Apakah saya akan langsung kehilangan akses setelah pembatalan?

Tidak. Fitur berbayar Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini. Setelah itu, ruang kerja Anda diturunkan versinya ke paket Dasar gratis dengan fitur terbatas.

Apa yang terjadi pada proyek dan tugas saya?

Semua proyek, tugas, dan data disimpan. Namun, fitur Premium dan Bisnis seperti Timeline, bidang khusus, dan pelaporan lanjutan tidak tersedia pada paket gratis.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana dari Asana?

Asana umumnya tidak memberikan pengembalian uang untuk waktu yang tidak terpakai. Jika Anda yakin bahwa Anda ditagih karena kesalahan, hubungi [Dukungan Asana](https://asana.com/support) untuk meminta peninjauan.

Cara Membatalkan Asana

Batalkan langganan Asana Premium atau Bisnis Anda di web dalam waktu kurang dari 5 menit. Turunkan versi ke paket gratis di akhir periode penagihan Anda.

Batalkan langganan Asana Premium atau Bisnis Anda dalam beberapa menit. Asana dikelola sepenuhnya melalui web — tidak ada pembelian dalam aplikasi melalui Apple atau Google.

Mudah~3 menitDukungan Asana

Buka halaman pembatalan Asana

Terbuka di tab baru — masuk dan ikuti langkah-langkah di bawah

Di app.asana.com

Langganan Asana dikelola melalui aplikasi web. Jika Anda membatalkan, fitur berbayar Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini, lalu ruang kerja Anda akan diturunkan versinya ke paket Dasar gratis.

1Masuk ke Asana

Buka app.asana.com di browser Anda dan masuk dengan email dan kata sandi untuk akun Asana Anda.

2Buka Konsol Admin

Klik foto profil Anda di kanan atas, lalu pilih Konsol Admin. Navigasikan ke tab Penagihan.

3Batalkan Langganan Anda

Klik Batalkan Langganan dan ikuti petunjuk konfirmasi. Asana mungkin menawarkan diskon atau paket alternatif — tolak jika Anda ingin membatalkan sepenuhnya.

4Konfirmasi dan Verifikasi

Konfirmasikan pembatalannya. Anda akan menerima email konfirmasi. Fitur Premium atau Bisnis Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.

Hanya admin ruang kerja dengan akses penagihan yang dapat membatalkan langganan Asana. Jika Anda adalah anggota tetap, hubungi admin ruang kerja Anda untuk meminta pembatalan.

Pertanyaan Umum

Panduan Terkait

Ingin membatalkan langganan produktivitas lainnya? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan Zoom, Cara Membatalkan Microsoft 365, dan Cara Membatalkan Dropbox. Untuk langkah-langkah umum yang dapat digunakan pada sebagian besar layanan, baca Cara Membatalkan Langganan Apa Pun.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan di halaman ini hanya untuk tujuan informasi dan akurat sejak pembaruan terakhir. Asana dapat mengubah antarmuka, kebijakan, atau proses pembatalannya kapan saja. ReSubs tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau terhubung dengan Asana, Inc. Untuk instruksi terkini, kunjungi Dukungan Asana. Jika Anda mengalami masalah penagihan, hubungi dukungan Asana secara langsung atau penyedia pembayaran Anda.