Voinko peruuttaa Blue Apronin mobiilisovelluksen kautta?

Ei. Blue Apron -mobiilisovellus ei tarjoa peruutusvaihtoehtoa. Sinun on käytettävä verkkoselainta mennäksesi osoitteeseen blueapron.com ja peruuttaaksesi tilisi asetuksista. Sujuvimman käyttökokemuksen takaamiseksi suositellaan pöytäselainta.

Mitä eroa on ohituksella ja peruutuksella?

Ohittaminen keskeyttää yhden tai useamman yksittäisen toimituksen samalla kun tilauksesi pysyy aktiivisena. Tilisi jatkaa automaattisesti tilausten lähettämistä ohitettujen viikkojen jälkeen. Peruuttaminen lopettaa tilauksesi pysyvästi, joten sinua ei vastaanoteta tai sinua ei veloiteta tulevista tilauksista.

Menetänkö tilin käyttöoikeuden peruutukseni?

Ei. Blue Apron -tilisi pysyy aktiivisena tilauksesi peruuttamisen jälkeen. Voit kirjautua sisään milloin tahansa nähdäksesi aiemmat tilaukset tai aktivoidaksesi suunnitelmasi uudelleen.

Voinko keskeyttää Blue Apron -tilaukseni peruutuksen sijaan?

Kyllä. Peruutusprosessin aikana Blue Apron tarjoaa mahdollisuuden keskeyttää toimitukset 4, 6, 8 tai 10 viikoksi. Voit myös ohittaa yksittäisiä viikkoja Tulevat-sivultasi aloittamatta peruutusprosessia.

Yrittääkö Blue Apron saada minut jäämään?

Kyllä. Peruutusprosessin aikana on odotettavissa useita säilytysnäyttöjä, mukaan lukien alennustarjoukset, suunnitelman muutosehdotukset ja keskeytysvaihtoehdot. Saatat joutua napsauttamaan useita näyttöjä ennen kuin saat lopullisen peruutusvahvistuksen.

Voinko saada hyvityksen jo vastaanottamastani laatikosta?

Blue Apron tarjoaa hyvityksiä tai hyvityksiä laatuongelmista, kuten vaurioituneista, pilaantuneista tai vääristä ainesosista. Sinun on otettava yhteyttä tukeen 7 päivän kuluessa toimituspäivästä. He eivät hyvitä tilauksia vain siksi, että muutit mielesi.

Kuinka vahvistan, että peruutukseni on mennyt läpi?

Kun peruutusprosessi on suoritettu, tarkista sähköpostistasi Blue Apronin lähettämä vahvistusviesti. Sinun tulee myös kirjautua sisään ja käydä tiliasetuksissasi varmistaaksesi, että suunnitelmasi tila on "Peruutettu" eikä "Keskeytetty" tai "Aktiivinen".

Voinko tilata Blue Apronin uudelleen peruutukseni jälkeen?

Kyllä. Voit aktivoida tilisi uudelleen milloin tahansa kirjautumalla osoitteeseen blueapron.com ja valitsemalla uuden sopimuksen. Tilisi tiedot ja asetuksesi säilyvät edelleen arkistossa.

Entä jos en voi peruuttaa verkossa?

Jos sinulla on ongelmia peruutuksen tekemisessä verkkosivuston kautta, ota yhteyttä Blue Apronin asiakaspalveluun numeroon (888) 278-4349 heidän tukiaikoina (9.00–21.00 ET arkisin, 11.00–18.00 ET lauantaisin). Voit myös pyytää peruutusta sähköpostitse contact@blueapron.com tai tekstiviestillä (929) 799-8354.

Kuinka peruuttaa sininen esiliina

Peruuta Blue Apron -ateriapakettisi verkkosivustolta. Opi ohituksen ja peruutuksen välinen ero ja vältä seuraavasta laatikostasi veloittaminen.

Peruuta Blue Apron -ateriasarjan tilaus noin 10 minuutissa. Blue Apron vaatii sinua peruuttamaan heidän verkkosivustonsa kautta, ja prosessi sisältää useita vahvistusnäyttöjä, jotka on suunniteltu pitämään sinut. Seuraa alla olevia ohjeita varmistaaksesi, että tilisi on kokonaan peruutettu – ei vain ohitettu tai keskeytetty.

Kohtalainen~10 minSininen esiliina tuki

Siirry Blue Apron peruutussivulle

Avautuu uuteen välilehteen – kirjaudu sisään ja noudata alla olevia ohjeita

BlueApron.com-sivustolla (suositeltu tietokoneelle)

Peruutus Blue Apron -sivuston kautta on ainoa luotettava tapa lopettaa tilauksesi. Blue Apron -mobiilisovellus ei tarjoa peruutusvaihtoehtoa, joten sinun on käytettävä pöytäkoneen tai mobiiliverkkoselainta. Pöytätietokonetta suositellaan, koska mobiilisivusto voi vaikeuttaa tiettyjen linkkien löytämistä.

1Kirjaudu sisään Blue Aproniin

Avaa verkkoselain ja siirry osoitteeseen blueapron.com. Napsauta oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään ja anna tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja salasana.

2Avaa Tilin asetukset

Kun olet kirjautunut sisään, napsauta käyttäjäkuvaketta tai nimeäsi sivun oikeassa yläkulmassa. Valitse avattavasta valikosta Tilin asetukset. Tämä vie sinut tilisi yleiskatsaukseen.

3Siirry suunnitelman asetuksiin

Etsi Tiliasetukset-sivulta Paketin asetukset -osio. Tämä näyttää nykyisen ateriasuunnitelmasi, annosten määrän ja toimitusaikataulun. Napsauta Muokkaa-painiketta suunnitelmasi tietojen vieressä.

4Valitse Peruuta sopimus

Vieritä suunnitelman asetukset -sivun alaosaan. Etsi Peruuta sopimus tai Keskeytä/peruuta tilaus -linkkiä. Se voi olla pienemmällä tekstillä muiden suunnitelmavaihtoehtojen alla. Napsauta sitä aloittaaksesi peruutusprosessin.

5Valitse Peruuta keskeytyksen aikana

Blue Apron esittelee useita vaihtoehtoja ennen kuin annat sinun peruuttaa. Saatat nähdä vaihtoehtoja keskeyttää toimitukset 4, 6, 8 tai 10 viikoksi tai vaihtaa toiseen suunnitelmaan. Jos tavoitteesi on peruuttaa kokonaan, etsi vaihtoehto Peruuta tilaus ja valitse se tauon valitsemisen sijaan.

6Täytä peruutuskysely

Blue Apron pyytää sinua täyttämään lyhyen kyselyn siitä, miksi olet lähdössä. Valitse syy ja napsauta lopullista vahvistusnäyttöä. Kun tilauksesi on peruutettu, sinun pitäisi saada vahvistussähköposti. Tarkista tiliasetuksistasi, että suunnitelmasi tila on Peruutettu.

"Ohita" ei ole sama kuin "Peruuta". Monet Blue Apronin asiakkaat luulevat peruuttaneensa, kun he ovat vain ohittaneet tulevat toimitukset. Ohittaminen keskeyttää yksittäisiä viikkoja, mutta pitää tilauksesi aktiivisena, mikä tarkoittaa, että sinua veloitetaan uudelleen ohitettujen viikkojen jälkeen. Tarkista aina tilauksesi tila Tilin asetuksista varmistaaksesi, että siinä lukee Peruutettu.

Sinun on peruutettava ennen viikoittaista takarajaa, jotta sinua ei veloiteta seuraavasta toimituksesta. Määräaika on yleensä viisi päivää ennen suunniteltua toimituspäivää. Tarkista "Vaihdettavissa ennen" -päivämäärä Tulevat-sivultasi. Tilauksia, joissa on merkintä "Käsittelyssä" tai "Lähetetty", ei voida peruuttaa, ja olet vastuussa näistä maksuista.

Sininen esiliina -hyvityskäytäntö

Blue Apron ei tarjoa hyvitystä tilauksista, jotka on jo käsitelty tai lähetetty. Kun tilauksen tila on "Käsittelyssä" tai "Lähetetty" Tulevat-sivullasi, sinua veloitetaan siitä riippumatta siitä, peruutatko tilauksesi.

Blue Apronilla on kuitenkin tyytyväisyystakuu laatuongelmiin:

Jos saat vaurioituneen, puuttuvan tai virheellisen tuotteen, ota yhteyttä Blue Apron Support 7 päivän kuluessa toimituspäivästä. He myöntävät yleensä hyvityksen tai tilihyvityksen.
Laatuongelmiin liittyvät hyvitykset käsitellään yleensä 5–7 arkipäivän kuluessa.
Asiakaspalveluun saa yhteyttä puhelimitse numeroon (888) 278-4349, tekstiviestillä numeroon (929) 799-8354 tai sähköpostilla numeroon contact@blueapron.com. Tukiajat ovat maanantaista perjantaihin klo 9–21 ET ja lauantaisin klo 11–18 ET.

Jos sinua veloitettiin sen jälkeen, kun uskoit peruuntuneen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun ja lähetä todisteeksi peruutusvahvistussähköposti. Blue Apron -tuki voi myöntää goodwill-hyvityksen oman harkintansa mukaan.

UKK

Aiheeseen liittyviä oppaita

Haluatko peruuttaa muut ruoan toimitus- tai tilauslaatikkopalvelut? Katso HelloFresh-peruuttamisohjeet ja Kuinka peruuttaa Instacart -oppaamme. Katso tilauslaatikot kohdista How to Cancel FabFitFun ja How to Cancel Birchbox. Katso yleiset vaiheet kohdasta Kuinka peruuttaa tilaus.

Vastuuvapauslauseke

Tämän sivun peruutusvaiheet ovat vain tiedoksi ja ne olivat tarkkoja viimeisimmän päivityksen jälkeen. Blue Apron voi muuttaa käyttöliittymäään, käytäntöjään tai peruutusprosessiaan milloin tahansa. ReSubs ei ole sidoksissa Blue Aproniin tai Wonder Groupiin. Uusimmat ohjeet löydät osoitteesta Blue Apron Support. Jos sinulla on laskutusongelmia, ota suoraan yhteyttä Blue Apron -tukeen.