Hoe Dropbox te annuleren
Annuleer je Dropbox Plus-, Professional- of Essentials-abonnement op internet, iOS of Android. Downgraden naar gratis zonder bestanden te verliezen.
Zeg je Dropbox Plus-, Professional- of Essentials-abonnement binnen ongeveer 5 minuten op. Kies de methode die overeenkomt met de manier waarop u zich oorspronkelijk heeft aangemeld.
Op Dropbox.com
Als je je rechtstreeks via de Dropbox-website hebt geabonneerd, is dit de snelste manier om te annuleren. Aan het einde van je huidige factureringscyclus wordt je account gedowngraded naar het gratis Dropbox Basic-abonnement.
In de App Store (iOS)
Als je je via de App Store van Apple op Dropbox hebt geabonneerd, moet je je abonnement opzeggen via de abonnementsinstellingen van Apple, en niet rechtstreeks via Dropbox.
Op Google Play (Android)
Als je je hebt geabonneerd via de Google Play Store, kun je opzeggen via de Dropbox-app of rechtstreeks via Google Play.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Wat er gebeurt nadat je hebt geannuleerd
Wanneer je een betaald Dropbox-abonnement opzegt, verandert je account niet onmiddellijk. Dit is wat u kunt verwachten:
- De toegang loopt door totdat uw factureringsperiode afloopt. U behoudt alle betaalde functies (extra opslag, geavanceerd delen, Slimme synchronisatie, enz.) tot het einde van uw huidige maandelijkse of jaarlijkse factureringscyclus.
- Je account wordt gedowngraded naar Dropbox Basic. Nadat de factureringsperiode is verstreken, wordt je account omgezet naar het gratis Basic-abonnement met 2 GB opslagruimte.
- Je bestanden worden niet verwijderd. Alle bestanden en mappen blijven in je Dropbox-account staan. Als je opgeslagen gegevens echter groter zijn dan 2 GB, stopt Dropbox met het synchroniseren van nieuwe bestanden naar je apparaten. Je kunt nog steeds bestanden bekijken en downloaden op dropbox.com.
- Gedeelde mappen en links blijven werken. Bestanden die u met anderen hebt gedeeld, blijven toegankelijk. Lidmaatschappen van gedeelde mappen blijven behouden.
- Sommige functies zijn verwijderd. U verliest de toegang tot betaalde functies, zoals uitgebreide versiegeschiedenis (meer dan 30 dagen), het op afstand wissen van apparaten, watermerken, zoeken in volledige tekst en prioriteitsondersteuning.
Als je ruimte moet vrijmaken voordat je abonnement wordt gedowngraded, download dan belangrijke bestanden naar je computer en verwijder ze uit Dropbox om onder de limiet van 2 GB te komen.
Teruggavebeleid van Dropbox
Dropbox biedt een 30 dagen geld-terug-garantie op betaalde abonnementen. Als u binnen 30 dagen na uw eerste aankoop of de meest recente verlenging annuleert, komt u mogelijk in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Jaarabonnementen: Als je binnen 30 dagen nadat de kosten in rekening zijn gebracht, annuleert, neem dan contact op met de ondersteuning van Dropbox om een terugbetaling aan te vragen. Na 30 dagen vindt er geen restitutie plaats, maar blijft uw toegang bestaan tot het einde van de jaarlijkse factureringsperiode.
Maandelijkse abonnementen: Als je binnen 30 dagen na je meest recente afschrijving opzegt, kun je een terugbetaling aanvragen via Dropbox-ondersteuning. Aangezien de maandelijkse factureringscycli 30 dagen of minder duren, komen de meeste opzeggingen van maandelijkse abonnementen in aanmerking als u snel handelt.
Inwoners van de EU, het Verenigd Koninkrijk en Turkije: U heeft recht op terugbetaling als u binnen 14 dagen na aankoop annuleert op grond van de regionale wetgeving inzake consumentenbescherming.
App Store- of Google Play-aankopen: Als u zich via Apple of Google heeft geabonneerd, moet u via die platforms terugbetalingen aanvragen. Dropbox kan geen restituties verwerken voor aankopen die zijn gedaan via appstores van derden.
Als je een terugbetaling wilt aanvragen, ga je naar dropbox.com/get_help, log je in en dien je een verzoek voor factureringsondersteuning in. Vermeld het e-mailadres van uw account en de datum van het bedrag dat u wilt terugbetalen. Terugbetalingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt.
Veelgestelde vragen
Gerelateerde gidsen
Wilt u andere productiviteitsabonnementen opzeggen? Zie onze handleidingen voor Hoe Adobe te annuleren, Hoe Microsoft 365 te annuleren, Hoe Zoom te annuleren en Hoe Discord Nitro te annuleren. Voor algemene stappen die bij de meeste services werken, leest u Een abonnement opzeggen.
Vrijwaring
De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Dropbox kan de interface, het beleid of het annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet aangesloten bij Dropbox. Ga voor de meest actuele instructies naar het Dropbox Helpcentrum. Als je factureringsproblemen ondervindt, neem dan contact op met Dropbox-ondersteuning op dropbox.com/get_help of met je betalingsprovider.