ReSubs logoReSubs
Risorse
Guida

Come cancellare Dropbox

·9 min read

Annulla il tuo piano Dropbox Plus, Professional o Essentials su Web, iOS o Android. Downgrade alla versione gratuita senza perdere file.

Come cancellare Dropbox

Annulla il tuo abbonamento Dropbox Plus, Professional o Essentials in circa 5 minuti. Scegli il metodo che corrisponde a come ti sei registrato originariamente.

Facile~5 minutiCentro assistenza Dropbox

Vai alla pagina di cancellazione Dropbox

Si apre in una nuova scheda: accedi e segui i passaggi seguenti

Su Dropbox.com

Se ti sei iscritto direttamente tramite il sito web di Dropbox, questo è il modo più veloce per annullare. Il tuo account passerà al piano Dropbox Basic gratuito alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

1Accedi a Dropbox
Apri il browser web e vai su dropbox.com. Accedi con l'indirizzo email e la password associati al tuo abbonamento a pagamento.
2Apri Impostazioni account
Fai clic sul tuo avatar o sulle tue iniziali nell'angolo in basso a sinistra della pagina. Nel menu visualizzato, seleziona Gestisci account. Verrai indirizzato alla pagina delle impostazioni del tuo account su dropbox.com/account.
3Fai clic su Annulla piano
Scorri fino alla fine della pagina delle impostazioni dell'account e fai clic su Annulla piano. Se non vedi questa opzione, il tuo abbonamento potrebbe essere stato acquistato tramite Apple o Google: consulta le sezioni iOS o Android di seguito.
4Seleziona un motivo
Dropbox ti chiederà perché desideri annullare. Scegli un motivo dall'elenco e fai clic su Continua ad annullare. Dropbox potrebbe offrirti uno sconto o un cambio di piano per mantenere la tua iscrizione: rifiuta queste offerte se desideri annullare completamente.
5Conferma la cancellazione
Segui le istruzioni rimanenti e conferma la cancellazione. Riceverai un'e-mail di conferma da Dropbox. Le tue funzionalità a pagamento rimangono attive fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché il tuo account esegue automaticamente il downgrade a Dropbox Basic.
Quando annulli, il tuo account viene convertito in un piano Dropbox Basic gratuito con 2 GB di spazio di archiviazione. I tuoi file esistenti non vengono eliminati, ma se utilizzi più di 2 GB, Dropbox interromperà la sincronizzazione dei nuovi file sui tuoi dispositivi. Puoi comunque accedere a tutti i tuoi file su dropbox.com.
Questi passaggi riflettono il sito Web di Dropbox a partire dall'ultimo aggiornamento. Se non riesci a trovare un'opzione specifica, visita il Centro assistenza Dropbox per le istruzioni attuali.

Sull'App Store (iOS)

Se ti sei abbonato a Dropbox tramite l'App Store di Apple, devi annullarlo tramite le impostazioni di abbonamento di Apple, non direttamente tramite Dropbox.

1Apri le Impostazioni dell'iPhone
Tocca l'app Impostazioni sulla schermata iniziale del tuo iPhone o iPad.
2Tocca Il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e il banner ID Apple per aprire la schermata di gestione dell'account ID Apple.
3Seleziona Abbonamenti
Tocca Abbonamenti dall'elenco. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al tuo ID Apple.
4Seleziona Dropbox
Trova e tocca Dropbox dall'elenco di abbonamenti attivi. Se non lo vedi nell'elenco, il tuo abbonamento non viene fatturato tramite Apple: prova invece ad annullarlo sul sito web di Dropbox.
5Annulla l'abbonamento
Tocca Annulla abbonamento nella parte inferiore dello schermo, quindi conferma quando richiesto. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Se ti sei abbonato tramite Apple, si applica la politica di rimborso di Apple invece di quella di Dropbox. Per richiedere un rimborso per un acquisto sull'App Store, visita reportaproblem.apple.com.

Su Google Play (Android)

Se ti sei abbonato tramite Google Play Store, puoi annullarlo tramite l'app Dropbox o direttamente tramite Google Play.

1Apri l'applicazione Dropbox
Avvia l'app Dropbox sul tuo dispositivo Android. Puoi anche andare direttamente su play.google.com/store/account/subscriptions in un browser web e passare al passaggio 4.
2Vai a Impostazioni account
Tocca la scheda Account nell'angolo in basso a destra dell'app.
3Tocca Gestisci il tuo abbonamento
Seleziona Gestisci il tuo abbonamento, quindi tocca Come annullare. Questo ti reindirizzerà al tuo abbonamento nel Google Play Store. Se non vedi questa opzione, il tuo abbonamento non viene fatturato tramite Google.
4Annulla su Google Play
Tocca Annulla piano nella parte inferiore dello schermo, quindi tocca Annulla abbonamento per confermare. Riceverai un'email di conferma sul tuo account Google.
La disinstallazione dell'app Dropbox non annulla il tuo abbonamento. È necessario seguire i passaggi precedenti per interrompere l'addebito. Gli abbonamenti Google Play seguono le norme sui rimborsi di Google: visita la Guida di Google Play per richiedere un rimborso.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Cosa succede dopo l'annullamento

Quando annulli un piano Dropbox a pagamento, il tuo account non cambia immediatamente. Ecco cosa aspettarsi:

  • L'accesso continua fino al termine del periodo di fatturazione. Mantieni tutte le funzionalità a pagamento (spazio di archiviazione aggiuntivo, condivisione avanzata, Smart Sync, ecc.) fino alla fine del ciclo di fatturazione mensile o annuale corrente.
  • Il tuo account esegue il downgrade a Dropbox Basic. Al termine del periodo di fatturazione, il tuo account viene convertito al piano Basic gratuito con 2 GB di spazio di archiviazione.
  • I tuoi file non verranno eliminati. Tutti i file e le cartelle rimangono nel tuo account Dropbox. Tuttavia, se i dati archiviati superano i 2 GB, Dropbox interromperà la sincronizzazione dei nuovi file sui tuoi dispositivi. Puoi comunque visualizzare e scaricare file su dropbox.com.
  • Le cartelle condivise e i collegamenti continuano a funzionare. I file condivisi con altri rimangono accessibili. Le appartenenze alle cartelle condivise vengono conservate.
  • Alcune funzionalità vengono rimosse. Perderai l'accesso alle funzionalità a pagamento come la cronologia delle versioni estesa (oltre i 30 giorni), la cancellazione remota del dispositivo, la filigrana, la ricerca full-text e il supporto prioritario.

Se hai bisogno di liberare spazio prima del downgrade del tuo piano, scarica i file importanti sul tuo computer e rimuovili da Dropbox per scendere sotto il limite di 2 GB.

Politica di rimborso di Dropbox

Dropbox offre una garanzia di rimborso di 30 giorni sugli abbonamenti a pagamento. Se annulli entro 30 giorni dall'acquisto iniziale o dal rinnovo più recente, potresti avere diritto a un rimborso completo.

Piani annuali: se annulli entro 30 giorni dall'addebito, contatta l'assistenza Dropbox per richiedere un rimborso. Dopo 30 giorni non verrà emesso alcun rimborso, ma il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione annuale.

Piani mensili: se annulli entro 30 giorni dall'ultimo addebito, puoi richiedere un rimborso tramite l'assistenza Dropbox. Poiché i cicli di fatturazione mensile durano 30 giorni o meno, la maggior parte delle cancellazioni dei piani mensili sono idonee se agisci rapidamente.

Residenti in UE, Regno Unito e Turchia: hai diritto a un rimborso se annulli entro 14 giorni dall'acquisto ai sensi delle leggi regionali sulla tutela dei consumatori.

Acquisti su App Store o Google Play: se ti sei abbonato tramite Apple o Google, devi richiedere i rimborsi tramite tali piattaforme. Dropbox non può elaborare rimborsi per acquisti effettuati tramite app store di terze parti.

Per richiedere un rimborso, visita dropbox.com/get_help, accedi e invia una richiesta di supporto per la fatturazione. Includi l'e-mail del tuo account e la data dell'addebito che desideri rimborsare. I rimborsi vengono generalmente elaborati entro pochi giorni lavorativi.

Domande frequenti

Guide correlate

Desideri annullare altri abbonamenti alla produttività? Consulta le nostre guide su Come annullare Adobe, Come annullare Microsoft 365, Come annullare Zoom e Come annullare Discord Nitro. Per i passaggi generali che funzionano con la maggior parte dei servizi, leggi Come annullare qualsiasi abbonamento.

Disclaimer

I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Dropbox può modificare l'interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato con Dropbox. Per le istruzioni più aggiornate, visita il Centro assistenza Dropbox. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta l'assistenza Dropbox all'indirizzo dropbox.com/get_help o il tuo fornitore di servizi di pagamento.