Guida passo per annullare l'iscrizione al Planet Fitness di persona o con lettera certificata. Scopri la quota annuale, la quota di acquisto e le opzioni di congelamento.
Cancella il tuo abbonamento Planet Fitness in circa 15 minuti. A differenza della maggior parte degli abbonamenti, Planet Fitness non consente la cancellazione online, per telefono, per e-mail o tramite l'app. Devi annullare di persona al tuo club o inviando una lettera certificata.
Il modo più semplice per annullare è quello di visitare la posizione Planet Fitness dove si è firmato. Questo è il tuo "home club", ed è l'unico luogo che può elaborare la cancellazione di persona. Non si può annullare in una diversa posizione Planet Fitness, anche se si dispone di un abbonamento Black Card che garantisce l'accesso a tutti i club.
1Visita il tuo Home Club
Vai alla posizione Planet Fitness dove ti sei iscritto originariamente. Portare un documento fotografico valido (la patente, l'ID di stato o il passaporto). Se non sei sicuro quale club è il tuo club di casa, controlla il tuo accordo di appartenenza o accedi a planetfitness.com.
2Richiesta di cancellazione presso la reception
Dite al personale della reception che volete cancellare il vostro abbonamento. Essi possono chiedere la vostra ragione, ma non sono tenuti a fornire uno. Il personale tirerà il tuo account e fornirà un modulo di cancellazione.
3Completa il modulo di cancellazione
Compila il modulo di cancellazione con il tuo nome, indirizzo, numero di tessera associativa e firma. Leggere attentamente il modulo prima della firma — confermare la data di cancellazione effettiva e se si applicano eventuali tasse rimanenti.
4Ottieni conferma scritta
Chiedi una copia stampata o e-mail della conferma della tua cancellazione. Questa è la prova che la cancellazione è stata presentata. Tienilo finché non verifica che la fatturazione si sia fermata sul tuo conto bancario o sulla carta di credito.
Planet Fitness richiede la cancellazione da presentare dal 10 del mese per evitare di essere fatturati per il mese successivo. Se si annulla dopo il 10, verrà addebitato un altro mese. Per evitare la canone annuale, la cancellazione deve essere ricevuta dalla 25 del mese precedente la tassa annuale è dovuta.
Con lettera certificata
Se non puoi visitare il tuo club di casa di persona — per esempio, se ti sei spostato — puoi annullare inviando una lettera al tuo club di casa tramite USPS Certified Mail. Questo ti dà un numero di tracciamento e la conferma della consegna come prova che la cancellazione è stata ricevuta.
1Scrivi la tua lettera di cancellazione
Includi il tuo nome completo, indirizzo di posta, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di tessera associativa (che si trova sul tuo tag o sul tuo account online), e una chiara dichiarazione che richiede la cancellazione del tuo abbonamento a Planet Fitness. Data e firma la lettera.
2Trova il tuo indirizzo Home Club
Guarda l'indirizzo di posta della specifica posizione Planet Fitness dove ti sei iscritto. Puoi trovare questo a planetfitness.com/gym-locations. Non inviare la lettera a Planet Fitness corporativo — deve andare direttamente al vostro club di casa.
3Invia tramite posta certificata USPS
Prendi la tua lettera all'ufficio postale e inviala via USPS Certified Mail con Return Receipt richiesto. Questo costa alcuni dollari, ma fornisce la prova di mailing e consegna. Tieni il numero di ricezione e di tracciamento.
4Verifica consegna e fatturazione
Traccia la tua lettera a usps.com per confermare la consegna. Dopo la data di consegna, controlla le dichiarazioni della tua banca o della carta di credito per verificare che Planet Fitness abbia smesso di ricaricarti. Consenti fino a 7 giorni lavorativi per l'elaborazione dopo che il club riceve la tua lettera.
Si non può annullare un abbonamento Planet Fitness per telefono, e-mail, chat online, attraverso l'app Planet Fitness, o sul sito web Planet Fitness. Gli unici metodi accettati sono di persona al vostro club di casa o con lettera certificata. Questa politica si applica a tutti i tipi di appartenenza, tra cui Classic e PF Black Card.
Attenzione alla quota annuale. Planet Fitness addebita una tassa annuale di $49 (o $39 in alcune località) una volta all'anno, tipicamente circa due mesi dopo la data di iscrizione. Se la cancellazione non viene elaborata prima di questa data, verrà addebitato il costo annuale ed è generalmente non rimborsabile. Se si dispone di un'iscrizione a termine di impegno e annullare presto, si dovrà anche una $58 costo di acquisto. I membri del mese per mese non hanno alcuna tassa di acquisto.
Politica di rimborso di Planet Fitness
Planet Fitness generalmente non emette rimborsi per quote di iscrizione o tasse annuali che sono già stati addebitati. Una volta che un pagamento è stato elaborato, è considerato definitivo.
Ci sono eccezioni limitate quando un rimborso può essere possibile:
Errore di fatturazione: Se sei stato addebitato dopo la conferma della cancellazione e hai scritto la prova della cancellazione, contatta il tuo manager del club di casa per richiedere un rimborso.
Spese duplicate: Se siete stati fatturati due volte nello stesso periodo a causa di un errore di sistema, il club dovrebbe invertire la carica duplicata.
Discreto del Manager: I gestori di club individuali hanno l'autorità di emettere rimborsi caso per caso, anche se questo non è garantito.
Se il tuo club rifiuta un rimborso e credi che l'accusa non sia stata autorizzata, puoi presentare una controversia con la tua banca o la tua società di carte di credito. Fornire la conferma di cancellazione e la ricevuta di posta certificata come documentazione di supporto.
Le fasi di cancellazione in questa pagina sono a scopo informativo e sono state accurate a partire dall'ultimo aggiornamento. Planet Fitness club sono di proprietà individuale e gestito come franchising, quindi politiche, commissioni e procedure possono variare in base alla posizione. ReSubs non è affiliato a Planet Fitness. Per le istruzioni di cancellazione più attuali, contatta direttamente il tuo club o visita lo Pianeta Fitness FAQ. Se si verificano problemi di fatturazione, contattare il gestore del club di casa o il fornitore di pagamento.
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