Annuleer Discord Nitro of Nitro Basic via het juiste pad voor uw factureringsmethode. Inclusief internet, App Store en Google Play.
Zeg uw Discord Nitro- of Nitro Basic-abonnement binnen 5 minuten op. De stappen zijn afhankelijk van waar u zich oorspronkelijk heeft geabonneerd: via de Discord-app, de Apple App Store of Google Play.
Discord biedt twee betaalde niveaus: Nitro ($9,99/maand of $99,99/jaar) en Nitro Basic ($2,99/maand of $29,99/jaar). Het annuleringsproces is voor beide niveaus hetzelfde. Wanneer u annuleert, verliest u aan het einde van uw huidige factureringsperiode de toegang tot alle premiumfuncties, ongeacht op welk niveau u zich bevindt.
Op de Discord-app of website
Als u zich rechtstreeks via Discord op de desktop, de webapp of een mobiel apparaat heeft geabonneerd, annuleert u dit via de ingebouwde abonnementsinstellingen van Discord. U moet opzeggen op hetzelfde platformtype (desktop/web of mobiel) als waar u oorspronkelijk hebt gekocht.
1Open onenigheid
Start de Discord-desktopapp of open discord.com in uw webbrowser en log in op uw account. Op mobiel open je de Discord-app en tik je rechtsonder op het tabblad Jij (je profielfoto).
2Open Gebruikersinstellingen
Klik op het tandwielpictogram naast uw gebruikersnaam en avatar linksonder in het scherm. Op mobiel tikt u op het tandwiel Instellingen in de rechterbovenhoek van uw profielscherm.
3Ga naar Abonnementen
Scrol in de linkerzijbalk omlaag naar Factureringsinstellingen en klik op Abonnementen. Op mobiel scrollt u omlaag naar Factureringsinstellingen en tikt u vervolgens op Abonnementen. Hier ziet u uw actieve Nitro- of Nitro Basic-abonnement vermeld.
4Klik op Annuleren
Klik op de knop Annuleren op uw Nitro- of Nitro Basic-abonnementsbanner. Discord kan je een samenvatting laten zien van de voordelen die je verliest.
5Volg de annuleringsprompts
Discord zal retentieaanbiedingen presenteren, zoals een abonnementswisseling of korting. Sla deze over als je volledig wilt annuleren. Selecteer een annuleringsreden wanneer daarom wordt gevraagd en doorloop de schermen.
6Bevestig annulering
Klik op de definitieve bevestigingsknop om de annulering te voltooien. In uw abonnementsinstellingen wordt nu de datum weergegeven waarop uw Nitro-voordelen verlopen. Discord stuurt ook een bevestigingsmail naar uw geregistreerde adres.
Je moet annuleren op hetzelfde platformtype als waar je oorspronkelijk hebt gekocht. Als u Nitro via de desktop- of webapp hebt gekocht, moet u opzeggen via desktop of internet. Als je rechtstreeks via Discord een aankoop hebt gedaan via een mobiel apparaat, moet je annuleren vanaf een mobiel apparaat. Als u zich via de App Store of Google Play heeft geabonneerd, raadpleegt u de onderstaande secties.
In de App Store (iOS)
Als u zich via de App Store van Apple op Discord Nitro hebt geabonneerd, moet u dit opzeggen via de abonnementsinstellingen van Apple. De Discord-app kan de annulering voor aankopen in de App Store niet verwerken.
1Open iPhone-instellingen
Tik op de app Instellingen op het startscherm van uw iPhone of iPad.
2Tik op Uw Apple ID
Tik bovenaan het menu Instellingen op uw naam en Apple ID-banner om het scherm voor uw Apple ID-accountbeheer te openen.
3Selecteer Abonnementen
Tik op Abonnementen in de lijst. U ziet alle actieve en verlopen abonnementen gekoppeld aan uw Apple ID.
4Selecteer Discord Nitro
Zoek Discord Nitro of Discord Nitro Basic in uw lijst met actieve abonnementen en tik erop. Als Discord hier niet verschijnt, is uw abonnement niet via Apple gefactureerd.
5Annuleer het abonnement
Tik op Abonnement opzeggen onder aan het scherm en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Uw Nitro-voordelen lopen door tot het einde van uw huidige Apple-factureringscyclus.
Na opzegging via Apple wordt je Discord-account niet verwijderd. Je Nitro-voordelen blijven actief totdat de factureringsperiode afloopt. Als u een terugbetaling voor een App Store-aankoop wilt aanvragen, gaat u naar reportaproblem.apple.com. Apple verzorgt alle terugbetalingen voor App Store-abonnementen, niet Discord.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Op Google Play (Android)
Als u zich via de Google Play Store op Discord Nitro heeft geabonneerd, moet u dit opzeggen via het abonnementsbeheer van Google. Annuleren binnen Discord stopt de facturering van Google Play niet.
Tik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de Play Store om het accountmenu te openen.
3Ga naar Betalingen & Abonnementen
Selecteer Betalingen en abonnementen in het menu en tik vervolgens op Abonnementen. Hier worden al uw actieve Google Play-abonnementen weergegeven.
4Selecteer Discord Nitro
Zoek Discord Nitro of Discord Nitro Basic in de abonnementslijst en tik erop. Als Discord niet in de lijst staat, wordt uw abonnement rechtstreeks via Discord gefactureerd, niet via Google.
5Annuleer uw abonnement
Tik op Abonnement opzeggen en volg de aanwijzingen op het scherm om te bevestigen. Uw Nitro-voordelen blijven actief tot het einde van de huidige Google Play-factureringscyclus.
Google Play-abonnementen volgen het teruggavebeleid van Google. Als u een terugbetaling voor een Google Play-aankoop wilt aanvragen, gaat u naar Google Play Help.
Discord Nitro-restitutiebeleid
Het restitutiebeleid van Discord is relatief streng. U komt slechts in aanmerking voor één terugbetaling per aankoopcategorie. Dit betekent dat als u eerder een terugbetaling voor een Nitro-abonnement heeft ontvangen, u in de toekomst niet meer in aanmerking komt voor een nieuwe terugbetaling voor een Nitro-abonnement.
Restitutieperiode: U kunt binnen 5 dagen na aankoop van Nitro een terugbetaling aanvragen, maar alleen als u geen van de premiumvoordelen heeft gebruikt (zoals het uploaden van grote bestanden, het gebruik van aangepaste emoji's op andere servers of het boosten van een server). Als je tijdens die periode Nitro-functies hebt gebruikt, kan Discord het verzoek weigeren.
Hoe u een terugbetaling aanvraagt: Dien een verzoek in via het Discord Support-formulier met behulp van het e-mailadres dat aan uw Discord-account is gekoppeld. Selecteer de categorie Facturering en beschrijf uw situatie.
App Store- en Google Play-aankopen: Als u zich via Apple of Google heeft geabonneerd, kan Discord uw terugbetaling niet verwerken. U moet dit in plaats daarvan aanvragen via Apple Support of Google Play Help.
Cadeau-abonnementen: Voor niet-geclaimde Nitro-cadeaus die zijn gekocht op desktop, internet of Android, heb je vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum 5 dagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen via Discord Support. Geclaimde geschenken komen niet in aanmerking voor restitutie.
Niet-restitueerbare items: Discord biedt geen restitutie voor profielcosmetica (Avatar-decoraties, profieleffecten), downloadbare content of in-app-aankopen zoals drankjes.
De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Discord kan de interface, het beleid of het annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet aangesloten bij, onderschreven door of verbonden met Discord. Ga voor de meest actuele instructies naar Discord Support. Als u factureringsproblemen ondervindt, neem dan rechtstreeks contact op met Discord-ondersteuning of met uw betalingsprovider.
