSubs не связан с Discord, не одобрен им и не связан с ним. Для получения последних инструкций посетите Поддержка Discord. Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов, обратитесь в службу поддержки Discord напрямую или к своему поставщику платежей.
