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Instacart+のキャンセル方法

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ウェブ、iOS、または Android で Instacart+ メンバーシップを 5 分以内にキャンセルしてください。請求期間が終了するまで特典を保持してください。

Instacart+のキャンセル方法

Instacart+ メンバーシップは約 5 分でキャンセルできます。最初の購読方法に一致する方法を選択してください。

簡単～5分1-888-246-7822インスタカートのヘルプ

Instacart+ キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Instacart.com で

Instacart+ をキャンセルする最も簡単な方法は、Instacart Web サイトを使用することです。メンバーシップ特典は現在の請求期間が終了するまで有効であるため、すぐにアクセスできなくなることはありません。

1Instacart.com にアクセスします
Web ブラウザを開いて instacart.com に移動します。 Instacart アカウントに関連付けられたメール アドレスとパスワードを使用してサインインします。
2アカウントメニューを開く
ページの左上隅にある 3 本の水平線をクリックするか、右上隅にあるアカウント アイコンをクリックします。これにより、アカウントのナビゲーション メニューが開きます。
3Instacart+ メンバーシップに移動します
メニューから Instacart+ メンバーシップ を選択します。これにより、現在のプラン、請求日、メンバーシップのステータスを示すページが表示されます。
4「メンバーシップをキャンセル」を選択します
[メンバーシップの管理] セクションで、メンバーシップをキャンセル をクリックします。 Instacart は、割引料金や一時停止など、購読を継続するためのオファーを提示する場合があります。完全にキャンセルしたい場合はこれらをスキップしてください。
5キャンセルを続ける
次の画面で、[キャンセルを続行] をクリックします。 Instacart では、無料配送やサービス料の割引など、失われるメリットの概要が表示される場合があります。
6キャンセルの確認
[キャンセルを確認] をクリックしてプロセスを完了します。 Instacartから確認メールが届きます。 Instacart+ の特典は、現在の請求期間が終了するまで有効です。
パートナーのオファー (Chase クレジット カードや Mastercard プロモーションなど) を通じて Instacart+ にサインアップした場合は、代わりにそのパートナーを通じてキャンセルする必要がある場合があります。具体的な手順については、メンバーシップをアクティブ化したときに受信した電子メールを確認してください。

Instacartモバイルアプリの場合

メンバーシップの請求が App Store や Google Play 経由ではなく Instacart によって行われている限り、iOS または Android の Instacart アプリ内で直接キャンセルできます。

1インスタカートアプリを開く
携帯電話で Instacart アプリを起動し、Instacart+ メンバーシップでアカウントにサインインしていることを確認します。
2アカウントに移動
左上隅の 3 本の水平線またはアカウント アイコンをタップして、ナビゲーション メニューを開きます。 Instacart+ メンバーシップ を選択します。
3「メンバーシップをキャンセル」をタップします
[メンバーシップの管理] セクションまで下にスクロールし、メンバーシップをキャンセル をタップします。 Instacart では、1 か月間無料または割引価格などの維持契約を提供する場合があります。
4キャンセルの確認
[キャンセルを続ける] をタップし、次に [キャンセルを確認する] をタップします。画面に確認メッセージが表示され、Instacart から登録アドレスに確認メールが送信されます。
アプリ内にキャンセルのオプションが表示されない場合、メンバーシップは Apple App Store または Google Play を通じて請求される可能性があります。その場合は、以下のいずれかの方法をご利用ください。

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App Store（iOS）の場合

Apple の App Store を通じて Instacart+ を購読した場合は、Apple ID の購読設定を通じてキャンセルする必要があります。 Instacart アプリと Web サイトでは、App Store サブスクリプションのキャンセルを処理できません。

1iPhoneの設定を開く
iPhone または iPad で [設定] アプリをタップします。これはホーム画面にある灰色の歯車のアイコンです。
2Apple IDをタップします
設定メニューの上部で、自分の名前と Apple ID のバナーをタップして、アカウント管理画面を開きます。
3サブスクリプションの選択
リストから定期購入をタップします。 Apple ID にリンクされているアクティブなサブスクリプションと期限切れのサブスクリプションがすべて表示されます。
4インスタカート+を選択
有効なサブスクリプションのリストで Instacart または Instacart+ を見つけてタップします。 Instacart がここに表示されない場合、メンバーシップは Instacart によって直接請求されます。代わりに Web サイトまたはアプリ内の方法を使用してください。
5サブスクリプションをキャンセルする
画面の下部にある [サブスクリプションをキャンセル] をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。 Instacart+ の特典は、現在の Apple 請求サイクルが終了するまで継続します。
Apple を通じてキャンセルした後、Instacart アカウント自体は削除されません。引き続き Instacart を使用して注文することはできます。請求期間が終了すると、無料配送などの Instacart+ 特典が失われるだけです。

Google Play で (Android)

Google Play を通じて Instacart+ を購読した場合は、Google の購読設定を通じてキャンセルする必要があります。 Instacart アプリ内でキャンセルしても、Google Play への請求は停止されません。

1Google Playストアを開く
Android デバイスで Google Play ストア アプリを起動します。任意の Web ブラウザで play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスすることもできます。
2サブスクリプションにアクセスする
右上隅にあるプロフィール アイコンをタップし、[お支払いとサブスクリプション]、[サブスクリプション] の順に選択します。これにより、アクティブな Google Play サブスクリプションがすべて表示されます。
3インスタカートを選択
購読リストから Instacart を見つけてタップします。 Instacart がリストにない場合、請求は Instacart によって直接処理されます。代わりに、Web サイトまたは Instacart アプリを通じてキャンセルします。
4サブスクリプションをキャンセルする
[サブスクリプションをキャンセル] をタップし、画面上のプロンプトに従って確認します。 Instacart+ へのアクセスは、現在の Google Play 請求サイクルが終了するまで有効です。
メンバーシップの請求が Google Play を通じて行われたのか、Instacart から直接行われたのか不明な場合は、まず Google Play のサブスクリプション リストを確認してください。 Instacart が表示されていない場合は、Instacart アプリを開いて Instacart+ メンバーシップに移動し、請求の詳細を確認します。

Instacart+ 返金ポリシー

Instacart+ のキャンセル後に返金を受けるかどうかは、プランの種類とキャンセル時期によって異なります。

  • 年間プラン、5 日以内: 有料メンバーシップの最初の 5 暦日以内に年間 Instacart+ メンバーシップをキャンセルし、Instacart+ の特典を使用して注文を行っていない場合は、メンバーシップ料金の全額を返金する資格があります。
  • 年間プラン、5 日後: 5 日間の期間を過ぎてキャンセルした場合、またはメンバーシップ特典をすでに使用した場合、返金は受けられません。ただし、Instacart+ の特典は、年間請求期間が終了するまで有効のままです。
  • 月額プラン: 月額メンバーシップは日割り返金の対象外です。キャンセルしても、現在の毎月の請求サイクルが終了するまで特典は継続し、再度請求されることはありません。
  • 無料トライアル: 無料トライアル期間中にキャンセルした場合、料金は一切かかりません。トライアル特典は、トライアル期間が終了すると終了します。
  • 更新料金: Instacart では、実際の更新日の 6 時間前までに更新料金を処理する場合があります。これらの早期料金は、標準の Instacart+ 条件に基づいて返金可能です。

不正に請求されたと思われる場合、または返金をリクエストしたい場合は、Instacart サポート（1-888-246-7822）または Instacart ヘルプセンター を通じてご連絡ください。

＃＃ よくある質問

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免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Instacart は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することがあります。 ReSubs は Instacart と提携、承認、または接続されていません。最新の手順については、Instacart ヘルプ をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Instacart サポートに直接お問い合わせいただくか、決済プロバイダーにお問い合わせください。