취소하면 즉시 액세스할 수 없게 됩니까?

아니요. 현재 청구 기간이 종료될 때까지 Disney+에 계속 액세스할 수 있습니다. 취소 후에는 다시 요금이 청구되지 않습니다.

Disney+에서 환불을 받을 수 있나요?

구매 후 3일(미국) 또는 14일(영국/EU) 이내에 요청하고 콘텐츠를 스트리밍하지 않은 경우 Disney+는 환불을 제공할 수 있습니다. 환불을 요청하려면 라이브 채팅을 통해 Disney+ 지원팀에 문의하거나 (888) 905-7888로 전화하세요.

나중에 Disney+ 구독을 다시 활성화할 수 있나요?

예. disneyplus.com에 다시 로그인하고 새 요금제를 선택하세요. Disney+는 프로필, 관심 목록, 시청 기록을 유지하므로 중단한 부분부터 다시 시작할 수 있습니다.

내가 사용한 청구 방법을 어떻게 알 수 있나요?

이메일에서 과거 Disney+ 영수증을 확인하세요. Disney+에서 직접 청구했는지, Apple, Google Play, Roku 또는 Amazon에서 청구했는지 확인할 수 있습니다. 청구 출처는 은행이나 신용카드 명세서에서 확인할 수도 있습니다.

모바일 앱에서 Disney+를 취소할 수 있나요?

Disney+를 통해 직접 구독하신 경우 모바일 브라우저에서 disneyplus.com을 방문하여 웹 취소 단계에 따라 취소하실 수 있습니다. Apple이나 Google Play를 통해 구독하신 경우, 해당 플랫폼의 구독 설정을 통해 취소하셔야 합니다.

취소하면 Disney+ 번들은 어떻게 되나요?

Disney 번들(Disney+, Hulu, ESPN+)이 있는 경우 Disney+를 취소하면 전체 번들도 취소될 수 있습니다. 취소하기 전에 계정 세부 정보를 확인하거나 Disney+ 지원팀에 문의하여 다른 구독에 어떤 영향을 미치는지 알아보세요.

취소하는 대신 Disney+ 구독을 일시중지할 수 있나요?

Disney+는 현재 일시 중지 옵션을 제공하지 않습니다. 나중에 다시 시청하고 싶을 때 취소하고 다시 구독할 수 있습니다. 귀하의 프로필과 관심 목록이 저장됩니다.

케이블이나 인터넷 제공업체를 통해 구독한 경우 어떻게 취소하나요?

케이블, 위성 또는 인터넷 제공업체(예: Verizon, Comcast, Charter)를 통해 Disney+를 추가한 경우 해당 제공업체에 직접 문의하여 요금제의 Disney+ 부분을 취소해야 합니다.

취소하는 데 얼마나 걸리나요?

확인하시면 취소 자체가 즉시 이루어집니다. 전체 과정은 약 5분 정도 소요됩니다. 청구 기간이 종료될 때까지 액세스가 계속됩니다.

온라인으로 취소할 수 없으면 어떻게 되나요?

(888) 905-7888로 직접 Disney+ 고객 서비스에 문의하거나 help.disneyplus.com/contact-us에서 라이브 채팅을 이용하세요. 지원 담당자가 취소를 처리해 드릴 수 있습니다.

디즈니+ 취소 방법

웹, iOS, Android, Roku 또는 Amazon에서 5분 안에 Disney+ 구독을 취소하세요. 청구 기간이 끝날 때까지 계속 스트리밍하세요.

약 5분 후에 Disney+를 취소하세요. 원래 구독 방법과 일치하는 방법을 선택하세요.

쉬운~5분(888) 905-7888 디즈니+ 도움말 센터

Disney+ 취소 페이지로 이동

새 탭에서 열립니다. 로그인하고 아래 단계를 따르세요.

DisneyPlus.com에서

Disney+를 취소하는 가장 빠른 방법은 웹사이트를 통해 직접 이용하는 것입니다. 언제든지 취소할 수 있으며 현재 청구 기간이 끝날 때까지 구독이 활성 상태로 유지됩니다.

1DisneyPlus.com으로 이동

웹 브라우저를 열고 disneyplus.com으로 이동하세요. 데스크톱이나 모바일 브라우저를 사용할 수 있습니다.

2계정에 로그인

오른쪽 상단에 있는 로그인을 클릭하고 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요. 번들 로그인(예: Hulu를 통해)을 사용하는 경우 대신 해당 자격 증명으로 로그인하세요.

3계정 설정 열기

화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭하세요. 드롭다운 메뉴에서 계정을 선택하여 계정 설정 페이지를 엽니다.

4구독을 선택하세요

계정 페이지에서 구독 섹션을 찾으세요. 활성 Disney+ 플랜을 클릭하면 구독 세부정보와 청구 정보를 볼 수 있습니다.

5구독 취소를 클릭하세요

구독 취소를 클릭하세요. Disney+는 할인 혜택을 제공하거나 대신 구독 일시 중지를 제안할 수 있습니다. 완전히 취소하려면 이 단계를 건너뛰세요.

6취소 확인

메시지가 표시되면 취소 이유를 선택한 다음 계속 취소를 클릭하고 선택을 확인합니다. 확인 이메일을 받게 되며 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속 시청할 수 있습니다.

이 단계는 Disney+를 통해 직접 구독한 경우에 적용됩니다. 제3자(Apple, Google, Roku, Amazon 또는 케이블 제공업체)를 통해 가입한 경우 대신 해당 플랫폼을 통해 취소해야 합니다. 이메일 영수증이나 은행 명세서를 확인하여 청구 방법을 확인하세요.

앱스토어(iOS)에서

App Store를 통해 Disney+를 구독하고 Apple ID를 통해 요금이 청구되는 경우 Apple의 구독 설정을 통해 취소해야 합니다. Disney+ 앱이나 웹사이트에서는 Apple 청구 구독을 취소할 수 없습니다.

1아이폰 설정 열기

iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 탭하세요. 홈 화면에 있는 회색 기어 아이콘입니다.

2Apple ID를 탭하세요

설정 메뉴 맨 위에서 이름과 Apple ID 배너를 탭하면 Apple ID 계정 관리에 액세스할 수 있습니다.

3구독 선택

옵션 목록에서 구독을 탭하세요. Apple ID에 연결된 모든 활성 구독과 만료된 구독이 표시됩니다.

4디즈니+를 선택하세요

활성 구독 목록에서 Disney+를 찾아 탭하세요. Disney+가 여기에 나열되지 않으면 구독료가 다른 방법으로 청구됩니다.

5구독 취소

화면 하단의 구독 취소를 누르고 메시지가 나타나면 확인하세요. 현재 청구 기간이 종료될 때까지 액세스가 계속됩니다.

Mac에서 App Store를 열고 왼쪽 하단에서 이름을 클릭한 다음 계정 설정 및 구독을 선택하여 Apple 구독을 관리할 수도 있습니다. 이전 iOS 버전에서는 설정, iTunes 및 App Store로 이동한 다음 Apple ID, 구독을 차례로 탭하세요.

Google Play(안드로이드)

Android 기기에서 Google Play 스토어를 통해 Disney+를 구독했다면 Google Play를 통해 취소해야 합니다. Disney+ 앱 내에서 취소해도 Google Play 청구는 중단되지 않습니다.

1Google Play 스토어 열기

Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 실행하세요. 웹브라우저에서도 play.google.com/store/account/subscriptions를 방문할 수 있습니다.

2프로필에 액세스

Play 스토어 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하여 계정 메뉴를 엽니다.

3결제 및 구독으로 이동

메뉴에서 결제 및 구독을 선택한 다음 구독을 탭하세요. 모든 활성 Google Play 구독 목록이 표시됩니다.

4디즈니+를 선택하세요

구독 목록에서 Disney+를 찾아 탭하세요. Disney+가 표시되지 않으면 구독료가 다른 제공업체를 통해 청구되는 것입니다.

5구독 취소

구독 취소를 누르고 화면의 지시에 따라 확인하세요. 현재 결제 주기가 끝날 때까지 액세스 권한은 계속 유지되며 다시 요금이 청구되지 않습니다.

이동통신사 또는 프로모션 번들을 통해 구독한 경우 Google Play를 통해 취소할 수 없습니다. 취소하려면 이동통신사 또는 번들 제공업체에 직접 문의하세요.

로쿠에서

Roku 기기를 통해 Disney+를 구독하고 Roku에서 요금을 청구하는 경우 Roku의 계정 설정을 통해 취소해야 합니다.

1Roku Remote에서 취소

Roku 리모컨의 홈 버튼을 누르세요. 홈 화면에서 Disney+ 타일로 이동한 다음 리모컨의 별표(*) 버튼을 눌러 옵션 메뉴를 엽니다.

2구독 관리

옵션 메뉴에서 구독 관리를 선택하세요. 그러면 Disney+ 구독 세부정보와 결제 정보가 표시됩니다.

3구독 취소

구독 취소를 선택하고 메시지가 나타나면 확인합니다. 현재 청구 기간이 종료될 때까지 액세스가 계속됩니다.

웹 브라우저에서 my.roku.com을 방문하여 로그인한 후 구독 관리로 이동하여 취소할 수도 있습니다. Roku 구독에 Disney+가 표시되지 않으면 다른 플랫폼을 통해 구독한 것입니다.

Amazon(Fire TV)에서

Amazon Fire TV 장치 또는 Fire Tablet을 통해 Disney+를 구독한 경우 Amazon에서 청구를 처리하므로 Amazon 계정을 통해 취소해야 합니다.

1Amazon 구독으로 이동

웹 브라우저를 열고 amazon.com/appstoresubscriptions로 이동합니다. Fire TV 장치에 연결된 Amazon 계정으로 로그인하세요.

2디즈니+ 찾기

앱 구독 목록에서 Disney+를 찾으세요. 세부정보를 보려면 구독을 클릭하세요.

3구독 취소

자동 갱신 끄기 또는 구독 취소를 클릭한 후 선택을 확인하세요. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 액세스가 계속됩니다.

휴대폰의 Amazon 앱에서 Amazon 구독을 관리할 수도 있습니다. 계정으로 이동한 다음 멤버십 및 구독으로 이동하여 목록에서 Disney+를 찾으세요.

디즈니+ 환불 정책

Disney+는 일반적으로 부분 결제 기간에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 취소하면 현재 결제 주기가 끝날 때까지 액세스가 계속됩니다. 다시 요금이 청구되지는 않지만 사용하지 않은 날짜에 대해 비례 배분된 환불을 받을 수는 없습니다.

그러나 Disney+는 다음과 같은 제한된 경우에 환불을 처리할 수 있습니다.

미국에서는 콘텐츠를 스트리밍하지 않은 경우 구매 후 3일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
영국, EU에서는 스트리밍을 시작하지 않은 경우 계약 취소 기간에 따라 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
성공적으로 취소한 후 요금이 청구된 경우 취소 확인서를 가지고 Disney+ 지원팀에 문의하세요.
승인 없이 계정에 요금이 청구된 경우 Disney+ 고객센터를 통해 신고하거나 은행에 청구에 대해 이의를 제기하세요.

환불을 요청하려면 라이브 채팅을 통해 Disney+에 직접 문의하거나 (888) 905-7888로 전화하세요. 계정 설정에는 셀프 서비스 환불 옵션이 없습니다. Apple, Google Play, Roku 또는 Amazon을 통해 구독한 경우 해당 플랫폼의 환불 정책이 대신 적용됩니다.

FAQ

면책조항

이 페이지의 취소 단계는 정보 제공 목적으로만 제공되며 마지막 업데이트 기준으로 정확합니다. Disney+는 언제든지 인터페이스, 정책 또는 취소 절차를 변경할 수 있습니다. ReSubs는 Walt Disney Company 또는 Disney+와 제휴하지 않습니다. 최신 지침을 보려면 Disney+ 도움말 센터를 방문하세요. 청구 문제가 발생하는 경우 Disney+ 지원팀에 직접 문의하거나 결제 서비스 제공업체에 문의하세요.