ReSubs logoReSubs
راهنما

نحوه لغو حداکثر و اجتناب از شارژ دیگر

·Updated ۱۰ اسفند ۱۴۰۴·10 min read

Max را با مراحل واضح برای ارائه‌دهندگان صورت‌حساب وب، iPhone، Android و خارجی لغو کنید. شامل زمان پایان دسترسی و نحوه جلوگیری از شارژ دیگر می شود.

نحوه لغو حداکثر و اجتناب از شارژ دیگر

حداکثر را در کمتر از 5 دقیقه لغو کنید. روشی را انتخاب کنید که با نحوه اشتراک شما مطابقت دارد.

آسان~ 5 دقیقه(855) 442-6629مرکز راهنمایی Max

به صفحه لغو Max بروید

در یک برگه جدید باز می شود - وارد شوید و مراحل زیر را دنبال کنید

در Max.com

اگر صورت‌حساب اشتراک شما مستقیماً توسط Warner Bros. Discovery (که قبلاً WarnerMedia بود)، پرداخت می‌شود، می‌توانید مستقیماً از وب‌سایت Max آن را لغو کنید. دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.

1به وب سایت Max بروید
مرورگر وب خود را باز کنید و به max.com بروید. می توانید از مرورگر کامپیوتر یا موبایل استفاده کنید. این روش برای اشتراک‌هایی که مستقیماً توسط Warner Bros. Discovery صورت‌حساب می‌شوند کار می‌کند.
2وارد حساب کاربری خود شوید
روی Sign In در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید. اگر چندین نمایه دارید، پس از ورود به سیستم، پروفایل خود را انتخاب کنید.
3تنظیمات اشتراک خود را باز کنید
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. اشتراک را از منوی کشویی انتخاب کنید. در بالای این صفحه، می‌توانید تأیید کنید که چه کسی برای Max به شما صورت‌حساب می‌دهد.
4روی لغو اشتراک کلیک کنید
لغو اشتراک را انتخاب کنید. Max ممکن است گزینه‌های جایگزینی مانند تغییر به یک طرح ارزان‌تر یا توقف موقت اشتراک را به شما نشان دهد. اگر می‌خواهید کاملاً لغو کنید، از این موارد رد شوید.
5لغو خود را تأیید کنید
جزئیات لغو، از جمله زمان پایان دسترسی شما را مرور کنید. برای تکمیل فرآیند روی تایید لغو کلیک کنید. یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد و می توانید تا پایان دوره صورتحساب خود به پخش جریانی ادامه دهید.
مطمئن نیستید چه کسی به شما صورت حساب می دهد؟ به max.com/subscription بروید و ارائه‌دهنده صورت‌حساب فهرست‌شده در بالا را بررسی کنید. اگر شخص ثالثی (اپل، گوگل، روکو، آمازون و غیره) می گوید، به جای آن از روش تطبیق زیر استفاده کنید.

در اپ استور (iOS)

اگر از طریق اپل مشترک Max شده اید، باید از طریق تنظیمات iPhone یا iPad خود را لغو کنید. لغو داخل خود برنامه Max کار نخواهد کرد.

1تنظیمات آیفون را باز کنید
روی برنامه تنظیمات در صفحه اصلی iPhone یا iPad خود ضربه بزنید. این نماد چرخ دنده خاکستری است که از قبل روی همه دستگاه های iOS نصب شده است.
2روی Apple ID خود ضربه بزنید
در بالای منوی تنظیمات، روی نام خود و بنر Apple ID ضربه بزنید. این شما را به صفحه مدیریت حساب Apple ID خود می برد.
3اشتراک ها را انتخاب کنید
روی اشتراک‌ها از لیست گزینه‌ها ضربه بزنید. تمام اشتراک های فعال و منقضی شده مرتبط با Apple ID خود را خواهید دید.
4حداکثر را انتخاب کنید
Max (یا HBO Max) را از لیست اشتراک های فعال خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر آن را در لیست نمی بینید، هزینه اشتراک شما از طریق اپل محاسبه نمی شود.
5لغو اشتراک
روی لغو اشتراک در پایین صفحه ضربه بزنید و وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید. حداکثر دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
در iOS 16 و نسخه‌های جدیدتر، می‌توانید اشتراک‌ها را با باز کردن اپ استور، ضربه زدن روی نماد نمایه خود و سپس ضربه زدن روی اشتراک‌ها مدیریت کنید. برای نسخه‌های قدیمی‌تر iOS، به تنظیمات، سپس iTunes & App Store بروید، سپس روی Apple ID خود و سپس اشتراک‌ها ضربه بزنید.

در گوگل پلی (اندروید)

اگر از طریق Google Play در دستگاه Android مشترک شده اید، باید از طریق فروشگاه Play یا صفحه مدیریت اشتراک Google اشتراک را لغو کنید.

1فروشگاه Google Play را باز کنید
برنامه Google Play Store را در تلفن یا رایانه لوحی Android خود راه اندازی کنید. همچنین می توانید در یک مرورگر وب به play.google.com/store/account/subscriptions بروید.
2به نمایه خود دسترسی داشته باشید
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای Play Store ضربه بزنید. این منویی با گزینه های حساب شما باز می شود.
3به بخش پرداخت ها و اشتراک ها بروید
پرداخت ها و اشتراک ها را از منو انتخاب کنید، سپس روی اشتراک ها ضربه بزنید. لیستی از تمام اشتراک‌های فعال Google Play خود را مشاهده خواهید کرد.
4حداکثر را انتخاب کنید
Max (یا HBO Max) را از لیست اشتراک های خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر Max در اینجا فهرست نشده باشد، صورت‌حساب اشتراک شما از طریق ارائه‌دهنده دیگری انجام می‌شود.
5اشتراک خود را لغو کنید
روی لغو اشتراک ضربه بزنید و برای تایید، اعلان های روی صفحه را دنبال کنید. دسترسی شما تا پایان چرخه صورت‌حساب فعلی ادامه می‌یابد و دیگر هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود.
اگر ابتدا از طریق برنامه Max Android ثبت‌نام کرده‌اید اما آن را در اشتراک‌های Google Play نمی‌بینید، ممکن است صورت‌حساب شما مستقیماً توسط Warner Bros. Discovery انجام شده باشد. در عوض در max.com/subscription لغو کنید.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

در Roku

اگر از طریق دستگاه Roku خود در Max مشترک شده اید، باید از طریق پورتال مدیریت اشتراک Roku اشتراک را لغو کنید.

1از وب سایت Roku دیدن کنید
یک مرورگر وب باز کنید و به my.roku.com بروید. با ایمیل و رمز عبور مرتبط با حساب Roku خود وارد شوید.
2دسترسی به مدیریت اشتراک ها
پس از ورود به سیستم، روی Manage your subscriptions کلیک کنید. تمام خدماتی که در حال حاضر از طریق حساب Roku خود صورت‌حساب می‌شوند را مشاهده خواهید کرد.
3حداکثر را پیدا کنید
Max (یا HBO Max) را در لیست اشتراک‌های فعال خود پیدا کنید و روی مدیریت اشتراک کلیک کنید.
4تمدید خودکار را خاموش کنید
روی خاموش کردن تمدید خودکار کلیک کنید و وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید. می‌توانید به پخش جریانی Max ادامه دهید تا زمانی که اشتراکتان در پایان دوره صورت‌حسابتان منقضی شود.
همچنین می توانید مستقیماً از دستگاه Roku خود لغو کنید. دکمه Home را روی کنترل از راه دور Roku فشار دهید، کانال Max را برجسته کنید، دکمه ستاره را فشار دهید، مدیریت اشتراک را انتخاب کنید و تمدید خودکار را خاموش کنید.

از طریق آمازون (کانال های ویدیوی اصلی)

اگر Max را به عنوان یک کانال ویدیوی پرایم از طریق آمازون اضافه کرده اید، باید از طریق حساب آمازون خود را لغو کنید.

1به اشتراک های آمازون خود بروید
یک مرورگر وب باز کنید و به amazon.com/appstoresubscriptions بروید. در صورت درخواست وارد حساب آمازون خود شوید.
2حداکثر را در اشتراک های خود پیدا کنید
در بخش اشتراک‌های شما، Max (یا HBO Max) را پیدا کنید. همچنین می توانید آن را در زیر Manage Your Prime Video Channels پیدا کنید.
3کانال را لغو کنید
روی لغو کانال یا خاموش کردن تمدید خودکار در کنار حداکثر کلیک کنید. زمانی که از شما خواسته شد، لغو خود را تأیید کنید.
4تأیید لغو
شما باید یک ایمیل تایید از آمازون دریافت کنید. حداکثر دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
اگر به‌عنوان خرید مستقل از Appstore آمازون (نه یک کانال ویدیوی پرایم) در Max مشترک شده‌اید، به amazon.com/appstoresubscriptions بروید و به‌جای کانال‌های ویدیوی Prime، زیر «اشتراک‌هایتان» را جستجو کنید.

سیاست بازپرداخت حداکثر

Max معمولاً برای دوره‌های صورت‌حساب جزئی بازپرداخت ارائه نمی‌کند. وقتی لغو می‌کنید، دسترسی شما تا پایان چرخه صورت‌حساب فعلی‌تان ادامه می‌یابد. مجدداً هزینه ای از شما دریافت نمی شود، اما برای روزهای استفاده نشده، بازپرداخت متناسبی دریافت نمی کنید.

با این حال، حداکثر ممکن است در شرایط خاصی بازپرداخت صادر کند:

  • اگر کارت اعتباری شما بدون مجوز شما شارژ شده است، برای گزارش مشکل با پشتیبانی حداکثر تماس بگیرید.
  • اگر قبل از تاریخ تمدید تلاش کردید لغو کنید اما هنوز هزینه‌ای از شما کسر شده است، با ارائه شواهدی مبنی بر تلاش برای لغو، با خدمات مشتری تماس بگیرید.
  • اگر هزینه‌های تکراری برای مدت اشتراک مشابه مشاهده کردید، پشتیبانی Max می‌تواند هزینه اضافی را بررسی و معکوس کند.
  • اگر به دلیل قطعی طولانی مدت سرویس یا مشکل فنی در پایان، نتوانستید محتوا را پخش جریانی کنید، ممکن است به صلاحدید آنها بازپرداخت یا اعتبار ارائه شود.

اگر از طریق اپل، گوگل پلی، روکو یا آمازون مشترک شده اید، سیاست بازپرداخت آن پلتفرم به جای آن اعمال می شود. به ترتیب با پشتیبانی اپل، راهنمای Google Play، پشتیبانی Roku، یا خدمات مشتری آمازون تماس بگیرید.

سوالات متداول

راهنماهای مرتبط

به دنبال لغو سایر خدمات پخش جریانی هستید؟ راهنمای ما برای چگونه Netflix را لغو کنیم، چگونه Hulu را لغو کنیم، چگونه Disney+ را لغو کنیم، و چگونه Amazon Prime را لغو کنیم را ببینید. برای مراحل کلی که با اکثر سرویس‌ها کار می‌کنند، چگونه اشتراک را لغو کنیم را بخوانید.

سلب مسئولیت

مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. حداکثر ممکن است رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا فرآیند لغو را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs به Max یا Warner Bros. Discovery وابسته نیست. برای آخرین دستورالعمل‌ها، از Max Help Center دیدن کنید. اگر با مشکلات صورت‌حساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی Max با شماره (855) 442-6629 یا ارائه‌دهنده پرد��خت خود تماس بگیرید.