Voinko keskeyttää Amazon Prime -jäsenyyteni peruutuksen sijaan?

Kyllä. Peruutusprosessin aikana Amazon voi tarjota sinulle mahdollisuuden keskeyttää jäsenyytesi. Voit myös siirtyä Hallinnoi jäsenyyttä ja keskeyttää tilauksesi tilapäisesti menettämättä tilisi asetuksia valitsemalla Keskeytä.

Mitä tapahtuu Prime Video -katselulistalleni ja historialleni?

Amazon säilyttää tarkkailuluettelosi, katseluhistoriasi ja tilitietosi peruutuksen jälkeen. Jos tilaat uudelleen myöhemmin, tietosi ovat edelleen siellä. Menetät kuitenkin pääsyn Prime Video -sisältöön jäsenyytesi ollessa epäaktiivinen.

Voinko peruuttaa Amazon Primen Amazon-sovelluksesta?

Kyllä. Avaa Amazon Shopping -sovellus, napauta profiilikuvaketta alareunassa, vieritä alas ja valitse Manage Prime Membership, napauta avattavaa Manage Membership -valikkoa ja napauta sitten Lopeta jäsenyys. Suorita peruutus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Kuinka peruutan, jos jaan Prime-jäsenyyteni jonkun kanssa?

Vain ensisijainen tilinhaltija voi peruuttaa jäsenyyden. Jos olet osa Amazon Household -jakojärjestelyä, Primen maksavan henkilön on peruutettava. Kotitalouden jäsenet eivät voi itse irtisanoa ensisijaista jäsenyyttä.

Entä jos minua veloitetaan Primesta tietämättäni?

Ota yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun numerossa 1-888-280-4331 tai käy Ota yhteyttä -sivulla. Jos rekisteröidyit ilman selkeää suostumusta, Amazonin on palautettava rahat. Voit myös riitauttaa maksun pankkisi tai luottokorttiyhtiösi kanssa.

Peruuta Amazon Prime ja saat hyvityksen

Peru Amazon Prime alle 3 minuutissa. Tarkista, oletko oikeutettu hyvitykseen, milloin edut päättyvät ja kuinka vältät seuraavan maksun.

Peru Amazon Prime -jäsenyytesi noin 5 minuutissa. Valitse menetelmä, joka vastaa rekisteröitymistäsi.

Helppo~5 min1-888-280-4331 Amazon Apua

Siirry Amazon Prime peruutussivulle

Avautuu uuteen välilehteen – kirjaudu sisään ja noudata alla olevia ohjeita

Amazon.comissa

Yleisin tapa peruuttaa Amazon Prime on Amazon-sivuston kautta. Voit peruuttaa milloin tahansa, ja jäsenyytesi on voimassa nykyisen laskutusjaksosi loppuun asti.

1Siirry osoitteeseen Amazon.com

Avaa verkkoselain ja siirry osoitteeseen amazon.com. Kirjaudu sisään Prime-jäsenyytesi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

2Avaa Prime-jäsenyysasetukset

Vie hiiri sivun oikeassa yläkulmassa olevan Tilit ja luettelot -kohdan päälle. Valitse pudotusvalikosta Prime-jäsenyys. Voit myös siirtyä suoraan osoitteeseen amazon.com/prime.

3Napsauta Hallinnoi jäsenyyttä

Vie hiiri Prime-jäsenyyssivulla oikean yläkulman avattavan Hallitse jäsenyyttä -valikon päälle tai napsauta sitä. Valitse vaihtoehdoista Lopeta jäsenyys.

4Työskentele säilytysnäyttöjen kautta

Amazon näyttää sinulle useita näyttöjä, jotka on suunniteltu pitämään sinut tilaajana. Näillä näytöillä korostetaan menetettäviä etuja, kuten ilmainen toimitus, Prime Video, Prime Day -käyttöoikeus ja eksklusiiviset tarjoukset. Etsi jokaisesta näytöstä Jatka peruuttamaan -linkki – se on usein pienempi tai vähemmän näkyvä kuin Säilytä etuni -painike.

5Valitse milloin jäsenyytesi lopetetaan

Amazon tarjoaa sinulle kaksi vaihtoehtoa: lopettaa jäsenyytesi välittömästi tai säilyttää etusi nykyisen laskutusjaksosi loppuun. Jos päätät säilyttää edut jakson loppuun asti, automaattinen uusiminen poistetaan käytöstä eikä sinua veloiteta uudelleen.

6Vahvista peruutuksesi

Napsauta Peruuta omat edut lopullisessa vahvistusnäytössä. Saat vahvistussähköpostin Amazonilta. Jos päätit säilyttää edut laskutuskauden ajan, käyttöoikeutesi jatkuu kyseiseen päivämäärään asti.

Amazon tunnetaan useiden säilytysnäyttöjen käyttämisestä peruutusprosessin aikana. Saatat nähdä jopa neljä tai viisi näyttöä, jotka tarjoavat alennuksia, taukoja tai etumuistutuksia, ennen kuin saavutat lopullisen peruutuspainikkeen. Ole kärsivällinen ja jatka napsauttamista, jos haluat peruuttaa kokonaan.

App Storessa (iOS)

Tämä menetelmä pätee vain, jos olet alun perin tilannut Amazon Primen Applen App Storen kautta. Jos kirjauduit suoraan Amazon-verkkosivustoon tai -sovellukseen, käytä sen sijaan yllä olevaa verkkomenetelmää.

1Avaa iPhonen asetukset

Napauta Asetukset-sovellusta iPhonessa tai iPadissa. Tämä on harmaa rataskuvake aloitusnäytölläsi.

2Napauta Apple ID:si

Napauta nimeäsi ja Apple ID:täsi Asetukset-valikon yläosassa. Tämä vie sinut Apple ID -tilinhallintanäyttöön.

3Valitse Tilaukset

Napauta luettelosta Tilaukset. Näet kaikki aktiiviset ja vanhentuneet tilaukset linkitetyinä Apple ID -tunnukseesi.

4Valitse Amazon Prime

Etsi ja napauta aktiivisista tilauksistasi Amazon Prime. Jos Amazon Primea ei ole lueteltu tässä, Amazon laskuttaa jäsenyytesi suoraan – käytä sen sijaan verkkomenetelmää.

5Peruuta tilaus

Napauta Peruuta tilaus näytön alareunassa ja vahvista pyydettäessä. Prime-käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutusjaksosi loppuun.

Suurin osa Amazon Prime -jäsenyydestä laskutetaan suoraan Amazonilta, ei Applen kautta. Jos et näe Amazon Primea Apple-tilauksissasi, siirry osoitteeseen amazon.com/prime peruuttaaksesi sen.

Google Playssa (Android)

Tämä menetelmä pätee vain, jos olet alun perin tilannut Amazon Primen Google Playn kautta. Jos kirjauduit suoraan Amazon-verkkosivustoon tai -sovellukseen, käytä yllä olevaa verkkomenetelmää.

1Avaa Google Play Kauppa

Käynnistä Google Play Kauppa -sovellus Android-laitteellasi. Voit myös käydä osoitteessa play.google.com/store/account/subscriptions verkkoselaimella.

2Käytä tilauksiasi

Napauta profiilisi kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse Maksut ja tilaukset ja sen jälkeen Tilaukset.

3Valitse Amazon Prime

Etsi ja napauta luettelosta Amazon Prime. Jos sitä ei ole luettelossa, Amazon laskuttaa Prime-jäsenyytesi suoraan – peruuta sen sijaan verkkomenetelmällä.

4Peruuta tilauksesi

Napauta Peruuta tilaus ja noudata kehotteita vahvistaaksesi. Käyttöoikeutesi jatkuu nykyisen laskutusjakson loppuun, eikä sinua veloiteta uudelleen.

Jos tilasit Primen Androidin Amazon Shopping -sovelluksen kautta, mutta laskutuksen hoitaa suoraan Amazon (ei Google Play), sinun on peruutettava tilaus Amazon-sivustolla tai Amazon-sovelluksessa Tili-kohdassa, sitten Prime-jäsenyys ja sitten Hallinnoi jäsenyyttä.

Amazon Prime -hyvityskäytäntö

Scenario	Refund?	Toimenpide
Edut eivät ole olleet käytössä viimeisimmän maksun jälkeen	Täysi hyvitys (3–5 arkipäivää)	Peruuta — hyvitys tapahtuu automaattisesti
Osa eduista on ollut käytössä	Osittainen hyvitys — tapauskohtainen harkinta	Ota yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun: 1-888-280-4331
Edut ovat olleet laajassa käytössä	Ei — käyttö jatkuu jakson loppuun asti	Toimenpiteitä ei tarvita
Peruuta 30 päivän ilmaisen kokeilujakson aikana	Ei veloitusta	Peruuta ennen kokeilujakson päättymistä
Lahjakortti- tai kampanjakoodijäsenyys	No	Ei oikeutta hyvitykseen

UKK

Aiheeseen liittyviä oppaita

Haluatko peruuttaa muut suoratoistopalvelut? Katso oppaamme Kuinka peruuttaa Netflix, Kuinka peruuttaa Hulu, Kuinka peruuttaa Disney+ ja Miten peruuttaa Max. Katso yleiset vaiheet, jotka toimivat useimpien palveluiden kanssa, kohdasta Kuinka peruuttaa tilaus.

Vastuuvapauslauseke

Tämän sivun peruutusvaiheet ovat vain tiedoksi ja ne olivat tarkkoja viimeisimmän päivityksen jälkeen. Amazon voi muuttaa käyttöliittymäään, käytäntöjään tai peruutusprosessiaan milloin tahansa. ReSubs ei ole sidoksissa Amazoniin. Uusimmat ohjeet ovat osoitteessa Amazon Customer Service. Jos sinulla on laskutusongelmia, ota yhteyttä suoraan Amazon-tukeen tai maksupalveluntarjoajaasi.