ReSubs logoReSubs
راهنما

چگونه Disney+ را لغو کنیم

·Updated ۲۲ بهمن ۱۴۰۴·10 min read

اشتراک Disney+ خود را در وب، iOS، Android، Roku یا آمازون در عرض 5 دقیقه لغو کنید. پخش جریانی را تا پایان دوره صورتحساب خود ادامه دهید.

چگونه Disney+ را لغو کنیم

Disney+ را در حدود 5 دقیقه لغو کنید. روشی را انتخاب کنید که با نحوه اشتراک اولیه شما مطابقت دارد.

آسان~ 5 دقیقه(888) 905-7888مرکز راهنمایی دیزنی +

به صفحه لغو Disney+ بروید

در یک برگه جدید باز می شود - وارد شوید و مراحل زیر را دنبال کنید

در DisneyPlus.com

سریعترین راه برای لغو Disney+ مستقیماً از طریق وب سایت آنها است. می‌توانید در هر زمان اشتراک خود را لغو کنید و اشتراک شما تا پایان دوره صورت‌حساب فعلی‌تان فعال می‌ماند.

1به DisneyPlus.com بروید
مرورگر وب خود را باز کنید و به disneyplus.com بروید. می توانید از هر مرورگر دسکتاپ یا موبایلی استفاده کنید.
2وارد حساب کاربری خود شوید
روی Log In در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید. اگر از یک ورود به سیستم همراه (مانند از طریق Hulu) استفاده می کنید، به جای آن با آن اعتبارنامه وارد شوید.
3تنظیمات حساب خود را باز کنید
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. از منوی کشویی، Account را انتخاب کنید تا صفحه تنظیمات حسابتان باز شود.
4اشتراک خود را انتخاب کنید
در صفحه حساب، بخش اشتراک را پیدا کنید. برای مشاهده جزئیات اشتراک و اطلاعات صورتحساب خود، روی طرح فعال Disney+ خود کلیک کنید.
5روی لغو اشتراک کلیک کنید
روی لغو اشتراک کلیک کنید. Disney+ ممکن است یک پیشنهاد تخفیف دار به شما ارائه دهد یا به جای آن پیشنهاد توقف موقت اشتراک خود را بدهد — اگر می خواهید کاملاً آن را لغو کنید، از این موارد صرف نظر کنید.
6لغو خود را تأیید کنید
وقتی از شما خواسته شد دلیلی را برای لغو انتخاب کنید، سپس روی Continue to Cancel کلیک کنید و انتخاب خود را تأیید کنید. یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد و می‌توانید تا پایان دوره صورت‌حساب فعلی‌تان به تماشای آن ادامه دهید.
اگر مستقیماً از طریق Disney+ مشترک شده باشید، این مراحل اعمال می شود. اگر از طریق شخص ثالثی (اپل، گوگل، روکو، آمازون یا ارائه دهنده کابل) ثبت نام کرده اید، در عوض باید از طریق آن پلتفرم آن را لغو کنید. رسیدهای ایمیل یا صورت حساب بانکی خود را بررسی کنید تا نحوه صورتحساب شما را تأیید کنید.

در اپ استور (iOS)

اگر از طریق App Store مشترک Disney+ شده‌اید و از طریق Apple ID خود صورت‌حساب دریافت می‌کنید، باید از طریق تنظیمات اشتراک اپل آن را لغو کنید. نمی‌توانید اشتراکی که صورت‌حساب اپل را از برنامه یا وب‌سایت Disney+ لغو کنید.

1تنظیمات آیفون را باز کنید
روی برنامه تنظیمات در iPhone یا iPad خود ضربه بزنید. این نماد چرخ دنده خاکستری در صفحه اصلی شما است.
2روی Apple ID خود ضربه بزنید
در بالای منوی تنظیمات، روی نام و بنر Apple ID خود ضربه بزنید تا به مدیریت حساب Apple ID خود دسترسی پیدا کنید.
3اشتراک ها را انتخاب کنید
روی اشتراک‌ها از لیست گزینه‌ها ضربه بزنید. تمام اشتراک‌های فعال و منقضی شده‌ای را که به Apple ID خود متصل هستند، مشاهده خواهید کرد.
4Disney+ را انتخاب کنید
Disney+ را از لیست اشتراک‌های فعال خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر Disney+ در اینجا فهرست نشده باشد، هزینه اشتراک شما از طریق روش دیگری محاسبه می شود.
5لغو اشتراک
روی لغو اشتراک در پایین صفحه ضربه بزنید و وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید. دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
همچنین می‌توانید با باز کردن اپ استور، کلیک کردن روی نام خود در پایین سمت چپ، و سپس انتخاب تنظیمات حساب و اشتراک، اشتراک‌های اپل را در مک مدیریت کنید. در نسخه‌های قدیمی‌تر iOS، به تنظیمات، سپس iTunes & App Store بروید، سپس روی Apple ID خود و سپس اشتراک‌ها ضربه بزنید.

در گوگل پلی (اندروید)

اگر از طریق فروشگاه Google Play در دستگاه Android مشترک Disney+ شده‌اید، باید از طریق Google Play اشتراک را لغو کنید. لغو در داخل برنامه Disney+ صورت‌حساب Google Play را متوقف نمی‌کند.

1فروشگاه Google Play را باز کنید
برنامه Google Play Store را در دستگاه Android خود راه اندازی کنید. همچنین می‌توانید از play.google.com/store/account/subscriptions در یک مرورگر وب بازدید کنید.
2به نمایه خود دسترسی داشته باشید
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای Play Store ضربه بزنید تا منوی حساب باز شود.
3به بخش پرداخت ها و اشتراک ها بروید
پرداخت ها و اشتراک ها را از منو انتخاب کنید، سپس روی اشتراک ها ضربه بزنید. همه اشتراک‌های فعال Google Play خود را فهرست شده خواهید دید.
4Disney+ را انتخاب کنید
Disney+ را از لیست اشتراک های خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر Disney+ ظاهر نشود، صورت‌حساب اشتراک شما از طریق ارائه‌دهنده دیگری انجام می‌شود.
5اشتراک خود را لغو کنید
روی لغو اشتراک ضربه بزنید و برای تایید، اعلان های روی صفحه را دنبال کنید. دسترسی شما تا پایان چرخه صورت‌حساب فعلی شما ادامه می‌یابد و دیگر هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود.
اگر از طریق شرکت مخابراتی تلفن همراه یا بسته تبلیغاتی مشترک شده‌اید، لغو از طریق Google Play کارساز نخواهد بود. برای لغو مستقیم با شرکت مخابراتی یا ارائه دهنده بسته خود تماس بگیرید.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

در Roku

اگر از طریق دستگاه Roku خود در Disney+ مشترک شده اید و توسط Roku صورتحساب دریافت می کنید، باید از طریق تنظیمات حساب Roku آن را لغو کنید.

1لغو از راه دور Roku
دکمه Home را روی ریموت Roku فشار دهید. به کاشی Disney+ در صفحه اصلی خود بروید، سپس دکمه ستاره (*) را روی کنترل از راه دور فشار دهید تا منوی گزینه ها باز شود.
2اشتراک خود را مدیریت کنید
مدیریت اشتراک را از منوی گزینه ها انتخاب کنید. با این کار جزئیات اشتراک Disney+ و اطلاعات صورتحساب شما نمایش داده می شود.
3لغو اشتراک
لغو اشتراک را انتخاب کنید و هنگامی که از شما خواسته شد تأیید کنید. دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
همچنین می‌توانید با مراجعه به my.roku.com در یک مرورگر وب، ورود به سیستم و پیمایش به مدیریت اشتراک‌ها، لغو کنید. اگر Disney+ در اشتراک‌های Roku شما ظاهر نمی‌شود، از طریق پلتفرم دیگری مشترک شده‌اید.

در آمازون (تلویزیون آتش)

اگر از طریق دستگاه Amazon Fire TV یا Fire Tablet در Disney+ مشترک شده اید، آمازون صورتحساب شما را انجام می دهد و باید از طریق حساب آمازون خود را لغو کنید.

1به اشتراک های آمازون بروید
یک مرورگر وب باز کنید و به amazon.com/appstoresubscriptions بروید. با حساب آمازون متصل به دستگاه Fire TV خود وارد شوید.
2دیزنی + را پیدا کنید
Disney+ را در لیست اشتراک های برنامه خود قرار دهید. برای مشاهده جزئیات اشتراک روی آن کلیک کنید.
3اشتراک خود را لغو کنید
روی خاموش کردن تمدید خودکار یا لغو اشتراک کلیک کنید، سپس انتخاب خود را تأیید کنید. دسترسی شما تا پایان دوره صورت‌حساب فعلی ادامه دارد.
همچنین می توانید اشتراک های آمازون را از برنامه آمازون در تلفن خود مدیریت کنید. به Account و سپس Memberships & Subscriptions بروید و Disney+ را در لیست پیدا کنید.

سیاست بازپرداخت دیزنی +

دیزنی پلاس معمولاً بازپرداختی را برای دوره های صورتحساب جزئی ارائه نمی دهد. هنگامی که لغو می‌کنید، دسترسی شما تا پایان چرخه صورت‌حساب فعلی ادامه می‌یابد — دوباره هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود، اما بازپرداخت نسبتاً زیادی برای روزهای استفاده نشده دریافت نمی‌کنید.

با این حال، Disney+ ممکن است در موارد محدود بازپرداخت را صادر کند:

  • در ایالات متحده، اگر محتوایی را پخش نکرده باشید، می توانید ظرف 3 روز پس از خرید درخواست بازپرداخت کنید.
  • در بریتانیا و اتحادیه اروپا، می‌توانید در مدت 14 روز پس از خرید، درخواست بازپرداخت کنید، مشروط بر اینکه پخش جریانی را شروع نکرده باشید.
  • اگر پس از لغو موفقیت آمیز هزینه از شما دریافت شد، با تأیید لغو خود با پشتیبانی +Disney تماس بگیرید.
  • اگر هزینه حساب شما بدون مجوز شارژ شده است، آن را از طریق مرکز راهنمایی +Disney گزارش دهید یا با بانک خود اعتراض کنید.

برای درخواست بازپرداخت، مستقیماً از طریق گفتگوی زنده یا با شماره (888) 905-7888 با Disney+ تماس بگیرید. هیچ گزینه بازپرداخت سلف سرویس در تنظیمات حساب شما وجود ندارد. اگر از طریق اپل، گوگل پلی، روکو یا آمازون مشترک شده‌اید، سیاست‌های بازپرداخت آن پلتفرم‌ها به جای آن اعمال می‌شود.

سوالات متداول

راهنماهای مرتبط

به دنبال لغو سایر خدمات پخش جریانی هستید؟ راهنمای ما برای چگونه Netflix را لغو کنیم، چگونه Hulu را لغو کنیم، چگونه حداکثر را لغو کنیم، و چگونه Amazon Prime را لغو کنیم را ببینید. برای مراحل کلی که با اکثر سرویس‌ها کار می‌کنند، چگونه اشتراک را لغو کنیم را بخوانید.

سلب مسئولیت

مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. Disney+ ممکن است رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا روند لغو خود را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs به شرکت والت دیزنی یا دیزنی + وابسته نیست. برای دریافت جدیدترین دستورالعمل‌ها، از مرکز راهنمای دیزنی+ دیدن کنید. اگر با مشکلات صورت‌حساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی Disney+ یا ارائه‌دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.