Spotify Premiumin peruuttaminen: maksulliset tilaukset ja maksuttomat kokeilut
Maksullinen Spotify Premium jatkuu seuraavaan laskutuspäivään asti. Jos perut nollahintaisen maksuttoman kokeilun aikana, Premium päättyy heti eikä kyseistä kokeilua voi aktivoida uudelleen.
Tarkista ensin laskuttaja Manage your plan -sivun Payment-kohdasta. Jos Spotify hallinnoi tilaustasi, valitse Cancel subscription. Jos yhteistyökumppani laskuttaa sinua, käytä sen yhteystietolinkkiä. Puhelimen tyyppi ei määrää laskuttajaa.
Maksullinen Spotify Premium jatkuu seuraavaan laskutuspäivään asti. Jos perut nollahintaisen maksuttoman kokeilun aikana, Premium päättyy heti eikä kyseistä kokeilua voi aktivoida uudelleen.
Spotify.comissa
Maksullinen Spotify Premium jatkuu seuraavaan laskutuspäivään asti. Jos perut nollahintaisen maksuttoman kokeilun aikana, Premium päättyy heti eikä kyseistä kokeilua voi aktivoida uudelleen.
App Storessa (iOS)
Jos tilasit Spotifyn Apple App Storen kautta, sinun on peruutettava tilaus Applen tilausasetusten kautta. Spotify-sovellus ja verkkosivusto eivät voi käsitellä peruutusta puolestasi.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Google Playssa (Android)
Jos tilasit Spotifyn Google Playn kautta, sinun on peruutettava tilaus Googlen tilausasetusten kautta. Peruuttaminen Spotify-sovelluksessa tai Spotify-verkkosivustolla ei pysäytä Google Playn laskutusta.
Spotifyn hyvityskäytäntö
| Scenario | Refund? | Toimenpide |
|---|---|---|
| Peruutus kesken laskutuskauden | Ei — käyttö jatkuu kauden loppuun asti | Toimenpiteitä ei tarvita |
| Virheellinen veloitus tai tuplaveloitus | Mahdollista — tapauskohtaisesti | Contact Spotify Support |
| Uusi osto 14 päivän peruutusoikeuden aikana (tietyillä alueilla) | Kyllä — jos palvelua ei ole käytetty | Contact Spotify Support |
| Veloitettu Apple App Storen kautta | Applen käytännöt ovat voimassa | Pyydä hyvitystä Apple Supportin kautta |
| Veloitettu Google Playn kautta | Googlen käytännöt ovat voimassa | Pyydä hyvitystä Google Play Helpin kautta |
| Kaupasta ostettu lahjakortti | No | Ota yhteyttä kauppaan, josta ostos tehtiin |
UKK
Aiheeseen liittyviä oppaita
Haluatko peruuttaa muita musiikki- tai suoratoistopalveluita? Katso [Kuinka peruuttaa Apple Music] -oppaastamme (/resources/how-to-cancel-apple-music). Saatat myös olla hyödyllisiä seuraavista: Netflixin peruuttaminen ja Disney+:n peruuttaminen. Katso yleiset vaiheet, jotka toimivat useimpien palveluiden kanssa, kohdasta Kuinka peruuttaa tilaus.
Vastuuvapauslauseke
Tämän sivun peruutusvaiheet ovat vain tiedoksi ja ne olivat tarkkoja viimeisimmän päivityksen jälkeen. Spotify voi muuttaa käyttöliittymäään, käytäntöjään tai peruutusprosessiaan milloin tahansa. ReSubs ei ole sidoksissa Spotifyyn, ei ole sen tukema tai liitetty siihen. Uusimmat ohjeet löydät osoitteesta Spotify Support. Jos sinulla on laskutusongelmia, ota yhteyttä suoraan Spotify-tukeen tai maksupalveluntarjoajaasi.