Xbox Game Pass annuleren en automatische verlenging uitschakelen
·9 min read
Annuleer Xbox Game Pass op console, internet of uw Microsoft-account. Inclusief Ultimate, Standard, Core en het einde van automatische verlenging.
Annuleer uw Xbox Game Pass-abonnement in minder dan 5 minuten. De onderstaande stappen werken voor alle Game Pass-niveaus: Essential, Premium en Ultimate. Kies de methode die overeenkomt met waar u wilt annuleren.
De snelste manier om Xbox Game Pass te annuleren is via de Microsoft-accountportal in uw webbrowser. Deze methode werkt vanaf elk apparaat met internettoegang en is hetzelfde proces voor alle Game Pass-niveaus.
1Ga naar Microsoft Accountservices
Open uw webbrowser en navigeer naar account.microsoft.com/services. Hiermee gaat u rechtstreeks naar de pagina met services en abonnementen waar al uw Microsoft-abonnementen worden vermeld.
2Inloggen
Meld u aan met het Microsoft-account dat u voor Xbox gebruikt. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in. Als u tweestapsverificatie hebt ingeschakeld, voltooit u de aanvullende beveiligingsvraag.
3Vind Xbox Game Pass
Zoek uw Xbox Game Pass-abonnement in de lijst. Afhankelijk van je niveau kan het verschijnen als Xbox Game Pass Core, Xbox Game Pass Standard of Xbox Game Pass Ultimate.
4Selecteer Beheren
Klik op Beheren naast uw Game Pass-abonnement. Hiermee wordt de abonnementsdetailpagina geopend waar u uw factureringscyclus, verlengingsdatum en annuleringsopties kunt zien.
5Klik op Abonnement opzeggen
Klik op Abonnement opzeggen. Microsoft kan retentieaanbiedingen aanbieden, zoals een kortingstarief of een overstap naar een niveau. Weiger deze als u volledig wilt annuleren.
6Bevestig annulering
Bekijk het annuleringsoverzicht, inclusief de datum waarop uw toegang eindigt en eventuele toepasselijke terugbetalingen. Klik op Annulering bevestigen om af te ronden. Microsoft stuurt een bevestigingsmail naar uw geregistreerde adres.
Als u Schakel terugkerende facturering in ziet in plaats van de optie Annuleren, loopt uw abonnement al af op de weergegeven datum. Automatische verlenging is al uitgeschakeld en er is geen verdere actie nodig.
Je kunt de abonnementspagina ook bereiken door naar xbox.com te gaan, rechtsboven op je profielpictogram te klikken, Mijn Microsoft-account te selecteren en vervolgens Services en abonnementen te kiezen in de navigatie bovenaan.
Op Xbox-console
Je kunt Xbox Game Pass rechtstreeks vanaf je Xbox Series X-, Xbox Series S- of Xbox One-console annuleren zonder een webbrowser te openen. De stappen zijn hetzelfde voor alle Xbox-consolemodellen.
1Open de Gids
Druk op de Xbox-knop op uw controller om de Guide-overlay aan de linkerkant van het scherm te openen.
2Ga naar Instellingen
Druk op de schouderknop RB om naar het profieltabblad te navigeren. Selecteer Instellingen in het menu.
3Navigeer naar Abonnementen
Selecteer in het menu Instellingen Account en kies vervolgens Abonnementen. U ziet een lijst met alle actieve abonnementen die aan uw Microsoft-account zijn gekoppeld.
4Selecteer Xbox Game Pass
Zoek en selecteer je Xbox Game Pass-lidmaatschap in de abonnementenlijst. Hierdoor wordt het abonnementsdetailscherm geopend met uw huidige niveau en verlengingsdatum.
5Abonnement opzeggen
Scroll naar beneden en selecteer Abonnement opzeggen. Uw console kan retentieaanbiedingen presenteren of voorstellen om naar een ander niveau over te stappen. Sla deze over als u door wilt gaan.
6Bevestig uw beslissing
Volg de aanwijzingen op het scherm om de annulering te bevestigen. U ziet een bericht waarin wordt bevestigd wanneer uw toegang eindigt. Uw Game Pass-voordelen blijven actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Zorg ervoor dat je bent aangemeld met het juiste Xbox-profiel voordat je naar Abonnementen gaat. Als er meerdere accounts zijn ingesteld op de console, houd dan de Xbox-knop ingedrukt om van profiel te wisselen voordat u het annuleringsproces start.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
In de Microsoft Store-app (Windows)
Als u een Windows-pc gebruikt, kunt u annuleren via de Microsoft Store-app zonder een webbrowser te openen. Deze methode is handig als u Game Pass voornamelijk gebruikt voor pc-gaming.
1Open de Microsoft Store
Klik op het pictogram Microsoft Store op uw Windows-taakbalk of zoek ernaar in het menu Start. De Store-app is vooraf geïnstalleerd op Windows 10 en Windows 11.
2Toegang tot uw account
Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van het Microsoft Store-venster. Zorg ervoor dat u bent aangemeld met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw Game Pass-abonnement.
3Ga naar Abonnementen
Selecteer in het accountmenu Account beheren of Account bekijken. Hierdoor wordt een browservenster geopend naar uw Microsoft-accountpagina. Navigeer naar Diensten en abonnementen als het daar niet rechtstreeks wordt geopend.
4Vind Xbox Game Pass
Zoek uw Game Pass-abonnement in de lijst met actieve services. Klik ernaast op Beheren.
5Annuleren en bevestigen
Klik op Abonnement opzeggen, bekijk de annuleringsgegevens en bevestig uw beslissing. U ontvangt een bevestigingsmail en uw toegang blijft geldig tot het einde van uw factureringsperiode.
De Microsoft Store-app-methode leidt u uiteindelijk om naar dezelfde Microsoft-accountwebpagina die wordt gebruikt in de bovenstaande websitemethode. Als de Store-app niet correct wordt geladen, ga dan rechtstreeks naar account.microsoft.com/services in een webbrowser.
Restitutiebeleid voor Xbox Game Pass
Het restitutiebeleid van Microsoft voor Xbox Game Pass is afhankelijk van wanneer je annuleert en hoeveel je van de service hebt gebruik gemaakt:
Binnen de eerste 14 dagen: Als u binnen 14 dagen na uw eerste aankoop of de meest recente verlenging annuleert, komt u mogelijk in aanmerking voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling. Microsoft beoordeelt terugbetalingsverzoeken van geval tot geval en kan overwegen in hoeverre u de service gedurende die periode hebt gebruikt. Of u in aanmerking komt voor restitutie verschilt per regio als gevolg van lokale wetgeving op het gebied van consumentenbescherming.
Na 14 dagen: Er wordt geen restitutie verleend voor de resterende tijd van uw factureringsperiode. Als u annuleert, wordt de automatische verlenging uitgeschakeld en blijven uw Game Pass-voordelen doorlopen totdat de huidige periode afloopt. Na die datum worden er geen kosten meer in rekening gebracht.
Prepaid-abonnementen: Als je een prepaid Game Pass-code hebt gekocht (zoals een winkelcadeaubon of digitale code), wordt bij het annuleren de automatische verlenging uitgeschakeld, maar wordt het prepaid-saldo niet terugbetaald. Je toegang blijft actief gedurende de volledige prepaidperiode.
Gratis proefperiode: Als u een gratis proefperiode heeft, annuleert u deze voordat de proefperiode afloopt, om te voorkomen dat u voor de eerste volledige factureringscyclus in rekening wordt gebracht. De annuleringsstappen zijn hetzelfde als hierboven.
Om een terugbetaling aan te vragen, gaat u naar de Microsoft Support-aanvraagpagina of neemt u contact op met Xbox Support via de Xbox Support-website. Je kunt Xbox Support ook via chat bereiken voor een snellere oplossing.
Veelgestelde vragen
Gerelateerde gidsen
Wilt u andere gamingabonnementen opzeggen? Zie onze gids voor [ PlayStation Plus annuleren] (/resources/how-to-cancel-playstation-plus). Voor streamingdiensten ga je naar Netflix opzeggen en Hoe Disney+ opzeggen. Voor algemene stappen die bij de meeste services werken, leest u Een abonnement opzeggen.
Vrijwaring
De annuleringsstappen op deze pagina zijn uitsluitend ter informatie en waren correct vanaf de laatste update. Microsoft kan de Xbox Game Pass-interface, prijsniveaus, beleid of annuleringsproces op elk moment wijzigen. ReSubs is niet gelieerd aan, onderschreven door of verbonden met Microsoft of Xbox. Ga voor de meest actuele instructies naar Xbox Support. Als u factureringsproblemen ondervindt, neemt u rechtstreeks contact op met Xbox Support of uw betalingsprovider.
