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ClassPass 취소 방법

·6 min read

웹, iOS 또는 Android에서 ClassPass 멤버십을 취소하세요. 취소하기 전에 미사용 크레딧 처리 방법과 환불 정책을 알아보세요.

ClassPass 취소 방법

약 5분 안에 ClassPass 멤버십을 취소하세요. 원래 구독 방법과 일치하는 방법을 선택하세요.

쉬운~5분ClassPass 도움말

ClassPass 취소 페이지로 이동

새 탭에서 열립니다. 로그인하고 아래 단계를 따르세요.

ClassPass.com 또는 ClassPass 앱에서

취소하는 가장 직접적인 방법은 ClassPass 웹사이트나 모바일 앱을 이용하는 것입니다. 귀하의 멤버십은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지되므로 그때까지 예약 클래스를 계속 사용할 수 있습니다.

1ClassPass에 로그인
웹 브라우저를 열고 classpass.com으로 이동하거나 휴대폰에서 ClassPass 앱을 실행하세요. 귀하의 계정에 연결된 이메일과 비밀번호로 로그인하세요.
2계정 설정으로 이동
앱 오른쪽 하단에 있는 프로필 아이콘을 탭하거나 클릭하거나 웹사이트에서 계정 설정으로 이동하세요. 그러면 계정 관리 페이지가 열립니다.
3멤버십을 탭하세요
계정 설정 메뉴에서 멤버십을 선택하세요. 현재 요금제, 크레딧 잔액, 다음 청구일이 표시됩니다.
4멤버십 취소를 탭하세요.
멤버십 페이지 하단으로 스크롤한 후 멤버십 취소를 탭하세요. ClassPass는 유지 제안으로 일시 중지 옵션이나 할인 계획을 제시할 수 있습니다. 완전히 취소하려면 이를 거부하세요.
5설문조사를 완료하세요
ClassPass에서는 귀하가 떠나는 이유에 대한 간단한 설문 조사를 완료하도록 요청합니다. 이유를 선택하고 화면의 지시에 따라 계속 진행하세요.
6취소 확인
취소를 완료하려면 확인을 탭하세요. ClassPass 고객 경험 팀으로부터 확인 이메일을 받게 됩니다. 귀하의 멤버십은 현재 청구 주기가 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
취소 요청을 갱신 날짜 48시간 이전에 제출하여 다음 청구 전에 취소 요청이 완전히 처리되었는지 확인하세요. ClassPass는 다음 주기에 대한 요금이 청구되지 않도록 청구 날짜로부터 늦어도 24시간 전에 취소해야 합니다.
사용하지 않은 크레딧은 취소 후 이월되지 않습니다. 청구 기간이 끝나면 롤오버 크레딧, 충전 크레딧, 추가 기능 팩을 포함한 남은 모든 크레딧이 소멸됩니다. 액세스 권한이 만료되기 전에 남은 수업을 예약하세요.

앱스토어(iOS)에서

Apple App Store를 통해 ClassPass를 구독하신 경우, Apple의 구독 설정을 통해 취소하셔야 합니다. ClassPass 앱은 취소를 처리할 수 없습니다.

1아이폰 설정 열기
iPhone 또는 iPad 홈 화면에서 설정 앱을 탭하세요.
2Apple ID를 탭하세요
설정 메뉴 상단에서 이름과 Apple ID 배너를 탭하여 Apple ID 계정 관리 화면을 엽니다.
3구독 선택
목록에서 구독을 탭하세요. Apple ID에 연결된 모든 활성 구독과 만료된 구독이 표시됩니다.
4클래스 패스 선택
활성 구독 목록에서 ClassPass를 찾아 탭하세요. ClassPass가 여기에 표시되지 않으면 Apple이 아닌 ClassPass에서 직접 구독 비용을 청구합니다.
5구독 취소
화면 하단의 구독 취소를 탭하고 메시지가 표시되면 확인하세요. ClassPass 액세스는 현재 Apple 청구 주기가 끝날 때까지 계속됩니다.
Apple을 통해 구독한 경우 Apple의 환불 정책이 적용됩니다. App Store 구매에 대한 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com을 방문하세요.

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Google Play(안드로이드)

Google Play 스토어를 통해 ClassPass를 구독하신 경우, Google 구독 관리를 통해 취소하셔야 합니다. ClassPass 앱 내에서 취소해도 Google Play 청구는 중단되지 않습니다.

1Google Play 스토어 열기
Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 실행하세요. 웹브라우저에서 play.google.com/store/account/subscriptions로 이동할 수도 있습니다.
2프로필에 액세스
Play 스토어 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하여 계정 메뉴를 엽니다.
3결제 및 구독으로 이동
메뉴에서 결제 및 구독을 선택한 다음 구독을 탭하세요. 여기에는 활성 Google Play 구독이 모두 표시됩니다.
4클래스 패스 선택
구독 목록에서 ClassPass를 찾아 탭하세요. ClassPass가 목록에 없으면 청구는 Google Play가 아닌 ClassPass에서 직접 처리됩니다.
5구독 취소
구독 취소를 탭하고 화면의 지시에 따라 확인하세요. 현재 Google Play 결제 주기가 끝날 때까지 액세스가 계속됩니다.
Google Play 구독은 Google의 환불 정책을 따릅니다. Google Play 구매에 대한 환불을 요청하려면 Google Play 도움말을 방문하세요.

ClassPass 환불 정책

ClassPass는 사용하지 않은 멤버십 기간, 남은 크레딧, 충전 크레딧 또는 추가 크레딧 팩에 대해 환불을 제공하지 않습니다. 취소하면 현재 청구 기간이 끝나면 크레딧이 만료되며 미사용 잔액은 상환되지 않습니다.

한 가지 제한된 예외가 있습니다. ClassPass는 첫 결제 후 5일 이내에 취소하고 환불을 요청하는 경우 현재 선불 구독 기간에 대해 환불을 제공합니다. 이사, 장애 또는 사망으로 인해 구독이 조기 종료된 경우에도 환불이 고려될 수 있습니다. 이러한 상황을 제외하면 모든 판매는 최종적입니다.

개별 수업 시작 시간 최소 12시간 전에 예약을 취소하면 해당 예약에 사용된 크레딧이 자동으로 귀하의 계정으로 반환됩니다. 늦게 취소하는 경우(수업 전 12시간 미만) 크레딧 벌금이 부과될 수 있으며, 노쇼(no-show)의 경우 예약에 대한 전체 크레딧 비용이 상실됩니다.

귀하의 구독이 Apple 또는 Google Play를 통해 청구된 경우 ClassPass는 환불을 처리할 수 없습니다. 대신 Apple 지원 또는 Google Play 도움말에 요청을 제출해야 합니다.

FAQ

관련 가이드

다른 피트니스 구독을 취소하려고 하시나요? Peloton 취소 방법, Planet Fitness 취소 방법, Noom 취소 방법에 대한 가이드를 참조하세요. 대부분의 서비스에 적용되는 일반적인 단계는 구독 취소 방법을 읽어보세요.

면책조항

이 페이지의 취소 단계는 정보 제공 목적으로만 제공되며 마지막 업데이트 기준으로 정확합니다. ClassPass는 언제든지 인터페이스, 정책 또는 취소 절차를 변경할 수 있습니다. ReSubs는 ClassPass와 제휴, 보증 또는 연결되지 않습니다. 최신 지침을 보려면 ClassPass 도움말을 방문하세요. 청구 문제가 발생하는 경우 ClassPass 지원팀에 직접 문의하거나 결제 서비스 제공업체에 문의하세요.