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イプシーのキャンセル方法

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オンラインまたはアプリで Ipsy Glam Bag のサブスクリプションをキャンセルします。オリジナル、エクストラ、アルティメット レベルと払い戻しの詳細をカバーします。

イプシーのキャンセル方法

約 5 分以内に Ipsy サブスクリプションをキャンセルしてください。オリジナル、エクストラ、アルティメット ボックスのいずれを受け取った場合でも、キャンセル プロセスはすべてのレベルで同じです。アカウントのアクティブなサブスクリプションごとに個別に完了する必要があります。

イプシーのウェブサイトで

キャンセルする最も早い方法は、ipsy.com のアカウントを使用することです。この方法は、すべてのサブスクリプション層 (オリジナル、エクストラ、アルティメット) で機能します。

1アカウントにログインする
ipsy.com にアクセスし、サブスクリプションに関連付けられた電子メール アドレスとパスワードを使用してサインインします。
2アカウント設定を開く
ページの右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックし、ドロップダウン メニューから [アカウント] を選択します。
3メンバーシップを見る
キャンセルしたいアクティブなサブスクリプションを見つけます。複数のサブスクリプション (オリジナルとエクストラなど) がある場合、それぞれが個別にリストされます。キャンセルしたいメンバーシップの [メンバーシップを表示] をクリックします。
4「メンバーシップをキャンセル」をクリックします
[メンバーシップをキャンセル] を選択して、キャンセルプロセスを開始します。 Ipsy は、月をスキップしたり、レベルを切り替えたりするなどの代替オプションを提示する場合がありますが、完全にキャンセルしたい場合はこれらを拒否してください。
5身元を確認する
アカウント情報を確認するために再度ログインするように求められます。資格情報を入力して続行します。
6キャンセルを続ける
Ipsy は保持オファーを提示したり、理由を尋ねたりする場合があります。理由を選択し、[キャンセルを続行] をクリックして次に進みます。
7キャンセルの確認
キャンセルの詳細を確認し、プロセスを完了します。成功すると、画面に確認メッセージが表示されます。 Ipsy からのキャンセル確認メールを確認してください。
翌月の手荷物料金の請求を避けるには、毎月 25 日午後 11 時 59 分 (PT) までにキャンセルする必要があります。この期限を過ぎてキャンセルした場合、キャンセルは翌月から有効になり、次回の発送は引き続き受け取ります (料金も請求されます)。
複数のレベル (たとえば、オリジナルとエクストラの両方) をサブスクライブしている場合は、各サブスクリプションを個別にキャンセルする必要があります。 1 つをキャンセルしても、他のものも自動的にはキャンセルされません。

Ipsy モバイル アプリの場合

携帯電話の Ipsy アプリから直接キャンセルすることもできます。手順は Web サイトの方法と似ています。

1イプシーアプリを開く
iPhone または Android デバイスで Ipsy アプリを起動し、キャンセルするアカウントにサインインしていることを確認します。
2アカウント設定に移動します
プロフィール アイコン (通常は下部ナビゲーション バーまたは右上隅にあります) をタップし、アカウント 設定に移動します。
3メンバーシップを選択してください
キャンセルしたい有効なサブスクリプションを見つけて、メンバーシップの表示 または メンバーシップの管理 をタップして、サブスクリプションの詳細を開きます。
4「メンバーシップをキャンセル」をタップします
下にスクロールして、メンバーシップをキャンセル をタップします。 Ipsy は、一時停止や月をスキップするなどの代替案を提案する場合がありますが、完全にキャンセルしたい場合は断ってください。
5確認と確認
ログイン資格情報の再入力を求められる場合があります。残りのプロンプトに従い、求められたらキャンセル理由を選択し、[キャンセルを続行] をタップして確定します。キャンセルが完了すると、確認メッセージが表示されます。
Ipsy から直接ではなく、Apple App Store または Google Play ストアを通じて購読した場合は、代わりにデバイスの購読設定を通じてキャンセルする必要があります。 iOS では、[設定] > [あなたの名前] > [サブスクリプション] に移動します。 Android では、Google Play ストア > プロフィール > 支払いと定期購入 > 定期購入 を開きます。

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Ipsy サブスクリプション層

Ipsy にはいくつかのサブスクリプション オプションがあり、キャンセル プロセスはそれぞれで同じです。各層について知っておくべきことは次のとおりです。

イプシー オリジナル (グラム バッグ): 毎月 5 つの豪華なサンプルサイズの美容製品が月額 14 ドルで提供されます。これはエントリーレベルのレベルであり、最も一般的なサブスクリプションです。

Ipsy Extra: フルサイズの美容製品を毎月 5 つ、月額 32 ドルで最大 200 ドル相当。これは、サンプルよりもフルサイズのアイテムを好む人向けのミッドレンジ層です。

Ipsy Ultimate: 8 つのフルサイズの美容製品が四半期ごとに 65 ドルで出荷され、最大 400 ドル相当となります。これは、月次ではなく四半期ごとの請求サイクルを持つプレミアム層です。

各レベルは、アカウント上で個別のサブスクリプションとして扱われます。複数のサービスを購読している場合は、上記の手順でそれぞれを個別にキャンセルする必要があります。

返金ポリシー

Ipsy は、サブスクリプションの発送に関して返金、返品、または交換を提供しません。お支払いが処理され、バッグが組み立てられると、料金は最終的なものとなります。

月次サブスクリプション: キャンセルしても、サブスクリプションは現在の請求期間が終了するまで有効のままです。すでに支払ったバッグをお受け取りいただけますが、再度請求されることはありません。

年間メンバーシップ: 年間プランをキャンセルした場合でも、年間期間が終了するまで、残りのすべての前払い配送を引き続き受け取ります。年間メンバーシップの未使用部分については、部分的な払い戻しは行われません。

商品の破損または欠品: Ipsy は返金処理を行っておりませんが、発送日から 45 日以内にサポートにご連絡いただければ、欠品または破損した商品の交換を提供します。交換をリクエストするには、Ipsy ヘルプ センター を通じてご連絡ください。

イプシー ショップのご注文: イプシー ショップを通じて行われたご注文は、送信後にキャンセルすることはできず、返金の対象にはなりません。

## よくある質問

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免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Ipsy は、インターフェース、ポリシー、またはキャンセルプロセスをいつでも変更する可能性があります。 ReSubs は Ipsy と提携していません。最新の手順については、Ipsy ヘルプ センター をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、ヘルプ センターまたは支払いプロバイダーを通じて Ipsy サポートに直接お問い合わせください。