Nopein tapa peruuttaa Apple Music, jos olet tilannut Applen kautta. Käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutusjaksosi loppuun.
1Avaa Asetukset
Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa tai iPadissa. Se on harmaa rataskuvake aloitusnäytölläsi.
2Napauta Nimesi
Napauta Asetukset-valikon yläreunassa nimeäsi avataksesi Apple-tilisivusi. Tässä ovat kaikki tilitason asetukset.
3Napauta Tilaukset
Valitse luettelosta Tilaukset. Näet kaikki Apple-tiliisi linkitetyt aktiiviset ja vanhentuneet tilaukset.
4Valitse Apple Music
Etsi Apple Music aktiivisten tilausten luettelosta ja napauta sitä. Tämä avaa tilauksen tietoruudun, jossa näkyy suunnitelmasi, hinta ja uusimispäivä.
5Napauta Peruuta tilaus
Napauta Peruuta tilaus näytön alareunassa ja vahvista pyydettäessä. Jos et näe peruutuspainiketta tai näet punaisena tekstin päättymisilmoituksen, tilaus on jo peruutettu.
Jos tilasit ilmaisen kokeilujakson, peruuta vähintään 24 tuntia ennen kokeilujakson päättymistä, jotta sinua ei veloiteta. Peruuttamisen jälkeen käyttöoikeutesi jatkuu kokeilujakson päättymispäivään asti.
Macilla
Jos hallitset tilauksiasi Mac App Storen kautta, voit peruuttaa Apple Musicin suoraan tietokoneeltasi.
1Avaa App Store
Käynnistä App Store Macissa Dock- tai Applications-kansiosta.
2Napsauta Nimesi
Napsauta nimeäsi App Store -ikkunan vasemmassa alakulmassa. Jos et ole kirjautunut sisään, napsauta Kirjaudu sisään ja anna Apple-tilisi tunnistetiedot.
3Avaa Tilin asetukset
Napsauta sivun yläreunassa Tiliasetukset. Sinua voidaan pyytää todentamaan salasanallasi tai Touch ID:llä.
4Siirry kohtaan Tilaukset
Vieritä alas Tilaukset-osioon ja napsauta Hallinnoi. Tämä näyttää kaikki Apple-tiliisi liittyvät tilaukset.
5Peruuta Apple Music
Etsi Apple Music ja napsauta sen vieressä Muokkaa. Napsauta Peruuta tilaus ja vahvista. Sinun on ehkä vieritettävä alas nähdäksesi peruutusvaihtoehdon.
Voit myös hallita tilauksia Macilla käymällä osoitteessa account.apple.com Safarissa tai millä tahansa selaimella ja siirtymällä kohtaan Tilaukset.
Androidilla
Peruutustapa Androidissa riippuu siitä, miten sinua laskutettiin. Jos Apple laskuttaa sinua suoraan, peruuta Apple Music -sovelluksen kautta. Jos tilasit Google Playn kautta, peruuta sen sijaan Google Playn kautta.
1Avaa Apple Music
Käynnistä Apple Music -sovellus Android-laitteellasi. Napauta Kuuntele nyt -välilehteä näytön alareunassa.
2Avaa Tilin asetukset
Napauta kolmen pisteen valikkokuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse Tili. Tämä avaa Apple Music -tilisi tiedot.
3Hallinnoi tilaustasi
Napauta Hallinnoi tilausta. Jos Apple laskuttaa sinua, näet suunnitelmasi tiedot ja peruutusvaihtoehdon täällä.
4Peruuta tilaus
Napauta Peruuta tilaus ja vahvista. Apple Music -käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutusjaksosi loppuun.
Jos tilasit Google Playn kautta, Apple Music ei voi käsitellä peruutusta. Avaa Google Play Kauppa -sovellus, napauta profiilikuvakettasi, siirry kohtaan Maksut ja tilaukset, sitten Tilaukset, valitse Apple Music ja napauta Peruuta tilaus.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Webissä (music.apple.com)
Voit peruuttaa Apple Musicin miltä tahansa selaimelta ilman Apple-laitetta. Tämä toimii Windowsissa, Linuxissa tai Chromebookissa.
1Siirry Apple Musiciin
Avaa selain ja siirry osoitteeseen music.apple.com. Napsauta sivun yläreunassa Kirjaudu sisään, jos et ole vielä kirjautunut sisään.
2Avaa tilisi
Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa Tili-kuvaketta. Se näyttää pieneltä profiilisiluetilta tai nimikirjaimiltasi.
3Siirry kohtaan Asetukset
Valitse pudotusvalikosta Asetukset. Tämä avaa Apple Music -tilisi asetussivun.
4Hallinnoi tilauksia
Vieritä alas Tilaukset-osioon ja napsauta Hallinnoi. Näet nykyisen Apple Music -sopimuksesi ja laskutustietosi.
5Peruuta tilauksesi
Napsauta Peruuta tilaus ja vahvista vahvistus noudattamalla näytön ohjeita. Voit käyttää Apple Musicia nykyisen laskutusjaksosi loppuun asti.
Voit myös peruuttaa tilauksen osoitteessa account.apple.com kirjautumalla sisään, siirtymällä kohtaan Tilaukset, valitsemalla Apple Music ja napsauttamalla Peruuta tilaus.
Apple Musicin hyvityskäytäntö
Apple ei tarjoa suhteellisia hyvityksiä, kun peruutat Apple Musicin puolivälin laskutuskauden. Käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen jakson loppuun, mutta et saa rahoja takaisin jäljellä olevilta päiviltä. Tämä koskee sekä kuukausi- että vuosisuunnitelmia.
Jos uskot, että sinua veloitettiin virheellisesti tai haluat pyytää hyvitystä muusta syystä, käy osoitteessa reportaproblem.apple.com, kirjaudu sisään Apple-tilillesi, valitse "Haluan pyytää hyvitystä", valitse syy ja etsi Apple Music -veloitus. Apple käsittelee hyvityspyynnöt yleensä 24–48 tunnin kuluessa. 90 päivän kuluessa veloituksesta lähetetyillä pyynnöillä on parhaat mahdollisuudet hyväksyä.
Jos Apple Music -tilauksesi laskutettiin Google Playn kautta, Apple ei voi käsitellä hyvitystä. Sinun on lähetettävä pyyntösi sen sijaan Google Play -ohjeen kautta.
Tämän sivun peruutusvaiheet ovat vain tiedoksi ja ne olivat tarkkoja viimeisimmän päivityksen jälkeen. Apple voi muuttaa käyttöliittymäään, käytäntöjään tai peruutusprosessiaan milloin tahansa. ReSubs ei ole sidoksissa Appleen, ole sen tukema tai liitetty Appleen. Uusimmat ohjeet löydät osoitteesta Apple Support. Jos sinulla on laskutusongelmia, ota yhteyttä suoraan Apple-tukeen tai maksupalveluntarjoajaasi.
