چگونه HelloFresh را قبل از جعبه بعدی خود لغو کنید
HelloFresh را قبل از قطع هفتگی لغو کنید تا از شارژ بعدی جعبه جلوگیری کنید. شامل جزئیات برنامه، وب و مهلت است.
اشتراک کیت غذای HelloFresh خود را در حدود 10 دقیقه لغو کنید. HelloFresh به این دلیل شناخته شده است که فرآیند لغو را تا حدودی دشوار می کند، با چندین صفحه نگهداری و پیشنهادات شما باید قبل از رسیدن به تایید نهایی آن را رد کنید. مراحل زیر را با دقت دنبال کنید.
در HelloFresh.com
راه اصلی برای لغو HelloFresh از طریق وب سایت است. HelloFresh مستقیماً به شما صورتحساب میدهد - این اشتراک App Store یا Google Play نیست - بنابراین باید از طریق حساب HelloFresh خود را لغو کنید.
در برنامه موبایل HelloFresh
همچنین می توانید از طریق برنامه HelloFresh در iOS یا Android لغو کنید. این فرآیند شبیه به وب سایت است اما از طریق رابط برنامه هدایت می شود.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
سیاست بازپرداخت HelloFresh
HelloFresh برای جعبه هایی که قبلا پردازش و ارسال شده اند، بازپرداختی ارائه نمی دهد. پس از سپری شدن سفارش شما از مهلت قطع هفتگی، شارژ نهایی شده و جعبه تحویل داده می شود.
در اینجا چیزی است که باید در مورد بازپرداخت بدانید:
- قبل از قطع هفتگی: اگر قبل از مهلت انصراف دهید یا انصراف دهید، هزینه تحویل بعدی از شما کسر نخواهد شد. نیازی به بازپرداخت نیست زیرا هیچ هزینه ای وجود ندارد.
- بعد از قطع هفتگی: اگر بعد از قطع کنسل کنید، جعبه بعدی شما همچنان ارسال می شود و هزینه از شما دریافت می شود. HelloFresh این سفارشات را بازپرداخت نمی کند.
- اقلام آسیب دیده یا گم شده: اگر کالای شما با مواد آسیب دیده، خراب یا مفقود ارسال می شود، می توانید با تماس با پشتیبانی HelloFresh از طریق مرکز راهنمایی یا ویژگی چت در وب سایت، درخواست اعتبار یا بازپرداخت کنید. اعتبار معمولاً به عنوان تخفیف در جعبه آینده اعمال می شود.
- هزینه های غیرمجاز: اگر پس از لغو موفقیت آمیز هزینه دریافت کردید، فوراً با پشتیبانی HelloFresh تماس بگیرید. همچنین میتوانید با بانک یا ارائهدهنده کارت اعتباری خود در مورد هزینه اعتراض کنید.
HelloFresh بازپرداخت متناسب را برای هفته های جزئی یا وعده های غذایی استفاده نشده در جعبه تحویل ارائه نمی دهد.
سوالات متداول
راهنماهای مرتبط
به دنبال لغو سایر خدمات تحویل غذا یا جعبه اشتراک هستید؟ راهنمای ما برای چگونه پیشبند آبی را لغو کنیم و چگونه Instacart را لغو کنیم را ببینید. برای جعبههای اشتراک، How to Cancel FabFitFun و How to Cancel Birchbox را بررسی کنید. برای مراحل کلی، چگونه اشتراک را لغو کنیم بخوانید.
سلب مسئولیت
مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. HelloFresh ممکن است رابط کاربری، خطمشیها یا روند لغو خود را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs به HelloFresh وابسته نیست. برای جدیدترین دستورالعملها، از مرکز راهنمای HelloFresh دیدن کنید. اگر با مشکلات صورتحساب مواجه شدید، مستقیماً از طریق وبسایت یا ارائهدهنده پرداخت خود با پش��یبانی HelloFresh تماس بگیرید.