ReSubs logoReSubs
راهنما

Adobe را بدون پرداخت هزینه خاتمه زودهنگام لغو کنید

·Updated ۲۹ دی ۱۴۰۴·7 min read

Adobe برای لغو تا 50 درصد از قرارداد باقیمانده شما را هزینه می کند. در اینجا نحوه جلوگیری از آن آمده است - به علاوه لغو گام به گام برای هر نوع طرح.

Adobe را بدون پرداخت هزینه خاتمه زودهنگام لغو کنید

اشتراک Adobe Creative Cloud خود را در حدود 10 دقیقه لغو کنید. روشی را انتخاب کنید که با نحوه اشتراک اولیه شما مطابقت دارد.

متوسط~ 10 دقیقه(800) 585-0774مرکز راهنمایی Adobe

به صفحه لغو Adobe بروید

در یک برگه جدید باز می شود - وارد شوید و مراحل زیر را دنبال کنید

در Adobe.com

رایج ترین راه برای لغو Adobe Creative Cloud مستقیماً از طریق وب سایت Adobe است. اگر در یک برنامه سالانه هستید و پس از 14 روز اول لغو می‌کنید، 50 درصد از باقیمانده مانده قرارداد از شما هزینه فسخ زودهنگام دریافت می‌شود.

1به حساب Adobe بروید
مرورگر وب خود را باز کنید و به account.adobe.com/plans بروید. این پیوند مستقیم به صفحه طرح‌ها و اشتراک‌های شما است.
2وارد شوید
با شناسه Adobe (آدرس ایمیل) و رمز عبور وارد شوید. اگر چند حساب دارید، مطمئن شوید که با حساب مرتبط با اشتراک Creative Cloud خود وارد سیستم شوید.
3Manage Plan را انتخاب کنید
طرح Creative Cloud را که می‌خواهید لغو کنید پیدا کنید و روی مدیریت طرح کلیک کنید. اگر چندین اشتراک Adobe دارید (مانند Photography Plan و یک طرح تک برنامه)، هر کدام باید به طور جداگانه لغو شوند.
4روی لغو برنامه خود کلیک کنید
به بخش پایان سرویس بروید و روی لغو طرح کلیک کنید. Adobe ممکن است به شما نرخ تخفیف یا تغییر طرح پیشنهاد دهد تا اشتراک شما را حفظ کند — اگر می‌خواهید به طور کامل آن را لغو کنید، این موارد را رد کنید.
5بررسی و ادامه
جزئیات طرح خود را مرور کنید Adobe هر گونه هزینه فسخ زودهنگام قابل اعمال را در اینجا نمایش می دهد. مبلغ را با دقت بخوانید، سپس روی ادامه برای لغو کلیک کنید.
6یک دلیل را انتخاب کنید
دلیل لغو را از لیست کشویی انتخاب کنید. Adobe ممکن است بر اساس دلیل شما پیشنهادات نگهداری ارائه دهد - اگر می‌خواهید ادامه دهید، از آن‌ها بگذرید.
7لغو را تایید کنید
جزئیات نهایی لغو، از جمله تاریخ پایان دسترسی شما و هر گونه هزینه ای که از شما دریافت می شود را تأیید کنید. برای تکمیل فرآیند روی تأیید لغو کلیک کنید. ایمیل خود را برای تایید Adobe بررسی کنید.
اگر از طرح سالانه ای که به صورت ماهانه پرداخت می شود هستید، لغو پس از 14 روز اول کارمزد فسخ زودهنگام معادل **50٪ از مانده قرارداد شما را ایجاد می کند. برای مثال، اگر 69.99 دلار در ماه بپردازید و در ماه 6 لغو کنید، 50٪ از 6 ماه باقی مانده را مدیون هستید - تقریباً 210 دلار. برای جزئیات در مورد نحوه به حداقل رساندن یا اجتناب از این هزینه، بخش سیاست بازپرداخت زیر را بخوانید.
وقتی Adobe در حال پردازش پرداخت است، نمی‌توانید لغو کنید. اگر خطایی مشاهده کردید، 24 ساعت صبر کنید و دوباره امتحان کنید. این مراحل نشان دهنده وب سایت Adobe از آخرین به روز رسانی است. اگر نمی‌توانید گزینه خاصی را پیدا کنید، برای دستورالعمل‌های فعلی از Adobe Help Center دیدن کنید.

در اپ استور (iOS)

اگر از طریق اپ استور اپل در Adobe Creative Cloud مشترک شده اید، باید از طریق تنظیمات اشتراک اپل اشتراک را لغو کنید - نه مستقیماً از طریق Adobe.

1تنظیمات آیفون را باز کنید
روی برنامه تنظیمات در صفحه اصلی iPhone یا iPad خود ضربه بزنید.
2روی Apple ID خود ضربه بزنید
در بالای منوی تنظیمات، روی نام خود و بنر Apple ID ضربه بزنید تا صفحه مدیریت حساب Apple ID شما باز شود.
3اشتراک ها را انتخاب کنید
روی اشتراک‌ها از لیست ضربه بزنید. تمام اشتراک های فعال و منقضی شده مرتبط با Apple ID خود را خواهید دید.
4Adobe Creative Cloud را انتخاب کنید
Adobe Creative Cloud را از لیست اشتراک های فعال خود پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید. اگر آن را در لیست نمی بینید، هزینه اشتراک شما از طریق اپل محاسبه نمی شود.
5لغو اشتراک
روی لغو اشتراک در پایین صفحه ضربه بزنید، سپس وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید. دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
اگر از طریق اپل مشترک شده اید، سیاست بازپرداخت اپل به جای Adobe اعمال می شود. هزینه های فسخ زودهنگام برای اشتراک های فروشگاه App اعمال نمی شود. برای درخواست بازپرداخت، به reportaproblem.apple.com مراجعه کنید.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

در گوگل پلی (اندروید)

اگر از طریق فروشگاه Google Play مشترک شده اید، از طریق مدیریت اشتراک Google آن را لغو کنید.

1فروشگاه Google Play را باز کنید
برنامه Google Play Store را در دستگاه Android خود راه اندازی کنید. همچنین می‌توانید از play.google.com/store/account/subscriptions در یک مرورگر وب بازدید کنید.
2به نمایه خود دسترسی داشته باشید
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای Play Store ضربه بزنید تا منوی حساب باز شود.
3به بخش پرداخت ها و اشتراک ها بروید
پرداخت ها و اشتراک ها را از منو انتخاب کنید، سپس روی اشتراک ها ضربه بزنید. لیستی از تمام اشتراک‌های فعال Google Play خود را مشاهده خواهید کرد.
4Adobe Creative Cloud را انتخاب کنید
Adobe Creative Cloud را از لیست پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید. اگر در اینجا فهرست نشده باشد، هزینه اشتراک شما مستقیماً از طریق Adobe محاسبه می شود.
5اشتراک خود را لغو کنید
روی لغو اشتراک ضربه بزنید و دستورات روی صفحه را برای تأیید دنبال کنید. دسترسی شما تا پایان چرخه صورت‌حساب فعلی ادامه می‌یابد.
اشتراک‌های Google Play از خط‌مشی بازپرداخت Google پیروی می‌کنند. هزینه های فسخ زودهنگام برای اشتراک های خریداری شده از طریق Google Play اعمال نمی شود. برای درخواست بازپرداخت، به Google Play Help مراجعه کنید.

سیاست بازپرداخت Adobe

نحوه کاهش یا اجتناب از هزینه: با (800) 585-0774 تماس بگیرید یا از چت زنده Adobe استفاده کنید - نمایندگان می‌توانند از هزینه‌های مشکلات مالی یا حساب‌های طولانی چشم پوشی کنند. از طرف دیگر، به یک طرح ارزان‌تر بروید (از پرداخت هزینه اجتناب می‌کند اما یک تعهد ۱۲ ماهه جدید را شروع می‌کند).

سوالات متداول

راهنماهای مرتبط

به دنبال لغو سایر اشتراک های بهره وری هستید؟ به راهنمای ما برای چگونه Microsoft 365، چگونه بزرگنمایی را لغو کنیم، چگونه Dropbox را لغو کنیم، و چگونه Discord Nitro را لغو کنیم ما ببینید. برای مراحل کلی که با اکثر سرویس‌ها کار می‌کنند، چگونه اشتراک را لغو کنیم را بخوانید.

سلب مسئولیت

مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. Adobe ممکن است رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا فرآیند لغو خود را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs به Adobe وابسته نیست. برای آخرین دستورالعمل‌ها، از Adobe Help Center دیدن کنید. اگر با مشکلات صورت‌حساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی Adobe با شماره (800) 585-0774 یا ارائه‌دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.