Apakah saya akan langsung kehilangan akses setelah pembatalan?

Tidak. Akses Coursera Plus Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini. Setelah tanggal tersebut, Anda kehilangan akses ke materi kursus yang memerlukan langganan, namun Anda tetap menyimpan sertifikat apa pun yang telah Anda peroleh.

Apakah saya menyimpan sertifikat saya setelah pembatalan?

Ya. Semua sertifikat yang Anda peroleh saat langganan aktif tetap ada di akun Coursera Anda secara permanen. Anda masih dapat membagikannya di LinkedIn atau mengunduhnya kapan saja setelah pembatalan.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana setelah membatalkan?

Langganan Coursera Plus berhak mendapatkan pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari sejak pembelian awal. Setelah itu, tidak ada pengembalian dana yang diberikan. Kursus individual dapat dikembalikan dalam waktu 14 hari setelah pembayaran atau sebelum mendapatkan sertifikat, mana saja yang lebih dulu.

Apa perbedaan antara Coursera Plus bulanan dan tahunan?

Coursera Plus Monthly menagih Anda setiap bulan dan Anda dapat membatalkannya kapan saja. Coursera Plus Annual dikenakan biaya setahun sekali dengan tarif diskon. Keduanya menawarkan akses kursus yang sama. Jika Anda membatalkan paket tahunan, Anda tetap memiliki akses untuk sisa tahun yang telah Anda bayar.

Dapatkah saya menjeda langganan saya alih-alih membatalkannya?

Coursera saat ini tidak menawarkan fitur jeda bawaan. Namun, Coursera mungkin memberikan opsi jeda atau diskon sebagai tawaran retensi saat Anda memulai proses pembatalan. Jika menolak, Anda selalu dapat berlangganan kembali nanti.

Bagaimana saya tahu jika saya berlangganan melalui Apple atau Google?

Periksa email Anda untuk mengetahui tanda terima Coursera sebelumnya. Jika tanda terima Anda berasal dari Apple atau Google dan bukan Coursera, langganan Anda ditagih melalui platform tersebut. Anda juga dapat memeriksa bagian Langganan di Pengaturan iPhone atau Google Play Store untuk melihat apakah Coursera muncul di sana.

Bisakah saya membatalkan uji coba gratis?

Ya. Jika Anda mengikuti uji coba gratis Coursera Plus, Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum uji coba berakhir untuk menghindari biaya. Ikuti langkah pembatalan yang sama di atas. Jika Anda membatalkan selama masa uji coba, Anda mungkin akan langsung kehilangan akses, bukan di akhir masa uji coba.

Apa yang terjadi pada kemajuan kursus saya setelah pembatalan?

Kemajuan kursus, nilai, dan tugas yang diselesaikan disimpan di akun Coursera Anda bahkan setelah pembatalan. Jika nanti Anda berlangganan kembali, Anda dapat melanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan. Namun, Anda tidak dapat mengakses tugas yang dinilai atau mendapatkan sertifikat baru tanpa langganan aktif.

Bagaimana cara membatalkan langganan spesialisasi?

Jika Anda berlangganan spesialisasi individu (bukan Coursera Plus), proses pembatalannya sama. Buka Pembelian Saya, temukan langganan spesialisasi, dan klik Batal. Tindakan ini menghentikan biaya bulanan di masa mendatang untuk spesialisasi tersebut.

Bagaimana jika Coursera terus menagih saya setelah saya membatalkan?

Periksa email Anda untuk konfirmasi pembatalan. Jika Anda ditagih setelah berhasil membatalkan, hubungi [Dukungan Coursera](https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189) untuk menyengketakan tagihan tersebut. Anda juga dapat menghubungi bank atau penyedia kartu kredit Anda untuk melakukan penagihan balik jika Coursera tidak menyelesaikan masalah tersebut.

Panduan

Cara Membatalkan Coursera dan Menggunakan Jendela Pengembalian Dana 14 Hari

6 Februari 2026·9 min read

Batalkan langganan Coursera Plus atau individual dengan langkah-langkah tepat dan waktu pengembalian dana. Termasuk detail jendela pengembalian dana 14 hari.

Cara Membatalkan Coursera dan Menggunakan Jendela Pengembalian Dana 14 Hari

Batalkan langganan Coursera Anda dalam waktu sekitar 5 menit. Langkah-langkahnya bergantung pada apakah Anda berlangganan langsung melalui Coursera, melalui iOS App Store, atau melalui Google Play. Coursera Plus adalah produk langganan berulang utama — jika Anda membeli satu kursus atau Proyek Terpandu, itu adalah pembayaran satu kali dan tidak memerlukan pembatalan.

Mudah~5 menitPusat Bantuan Coursera

Buka halaman pembatalan Coursera

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Di Coursera.org

Cara paling mudah untuk membatalkan adalah melalui situs Coursera. Setelah membatalkan, Anda tetap memiliki akses ke kursus dan sertifikat yang diperoleh hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.

1Masuk ke Coursera

Buka browser web Anda dan buka coursera.org. Masuk dengan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan akun Anda. Jika Anda menggunakan sistem masuk tunggal melalui Google, Facebook, atau Apple, pilih opsi yang sesuai.

2Buka Pembelian Saya

Klik ikon profil Anda di pojok kanan atas laman, lalu pilih Pembelian Saya dari menu tarik-turun. Anda juga dapat menavigasi langsung ke coursera.org/my-purchases.

3Temukan Langganan Anda

Temukan langganan aktif Anda — ini akan diberi label Coursera Plus (bulanan atau tahunan) atau nama spesialisasi tertentu atau langganan sertifikat profesional. Langganan aktif menampilkan tanggal penagihan berikutnya.

4Klik Batal

Klik tautan Batal di samping langganan yang ingin Anda akhiri. Jika Anda memiliki beberapa langganan aktif, Anda harus membatalkan masing-masing langganan secara terpisah.

5Pilih Alasan

Coursera akan menanyakan mengapa Anda membatalkan. Pilih alasan dari daftar. Coursera dapat memberikan penawaran retensi seperti potongan harga atau jeda sementara — tolak penawaran ini jika Anda ingin membatalkan sepenuhnya.

6Konfirmasi Pembatalan

Tinjau detail pembatalan, termasuk tanggal akses Anda berakhir. Klik Batalkan langganan untuk menyelesaikan. Coursera akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat Anda yang terdaftar. Akses Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.

Jika Anda masih dalam waktu 14 hari sejak pembelian awal Coursera Plus, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh. Setelah 14 hari, tidak ada pengembalian dana yang diberikan — akses Anda terus berlanjut hingga periode penagihan berakhir. Lihat bagian Kebijakan Pengembalian Dana di bawah untuk rincian selengkapnya.

Coursera Plus hadir dalam dua bentuk: langganan bulanan dan langganan tahunan. Langkah pembatalannya sama untuk keduanya. Jika Anda membeli paket tahunan, pembatalan akan menghentikan perpanjangan — Anda tetap memiliki akses untuk sisa tahun yang telah Anda bayar.

Di App Store (iOS)

Jika Anda berlangganan Coursera melalui Apple App Store, Anda harus membatalkan melalui pengaturan berlangganan Apple. Situs web Coursera tidak dapat memproses pembatalan langganan App Store.

1Buka Pengaturan iPhone

Ketuk aplikasi Pengaturan di layar utama iPhone atau iPad Anda.

2Ketuk ID Apple Anda

Di bagian atas menu Pengaturan, ketuk nama Anda dan spanduk ID Apple untuk membuka layar manajemen akun ID Apple Anda.

3Pilih Langganan

Ketuk Langganan dari daftar. Anda akan melihat semua langganan aktif dan kedaluwarsa yang ditautkan ke ID Apple Anda.

4Pilih Kursus

Temukan Coursera di daftar langganan aktif Anda dan ketuk. Jika Coursera tidak muncul di sini, langganan Anda ditagih langsung melalui Coursera, bukan Apple.

5Batalkan Langganan

Ketuk Batalkan Langganan di bagian bawah layar dan konfirmasikan saat diminta. Akses Coursera Anda berlanjut hingga akhir siklus penagihan Apple saat ini.

Jika Anda berlangganan melalui Apple, kebijakan pengembalian dana Apple yang berlaku, bukan kebijakan Coursera. Untuk meminta pengembalian dana dari Apple, kunjungi reportaproblem.apple.com.

Di Google Play (Android)

Jika Anda berlangganan Coursera melalui Google Play Store, Anda harus membatalkannya melalui manajemen langganan Google. Membatalkan di dalam aplikasi Coursera atau di situs Coursera tidak akan menghentikan penagihan Google Play.

1Buka Google Play Store

Luncurkan aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda. Anda juga dapat membuka play.google.com/store/account/subscriptions di browser web apa pun.

2Akses Profil Anda

Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas Play Store untuk membuka menu akun.

3Buka Pembayaran & Langganan

Pilih Pembayaran & langganan dari menu, lalu ketuk Langganan. Ini menampilkan semua langganan Google Play Anda yang aktif.

4Pilih Kursus

Temukan Coursera di daftar langganan dan ketuk. Jika Coursera tidak terdaftar, penagihan Anda ditangani langsung oleh Coursera.

5Batalkan Langganan Anda

Ketuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengonfirmasi. Akses Anda tetap aktif hingga akhir siklus penagihan Google Play saat ini.

Langganan Google Play mengikuti kebijakan pengembalian dana Google. Untuk meminta pengembalian dana langganan Google Play, kunjungi Bantuan Google Play.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Coursera Plus vs. Kursus Perorangan

Coursera menawarkan dua jenis produk berbayar utama, dan cara kerjanya berbeda dalam hal pembatalan:

Coursera Plus (berlangganan): Ini adalah langganan berulang — baik bulanan atau tahunan — yang memberi Anda akses tak terbatas ke sebagian besar kursus, spesialisasi, dan sertifikat profesional di platform. Inilah yang Anda batalkan menggunakan langkah-langkah di atas.

Pembelian kursus individual: Jika Anda membayar biaya satu kali untuk mendaftar di satu kursus atau spesialisasi (tanpa Coursera Plus), tidak ada biaya berulang untuk membatalkan. Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembayaran atau sebelum mendapatkan sertifikat, mana saja yang lebih dulu. Setelah itu, pembelian bersifat final dan tidak ada biaya lebih lanjut yang dikenakan.

Proyek Terpandu: Ini adalah kursus format pendek berbiaya rendah dengan pembayaran satu kali. Proyek yang Dipandu tidak dapat dikembalikan dan tidak melibatkan langganan berulang.

Kursus gratis (mode audit): Jika Anda mengaudit kursus secara gratis, tidak ada yang perlu dibatalkan. Anda dapat berhenti mengakses kursus kapan saja.

Kebijakan Pengembalian Dana Coursera

Kebijakan pengembalian dana Coursera bervariasi berdasarkan jenis produk:

Coursera Plus (bulanan atau tahunan): Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari sejak pembelian awal Anda. Setelah jendela 14 hari ini ditutup, pengembalian dana tidak tersedia — namun akses Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan berbayar Anda. Untuk paket tahunan, ini berarti Anda tetap memiliki akses hingga akhir tahun prabayar bahkan setelah pembatalan.

Kursus dan spesialisasi individual: Coursera menawarkan pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari setelah pembayaran, selama Anda belum mendapatkan sertifikat kursus. Setelah Anda mendapatkan sertifikat, jendela pengembalian dana akan segera ditutup terlepas dari berapa hari telah berlalu.

Proyek Terpandu: Tidak ada pengembalian dana yang tersedia untuk Proyek Terpandu.

Program gelar: Kebijakan pengembalian dana untuk program gelar Coursera ditentukan oleh masing-masing universitas, bukan oleh Coursera. Tanyakan kepada registrar universitas atau kantor program Anda untuk mengetahui kebijakan spesifik mereka.

Pengembalian dana biasanya memerlukan waktu 7 hingga 10 hari kerja untuk diproses kembali ke metode pembayaran awal Anda. Jika langganan Anda ditagih melalui Apple atau Google Play, Anda harus meminta pengembalian dana melalui platform masing-masing — Coursera tidak dapat memproses pengembalian dana untuk penagihan pihak ketiga.

Untuk meminta pengembalian dana langsung dari Coursera, kunjungi Pusat Bantuan Coursera atau kirimkan permintaan melalui halaman Pembelian Saya.

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan platform pembelajaran lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan MasterClass, Cara Membatalkan Skillshare, dan Cara Membatalkan Pembelajaran LinkedIn. Untuk langkah-langkah umum yang dapat digunakan pada sebagian besar layanan, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Coursera dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi, didukung oleh, atau terhubung dengan Coursera. Untuk instruksi terkini, kunjungi Pusat Bantuan Coursera. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi dukungan Coursera secara langsung atau penyedia pembayaran Anda.