آیا Stitch Fix یک اشتراک است؟

نه به معنای سنتی. Stitch Fix هزینه ماهانه مکرر دریافت نمی کند. هر بار که یک فیکس ارسال می شود، 20 دلار هزینه استایل می پردازید، که به اقلامی که نگه می دارید تعلق می گیرد. میتوانید ارسالهای خودکار را بر اساس یک برنامه زمانبندی تنظیم کنید، اما همچنین میتوانید رفعهای درخواستی را بدون هیچ گونه تعهد تکراری سفارش دهید.

آیا پس از لغو رفع رفع خودکار هزینه از من کسر می شود؟

خیر. پس از توقف ارسال خودکار، هیچ مشکل جدیدی برنامه ریزی نمی شود و هزینه ای از شما دریافت نمی شود. با این حال، اگر زمانی که شما آن را لغو کردید، رفع مشکلی در حال انجام بوده است، همچنان 20 دلار هزینه طراحی برای آن محموله از شما دریافت خواهد شد.

آیا می توانم به جای لغو، رفع مشکل خود را متوقف کنم؟

بله. به جای لغو کامل، میتوانید فرکانس ثابت خود را به یک بازه زمانی طولانیتر تغییر دهید یا به زمانبندی درخواستی تغییر دهید. این اکانت شما را فعال نگه می دارد و نمایه سبک شما را بدون هیچ هزینه خودکاری دست نخورده نگه می دارد.

اگر رفع خودکار را متوقف کنم، چه اتفاقی برای نمایه سبک من میافتد؟

نمایه سبک، تنظیمات برگزیده، اطلاعات اندازه و تاریخچه سفارشها همگی با توقف ارسال خودکار حفظ میشوند. میتوانید در هر زمانی که خواستید برگردید و بدون نیاز به بازسازی نمایه خود، درخواست رفع مشکل کنید. فقط حذف حساب شما این اطلاعات را حذف می کند.

آیا می توانم مبلغ 20 دلار هزینه یک ظاهر طراحی شده را بازپرداخت کنم؟

اگر فیکس شما قبلاً ارسال شده باشد، هزینه یک ظاهر طراحی غیرقابل استرداد است. به عنوان اعتبار برای هر کالایی که از آن Fix خریداری می کنید اعمال می شود. اگر اجناس را در مجموع 20 دلار یا بیشتر نگه دارید، هزینه یک ظاهر طراحی شده به طور موثر پوشش داده می شود. اگر چیزی نگه ندارید، 20 دلار را از دست می دهید.

چگونه اقلامی را که نمی خواهم نگه دارم برگردانم؟

اقلام ناخواسته را در پاکت برگشتی پیشپرداختی که همراه با فیکس شما ارائه میشود، قرار دهید. ظرف 3 روز پس از دریافت رفع مشکل، آن را در محل شرکت حملونقل تعیینشده تحویل دهید. برای اقلامی که برمیگردانید هزینهای دریافت نمیکنید - فقط برای چیزهایی که نگه میدارید.

مجوز استایل سالانه Stitch Fix چیست؟

گذرنامه سالیانه یک ظاهر طراحی شده 49 دلار هزینه دارد و از 20 دلار هزینه استایل برای هر فیکسی که به مدت 12 ماه سفارش می دهید چشم پوشی می کند. پس از خرید قابل استرداد نیست. اگر سه یا بیشتر فیکس در سال سفارش دهید، این مجوز در مقایسه با پرداخت هزینه یک ظاهر طراحی جداگانه در هر بار، در هزینه شما صرفه جویی می کند.

چگونه با پشتیبانی Stitch Fix تماس بگیرم؟

میتوانید از طریق چت، متن یا ایمیل از طریق [صفحه پشتیبانی](https://support.stitchfix.com/) به پشتیبانی Stitch Fix دسترسی پیدا کنید. Stitch Fix در حال حاضر پشتیبانی تلفنی برای درخواستهای لغو ارائه نمیکند.

آیا باز نگه داشتن حساب من هزینه ای دارد؟

خیر. یک حساب کاربری Stitch Fix فعال بدون رفع برنامهریزیشده هیچ هزینهای ندارد. شما فقط زمانی شارژ میشوید که یک Fix ارسال شود. هیچ هزینه ماهانه یا سالانه ای برای داشتن حساب کاربری وجود ندارد.

آیا می توانم از طریق برنامه تلفن همراه Stitch Fix لغو کنم؟

بله. برنامه Stitch Fix را باز کنید، به تنظیمات حساب خود بروید و برنامه رفع مشکل خود را از آنجا مدیریت کنید. مراحل مشابه وب سایت است - گزینه توقف رفع خودکار را پیدا کنید و انتخاب خود را تأیید کنید.

چگونه رفع کوک را لغو کنیم – راهنمای گام به گام

Stop Stitch Fix ارسال‌های خودکار، تغییر حالت درخواستی، یا حذف کامل حساب خود. در وب سایت حدود 5 دقیقه طول می کشد.

لغو Stitch Fix در کمتر از 5 دقیقه. برخلاف اشتراک‌های سنتی، Stitch Fix بر اساس هر فیکس کار می‌کند - هر بار که یک Fix ارسال می‌شود ۲۰ دلار هزینه طراحی می‌پردازید که به هر چیزی که نگه می‌دارید اعتبار می‌دهد. هیچ هزینه ماهیانه تکراری وجود ندارد، بنابراین "لغو" به معنای توقف ارسال خودکار یا حذف کامل حساب شما است.

آسان~ 5 دقیقهپشتیبانی از Stitch Fix

به صفحه لغو Stitch Fix بروید

در یک برگه جدید باز می شود - وارد شوید و مراحل زیر را دنبال کنید

Stitch Fix یک اشتراک سنتی با هزینه ماهانه نیست. تنها زمانی که یک تعمیر برنامه ریزی شده و ارسال شود، مبلغ 20 دلار از شما دریافت می شود. اگر هیچ راه حلی ندارید، هیچ هزینه ای از شما دریافت نمی شود. باز نگه داشتن حساب خود بدون رفع مشکل برنامه ریزی شده هزینه ای ندارد.

در StitchFix.com - حمل و نقل خودکار را متوقف کنید

اگر رفع‌های خودکار را برنامه‌ریزی کرده‌اید، می‌توانید از طریق وب‌سایت Stitch Fix آنها را متوقف کنید. این کار حساب شما را فعال نگه می‌دارد تا بتوانید هر زمان که می‌خواهید رفع‌های درخواستی را سفارش دهید، اما از ارسال خودکار جعبه‌ها جلوگیری می‌کند.

1به حساب Stitch Fix خود بروید

یک مرورگر وب باز کنید و به stitchfix.com بروید. با آدرس ایمیل و رمز عبور مرتبط با حساب خود وارد شوید.

2تنظیمات خود را باز کنید

روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. از منوی کشویی، تنظیمات حساب را انتخاب کنید تا به گزینه های مدیریت حساب خود دسترسی داشته باشید.

3برنامه اصلاح خود را مدیریت کنید

بخش تصحیح برنامه را در صفحه حساب خود پیدا کنید. برای مشاهده تعداد دفعات ارسال فعلی و تاریخ‌های اصلاحات آتی، روی **مدیریت رفع‌های خودکار ** کلیک کنید.

4توقف رفع خودکار

من می‌خواهم دریافت رفع‌های خودکار را متوقف کنم را انتخاب کنید. علامت کادر کنار «صرفه‌جویی در وقت من با ارسال اصلاحات بر اساس زمان‌بندی» را بردارید. این کار حساب شما را به حالت درخواستی تغییر می‌دهد، بنابراین هیچ مشکلی ارسال نمی‌شود، مگر اینکه به صورت دستی درخواست کنید.

5انتخاب خود را تایید کنید

برای ذخیره تغییرات روی ارسال کلیک کنید. باید تأییدیه ای ببینید که ارسال خودکار خاموش شده است. حساب شما فعال باقی می ماند و می توانید در هر زمانی در آینده به صورت دستی درخواست رفع مشکل کنید.

اگر مشکلی دارید که قبلاً در حال تغییر شکل است یا ارسال شده است، نمی‌توانید آن را لغو کنید. برای هر اصلاحی که در حال حاضر در حال انجام است، همچنان 20 دلار هزینه یک ظاهر طراحی شده از شما دریافت خواهد شد. هزینه یک ظاهر طراحی شده به اقلامی که شما تصمیم دارید نگه دارید واریز می شود.

در StitchFix.com - حساب خود را حذف کنید

اگر می‌خواهید از توقف ارسال‌ها فراتر بروید و اطلاعات شخصی خود را برای همیشه از Stitch Fix حذف کنید، می‌توانید حساب خود را به طور کامل حذف کنید. این غیر قابل برگشت است.

1برای Stitch Fix وارد شوید

به stitchfix.com بروید و با ایمیل و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید.

2به تنظیمات حساب بروید

روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و تنظیمات حساب را از منوی کشویی انتخاب کنید.

3گزینه Delete Account را پیدا کنید

به پایین صفحه تنظیمات حساب کاربری بروید. به دنبال گزینه حذف حساب خود یا بستن حساب باشید.

4بررسی خروج را کامل کنید

Stitch Fix ممکن است از شما بخواهد که یک نظرسنجی خروج مختصر در مورد دلیل خروج خود را تکمیل کنید. این را پر کنید یا در صورت امکان از آن صرفنظر کنید.

5تایید حذف حساب

برای حذف دائمی حساب خود روی تأیید کلیک کنید. شما یک ایمیل تایید به آدرس ایمیل ثبت شده خود دریافت خواهید کرد. تمام اطلاعات شخصی، تنظیمات برگزیده سبک و تاریخچه سفارش از سیستم آنها حذف خواهد شد.

حذف اکانت دائمی است. پس از حذف حساب، اعتبارات ارجاع باقیمانده، موجودی کارت هدیه، یا اعتبارات کارمزد استفاده نشده مرتبط با حساب شما قابل انتقال یا بازپرداخت نیست. اگر فکر می‌کنید ممکن است در آینده دوباره از Stitch Fix استفاده کنید، به‌جای حذف حساب خود، به‌راحتی رفع خودکار را متوقف کنید.

خط مشی بازپرداخت Stitch Fix

Stitch Fix هر بار که یک Fix ارسال می‌شود، مبلغی معادل 20 دلار دریافت می‌کند. این کارمزد به‌طور خودکار به‌عنوان اعتبار برای هر موردی که از آن تعمیر نگهداری می‌کنید اعمال می‌شود. اگر چیزی نگه ندارید، هزینه یک ظاهر طراحی شده 20 دلار قابل استرداد نیست.

شما نمی‌توانید یک اصلاح را پس از استایل‌سازی یا ارسال آن لغو کنید، و هزینه استایل‌سازی برای آن اصلاح بازپرداخت نمی‌شود. برای جلوگیری از پرداخت هزینه، مطمئن شوید که ارسال خودکار را قبل از برنامه‌ریزی رفع مشکل بعدی برای شروع پردازش لغو کرده‌اید.

برای مواردی که خریداری کرده‌اید و می‌خواهید برگردانید، Stitch Fix بازپرداخت رایگان ارائه می‌دهد. شما 3 روز پس از رسیدن Fix فرصت دارید تا تصمیم بگیرید چه چیزی را نگه دارید. هر اقلامی را که نمی‌خواهید در پاکت برگشت پیش‌پرداخت شده قرار دهید و آن را در شرکت حمل‌ونقل تعیین‌شده تحویل دهید. بازپرداخت کالاهای برگشتی پس از اینکه Stitch Fix بازپرداخت را دریافت کرد، معمولاً ظرف 5 تا 10 روز کاری پردازش می شود.

اگر گذرنامه سالانه یک ظاهر طراحی شده (49 دلار) خریداری کرده اید، این هزینه پس از خرید غیر قابل استرداد است. این مجوز از 20 دلار هزینه طراحی برای همه اصلاحات به مدت 12 ماه چشم پوشی می کند و قابل تقسیم یا بازپرداخت جزئی نیست.

اگر فکر می‌کنید به اشتباه هزینه دریافت کرده‌اید یا با یک تراکنش غیرمجاز مواجه شده‌اید، با Stitch Fix Support از طریق کانال‌های چت، متن یا ایمیل آن‌ها تماس بگیرید تا درخواست بررسی کنید.

سوالات متداول

راهنماهای مرتبط

به دنبال لغو سایر جعبه های اشتراک یا خدمات خرید هستید؟ به راهنمای ما برای چگونه FabFitFun، چگونه جعبه توس را لغو کنیم، و چگونه Ipsy را لغو کنیم ما ببینید. برای تحویل غذا، How to Cancel HelloFresh را بررسی کنید. برای مراحل کلی، چگونه اشتراک را لغو کنیم بخوانید.

سلب مسئولیت

مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. Stitch Fix ممکن است رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا فرآیند لغو را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs وابسته، تایید یا متصل به Stitch Fix نیست. برای آخرین دستورالعمل‌ها، به Stitch Fix Support مراجعه کنید. اگر با مشکلات صورت‌حساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی Stitch Fix یا ارائه‌دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.