Peru ClassPass-jäsenyytesi verkossa, iOS:ssä tai Androidissa. Tutustu ennen peruuttamista, mitä käyttämättömille hyvityksille ja hyvityskäytännöille tapahtuu.
Peru ClassPass-jäsenyytesi noin 5 minuutissa. Valitse menetelmä, joka vastaa alun perin tilaamaasi.
Suorin tapa peruuttaa on ClassPass-verkkosivuston tai mobiilisovelluksen kautta. Jäsenyytesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjaksosi loppuun, joten voit varata kursseja siihen asti.
1Kirjaudu ClassPassiin
Avaa verkkoselain ja siirry osoitteeseen classpass.com tai käynnistä ClassPass-sovellus puhelimessasi. Kirjaudu sisään tiliisi yhdistetyllä sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
2Siirry Tilin asetuksiin
Napauta tai napsauta profiilikuvakettasi sovelluksen oikeassa alakulmassa tai siirry tilisi asetuksiin verkkosivustolla. Tämä avaa tilisi hallintasivun.
3Napauta Jäsenyys
Valitse tilin asetusvalikosta Jäsenyys. Näet nykyisen suunnitelmasi, luottosaldosi ja seuraavan laskutuspäivän.
4Napauta Peruuta jäsenyys
Vieritä Jäsenyyssivun alaosaan ja napauta Peruuta jäsenyys. ClassPass voi esittää keskeytysvaihtoehdon tai alennuspaketin säilytystarjouksena. Hylkää nämä, jos haluat peruuttaa kokonaan.
5Täytä kysely
ClassPass pyytää sinua vastaamaan lyhyeen kyselyyn siitä, miksi olet lähdössä. Valitse syy ja noudata näytön ohjeita jatkaaksesi.
6Vahvista peruutuksesi
Viimeistele peruutus napauttamalla Vahvista. Saat vahvistussähköpostin ClassPass Customer Experience -tiimiltä. Jäsenyytesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjaksosi loppuun asti.
Lähetä peruutuspyyntösi vähintään 48 tuntia ennen uusimispäivää varmistaaksesi, että se on käsitelty kokonaan ennen seuraavaa veloitusta. ClassPass vaatii peruutuksen viimeistään 24 tuntia ennen laskutuspäivää, jotta sitä ei veloiteta seuraavasta jaksosta.
Käyttämättömät saldot eivät siirry peruutuksen jälkeen. Kun laskutusjaksosi päättyy, kaikki jäljellä olevat hyvitykset – mukaan lukien jatkohyvitykset, lisäykset ja lisäpaketit – menetetään. Varaa jäljellä olevat tunnit ennen käyttöoikeuden päättymistä.
App Storessa (iOS)
Jos tilasit ClassPassin Applen App Storen kautta, sinun on peruutettava tilaus Applen tilausasetusten kautta. ClassPass-sovellus ei voi käsitellä peruutusta puolestasi.
1Avaa iPhonen asetukset
Napauta Asetukset-sovellusta iPhonen tai iPadin aloitusnäytössä.
2Napauta Apple ID:si
Napauta Asetukset-valikon yläreunassa nimeäsi ja Apple ID -banneria avataksesi Apple ID -tilin hallintanäytön.
3Valitse Tilaukset
Napauta luettelosta Tilaukset. Näet kaikki aktiiviset ja vanhentuneet tilaukset linkitetyinä Apple ID -tunnukseesi.
4Valitse ClassPass
Etsi ClassPass aktiivisten tilausten luettelosta ja napauta sitä. Jos ClassPass ei näy tässä, tilauksesi laskuttaa suoraan ClassPass, ei Apple.
5Peruuta tilaus
Napauta Peruuta tilaus näytön alareunassa ja vahvista pyydettäessä. ClassPass-käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen Applen laskutusjakson loppuun asti.
Jos tilasit Applen kautta, sovelletaan Applen hyvityskäytäntöä. Pyydä hyvitystä App Store -ostoksesta osoitteessa reportaproblem.apple.com.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Google Playssa (Android)
Jos tilasit ClassPassin Google Play Kaupan kautta, sinun on peruutettava tilaus Googlen tilausten hallinnan kautta. ClassPass-sovelluksen sisällä peruuttaminen ei pysäytä Google Playn laskutusta.
Avaa tilivalikko napauttamalla profiilikuvakettasi Play Kaupan oikeassa yläkulmassa.
3Siirry kohtaan Maksut ja tilaukset
Valitse valikosta Maksut ja tilaukset ja napauta sitten Tilaukset. Tämä näyttää kaikki aktiiviset Google Play -tilauksesi.
4Valitse ClassPass
Etsi ClassPass tilausluettelosta ja napauta sitä. Jos ClassPassia ei ole luettelossa, laskutuksesi hoitaa suoraan ClassPass, ei Google Play.
5Peruuta tilauksesi
Napauta Peruuta tilaus ja vahvista noudattamalla näytön ohjeita. Käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen Google Play -laskutusjakson loppuun asti.
Google Play -tilaukset noudattavat Googlen hyvityskäytäntöä. Pyydä hyvitystä Google Play -ostoksesta käymällä Google Play -ohje.
ClassPass-hyvityskäytäntö
ClassPass ei tarjoa hyvityksiä käyttämättömistä jäsenkuukausista, jäljellä olevista krediiteistä, lisäyksilöistä tai lisäluottopaketeista. Kun peruutat, hyvityksesi vanhenevat nykyisen laskutusjaksosi lopussa ilman hyvitystä käyttämättömästä saldosta.
On yksi rajoitettu poikkeus: ClassPass hyvittää nykyisen ennakkoon maksetun tilausjaksosi, jos peruutat ja pyydät hyvitystä 5 päivän kuluessa ensimmäisestä maksustasi. Hyvitystä voidaan harkita myös, jos tilauksesi irtisanotaan ennenaikaisesti muuton, vamman tai kuoleman vuoksi. Näiden olosuhteiden ulkopuolella kaikki myynnit ovat lopullisia.
Jos peruutat yksittäisen tunnin varauksen vähintään 12 tuntia ennen sen alkamisaikaa, kyseiseen varaukseen käytetyt hyvitykset palautetaan automaattisesti tilillesi. Myöhäisistä peruutuksista (alle 12 tuntia ennen oppituntia) voi aiheutua luottosakko, ja saapumatta jättäminen menettää varauksen täyden luottohinnan.
Jos tilauksesi laskutettiin Applen tai Google Playn kautta, ClassPass ei voi käsitellä hyvitystä. Sinun on lähetettävä pyyntösi sen sijaan Apple-tukeen tai Google Play -ohjeeseen.
Tämän sivun peruutusvaiheet ovat vain tiedoksi ja ne olivat tarkkoja viimeisimmän päivityksen jälkeen. ClassPass voi muuttaa käyttöliittymäään, käytäntöjään tai peruutusprosessiaan milloin tahansa. ReSubs ei ole sidoksissa ClassPassiin, ole sen tukema tai liitetty siihen. Uusimmat ohjeet ovat ClassPass-ohjeessa. Jos sinulla on laskutusongelmia, ota yhteyttä suoraan ClassPass-tukeen tai maksupalveluntarjoajaasi.
