Peruuta Noom-tilauksesi tai ilmainen kokeilujaksosi sovelluksen, verkkosivuston, iOS:n tai Google Playn kautta. Noom tekee tästä hankalaa, joten seuraa tarkasti.
Peruuta Noom-tilauksesi noin 10 minuutissa. Noom tunnetaan aggressiivisista säilytystaktiikoistaan, joten ole valmis hylkäämään useita tarjouksia ennen kuin pääset lopulliseen peruutusruutuun. Valitse menetelmä, joka vastaa alun perin tilaamaasi.
Noom-sovelluksen asennuksen poistaminen ei peruuta tilaustasi. Sinua veloitetaan edelleen, kunnes peruutat tilauksen jollakin alla olevista tavoista. Noom uusiutuu automaattisesti jokaisen laskutusjakson lopussa, ja ilmaiset kokeilut muuttuvat automaattisesti maksullisiksi tilauksiksi, jos niitä ei peruuteta ajoissa.
Noom.comissa (tilausportaali)
Yksinkertaisin tapa peruuttaa Noom on verkkopohjaisen tilausportaalin kautta. Tämä menetelmä toimii, jos Noom laskuttaa sinua suoraan Applen tai Googlen kautta.
1Siirry tilausportaaliin
Avaa verkkoselain ja siirry osoitteeseen account.noom.com. Tämä on Noomin omistettu portaali tilauksesi hallintaan.
2Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisään Noom-tiliisi liitetyllä sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Jos olet unohtanut salasanasi, käytä salasanan palautusvaihtoehtoa kirjautumissivulla.
3Näytä tilauksen tiedot
Kun olet kirjautunut sisään, näet nykyisen suunnitelmasi, laskutusjaksosi ja seuraavan uusimispäivän pääsivulla.
4Napsauta Peruuta tilaus
Napsauta Peruuta tilaus -painiketta. Noom todennäköisesti esittää sinulle säilyttämistarjouksia, kuten alennushinnan, suunnitelman tauon tai ilmaisen valmennusistunnon. Hylkää nämä tarjoukset, jos haluat peruuttaa kokonaan.
5Suorita peruutusprosessi loppuun
Noudata jäljellä olevia näytön ohjeita. Sinun on ehkä valittava peruutuksen syy ja vahvistettava päätöksesi useilla näytöillä. Jatka napsauttamista, kunnes saat vahvistusviestin.
6Tarkista vahvistus
Etsi peruutusvahvistus Noomista. Käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutusjaksosi loppuun, eikä sinua veloiteta uudelleen.
Jos kirjauduit alun perin iOS App Storen tai Google Play Storen kautta, tilausportaali ei välttämättä näytä peruutusvaihtoehtoa. Käytä siinä tapauksessa alla olevaa App Store- tai Google Play -tapaa.
Noom-sovelluksessa
Voit myös peruuttaa suoraan Noom-mobiilisovelluksesta. Tämä menetelmä toimii sekä iOS:ssä että Androidissa.
1Avaa Noom-sovellus
Käynnistä Noom-sovellus puhelimessasi ja kirjaudu sisään pyydettäessä.
Napauta profiilivalikosta Asetukset päästäksesi tiliisi ja tilausvaihtoehtoihin.
4Napauta Hallinnoi tilausta
Valitse Hallinnoi tilausta nähdäksesi nykyisen suunnitelmasi tiedot, laskutusjakson ja uusimispäivän.
5Seuraa peruutuskehotteita
Napauta peruutusvaihtoehtoa ja seuraa näytön ohjeita. Noom voi näyttää säilytystarjouksia, kuten alennettuja hintoja tai liittymän vaihtoa. Hylkää kaikki tarjoukset, jos haluat jatkaa peruuttamista.
6Vahvista ja vahvista
Suorita peruutus loppuun ja tarkista sähköpostistasi vahvistusviesti. Tilauksesi on voimassa nykyisen laskutusjaksosi loppuun asti.
Noomin sovelluksen sisäinen peruutusvirta tunnetaan useiden säilytysnäyttöjen esittämisestä. Saatat nähdä tarjouksia alennuksista, ilmaisista viikoista tai valmennuspäivityksistä. Ole sinnikäs – jatka hylkäämistä, kunnes saavutat lopullisen vahvistusnäytön. Jos kulku ohjaa sinut laitteesi sovelluskaupan asetuksiin, tilauksesi laskutetaan Applen tai Googlen kautta ja se on peruutettava siellä.
App Storessa (iOS)
Jos tilasit Noomin Applen App Storen kautta, sinun on peruutettava tilaus Apple ID -tilausasetuksistasi. Peruuttaminen Noom-sovelluksessa tai Noom-verkkosivustolla ei toimi App Store -tilauksissa.
1Avaa iPhonen asetukset
Napauta Asetukset-sovellusta iPhonen tai iPadin aloitusnäytössä.
2Napauta Apple ID:si
Napauta Asetukset-valikon yläosassa nimeäsi ja Apple ID -banneria avataksesi Apple ID -tilin hallintanäytön.
3Valitse Tilaukset
Napauta luettelosta Tilaukset. Näet kaikki aktiiviset ja vanhentuneet tilaukset linkitetyinä Apple ID -tunnukseesi.
4Valitse Noom
Etsi aktiivisten tilausten luettelosta ja napauta Noom. Jos Noomia ei ole tässä luettelossa, tilauksesi laskuttaa suoraan Noom tai Google Playn kautta.
5Peruuta tilaus
Napauta Peruuta tilaus näytön alareunasta ja vahvista pyydettäessä. Noom-käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutusjaksosi loppuun.
Jos tilasit Applen kautta, Applen hyvityskäytäntö pätee Noomin sijaan. Pyydä hyvitystä App Store -ostoksesta osoitteessa reportaproblem.apple.com.
Google Playssa (Android)
Jos tilasit Noomin Google Play Kaupasta, sinun on peruutettava tilauksesi Google Playn kautta Noom-sovelluksen tai -sivuston sijaan.
Avaa tilivalikko napauttamalla profiilikuvakettasi Play Kaupan oikeassa yläkulmassa.
3Siirry kohtaan Maksut ja tilaukset
Valitse valikosta Maksut ja tilaukset ja napauta sitten Tilaukset. Näet kaikki aktiiviset tilaukset, jotka laskutetaan Google Playn kautta.
4Valitse Noom
Etsi ja napauta Noom tilausluettelostasi. Jos Noomia ei ole luettelossa, Noom hoitaa laskutuksesi suoraan.
5Peruuta tilauksesi
Napauta Peruuta tilaus ja vahvista noudattamalla näytön ohjeita. Käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutusjaksosi loppuun.
Google Play -tilaukset noudattavat Googlen hyvityskäytäntöä. Pyydä hyvitystä Google Play -ostoksesta käymällä Google Play -ohje.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
PayPalin kautta
Jos käytit PayPalia Noomin maksamiseen, voit myös lopettaa tulevat maksut peruuttamalla laskutussopimuksen PayPalissa. Tämä estää Noomia veloittamasta sinua, mutta sinun tulee myös peruuttaa tilaus suoraan Noomin kautta sulkeaksesi tilauksesi puhtaasti.
1Kirjaudu sisään PayPaliin
Siirry osoitteeseen paypal.com ja kirjaudu sisään tilillesi.
2Avaa Maksuasetukset
Napsauta rataskuvaketta avataksesi Asetukset ja valitse sitten Maksut. Napsauta Hallinnoi automaattisia maksuja (kutsutaan myös "Hallinnoi ennalta hyväksyttyjä maksuja").
3Etsi ja peruuta Noom
Etsi Noom automaattisten maksujen luettelosta. Napsauta sitä ja napsauta sitten Peruuta lopettaaksesi tulevan laskutuksen. Vahvista pyydettäessä.
Peruutus PayPalin kautta pysäyttää tulevat maksut, mutta ei muodollisesti peruuta Noom-tiliäsi. Sinun tulee myös peruuttaa tilaus Noom-tilausportaalin tai -sovelluksen kautta varmistaaksesi, että tilisi on kokonaan suljettu.
Ilmainen kokeiluversio ja automaattinen uusiminen
Noom tarjoaa 14 päivän kokeilujakson, jossa käytetään tyypillisesti "maksa mitä voit" -mallia, joka veloittaa 0,50–18,37 dollaria etukäteen. Jos et peruuta tilausta ennen kokeilujakson päättymistä, tilauksesi muuttuu automaattisesti maksulliseksi ja sinulta veloitetaan koko tilaushinta.
Tärkeimmät tiedot Noomin laskutuksesta:
Peruutusaika: Sinun on peruutettava tilauksesi ennen klo 23.59. Itäinen aika seuraavaa laskutuspäivää edeltävänä päivänä, jotta sinua ei veloiteta seuraavasta kaudesta.
Automaattinen uusiminen: Kaikki Noom-suunnitelmat (paino, keskimäärä ja mieliala) uusiutuvat automaattisesti jokaisen laskutusjakson lopussa. Tilauksesi uusitaan alun perin valitsemasi ajaksi (esimerkiksi 4 kuukauden tilaus uusitaan 4 kuukauden välein).
Hinnoittelu vaihtelee sitoumusten mukaan: Noom Weight maksaa noin 42 dollaria kuukaudessa 4 kuukauden suunnitelmassa tai noin 17 dollaria kuukaudessa 12 kuukauden suunnitelmassa. Noom Med -suunnitelmat vaihtelevat 69 dollarista 199 dollariin kuukaudessa ohjelmasta riippuen.
Ei keskeytysvaihtoehtoa: Noom ei tarjoa mahdollisuutta keskeyttää tilaustasi. Ainoat vaihtoehdot ovat pysyä tilauksena tai peruuttaa kokonaan.
Älä odota viimeiseen minuuttiin peruuttaaksesi. Käsittele peruutuksesi vähintään muutama päivä ennen uusimispäivää mahdollisten teknisten viivästysten huomioon ottamiseksi. Jos käytät ilmaista kokeilujaksoa, aseta kalenterimuistutus päivää tai kaksi ennen kokeilujakson päättymistä, jotta et unohda.
Noom-hyvityskäytäntö
Noomin hyvityskäytäntö on rajoitettu ja riippuu siitä, milloin pyydät sitä:
14 päivän kuluessa ensimmäisestä maksustasi: Saatat olla oikeutettu hyvitykseen alkuperäisestä tilausmaksustasi, jos otat yhteyttä Noom-tukeen 14 päivän kuluessa ensimmäisestä maksustasi. Tämä koskee Noom Weight -tilauksia ja lisäostoja.
14 päivän jälkeen: Hyvitykset eivät yleensä ole saatavilla yli 14 päivää vanhemmista veloituksista. Uusimismaksuja ei palauteta.
Noom Med: Hyvitykset voivat olla saatavilla 14 päivän kuluessa veloituksesta, mutta vain, jos reseptiä ei ole vielä kirjoitettu. Kun lääkäri on kirjoittanut reseptin, hyvitys ei ole enää mahdollista.
Kalifornian asukkaat: Kalifornian lain mukaan voit peruuttaa sopimuksesi ilman rangaistusta tai velvoitteita milloin tahansa ennen ostopäivää seuraavan kolmannen arkipäivän puoltayötä, sunnuntaita ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta.
App Store ja Google Play: Jos tilasit Applen tai Googlen kautta, näiden alustojen hyvityskäytäntöjä sovelletaan. Ota yhteyttä suoraan Apple-tukeen tai Google Play -ohjeeseen.
Pyydä hyvitystä lähettämällä sähköpostia numeroon support@noom.com tai ottamalla yhteyttä Noomiin sovelluksen sisäisen tukichatin kautta. Liitä mukaan tilisi sähköpostiosoite, veloituksen päivämäärä ja selkeä hyvityspyyntö.
Tämän sivun peruutusvaiheet ovat vain tiedoksi ja ne olivat tarkkoja viimeisimmän päivityksen jälkeen. Noom voi muuttaa käyttöliittymäään, käytäntöjään tai peruutusprosessiaan milloin tahansa. ReSubs ei ole sidoksissa Noom Inc:iin. Uusimmat ohjeet saat Noom Support Centeristä. Jos sinulla on laskutusongelmia, ota yhteyttä suoraan Noom-tukeen numerossa support@noom.com tai maksupalveluntarjoajaasi.
