PlayStation Plus annuleren en automatische verlenging uitschakelen
·9 min read
Annuleer PlayStation Plus op PS5, PS4, web of app. Inclusief Essential, Extra, Premium en hoe u automatische verlenging kunt uitschakelen.
Annuleer je PlayStation Plus-abonnement in minder dan 5 minuten. De onderstaande stappen werken voor alle drie de niveaus: Essential, Extra en Premium. Kies de methode die overeenkomt met waar u wilt annuleren.
De snelste manier om PlayStation Plus te annuleren is via de accountbeheerwebsite van Sony. U kunt dit doen vanaf elke computer of mobiele browser. Uw abonnementsvoordelen blijven actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
1Open Accountbeheer
Open uw webbrowser en ga naar [PlayStation-accountbeheer] (https://store.playstation.com). Klik op Aanmelden als u nog niet bent ingelogd.
2Meld u aan bij uw PSN-account
Voer het e-mailadres en wachtwoord in dat aan je PlayStation Network-account is gekoppeld. Als u tweestapsverificatie gebruikt, voert u de code in die naar uw telefoon of authenticator-app is verzonden.
3Selecteer Abonnement
Klik in het linkermenu op Abonnement. Op deze pagina wordt je actieve PlayStation Plus-lidmaatschap weergegeven, inclusief je huidige niveau en verlengingsdatum.
4Annuleer uw abonnement
Klik op Abonnement opzeggen naast PlayStation Plus. Sony kan u een retentieaanbod aanbieden of voorstellen om naar een lager niveau te downgraden. Wijs dit af als u volledig wilt annuleren.
5Bevestig annulering
Volg de aanwijzingen op het scherm om uw annulering te bevestigen. U ziet een bericht waarin de datum wordt bevestigd waarop uw toegang eindigt. Sony stuurt ook een bevestigingsmail naar uw geregistreerde adres.
Als u annuleert, wordt automatische verlenging uitgeschakeld. Je behoudt volledige toegang tot je PlayStation Plus-voordelen (inclusief online multiplayer, maandelijkse games en cloudopslag) totdat je huidige factureringsperiode afloopt. Daarna verlies je de toegang tot maandelijkse games en online multiplayer, maar alle games die je met PS Plus-korting hebt gekocht, kun je houden.
Op PS5
Je kunt rechtstreeks vanaf je PS5 annuleren zonder een webbrowser te openen. Het hele proces duurt slechts een paar tikken vanaf het startscherm.
1Instellingen openen
Selecteer in het PS5-startscherm het tandwielpictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.
2Ga naar Gebruikers en Accounts
Selecteer in het menu Instellingen Gebruikers en accounts.
3Navigeer naar Abonnementen
Selecteer Account, vervolgens Betaling en abonnementen en vervolgens Abonnementen. Je ziet een lijst met alle actieve abonnementen die aan je PSN-account zijn gekoppeld.
4Selecteer PlayStation Plus
Selecteer PlayStation Plus in de abonnementenlijst. Hiermee wordt de detailpagina voor uw lidmaatschap geopend, waarop uw niveau en de volgende betalingsdatum worden weergegeven.
5Abonnement opzeggen
Selecteer Abonnement opzeggen en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Je PS Plus-voordelen blijven actief totdat de huidige periode afloopt.
Als u een kinderaccount heeft dat wordt beheerd via Familiebeheer, moet de familiebeheerder het abonnement opzeggen. Kinderaccounts kunnen de abonnementsinstellingen niet zelf wijzigen.
Op PS4
Annuleren op PS4 volgt een iets ander menupad dan PS5, maar het is net zo eenvoudig.
1Instellingen openen
Blader vanuit het PS4-startscherm omhoog naar de bovenste menubalk en selecteer Instellingen.
2Ga naar Accountbeheer
Selecteer Accountbeheer in het menu Instellingen.
3Accountinformatie openen
Selecteer Accountgegevens en vervolgens Abonnementen. Hier worden alle abonnementen weergegeven die aan je PSN-account zijn gekoppeld.
4Selecteer PlayStation Plus
Selecteer PlayStation Plus in de lijst. U ziet uw lidmaatschapsniveau en de verlengingsdatum.
5Abonnement opzeggen
Selecteer Abonnement opzeggen en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. Je behoudt toegang tot alle PS Plus-voordelen tot het einde van de huidige factureringsperiode.
Als je PlayStation Plus niet ziet onder Abonnementen, is je lidmaatschap mogelijk al verlopen of wordt het beheerd door een ander account op de console. Controleer het scherm Accountinformatie om te controleren op welk PSN-account is ingelogd.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
In de PlayStation-app (mobiel)
Je kunt ook annuleren via de PlayStation-app op je iPhone of Android-apparaat. De app leidt u door naar een voor mobiel geoptimaliseerde versie van de accountbeheerpagina.
1Open de PlayStation-app
Start de PlayStation-app op je telefoon. Als u niet bent aangemeld, voert u uw PSN-e-mailadres en wachtwoord in.
2Ga naar de PlayStation Store
Tik op het PlayStation Store-pictogram onder aan het scherm om het winkelgedeelte te openen.
3Open Abonnementenbeheer
Tik op het menupictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Abonnementbeheer. De app opent een webweergave met uw actieve abonnementen.
4Annuleer PlayStation Plus
Zoek PlayStation Plus in de lijst en tik op Annuleren. Volg de aanwijzingen om de annulering te bevestigen.
5Controleer de annulering
Controleer of er een bevestigingsbericht op het scherm verschijnt en een bevestigingsmail van Sony. Uw voordelen lopen door tot de factureringsperiode afloopt.
Als de in-app-webweergave niet correct wordt geladen, kopieert u de URL en opent u deze in de standaardbrowser van uw telefoon. Je kunt de volledige websitemethode ook vanuit elke mobiele browser gebruiken door naar store.playstation.com te gaan.
PlayStation Plus-restitutiebeleid
Sony biedt een opzegtermijn van 14 dagen voor PlayStation Plus-abonnementen. Als u binnen 14 dagen na uw eerste aankoop annuleert, heeft u recht op terugbetaling, zelfs als u de service al heeft gebruikt. Het terugbetalingsbedrag kan pro-rata worden verlaagd om uw gebruik gedurende die periode weer te geven, zoals het spelen van online multiplayer, het inwisselen van maandelijkse games of het gebruik van cloudopslag.
Na de periode van 14 dagen kunt u geen restitutie meer ontvangen voor de resterende tijd van uw abonnement. Als u na deze periode annuleert, wordt de automatische verlenging eenvoudigweg uitgeschakeld en blijven uw voordelen doorlopen tot het einde van de huidige factureringscyclus.
Als u zich via een gratis proefperiode heeft aangemeld, begint de annuleringsperiode van 14 dagen op de dag waarop de proefperiode begon, en niet op de dag waarop voor het eerst kosten in rekening werden gebracht. Als u bijvoorbeeld een gratis proefperiode van 7 dagen start, heeft u na uw eerste betaling slechts 7 dagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen.
Terugbetalingen worden indien mogelijk uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Als Sony de oorspronkelijke methode niet kan terugbetalen (bijvoorbeeld als er een voucher of een verlopen kaart is gebruikt), wordt het bedrag in plaats daarvan bijgeschreven op uw PSN-portemonnee. Om een terugbetaling aan te vragen, kun je telefonisch contact opnemen met PlayStation Support op 1-800-345-7669 of via hun livechat.
De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Sony kan de PlayStation Plus-interface, het beleid of het annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet gelieerd aan, onderschreven door of verbonden met Sony Interactive Entertainment of PlayStation. Ga voor de meest actuele instructies naar PlayStation Support. Als je factureringsproblemen ondervindt, neem dan rechtstreeks contact op met PlayStation Support via 1-800-345-7669 of je betalingsprovider.
