Annulla Discord Nitro o Nitro Basic utilizzando il percorso corretto per il tuo metodo di fatturazione. Include Web, App Store e Google Play.
Annulla il tuo abbonamento Discord Nitro o Nitro Basic in meno di 5 minuti. I passaggi dipendono da dove ti sei abbonato originariamente: tramite l'app Discord, l'App Store di Apple o Google Play.
Discord offre due livelli a pagamento: Nitro ($9,99/mese o $99,99/anno) e Nitro Basic ($2,99/mese o $29,99/anno). Il processo di cancellazione è lo stesso per entrambi i livelli. Quando annulli, perdi l'accesso a tutte le funzionalità premium alla fine del periodo di fatturazione corrente, indipendentemente dal livello a cui ti trovi.
Sull'app Discord o sul sito web
Se ti sei abbonato direttamente tramite Discord su desktop, app web o dispositivo mobile, annullalo tramite le impostazioni di abbonamento integrate di Discord. È necessario annullare sullo stesso tipo di piattaforma (desktop/web o mobile) su cui hai effettuato l'acquisto originariamente.
1Apri Discordia
Avvia l'app desktop Discord o apri discord.com nel tuo browser web e accedi al tuo account. Sul dispositivo mobile, apri l'app Discord e tocca la scheda Tu (la tua immagine del profilo) in basso a destra.
2Apri Impostazioni utente
Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio accanto al tuo nome utente e avatar nella parte inferiore sinistra dello schermo. Sul dispositivo mobile, tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra della schermata del tuo profilo.
3Vai a Abbonamenti
Nella barra laterale sinistra, scorri verso il basso fino a Impostazioni di fatturazione e fai clic su Abbonamenti. Sul dispositivo mobile, scorri verso il basso per trovare Impostazioni di fatturazione, quindi tocca Abbonamenti. Vedrai il tuo piano Nitro o Nitro Basic attivo elencato qui.
4Fare clic su Annulla
Fai clic sul pulsante Annulla sul banner del tuo abbonamento Nitro o Nitro Basic. Discord potrebbe mostrarti un riepilogo dei vantaggi che perderai.
5Segui le istruzioni di cancellazione
Discord presenterà offerte di fidelizzazione come un cambio di piano o uno sconto. Salta questi passaggi se desideri annullare completamente l'operazione. Seleziona un motivo di annullamento quando richiesto e continua attraverso le schermate.
6Conferma la cancellazione
Fare clic sul pulsante di conferma finale per completare la cancellazione. Le impostazioni del tuo abbonamento ora mostreranno la data di scadenza dei vantaggi Nitro. Discord invierà anche un'e-mail di conferma al tuo indirizzo registrato.
Devi annullare sullo stesso tipo di piattaforma su cui hai effettuato l'acquisto originariamente. Se hai acquistato Nitro tramite l'app desktop o Web, devi annullare l'abbonamento tramite desktop o Web. Se hai acquistato tramite un dispositivo mobile direttamente all'interno di Discord, devi annullare da un dispositivo mobile. Se ti sei abbonato tramite App Store o Google Play, consulta le sezioni seguenti.
Sull'App Store (iOS)
Se ti sei abbonato a Discord Nitro tramite l'App Store di Apple, devi annullarlo tramite le impostazioni di abbonamento di Apple. L'app Discord non può elaborare la cancellazione per gli acquisti sull'App Store.
1Apri le Impostazioni dell'iPhone
Tocca l'app Impostazioni sulla schermata iniziale del tuo iPhone o iPad.
2Tocca Il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e il banner ID Apple per aprire la schermata di gestione dell'account ID Apple.
3Seleziona Abbonamenti
Tocca Abbonamenti dall'elenco. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al tuo ID Apple.
4Seleziona Discord Nitro
Trova Discord Nitro o Discord Nitro Basic nell'elenco degli abbonamenti attivi e toccalo. Se Discord non appare qui, il tuo abbonamento non è stato fatturato tramite Apple.
5Annulla l'abbonamento
Tocca Annulla abbonamento nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. I tuoi vantaggi Nitro continuano fino alla fine del tuo attuale ciclo di fatturazione Apple.
Dopo l'annullamento tramite Apple, il tuo account Discord non viene eliminato. I tuoi vantaggi Nitro rimangono attivi fino al termine del periodo di fatturazione. Per richiedere un rimborso per un acquisto sull'App Store, visita reportaproblem.apple.com — Apple gestisce tutti i rimborsi per gli abbonamenti all'App Store, non Discord.
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Su Google Play (Android)
Se ti sei abbonato a Discord Nitro tramite Google Play Store, devi annullarlo tramite la gestione dell'abbonamento di Google. L'annullamento all'interno di Discord non interromperà la fatturazione di Google Play.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra del Play Store per aprire il menu dell'account.
3Vai a Pagamenti e abbonamenti
Seleziona Pagamenti e abbonamenti dal menu, quindi tocca Abbonamenti. Verranno visualizzati tutti i tuoi abbonamenti Google Play attivi.
4Seleziona Discord Nitro
Trova Discord Nitro o Discord Nitro Basic nell'elenco degli abbonamenti e toccalo. Se Discord non è elencato, il tuo abbonamento viene fatturato direttamente tramite Discord, non Google.
5Annulla la tua iscrizione
Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare. I tuoi vantaggi Nitro rimangono attivi fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione di Google Play.
Gli abbonamenti Google Play seguono la politica di rimborso di Google. Per richiedere un rimborso per un acquisto su Google Play, visita la Guida di Google Play.
Politica di rimborso Discord Nitro
La politica di rimborso di Discord è relativamente severa. Hai diritto a un rimborso solo per categoria di acquisto: ciò significa che se hai già ricevuto un rimborso per qualsiasi abbonamento Nitro, non avrai diritto a un altro rimborso per un abbonamento Nitro in futuro.
Finestra di rimborso: puoi richiedere un rimborso entro 5 giorni dall'acquisto di Nitro, ma solo se non hai utilizzato nessuno dei vantaggi premium (come il caricamento di file di grandi dimensioni, l'utilizzo di emoji personalizzate in altri server o il potenziamento di un server). Se hai utilizzato qualsiasi funzionalità Nitro durante tale periodo, Discord potrebbe rifiutare la richiesta.
Come richiedere un rimborso: Invia una richiesta tramite il modulo di supporto Discord utilizzando l'indirizzo email associato al tuo account Discord. Seleziona la categoria Fatturazione e descrivi la tua situazione.
Acquisti su App Store e Google Play: se ti sei abbonato tramite Apple o Google, Discord non può elaborare il rimborso. È necessario richiederlo tramite il Supporto Apple o la Guida di Google Play.
Abbonamenti regalo: per i regali Nitro non reclamati acquistati su desktop, Web o Android, hai 5 giorni di tempo dalla data di acquisto iniziale per richiedere un rimborso tramite il supporto Discord. I regali richiesti non sono rimborsabili.
Articoli non rimborsabili: Discord non offre rimborsi per cosmetici del profilo (decorazioni avatar, effetti del profilo), contenuti scaricabili o acquisti in-app come pozioni.
I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Discord può modificare la propria interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato, approvato o connesso a Discord. Per le istruzioni più aggiornate, visita Supporto Discord. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto Discord o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
