Löydä oikea peruutuspolku sekunneissa App Storeen, Google Playhin tai suoralaskutukseen. Noudata nopeimpia vaiheita ja vältä ylimääräisiä kuluja.

Useimmat tilaukset voidaan peruuttaa alle kahdessa minuutissa. Prosessi riippuu siitä, mistä tilaus on ostettu.

Kolme peruutustapaa

Tilaukset laskutetaan yhden kolmesta kanavasta. Selvitä, kumpi sopii, ja noudata sitten alla olevia ohjeita.

1. Google Playn kautta (Android)

Jos tilasit Google Playn kautta:

Avaa Google Play Kauppa
Napauta profiilikuvakettasi ja sitten Maksut ja tilaukset
Napauta Tilaukset
Valitse tilaus, jonka haluat peruuttaa
Napauta Peruuta tilaus
Seuraa vahvistuskehotteita

Käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun asti.

2. App Storen (iOS) kautta

Jos olet tilannut Applen kautta:

Avaa Asetukset iPhonessa tai iPadissa
Napauta nimeäsi yläreunassa
Napauta Tilaukset
Valitse tilaus
Napauta Peruuta tilaus

Apple ei myönnä osittaisia hyvityksiä. Säilytät pääsyn ajanjakson loppuun asti.

3. Suoraan palvelun kanssa

Jotkut palvelut hoitavat laskutuksen itse (ei sovelluskauppojen kautta). Esimerkkejä: Netflix, Spotify (verkkotunnukset), Adobe, kuntosalijäsenyydet.

Kirjaudu palvelun verkkosivustolle tai sovellukseen
Etsi Tili-, Laskutus- tai Tilaus-asetukset
Etsi Peruuta tai Peruuta sopimus
Suorita kaikki vahvistusvaiheet
Tallenna peruutusvahvistussähköposti

Tarkista sähköpostistasi vahvistus. Jos et saa sitä 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä suoraan palveluun.

Yleisiä ongelmia

"Peruutin, mutta minua veloitetaan edelleen." Sinulla voi olla useita saman palvelun tilauksia eri kanavien kautta. Tarkista sekä sovelluskauppasi tilaukset että palvelun oma laskutussivu.

"En löydä peruutuspainiketta." Jotkin palvelut tekevät peruutuksesta tarkoituksella vaikeaa. Katso Tilin asetuksista, älä pääsovelluksen käyttöliittymästä. Jos sovelluksessa ei ole peruutusvaihtoehtoa, kokeile sen sijaan palvelun verkkosivustoa.

"Katoaako tietoni?" Useimmat palvelut säilyttävät tietosi 30–90 päivää peruutuksen jälkeen. Tarkista palvelun tietojen säilytyskäytäntö ennen peruuttamista, jos sillä on sinulle merkitystä.

Aiheeseen liittyviä oppaita

Tarvitsetko ohjeita tiettyyn palveluun? Katso suosituimmat peruutusoppaamme: Netflixin peruuttaminen, Spotifyn peruuttaminen, Disney+:n peruuttaminen, Amazon Primen peruuttaminen ja P4 Adoben peruuttaminen. Voit myös lukea lisää Unohdettujen tilausten piilokustannuksista.

Pidä kirjaa siitä, mikä jää

Päivitä tilausseuranta peruutuksen jälkeen, jotta sinulla on tarkka kuva jäljellä olevista kuluistasi. ReSubs antaa sinun merkitä tilaukset peruutetuiksi ja säilyttää ne historiassasi viitettä varten.