Come annullare PlayStation Plus e disattivare il rinnovo automatico
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Annulla PlayStation Plus su PS5, PS4, Web o app. Include Essential, Extra, Premium e come disattivare il rinnovo automatico.
Annulla il tuo abbonamento PlayStation Plus in meno di 5 minuti. I passaggi seguenti funzionano per tutti e tre i livelli: Essential, Extra e Premium. Scegli il metodo che corrisponde al punto in cui desideri annullare.
Il modo più rapido per annullare PlayStation Plus è tramite il sito Web di gestione dell'account di Sony. Puoi farlo da qualsiasi computer o browser mobile. I vantaggi dell'abbonamento rimangono attivi fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
1Apri la gestione del conto
Apri il browser web e vai su Gestione account PlayStation. Fai clic su Accedi se non hai già effettuato l'accesso.
2Accedi al tuo account PSN
Inserisci l'indirizzo email e la password associati al tuo account PlayStation Network. Se utilizzi la verifica in due passaggi, inserisci il codice inviato al tuo telefono o all'app di autenticazione.
3Seleziona Abbonamento
Nel menu a sinistra, fai clic su Abbonamento. Questa pagina mostra il tuo abbonamento attivo a PlayStation Plus, incluso il livello attuale e la data di rinnovo.
4Annulla la tua iscrizione
Fai clic su Annulla abbonamento accanto a PlayStation Plus. Sony potrebbe presentarti un'offerta di mantenimento o suggerirti di effettuare il downgrade a un livello inferiore: rifiutali se desideri annullare completamente.
5Conferma la cancellazione
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare la cancellazione. Vedrai un messaggio che conferma la data di fine del tuo accesso. Sony invierà inoltre un'e-mail di conferma al tuo indirizzo registrato.
L'annullamento disattiva il rinnovo automatico. Manterrai l'accesso completo ai vantaggi PlayStation Plus, inclusi multiplayer online, giochi mensili e archiviazione sul cloud, fino al termine del periodo di fatturazione corrente. Successivamente, perderai l'accesso ai giochi mensili e al multiplayer online, ma tutti i giochi acquistati con uno sconto PS Plus saranno tuoi.
Su PS5
Puoi annullare direttamente dalla tua PS5 senza aprire un browser web. L'intero processo richiede solo pochi tocchi dalla schermata principale.
1Apri Impostazioni
Dalla schermata principale della PS5, seleziona l'icona a forma di ingranaggio Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
2Vai su Utenti e account
Nel menu Impostazioni, seleziona Utenti e account.
3Passare a Abbonamenti
Seleziona Account, quindi Pagamenti e abbonamenti, quindi Abbonamenti. Vedrai un elenco di tutti gli abbonamenti attivi legati al tuo account PSN.
4Seleziona PlayStation Plus
Seleziona PlayStation Plus dall'elenco degli abbonamenti. Si aprirà la pagina dei dettagli della tua iscrizione, che mostrerà il tuo livello e la prossima data di pagamento.
5Annulla abbonamento
Seleziona Annulla abbonamento e conferma quando richiesto. I tuoi vantaggi PS Plus rimangono attivi fino alla scadenza del periodo corrente.
Se hai un account per bambini gestito tramite Gestione familiare, il gestore della famiglia deve annullare l'abbonamento. Gli account secondari non possono modificare autonomamente le impostazioni di abbonamento.
Su PS4
L'annullamento su PS4 segue un percorso di menu leggermente diverso rispetto a PS5, ma è altrettanto semplice.
1Apri Impostazioni
Dalla schermata principale di PS4, scorri verso l'alto fino alla barra dei menu in alto e seleziona Impostazioni.
2Vai a Gestione account
Seleziona Gestione account dal menu Impostazioni.
3Apri informazioni sull'account
Seleziona Informazioni sull'account, quindi seleziona Abbonamenti. Questo mostra tutti gli abbonamenti collegati al tuo account PSN.
4Seleziona PlayStation Plus
Seleziona PlayStation Plus dall'elenco. Vedrai il tuo livello di abbonamento e la data di rinnovo.
5Annulla abbonamento
Seleziona Annulla abbonamento e conferma quando richiesto. Manterrai l'accesso a tutti i vantaggi di PS Plus fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Se non vedi PlayStation Plus sotto Abbonamenti, il tuo abbonamento potrebbe essere già scaduto o potrebbe essere gestito da un account diverso sulla console. Controlla la schermata Informazioni sull'account per verificare con quale account PSN hai effettuato l'accesso.
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Sull'app PlayStation (dispositivo mobile)
Puoi anche annullare dall'app PlayStation sul tuo iPhone o dispositivo Android. L'app ti reindirizza a una versione ottimizzata per dispositivi mobili della pagina di gestione dell'account.
1Apri l'app PlayStation
Avvia l'app PlayStation sul tuo telefono. Se non hai effettuato l'accesso, inserisci l'e-mail e la password PSN.
2Vai al PlayStation Store
Tocca l'icona PlayStation Store nella parte inferiore dello schermo per aprire la sezione Store.
3Apri Gestione abbonamenti
Tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a destra e seleziona Gestione abbonamenti. L'app aprirà una visualizzazione Web che mostra i tuoi abbonamenti attivi.
4Annulla PlayStation Plus
Trova PlayStation Plus nell'elenco e tocca Annulla. Segui le istruzioni per confermare la cancellazione.
5Verifica la Cancellazione
Verifica la presenza di un messaggio di conferma sullo schermo e di un'e-mail di conferma da Sony. I tuoi vantaggi continuano fino al termine del periodo di fatturazione.
Se la visualizzazione Web in-app non viene caricata correttamente, copia l'URL e aprilo invece nel browser predefinito del tuo telefono. Puoi anche utilizzare il metodo del sito Web completo da qualsiasi browser mobile accedendo a store.playstation.com.
Politica di rimborso di PlayStation Plus
Sony offre una finestra di cancellazione di 14 giorni per gli abbonamenti PlayStation Plus. Se annulli entro 14 giorni dall'acquisto iniziale, hai diritto a un rimborso anche se hai già utilizzato il servizio. L'importo del rimborso può essere ridotto proporzionalmente per riflettere l'utilizzo durante tale periodo, ad esempio giocando in modalità multigiocatore online, riscattando giochi mensili o utilizzando l'archiviazione nel cloud.
Dopo la finestra di 14 giorni, non potrai ricevere un rimborso per il tempo rimanente del tuo abbonamento. L'annullamento dopo questo periodo disattiva semplicemente il rinnovo automatico e i tuoi vantaggi continueranno fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Se ti sei registrato tramite una prova gratuita, il periodo di cancellazione di 14 giorni decorre dal giorno in cui è iniziata la prova, non dal giorno in cui ti è stato addebitato il primo importo. Ad esempio, se inizi una prova gratuita di 7 giorni, hai solo 7 giorni dopo il primo pagamento per richiedere un rimborso.
I rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale, quando possibile. Se Sony non può rimborsare il metodo originale (ad esempio, se è stato utilizzato un voucher o una carta scaduta), l'importo verrà invece accreditato sul tuo portafoglio PSN. Per richiedere un rimborso, contatta il Supporto PlayStation telefonicamente al numero 1-800-345-7669 o tramite la chat dal vivo.
I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. Sony può modificare l'interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione di PlayStation Plus in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato, approvato o collegato a Sony Interactive Entertainment o PlayStation. Per le istruzioni più aggiornate, visita Supporto PlayStation. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto PlayStation al numero 1-800-345-7669 o il tuo fornitore di servizi di pagamento.
