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눔 취소 방법

·8 min read

앱, 웹사이트, iOS 또는 Google Play를 통해 Noom 구독이나 무료 평가판을 취소하세요. Noom은 이를 까다롭게 만들므로 주의 깊게 따르십시오.

눔 취소 방법

약 10분 후에 Noom 구독을 취소하세요. Noom은 공격적인 유지 전략으로 잘 알려져 있으므로 최종 취소 화면에 도달하기 전에 여러 제안을 거절할 준비를 하십시오. 원래 구독 방법과 일치하는 방법을 선택하세요.

보통의~10분눔 지원

Noom 취소 페이지로 이동

새 탭에서 열립니다. 로그인하고 아래 단계를 따르세요.

Noom 앱을 제거해도 구독이 취소되지 않습니다. 아래 방법 중 하나를 통해 명시적으로 취소할 때까지 요금이 계속 청구됩니다. Noom은 청구 주기가 끝날 때마다 자동 갱신되며, 무료 평가판은 제때 취소되지 않으면 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.

Noom.com(구독 포털)

Noom을 취소하는 가장 간단한 방법은 웹 기반 구독 포털을 이용하는 것입니다. 이 방법은 Noom이 Apple이나 Google을 통하지 않고 직접 청구하는 경우에 작동합니다.

1구독 포털로 이동
웹 브라우저를 열고 account.noom.com으로 이동하세요. 이는 구독 관리를 위한 Noom의 전용 포털입니다.
2로그인
Noom 계정과 연결된 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하세요. 비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지의 비밀번호 재설정 옵션을 이용하세요.
3구독 세부정보 보기
로그인하면 메인 페이지에서 현재 요금제, 결제 주기, 다음 갱신 날짜를 확인할 수 있습니다.
4구독 취소를 클릭하세요
구독 취소 버튼을 클릭하세요. Noom은 할인 요금, 계획 일시 중지 또는 무료 코칭 세션과 같은 유지 제안을 제공할 것입니다. 완전히 취소하려면 이 제안을 거절하세요.
5취소 절차를 완료하세요.
나머지 화면 프롬프트를 따릅니다. 취소 사유를 선택하고 여러 화면에서 결정을 확인해야 할 수도 있습니다. 확인 메시지를 받을 때까지 계속 클릭하세요.
6확인 확인
Noom이 보낸 취소 확인 이메일을 찾아보세요. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 액세스가 계속되며 다시 요금이 청구되지 않습니다.
원래 iOS App Store 또는 Google Play Store를 통해 가입한 경우 구독 포털에 취소 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 아래의 App Store 또는 Google Play 방법을 대신 사용하세요.

눔 앱에서

Noom 모바일 앱 내에서 직접 취소할 수도 있습니다. 이 방법은 iOS와 Android 모두에서 작동합니다.

1눔 앱을 열어보세요
휴대폰에서 Noom 앱을 실행하고 메시지가 나타나면 로그인하세요.
2프로필에 액세스
화면 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 눌러 프로필 메뉴를 엽니다.
3설정 열기
프로필 메뉴에서 설정을 탭하여 계정 및 구독 옵션에 액세스하세요.
4구독 관리를 탭하세요
현재 요금제 세부정보, 결제 주기, 갱신 날짜를 보려면 구독 관리를 선택하세요.
5취소 안내를 따르세요.
취소하려면 옵션을 탭하고 화면에 표시되는 단계를 따르세요. Noom은 할인된 가격이나 요금제 전환과 같은 유지 제안을 표시할 수 있습니다. 취소를 진행하려면 모든 제안을 거부하세요.
6확인 및 확인
취소를 완료하고 이메일에서 확인 메시지를 확인하세요. 귀하의 구독은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
Noom의 인앱 취소 흐름은 여러 개의 유지 화면을 표시하는 것으로 알려져 있습니다. 할인된 가격, 무료 주간 또는 코칭 업그레이드에 대한 제안을 볼 수 있습니다. 끈질기게 행동하세요. 최종 확인 화면이 나올 때까지 계속 거절하세요. 흐름이 장치의 앱 스토어 설정으로 리디렉션되는 경우 구독은 Apple 또는 Google을 통해 청구되며 그곳에서 취소해야 합니다.

앱스토어(iOS)에서

Apple App Store를 통해 Noom을 구독했다면 Apple ID 구독 설정을 통해 취소해야 합니다. Noom 앱이나 Noom 웹사이트에서 취소하면 App Store 구독이 취소되지 않습니다.

1아이폰 설정 열기
iPhone 또는 iPad 홈 화면에서 설정 앱을 탭하세요.
2Apple ID를 탭하세요
설정 메뉴 맨 위에서 이름과 Apple ID 배너를 탭하여 Apple ID 계정 관리 화면을 엽니다.
3구독 선택
목록에서 구독을 탭하세요. Apple ID에 연결된 모든 활성 구독과 만료된 구독이 표시됩니다.
4눔 선택
활성 구독 목록에서 Noom을 찾아 탭하세요. Noom이 여기에 나열되지 않은 경우 Noom 또는 Google Play를 통해 구독 비용이 직접 청구됩니다.
5구독 취소
화면 하단에서 구독 취소를 탭한 후 메시지가 표시되면 확인하세요. Noom 액세스는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속됩니다.
Apple을 통해 구독한 경우 Noom 대신 Apple의 환불 정책이 적용됩니다. App Store 구매에 대한 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com을 방문하세요.

Google Play(안드로이드)

Google Play Store를 통해 Noom을 구독하신 경우, Noom 앱이나 웹사이트가 아닌 Google Play를 통해 취소하셔야 합니다.

1Google Play 스토어 열기
Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 실행하세요. 웹브라우저에서도 play.google.com/store/account/subscriptions를 방문할 수 있습니다.
2프로필에 액세스
Play 스토어 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하여 계정 메뉴를 엽니다.
3결제 및 구독으로 이동
메뉴에서 결제 및 구독을 선택한 다음 구독을 탭하세요. Google Play를 통해 청구되는 모든 활성 구독이 표시됩니다.
4눔 선택
구독 목록에서 Noom을 찾아 탭하세요. Noom이 목록에 없으면 청구는 Noom에서 직접 처리됩니다.
5구독 취소
구독 취소를 탭하고 화면의 지시에 따라 확인하세요. 현재 결제 주기가 끝날 때까지 액세스가 계속됩니다.
Google Play 구독은 Google의 환불 정책을 따릅니다. Google Play 구매에 대한 환불을 요청하려면 Google Play 도움말을 방문하세요.

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페이팔을 통해

Noom 결제에 PayPal을 사용한 경우 PayPal에서 청구 계약을 취소하여 향후 결제를 중지할 수도 있습니다. 이렇게 하면 Noom에서 요금을 청구할 수 없지만 구독을 완전히 종료하려면 Noom을 통해 직접 취소해야 합니다.

1페이팔에 로그인
paypal.com으로 이동하여 계정에 로그인하세요.
2결제 설정 열기
톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 연 다음 결제를 선택하세요. 자동 결제 관리('사전 승인 결제 관리'라고도 함)를 클릭합니다.
3Noom 찾기 및 취소
자동 결제 목록에서 Noom을 찾으세요. 해당 항목을 클릭한 후 취소를 클릭하면 향후 청구가 중단됩니다. 메시지가 나타나면 확인하세요.
PayPal을 통해 취소하면 향후 청구가 중단되지만 Noom 계정이 공식적으로 취소되지는 않습니다. 또한 계정이 완전히 폐쇄되도록 하려면 Noom 구독 포털이나 앱을 통해 취소해야 합니다.

무료 평가판 및 자동 갱신

Noom은 일반적으로 "할 수 있는 만큼만 지불"하는 모델을 사용하는 14일 평가판 기간을 제공하며 선불 금액은 $0.50에서 $18.37입니다. 평가판이 종료되기 전에 취소하지 않으면 구독이 자동으로 유료 플랜으로 전환되고 전체 구독 요금이 청구됩니다.

Noom 청구에 대한 주요 세부정보:

  • 취소 기한: 오후 ​​11시 59분 이전까지 구독을 취소해야 합니다. 다음 청구일 전날에 동부 표준시를 적용해 다음 기간에 대한 비용이 청구되지 않도록 하세요.
  • 자동 갱신: 모든 Noom 요금제(Weight, Med, Mood)는 각 결제 주기가 끝날 때 자동 갱신됩니다. 구독은 원래 선택한 것과 동일한 기간 동안 갱신됩니다(예: 4개월 요금제는 4개월마다 갱신됩니다).
  • 가격은 약정에 따라 다릅니다. Noom Weight의 비용은 4개월 요금제에서 월 약 $42, 12개월 요금제에서 월 약 $17입니다. Noom Med 플랜은 프로그램에 따라 월 $69에서 $199까지 다양합니다.
  • 일시 중지 옵션 없음: Noom은 구독을 일시 중지하는 기능을 제공하지 않습니다. 유일한 옵션은 구독을 유지하거나 완전히 취소하는 것입니다.
취소하려면 마지막 순간까지 기다리지 마십시오. 기술적 지연을 고려하여 갱신 날짜로부터 최소 며칠 전에 취소를 처리하세요. 무료 평가판을 사용 중인 경우 잊지 않도록 평가판 종료 하루나 이틀 전에 달력 알림을 설정하세요.

눔 환불 정책

Noom의 환불 정책은 제한적이며 요청 시기에 따라 다릅니다.

첫 번째 청구일로부터 14일 이내: 첫 번째 결제일로부터 14일 이내에 Noom 지원팀에 문의하시면 최초 구독 요금을 환불받을 수 있습니다. 이는 Noom Weight 구독 및 추가 기능 구매에 적용됩니다.

14일 이후: 일반적으로 14일이 지난 요금에 대해서는 환불이 불가능합니다. 갱신 비용은 환불되지 않습니다.

Noom Med: 환불은 청구 후 14일 이내에 가능할 수 있지만 처방전이 아직 작성되지 않은 경우에만 가능합니다. 의사가 처방전을 작성하면 더 이상 환불이 불가능합니다.

캘리포니아 거주자: 캘리포니아 법률에 따라 일요일과 공휴일을 제외하고 구매일로부터 3영업일 자정 이전에 언제든지 위약금이나 의무 없이 계약을 취소할 수 있습니다.

App Store 및 Google Play: Apple 또는 Google을 통해 구독한 경우 해당 플랫폼의 환불 정책이 적용됩니다. Apple 지원 또는 Google Play 도움말에 직접 문의하세요.

환불을 요청하려면 support@noom.com 이메일을 보내거나 앱 내 지원 채팅을 통해 Noom에 문의하세요. 계정 이메일, 청구 날짜, 명확한 환불 요청을 포함하세요.

FAQ

관련 가이드

다른 피트니스 및 웰니스 구독을 취소하려고 하시나요? ClassPass 취소 방법, Peloton 취소 방법, Planet Fitness 취소 방법 가이드를 참조하세요. 대부분의 서비스에 적용되는 일반적인 단계는 구독 취소 방법을 읽어보세요.

면책조항

이 페이지의 취소 단계는 정보 제공 목적으로만 제공되며 마지막 업데이트 기준으로 정확합니다. Noom은 언제든지 인터페이스, 정책 또는 취소 절차를 변경할 수 있습니다. ReSubs는 Noom Inc.와 제휴 관계가 아닙니다. 최신 지침을 보려면 Noom 지원 센터를 방문하세요. 청구 문제가 발생하는 경우 support@noom.com 또는 결제 서비스 제공업체를 통해 Noom 지원팀에 직접 문의하세요.