Posso annullare telefonicamente o via e-mail?

No. Planet Fitness non accetta cancellazioni tramite telefono, e-mail o chat online. Gli unici due metodi accettati sono visitare di persona il tuo club di appartenenza o spedire una lettera certificata all'indirizzo del tuo club di appartenenza.

Qual è la quota annuale Planet Fitness?

Planet Fitness addebita una tariffa annuale di $ 49 (o $ 39 in alcune località) una volta all'anno. Questa tariffa è separata dalle quote mensili e copre la manutenzione delle apparecchiature e gli aggiornamenti delle strutture. La quota annuale viene generalmente addebitata circa due mesi dopo la data di registrazione. Per evitarlo, la disdetta deve pervenire entro il 25 del mese precedente la scadenza della tariffa.

C'è una penale per la cancellazione?

Dipende dal tipo di abbonamento. Se hai un abbonamento mensile (senza impegno), non è prevista alcuna penale di cancellazione. Se hai un abbonamento a tempo determinato e lo annulli prima della scadenza del periodo, ti verrà addebitata una commissione di riscatto di $ 58 per risolvere anticipatamente il contratto.

Posso annullare in qualsiasi sede Planet Fitness?

No. Puoi annullare l'abbonamento solo di persona presso il tuo club di appartenenza, ovvero il luogo specifico in cui ti sei iscritto originariamente. Anche se possiedi una PF Black Card che consente l'accesso a tutti i club, devi tornare al tuo club di origine o inviare una lettera certificata a quella sede.

Posso trasferire la mia iscrizione in una sede diversa?

SÌ. Dopo almeno tre mesi di iscrizione, puoi trasferire il tuo club di casa in una diversa sede Planet Fitness. I trasferimenti possono spesso essere effettuati online su [planetfitness.com](https://www.planetfitness.com/login). La tua iscrizione deve essere valida e senza quote pendenti. Alcune località potrebbero addebitare una nuova quota di iscrizione se i prezzi differiscono.

Posso congelare o mettere in pausa il mio abbonamento invece di annullarlo?

Sì, in alcuni casi. Planet Fitness consente ai membri di congelare la propria iscrizione per condizioni mediche temporanee o altre circostanze qualificanti. Devi visitare di persona il tuo club di casa per richiedere un congelamento: non è possibile farlo online o per telefono. La maggior parte dei club richiede almeno tre mesi di iscrizione attiva prima che venga consentito il congelamento. Le politiche di congelamento e le eventuali commissioni associate variano in base alla località.

Quanto tempo è necessario per l'elaborazione della cancellazione?

Planet Fitness può impiegare fino a 7 giorni lavorativi per elaborare la cancellazione dopo aver ricevuto la richiesta. Se annulli tramite lettera certificata, considera anche i tempi di consegna della posta. Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Cosa succede se mi trasferisco e non posso visitare il mio club di casa?

Invia una lettera di cancellazione tramite posta certificata USPS all'indirizzo del tuo club di appartenenza. Se ti sei spostato a più di 25 miglia dalla sede Planet Fitness più vicina, potresti avere diritto alla cancellazione senza alcuna commissione di riscatto: contatta il tuo club di casa e fornisci la prova del tuo nuovo indirizzo, come un contratto di locazione o una bolletta.

Cosa devo includere nella mia lettera di cancellazione?

Includi il tuo nome completo, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero ID di iscrizione e una richiesta chiara per annullare la tua iscrizione. Data e firma la lettera. Invialo tramite posta certificata USPS con ricevuta di ritorno richiesta in modo da avere la prova della consegna.

Come disdire Planet Fitness prima della quota annuale

Disdici Planet Fitness presso il tuo club di appartenenza o tramite lettera raccomandata. Include la quota annuale, la commissione di buyout e le opzioni di congelamento.

Cancella la tua iscrizione a Planet Fitness in circa 15 minuti. A differenza della maggior parte degli abbonamenti, Planet Fitness non consente la cancellazione online, telefonicamente, via email o tramite app. È necessario annullare di persona presso il proprio club di appartenenza o inviando una lettera certificata.

Moderare~15 minutiDomande frequenti su Planet Fitness

Vai alla pagina di cancellazione Planet Fitness

Si apre in una nuova scheda: accedi e segui i passaggi seguenti

Di persona presso il tuo club di casa

Il modo più semplice per annullare è visitare la sede Planet Fitness in cui ti sei iscritto. Questo è il tuo "club di casa" ed è l'unico luogo che può elaborare di persona la tua cancellazione. Non puoi annullare in una sede Planet Fitness diversa, anche se hai un abbonamento Black Card che garantisce l'accesso a tutti i club.

1Visita il tuo club di casa

Vai alla sede Planet Fitness in cui ti sei iscritto originariamente. Porta con te un documento d'identità valido con foto (patente di guida, carta d'identità o passaporto). Se non sei sicuro di quale sia il tuo club di casa, controlla il tuo contratto di adesione o accedi a planetfitness.com.

2Richiedi la cancellazione alla reception

Comunica al personale della reception che desideri annullare la tua iscrizione. Potrebbero chiederti il motivo, ma non sei obbligato a fornirne uno. Lo staff recupererà il tuo account e fornirà un modulo di cancellazione.

3Compila il modulo di cancellazione

Compila il modulo di cancellazione con il tuo nome, indirizzo, numero ID di iscrizione e firma. Leggi attentamente il modulo prima di firmare: conferma la data di cancellazione effettiva e se si applicano eventuali commissioni rimanenti.

4Ottieni conferma scritta

Richiedi una copia stampata o inviata via email della conferma di cancellazione. Questa è la prova che la cancellazione è stata inviata. Conservalo finché non verifichi che la fatturazione sia stata interrotta sull'estratto conto della tua banca o della tua carta di credito.

Planet Fitness richiede che la cancellazione venga inviata entro il 10 del mese per evitare l'addebito del mese successivo. Se annulli dopo il 10, ti verrà addebitato un mese in più. Per evitare la quota annuale, la disdetta deve pervenire entro il 25 del mese precedente alla scadenza della quota annuale.

Con lettera certificata

Se non puoi visitare di persona il tuo club di casa, ad esempio se ti sei trasferito, puoi annullare inviando una lettera al tuo club di casa tramite posta certificata USPS. Questo ti fornisce un numero di tracciamento e una conferma di consegna come prova che la tua cancellazione è stata ricevuta.

1Scrivi la tua lettera di cancellazione

Includi il tuo nome completo, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero ID di iscrizione (trovato sulla targhetta della chiave o nel tuo account online) e una dichiarazione chiara che richiede la cancellazione della tua iscrizione a Planet Fitness. Data e firma la lettera.

2Trova l'indirizzo del tuo club di casa

Cerca l'indirizzo postale della specifica sede Planet Fitness a cui ti sei iscritto. Puoi trovarlo su planetfitness.com/gym-locations. Non inviare la lettera all'azienda Planet Fitness: deve essere inviata direttamente al tuo club di casa.

3Invia tramite posta certificata USPS

Porta la tua lettera all'ufficio postale e inviala tramite posta certificata USPS con ricevuta di ritorno richiesta. Questo costa pochi dollari ma fornisce la prova della spedizione e della consegna. Conserva la ricevuta e il numero di tracciabilità.

4Verifica consegna e fatturazione

Tieni traccia della tua lettera su usps.com per confermare la consegna. Dopo la data di consegna, monitora gli estratti conto della tua banca o della tua carta di credito per verificare che Planet Fitness abbia smesso di addebitarti. Consenti fino a 7 giorni lavorativi per l'elaborazione dopo che il club ha ricevuto la tua lettera.

Non puoi annullare un abbonamento Planet Fitness tramite telefono, e-mail, chat online, tramite l'app Planet Fitness o sul sito Web Planet Fitness. Le uniche modalità accettate sono di persona presso il proprio club di appartenenza o tramite lettera raccomandata. Questa politica si applica a tutti i tipi di abbonamento, inclusi Classic e PF Black Card.

Attenzione alla quota annuale. Planet Fitness addebita una quota annuale di $49 (o $39 in alcune località) una volta all'anno, in genere circa due mesi dopo la data di iscrizione. Se la cancellazione non viene elaborata prima di tale data, ti verrà addebitata la quota annuale che generalmente non è rimborsabile. Se hai un abbonamento a tempo determinato e lo annulli anticipatamente, ti sarà dovuta anche una commissione di buyout di $ 58. Gli abbonamenti mensili non prevedono alcuna commissione di riscatto.

Politica di rimborso Planet Fitness

Planet Fitness generalmente non emette rimborsi per quote associative o quote annuali già addebitate. Una volta che il pagamento è stato elaborato, è considerato definitivo.

Esistono limitate eccezioni in cui è possibile un rimborso:

Errore di fatturazione: Se ti è stato addebitato l'addebito dopo che la cancellazione è stata confermata e hai una prova scritta della cancellazione, contatta il manager del tuo club di casa per richiedere un rimborso.
Addebiti duplicati: Se ti sono stati fatturati due volte nello stesso periodo a causa di un errore di sistema, il club dovrebbe stornare l'addebito duplicato.
Discrezione del manager: I singoli manager del club hanno l'autorità di emettere rimborsi caso per caso, sebbene ciò non sia garantito.

Se il tuo club rifiuta un rimborso e ritieni che l'addebito non sia stato autorizzato, puoi presentare una controversia alla tua banca o alla società emittente della carta di credito. Fornisci la conferma di cancellazione e la ricevuta della posta certificata come documentazione giustificativa.

Domande frequenti

Guide correlate

Desideri annullare altri abbonamenti fitness? Consulta le nostre guide su Come annullare ClassPass, Come annullare Peloton e Come annullare Noom. Per i passaggi generali che funzionano con la maggior parte dei servizi, leggi Come annullare qualsiasi abbonamento.

Disclaimer

I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. I club Planet Fitness sono di proprietà individuale e gestiti in franchising, pertanto le politiche, le tariffe e le procedure possono variare in base alla località. ReSubs non è affiliato con Planet Fitness. Per le istruzioni di cancellazione più aggiornate, contatta direttamente il tuo club di appartenenza o visita le Domande frequenti su Planet Fitness. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta il manager del tuo club di casa o il tuo fornitore di servizi di pagamento.