조기 해지 수수료를 피할 수 있나요?

14일 이내에 해지하면 전액 환불받을 수 있습니다. 그 이후에는 (800) 585-0774로 전화해 면제를 요청하거나, 더 저렴한 플랜으로 바꿔 수수료를 피하세요.

파일에 접근할 수 없게 되나요?

계정이 저장 공간 2GB의 무료 Creative Cloud로 전환됩니다. 한도를 넘는 파일은 30일 안에 내려받아야 합니다. 기기에 저장된 파일에는 영향이 없습니다.

구독 없이 .psd/.ai 파일을 열 수 있나요?

아니요. 해지하기 전에 PDF, PNG, JPEG, MP4 같은 표준 형식으로 내보내세요.

내 플랜 유형을 어떻게 알 수 있나요?

[account.adobe.com/plans](https://account.adobe.com/plans)에 로그인하세요. 각 구독 아래에 플랜 유형이 표시됩니다.

해지 대신 플랜을 낮출 수 있나요?

네. 사진 플랜이나 단일 앱 플랜으로 바꾸면 해지 수수료를 피할 수 있습니다. 이 경우 새로운 12개월 약정이 시작됩니다.

무료 체험은 어떻게 해지하나요?

7일 체험이 끝나기 전에 account.adobe.com/plans에서 해지하세요. 일반 해지와 같은 단계입니다.

Adobe 구독 취소 방법: 한국 요금제와 수수료 확인

Adobe 계정에서 구독을 취소하고 한국 요금제의 환불, 할인 차액과 해지 수수료를 확인하세요. 결제 국가와 구매처에 따라 조건이 다릅니다.

Adobe Creative Cloud 구독을 약 10분 만에 해지하세요. 처음 가입한 방법에 맞는 방식을 고르세요.

보통약 10분(800) 585-0774 Adobe 고객센터

Adobe 취소 페이지로 이동

새 탭에서 열립니다. 로그인하고 아래 단계를 따르세요.

Adobe.com에서

Adobe Creative Cloud를 해지하는 가장 일반적인 방법은 Adobe 웹사이트에서 직접 하는 것입니다. 연간 플랜을 쓰는 중에 처음 14일이 지난 뒤 해지하면 남은 계약 금액의 50%에 해당하는 조기 해지 수수료가 청구됩니다.

1Adobe 계정으로 이동

웹 브라우저를 열고 account.adobe.com/plans로 이동하세요. 플랜과 구독 페이지로 바로 연결되는 링크입니다.

2로그인

Adobe ID(이메일 주소)와 비밀번호로 로그인하세요. 계정이 여러 개라면 Creative Cloud 구독에 연결된 계정으로 로그인해야 합니다.

3플랜 관리 선택

해지하려는 Creative Cloud 플랜을 찾아 플랜 관리(Manage plan)를 클릭하세요. 사진 플랜과 단일 앱 플랜처럼 Adobe 구독이 여러 개라면 각각 따로 해지해야 합니다.

4플랜 해지 클릭

서비스 종료(End your service) 섹션까지 스크롤한 뒤 플랜 해지(Cancel your plan)를 클릭하세요. Adobe가 구독을 유지하도록 할인 요금이나 플랜 변경을 제안할 수 있습니다. 완전히 해지하려면 거절하세요.

5검토 후 계속

플랜 정보를 확인하세요. 조기 해지 수수료가 있다면 여기에 표시됩니다. 금액을 꼼꼼히 확인한 다음 해지 계속하기(Continue to cancel)를 클릭하세요.

6사유 선택

드롭다운 목록에서 해지 사유를 선택하세요. 사유에 따라 Adobe가 구독 유지 혜택을 제안할 수 있으며, 계속 진행하려면 건너뛰세요.

7해지 확인

이용 종료일과 청구될 수수료를 포함한 최종 해지 내용을 확인하세요. 해지 확인(Confirm cancellation)을 클릭하면 절차가 완료됩니다. Adobe에서 온 확인 이메일도 확인하세요.

월 납부 연간 플랜 을 쓰는 중에 처음 14일이 지난 뒤 해지하면 남은 계약 금액의 50% 에 해당하는 조기 해지 수수료가 발생합니다. 예를 들어 월 $69.99를 내다가 6개월째에 해지하면 남은 6개월의 50%, 약 $210를 내야 합니다. 이 수수료를 줄이거나 피하는 방법은 아래 환불 정책 섹션을 읽어 보세요.

Adobe가 결제를 처리하는 동안에는 해지할 수 없습니다. 오류가 보이면 24시간 기다린 뒤 다시 시도하세요. 이 단계는 마지막 업데이트 시점의 Adobe 웹사이트를 기준으로 합니다. 특정 옵션을 찾을 수 없다면 Adobe 고객센터에서 최신 안내를 확인하세요.

App Store에서(iOS)

Apple App Store를 통해 Adobe Creative Cloud를 구독했다면 Adobe가 아니라 Apple의 구독 설정에서 해지해야 합니다.

1iPhone 설정 열기

iPhone이나 iPad 홈 화면에서 설정 앱을 탭하세요.

2Apple ID 탭

설정 메뉴 맨 위에서 이름과 Apple ID가 표시된 배너를 탭해 Apple ID 계정 관리 화면을 여세요.

3구독 선택

목록에서 구독을 탭하세요. Apple ID에 연결된 활성 및 만료된 구독이 모두 표시됩니다.

4Adobe Creative Cloud 선택

활성 구독 목록에서 Adobe Creative Cloud를 찾아 탭하세요. 목록에 없다면 Apple을 통해 결제되는 구독이 아닙니다.

5구독 해지

화면 아래쪽의 구독 취소를 탭하고 안내에 따라 확인하세요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

Apple을 통해 구독했다면 Adobe가 아닌 Apple의 환불 정책이 적용됩니다. App Store 구독에는 조기 해지 수수료가 적용되지 않습니다. 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com을 방문하세요.

Google Play에서(Android)

Google Play 스토어를 통해 구독했다면 Google의 구독 관리에서 해지하세요.

1Google Play 스토어 열기

Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 실행하세요. 웹 브라우저에서 play.google.com/store/account/subscriptions를 방문해도 됩니다.

2프로필 열기

Play 스토어 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 탭해 계정 메뉴를 여세요.

3결제 및 정기 결제로 이동

메뉴에서 결제 및 정기 결제를 선택한 다음 정기 결제를 탭하세요. 활성 상태인 모든 Google Play 구독이 목록으로 표시됩니다.

4Adobe Creative Cloud 선택

목록에서 Adobe Creative Cloud를 찾아 탭하세요. 여기에 없다면 Adobe에서 직접 결제되는 구독입니다.

5구독 해지

정기 결제 취소를 탭하고 화면의 안내에 따라 확인하세요. 현재 결제 주기가 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

Google Play 구독에는 Google의 환불 정책이 적용됩니다. Google Play로 구매한 구독에는 조기 해지 수수료가 적용되지 않습니다. 환불을 요청하려면 Google Play 고객센터를 방문하세요.

Adobe 환불 정책

플랜 유형	14일 이내 해지	14일 이후 해지
연간(월 납부)	전액 환불, 수수료 없음	남은 개월 수의 50%를 수수료로 부과
연간(선불)	전액 환불	환불 없음
월 단위	수수료 없음	수수료 없음, 결제 기간이 끝날 때까지 이용 가능

수수료를 줄이거나 피하는 방법: (800) 585-0774로 전화하거나 Adobe 실시간 채팅을 이용하세요. 상담원이 경제적 어려움이나 오랜 이용 기간을 이유로 수수료를 면제해 줄 수 있습니다. 또는 더 저렴한 플랜으로 바꾸는 방법도 있습니다(수수료는 피하지만 새로운 12개월 약정이 시작됩니다).

자주 묻는 질문

면책 조항

이 페이지의 해지 단계는 정보 제공 목적이며 마지막 업데이트 시점에는 정확했습니다. Adobe는 인터페이스, 정책, 해지 절차를 언제든 변경할 수 있습니다. ReSubs는 Adobe와 제휴 관계가 없습니다. 가장 최신 안내는 Adobe 고객센터에서 확인하세요. 결제 문제가 있다면 Adobe 지원팀((800) 585-0774) 또는 결제 수단 제공업체에 직접 문의하세요.