Planet Fitness メンバーシップをオンラインでキャンセルできますか?

いいえ。Planet Fitness では、Web サイト、アプリ、または会員ポータルを通じたオンラインでのキャンセルは受け付けていません。キャンセルは、ホームクラブに直接出向くか、ホームクラブに内容証明郵便を送付して行う必要があります。これはすべての会員タイプに適用されます。

電話やメールでキャンセルできますか？

いいえ。Planet Fitness では、電話、電子メール、オンラインチャットによるキャンセルは受け付けていません。許可されている方法は、ホームクラブを直接訪問するか、内容証明郵便をホームクラブの住所に郵送するかの 2 つだけです。

プラネットフィットネスの年会費はいくらですか?

Planet Fitness では、年に 1 回 49 ドル (一部の場所では 39 ドル) の年会費がかかります。この料金は月会費とは別で、機器のメンテナンスや設備のアップグレードに含まれます。年会費は通常、登録日から約 2 か月後に請求されます。これを避けるためには、料金が支払われる前月の 25 日までにキャンセルを受け取る必要があります。

キャンセル料はかかりますか？

会員の種類によって異なります。月額制（コミットメントなし）メンバーシップの場合、キャンセル料はかかりません。確約期間メンバーシップをお持ちで、期間が終了する前にキャンセルした場合、契約を早期に終了するために 58 ドルの購入手数料が請求されます。

プラネットフィットネスのどの店舗でもキャンセルできますか?

いいえ。キャンセルできるのは、ホームクラブ、つまり最初にサインアップした特定の場所でのみです。すべてのクラブへのアクセスを許可する PF ブラックカードを持っている場合でも、出身クラブに戻るか、その場所に内容証明郵便を送る必要があります。

メンバーシップを別の場所に移すことはできますか?

はい。少なくとも 3 か月の会員登録後、ホームクラブを別の Planet Fitness の場所に移転できます。転送は通常、[planetfitness.com](https://www.planetfitness.com/login) でオンラインで行うことができます。会員資格は、未払いの会費がない状態で維持されている必要があります。一部の地域では、価格が異なる場合、新たに登録料を請求する場合があります。

キャンセルする代わりにメンバーシップを凍結または一時停止することはできますか?

はい、場合によっては。 Planet Fitness では、会員が一時的な病状またはその他の条件に該当する場合、メンバーシップを凍結することができます。凍結をリクエストするには、ホームクラブに直接訪問する必要があります。オンラインや電話では行うことができません。ほとんどのクラブは、凍結が許可される前に少なくとも 3 か月の有効なメンバーシップを必要とします。凍結ポリシーおよび関連料金は地域によって異なります。

キャンセル処理にはどのくらい時間がかかりますか?

Planet Fitness は、リクエストを受け取ってからキャンセルを処理するまでに最大 7 営業日かかる場合があります。内容証明郵便でキャンセルする場合は、郵便の配達時間も考慮に入れてください。メンバーシップは、現在の請求期間が終了するまで有効のままです。

引っ越ししてホームクラブに行けなくなったらどうすればいいですか?

キャンセルレターをUSPS配達証明郵便でホームクラブの住所に送ります。最寄りのプラネットフィットネスの店舗から 40 マイル以上離れた場所に引っ越した場合は、購入手数料なしでキャンセルできる場合があります。ホームクラブに連絡し、リース契約書や公共料金請求書など、新しい住所を証明できるものを提出してください。

キャンセルレターには何を記載すればよいですか?

氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、会員 ID 番号、および会員キャンセルの明確なリクエストを含めてください。日付を記入し、手紙に署名します。配達証明が得られるように、返品受領書を要求した USPS 配達証明付き郵便でお送りください。

年会費の前にプラネットフィットネスをキャンセルする方法

Planet Fitness をホームクラブでキャンセルするか、内容証明郵便でキャンセルしてください。年会費、購入手数料、凍結オプションが含まれます。

Planet Fitness メンバーシップは約 15 分以内にキャンセルしてください。ほとんどのサブスクリプションとは異なり、Planet Fitness ではオンライン、電話、電子メール、またはアプリを通じてキャンセルすることはできません。キャンセルはホームクラブで直接行うか、内容証明郵便を送付する必要があります。

適度～15分プラネットフィットネスに関するよくある質問

Planet Fitness キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

あなたのホームクラブで直接会いましょう

キャンセルする最も簡単な方法は、サインアップした Planet Fitness の店舗にアクセスすることです。これはあなたの「ホームクラブ」であり、キャンセルを直接処理できる唯一の場所です。すべてのクラブへのアクセスを許可するブラックカードメンバーシップをお持ちの場合でも、別の Planet Fitness 店舗でキャンセルすることはできません。

1訪問ユアホームクラブ

最初にサインアップした Planet Fitness の場所に移動します。有効な写真付き身分証明書（運転免許証、州身分証明書、またはパスポート）をご持参ください。どのクラブがホームクラブであるかわからない場合は、会員規約を確認するか、planetfitness.com にログインしてください。

2フロントデスクでのキャンセル申請

フロントスタッフに退会したい旨をお伝えください。理由を尋ねられる場合がありますが、提出する必要はありません。スタッフがアカウントを確認し、キャンセルフォームを提供します。

3キャンセルフォームに記入してください

キャンセルフォームに名前、住所、会員ID番号、署名を記入してください。署名する前にフォームをよく読み、有効なキャンセル日と残りの料金が適用されるかどうかを確認してください。

4書面による確認を取得する

キャンセル確認書のコピーを印刷または電子メールで送信してもらいます。これはキャンセルが送信されたことを証明するものです。銀行またはクレジットカードの明細書で請求が停止されたことを確認するまで保管してください。

Planet Fitness では、翌月の請求を避けるため、毎月 10 日までにキャンセルを送信する必要があります。 10日以降に解約した場合はさらに1ヶ月分の料金がかかります。 年会費を回避するには、年会費が支払われる前月の25日までにキャンセルを受け取る必要があります。

内容証明郵便による

引っ越しした場合など、ホームクラブに直接訪問できない場合は、USPS 配達証明郵便でホームクラブに手紙を郵送することでキャンセルできます。これにより、キャンセルが受理されたことを証明する追跡番号と配達確認が得られます。

1キャンセルレターを書く

氏名、郵送先住所、電話番号、電子メールアドレス、会員 ID 番号 (キータグまたはオンラインアカウントに記載されています)、および Planet Fitness メンバーシップのキャンセルを要求する明確な声明を含めてください。日付を記入し、手紙に署名します。

2ホームクラブの住所を探す

サインアップした特定の Planet Fitness の所在地のメールアドレスを検索してください。これは planetfitness.com/gym-locations でご覧いただけます。この手紙は、Planet Fitness 法人には送らないでください。自宅のクラブに直接送る必要があります。

3USPS 配達証明郵便で送る

手紙を郵便局に持って行き、返送受領書を要求して USPS 配達証明付き郵便で送ります。これには数ドルかかりますが、郵送と配達の証明が提供されます。領収書と追跡番号を保管しておいてください。

4配送と請求の確認

usps.com で手紙を追跡し、配達を確認してください。配達日以降は、銀行またはクレジットカードの明細を監視して、Planet Fitness による請求が停止されていることを確認してください。クラブが手紙を受け取ってから処理に最大 7 営業日かかります。

Planet Fitness メンバーシップは、電話、電子メール、オンラインチャット、Planet Fitness アプリ、または Planet Fitness Web サイトでキャンセルすることはできません。受け入れられる方法は、ホームクラブに直接訪問するか、内容証明郵便によるもののみです。このポリシーは、クラシックカードや PF ブラックカードを含むすべての会員タイプに適用されます。

年会費にご注意ください。 Planet Fitness では、年に 1 回、$49 (一部の地域では $39) の年会費を請求します。通常、サインアップ日から約 2 か月後です。この日までにキャンセルが処理されなかった場合、年会費が請求され、通常は返金不可となります。確約期間メンバーシップに加入していて早期にキャンセルした場合は、58 ドルの購入手数料も支払う必要があります。月単位のメンバーシップには購入手数料はかかりません。

プラネットフィットネスの返金ポリシー

Planet Fitness は通常、既に請求された会費や年会費の返金は行いません。支払いが処理されると、それは最終的なものとみなされます。

払い戻しが可能な場合には限られた例外があります。

請求エラー: キャンセルが確認された後に請求され、キャンセルを証明する書面をお持ちの場合は、ホームクラブのマネージャーに連絡して返金をリクエストしてください。
重複請求: システムエラーにより同じ期間に 2 回請求された場合、クラブは重複請求を取り消す必要があります。
マネージャーの裁量: 個々のクラブのマネージャーは、ケースバイケースで返金を行う権限を有しますが、これが保証されるものではありません。

クラブが返金を拒否し、請求が不正であると思われる場合は、銀行またはクレジットカード会社に異議を申し立てることができます。キャンセル確認書と内容証明郵便の受領書を裏付け書類として提出してください。

＃＃よくある質問

免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。プラネットフィットネスクラブはフランチャイズとして個別に所有および運営されているため、ポリシー、料金、手順は場所によって異なる場合があります。 ReSubs は Planet Fitness とは提携していません。最新のキャンセル手順については、ホームクラブに直接お問い合わせいただくか、Planet Fitness FAQ をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、ホームクラブのマネージャーまたは支払いプロバイダーにお問い合わ��ください。