ズームの解除方法
Web、iOS、または Android で Zoom Pro、Business、または Enterprise のサブスクリプションをキャンセルします。 5 分以内に無料プランにダウングレードします。
Zoom Pro、Business、またはその他の有料サブスクリプションは約 5 分以内にキャンセルできます。最初の購読方法に一致する方法を選択してください。
Zoom.us 上 (アカウント管理)
Zoom サブスクリプションをキャンセルする最も一般的な方法は、Zoom Web サイトから直接キャンセルすることです。キャンセルすると、現在の請求期間が終了するまで有料機能はアクティブのままになり、その後、アカウントは無料の Zoom Basic プランに自動的にダウングレードされます。
App Store（iOS）の場合
Apple の App Store を通じて Zoom を購読した場合は、Apple の購読設定を通じてキャンセルする必要があります。 Zoom アプリと Web サイトでは、App Store での購入のキャンセルを処理できません。
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Google Play で (Android)
Google Play ストアを通じて Zoom に登録した場合は、Google のサブスクリプション管理を通じてキャンセルする必要があります。 Zoom アプリ内または Zoom ウェブサイトでキャンセルしても、Google Play への請求は停止されません。
Zoomの返金ポリシー
Zoom の返金ポリシーは、プランの種類とキャンセルをリクエストした時期によって異なります。
月額プラン: Zoom は通常、請求サイクルが開始されると、月額サブスクリプションの払い戻しを行いません。キャンセルすると、有料機能は当月末まで有効のままですが、未使用の日数に対する日割り返金は受けられません。
年間プラン: 年間更新日から 30 日以内にキャンセルした場合、サブスクリプションの未使用部分の日割り返金を受けることができる場合があります。返金対象となる金額は、Zoom Webサイトのキャンセルフロー中に表示されます。キャンセル中に [キャンセルと返金] オプションが表示された場合は、それを選択して返金を受けてください。
年間プラン (30 日後): 年間更新から 30 日以上が経過した場合、通常、払い戻しはできません。有料機能は年間期間の残りの間有効のままであり、プランは自動更新されません。
返金をリクエストしたり、料金に異議を申し立てたりするには、zoom.us にサインインし、アカウント管理 > 請求 に移動してください。キャンセル処理中に返金オプションが表示された場合、金額は自動的に計算されて表示されます。返金オプションが表示されず、自分には資格があると思われる場合は、Zoom サポート に連絡してリクエストを送信してください。
＃＃ よくある質問
関連ガイド
他の生産性向上サブスクリプションをキャンセルしたいですか? Adobe の解約方法、Microsoft 365 の解約方法、Dropbox の解約方法、Discord Nitro の解約方法 のガイドをご覧ください。ほとんどのサービスに共通する一般的な手順については、「定期購入のキャンセル方法」(/resources/how-to-cancel-any-subscription) をご覧ください。
免責事項
このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Zoom は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することがあります。 ReSubs は、Zoom Video Communications, Inc. と提携、承認、または接続されていません。最新の手順については、Zoom サポート を参照してください。請求に関する問題が発生した場合は、Zoom サポートに直接お問い合わせいただくか、支払いプロバイダーにお問い合わせください。