Zo kunt u Planet Fitness annuleren vóór de jaarlijkse vergoeding
·8 min read
Annuleer Planet Fitness bij uw thuisclub of per aangetekende brief. Inclusief de jaarlijkse vergoeding, afkoopkosten en bevriezingsopties.
Zeg uw Planet Fitness-lidmaatschap binnen ongeveer 15 minuten op. In tegenstelling tot de meeste abonnementen is het bij Planet Fitness niet mogelijk om online, telefonisch, per e-mail of via de app op te zeggen. U moet persoonlijk opzeggen bij uw thuisclub of door een aangetekende brief te sturen.
De eenvoudigste manier om op te zeggen is door naar de Planet Fitness-locatie te gaan waar je je hebt aangemeld. Dit is uw ‘thuisclub’ en het is de enige locatie die uw annulering persoonlijk kan verwerken. Je kunt niet opzeggen bij een andere Planet Fitness locatie, ook niet als je een Black Card lidmaatschap hebt dat toegang geeft tot alle clubs.
1Bezoek je thuisclub
Ga naar de Planet Fitness-locatie waar je je oorspronkelijk hebt aangemeld. Neem een geldig identiteitsbewijs met foto mee (rijbewijs, identiteitsbewijs of paspoort). Als u niet zeker weet welke club uw thuisclub is, controleer dan uw lidmaatschapsovereenkomst of log in op planetfitness.com.
2Annulering aanvragen bij de receptie
Vertel bij de receptie dat u uw lidmaatschap wilt opzeggen. Zij kunnen om uw reden vragen, maar u hoeft deze niet op te geven. Het personeel zal uw account opvragen en een annuleringsformulier verstrekken.
3Vul het annuleringsformulier in
Vul het opzegformulier in met uw naam, adres, lidmaatschapsnummer en handtekening. Lees het formulier zorgvuldig door voordat u het ondertekent. Bevestig de effectieve annuleringsdatum en of er eventuele resterende kosten van toepassing zijn.
4Ontvang een schriftelijke bevestiging
Vraag om een afgedrukte of per e-mail verzonden kopie van uw annuleringsbevestiging. Dit is uw bewijs dat de annulering is ingediend. Bewaar deze totdat u op uw bank- of creditcardafschrift verifieert dat de facturering is gestopt.
Planet Fitness vereist dat de annulering vóór de 10e van de maand wordt ingediend om te voorkomen dat de volgende maand in rekening wordt gebracht. Als u na de 10e opzegt, wordt er nog een maand in rekening gebracht. Om de jaarlijkse vergoeding te vermijden, moet uw opzegging uiterlijk 25e van de maand vóór de jaarlijkse vergoeding zijn ontvangen.
Per aangetekende brief
Als u uw thuisclub niet persoonlijk kunt bezoeken, bijvoorbeeld als u bent verhuisd, kunt u opzeggen door een brief naar uw thuisclub te sturen via USPS Certified Mail. Hiermee krijgt u een trackingnummer en leveringsbevestiging als bewijs dat uw annulering is ontvangen.
1Schrijf uw annuleringsbrief
Vermeld uw volledige naam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, lidmaatschaps-ID-nummer (te vinden op uw sleutelhanger of in uw online account) en een duidelijke verklaring waarin u verzoekt om annulering van uw Planet Fitness-lidmaatschap. Dateer en onderteken de brief.
2Vind uw thuisclubadres
Zoek het postadres op van de specifieke Planet Fitness-locatie waar u zich heeft aangemeld. Je kunt dit vinden op planetfitness.com/gym-locations. Stuur de brief niet naar het bedrijf Planet Fitness; hij moet rechtstreeks naar uw thuisclub gaan.
3Verzenden via USPS-gecertificeerde post
Breng uw brief naar het postkantoor en stuur deze via USPS Certified Mail met ontvangstbewijs aangevraagd. Dit kost een paar dollar, maar biedt een bewijs van verzending en bezorging. Bewaar het ontvangstbewijs en het trackingnummer.
4Controleer levering en facturering
Volg uw brief op usps.com om de bezorging te bevestigen. Controleer na de bezorgdatum uw bank- of creditcardafschriften om te verifiëren dat Planet Fitness geen kosten meer in rekening heeft gebracht. Het duurt maximaal 7 werkdagen voor de verwerking nadat de club uw brief heeft ontvangen.
U kunt een Planet Fitness-lidmaatschap niet opzeggen per telefoon, e-mail, online chat, via de Planet Fitness-app of op de Planet Fitness-website. De enige geaccepteerde methoden zijn persoonlijk bij uw thuisclub of per aangetekende brief. Dit beleid is van toepassing op alle lidmaatschapstypes, inclusief Classic en PF Black Card.
Houd rekening met de jaarlijkse kosten. Planet Fitness brengt eenmaal per jaar een jaarlijkse vergoeding in rekening van $49 (of $39 op sommige locaties), meestal ongeveer twee maanden na uw aanmeldingsdatum. Als uw annulering niet vóór deze datum is verwerkt, wordt het jaarlijkse bedrag in rekening gebracht. Dit bedrag is over het algemeen niet restitueerbaar. Als je een lidmaatschap met een vaste looptijd hebt en voortijdig opzegt, ben je ook $58 uitkoopkosten verschuldigd. Maandelijkse lidmaatschappen hebben geen opkoopkosten.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Restitutiebeleid van Planet Fitness
Planet Fitness geeft over het algemeen geen restitutie voor reeds in rekening gebrachte lidmaatschapscontributies of jaarlijkse contributies. Zodra een betaling is verwerkt, wordt deze als definitief beschouwd.
Er zijn beperkte uitzonderingen waarbij terugbetaling mogelijk is:
Factureringsfout: Als er kosten in rekening zijn gebracht nadat uw annulering is bevestigd en u een schriftelijk bewijs van de annulering heeft, neem dan contact op met de manager van uw thuisclub om een terugbetaling aan te vragen.
Dubbele kosten: Als u in dezelfde periode twee keer een factuur heeft ontvangen vanwege een systeemfout, moet de club de dubbele kosten terugdraaien.
Discretie van de manager: Individuele clubmanagers hebben de bevoegdheid om van geval tot geval restituties uit te voeren, hoewel dit niet kan worden gegarandeerd.
Als uw club een terugbetaling weigert en u denkt dat de afschrijving ongeautoriseerd was, kunt u een geschil indienen bij uw bank of creditcardmaatschappij. Verstrek uw annuleringsbevestiging en een aangetekend ontvangstbewijs als ondersteunende documentatie.
De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Planet Fitness-clubs zijn individueel eigendom van en worden geëxploiteerd als franchises, dus het beleid, de kosten en de procedures kunnen per locatie verschillen. ReSubs is niet aangesloten bij Planet Fitness. Voor de meest actuele annuleringsinstructies kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw thuisclub of de Planet Fitness FAQ bezoeken. Als u factureringsproblemen ondervindt, neemt u contact op met de manager van uw thuisclub of uw betalingsprovider.
