آیا با لغو فوراً دسترسی را از دست خواهم داد؟

نه لزوما. آمازون به شما این امکان را می دهد که فوراً عضویت خود را پایان دهید یا مزایای خود را تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود حفظ کنید. اگر بخواهید مزایا را حفظ کنید، دسترسی شما تا آن تاریخ ادامه مییابد و تمدید خودکار خاموش میشود.

آیا می توانم به جای لغو عضویت در Amazon Prime خود را متوقف کنم؟

بله. در طول فرآیند لغو، آمازون ممکن است گزینه توقف عضویت خود را به شما پیشنهاد دهد. همچنین میتوانید به مدیریت عضویت بروید و Pause را انتخاب کنید تا بدون از دست دادن تنظیمات حساب، اشتراک خود را موقتاً به حالت تعلیق درآورید.

برای فهرست تماشای Prime Video و سابقه من چه اتفاقی میافتد؟

لیست پیگیری، سابقه مشاهده و داده های حساب شما پس از لغو توسط آمازون حفظ می شود. اگر بعداً مجدداً مشترک شوید، اطلاعات شما همچنان وجود دارد. با این حال، در مدتی که عضویت شما غیرفعال است، دسترسی به محتوای Prime Video را از دست خواهید داد.

آیا می توانم Amazon Prime را از برنامه آمازون لغو کنم؟

بله. برنامه خرید آمازون را باز کنید، روی نماد نمایه در پایین ضربه بزنید، به پایین بروید و Manage Prime Membership را انتخاب کنید، روی منوی Manage Membership ضربه بزنید، سپس روی End Membership ضربه بزنید. برای تکمیل لغو، اعلانهای روی صفحه را دنبال کنید.

اگر عضویت Prime خود را با شخصی به اشتراک بگذارم چگونه می توانم آن را لغو کنم؟

فقط دارنده حساب اصلی می تواند عضویت را لغو کند. اگر بخشی از ترتیبات اشتراک آمازون خانگی هستید، شخصی که برای Prime پرداخت می کند باید آن را لغو کند. اعضای خانواده نمی توانند عضویت اصلی را به تنهایی لغو کنند.

اگر بدون اطلاع من برای پرایم هزینه دریافت می کردم چه می شود؟

با خدمات مشتری آمازون با شماره 1-888-280-4331 تماس بگیرید یا از صفحه تماس با ما دیدن کنید. اگر بدون رضایت واضح ثبت نام کرده اید، آمازون ملزم به بازپرداخت است. همچنین میتوانید با بانک یا شرکت کارت اعتباری خود در مورد شارژ اعتراض کنید.

آمازون پرایم را لغو کنید و بازپرداخت دریافت کنید

Amazon Prime را در کمتر از 3 دقیقه لغو کنید. بررسی کنید که آیا واجد شرایط بازپرداخت هستید، مزایا چه زمانی به پایان می رسد و چگونه از هزینه بعدی جلوگیری کنید.

عضویت Amazon Prime خود را در حدود 5 دقیقه لغو کنید. روشی را انتخاب کنید که با نحوه ثبت نام شما مطابقت دارد.

آسان~ 5 دقیقه1-888-280-4331 راهنما آمازون

به صفحه لغو Amazon Prime بروید

در یک برگه جدید باز می شود - وارد شوید و مراحل زیر را دنبال کنید

در Amazon.com

رایج ترین راه برای لغو Amazon Prime از طریق وب سایت آمازون است. می‌توانید هر زمان که بخواهید لغو کنید، و عضویت شما تا پایان دوره صورت‌حساب فعلی‌تان فعال باقی می‌ماند.

1به Amazon.com بروید

مرورگر وب خود را باز کنید و به amazon.com بروید. با ایمیل و رمز عبور مرتبط با عضویت Prime خود وارد شوید.

2تنظیمات اصلی عضویت خود را باز کنید

نشانگر را روی حساب‌ها و فهرست‌ها در گوشه سمت راست بالای صفحه نگه دارید. Prime Membership را از منوی کشویی انتخاب کنید. همچنین می توانید مستقیماً به amazon.com/prime بروید.

3روی مدیریت عضویت کلیک کنید

در صفحه عضویت Prime، نشانگر را روی آن ببرید یا روی منوی کشویی مدیریت عضویت در قسمت بالا سمت راست کلیک کنید. پایان عضویت را از میان گزینه ها انتخاب کنید.

4از طریق صفحه‌های نگهداری کار کنید

آمازون چندین صفحه نمایش را به شما نشان می دهد که برای حفظ اشتراک شما طراحی شده اند. این صفحه‌ها مزایایی را که از دست خواهید داد، مانند ارسال رایگان، Prime Video، دسترسی Prime Day، و معاملات انحصاری برجسته می‌کنند. در هر صفحه، به دنبال پیوند ادامه به لغو بگردید - این پیوند اغلب کوچکتر یا کمتر از دکمه "Keep My Benefits" برجسته است.

5زمان پایان عضویت خود را انتخاب کنید

آمازون دو گزینه در اختیار شما قرار می دهد: عضویت خود را فوراً پایان دهید یا مزایای خود را تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود حفظ کنید. اگر انتخاب کنید که مزایا را تا پایان دوره حفظ کنید، تمدید خودکار خاموش است و دیگر هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود.

6لغو خود را تأیید کنید

روی لغو مزایای من در صفحه تایید نهایی کلیک کنید. شما یک ایمیل تایید از آمازون دریافت خواهید کرد. اگر انتخاب کرده‌اید که مزایا را در طول دوره صورت‌حساب حفظ کنید، دسترسی شما تا آن تاریخ ادامه دارد.

آمازون به استفاده از چندین صفحه نمایش نگهداری در طول فرآیند لغو شهرت دارد. ممکن است تا چهار یا پنج صفحه نمایش تخفیف، مکث یا یادآوری مزایا را قبل از رسیدن به دکمه لغو نهایی ببینید. صبور باشید و اگر می‌خواهید کاملاً لغو کنید، به کلیک کردن ادامه دهید.

در اپ استور (iOS)

این روش فقط در صورتی اعمال می‌شود که در ابتدا از طریق فروشگاه App اپل در Amazon Prime مشترک شده باشید. اگر مستقیماً در وب سایت یا برنامه آمازون ثبت نام کرده اید، به جای آن از روش وب بالا استفاده کنید.

1تنظیمات آیفون را باز کنید

روی برنامه تنظیمات در iPhone یا iPad خود ضربه بزنید. این نماد چرخ دنده خاکستری در صفحه اصلی شما است.

2روی Apple ID خود ضربه بزنید

در بالای منوی تنظیمات، روی نام و Apple ID خود ضربه بزنید. این شما را به صفحه مدیریت حساب Apple ID خود می برد.

3اشتراک ها را انتخاب کنید

روی اشتراک‌ها از لیست ضربه بزنید. تمام اشتراک های فعال و منقضی شده مرتبط با Apple ID خود را خواهید دید.

4Amazon Prime را انتخاب کنید

Amazon Prime را از اشتراک های فعال خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر Amazon Prime در اینجا فهرست نشده است، عضویت شما مستقیماً توسط آمازون صورت‌حساب می‌شود — در عوض از روش وب استفاده کنید.

5لغو اشتراک

روی لغو اشتراک در پایین صفحه ضربه بزنید و وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید. دسترسی Prime شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.

اکثر عضویت‌های Amazon Prime مستقیماً توسط آمازون صورت‌حساب می‌شوند، نه از طریق اپل. اگر Amazon Prime را در اشتراک های اپل خود نمی بینید، به جای آن به amazon.com/prime بروید تا آن را لغو کنید.

در گوگل پلی (اندروید)

این روش فقط در صورتی اعمال می شود که در ابتدا از طریق Google Play در Amazon Prime مشترک شده باشید. اگر مستقیماً در وب سایت یا برنامه آمازون ثبت نام کرده اید، از روش وب بالا استفاده کنید.

1فروشگاه Google Play را باز کنید

برنامه Google Play Store را در دستگاه Android خود راه اندازی کنید. همچنین می‌توانید از play.google.com/store/account/subscriptions در یک مرورگر وب بازدید کنید.

2به اشتراک های خود دسترسی داشته باشید

روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید، سپس پرداخت‌ها و اشتراک‌ها و سپس اشتراک‌ها را انتخاب کنید.

3Amazon Prime را انتخاب کنید

Amazon Prime را از لیست پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید. اگر در لیست نیست، عضویت Prime شما مستقیماً توسط آمازون صورت‌حساب می‌شود – در عوض از طریق روش وب لغو کنید.

4اشتراک خود را لغو کنید

روی لغو اشتراک ضربه بزنید و دستورات را برای تایید دنبال کنید. دسترسی شما تا پایان چرخه صورت‌حساب فعلی ادامه دارد و دیگر هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود.

اگر از طریق برنامه خرید آمازون در اندروید در Prime مشترک شده‌اید اما صورت‌حساب مستقیماً توسط آمازون (نه Google Play) انجام می‌شود، باید در وب‌سایت آمازون یا در برنامه آمازون در زیر حساب کاربری خود، سپس Prime Membership و سپس Manage Membership را لغو کنید.

سیاست بازپرداخت آمازون Prime

Scenario	Refund?	What to Do
No benefits used since last charge	Full refund (3-5 business days)	Cancel — refund is automatic
Some benefits used	Partial — case-by-case	Contact Amazon at 1-888-280-4331
Benefits used extensively	No — access continues until period ends	No action needed
Cancel during 30-day free trial	Not charged at all	Cancel before trial ends
Gift or promo code membership	No	Not eligible for refund

سوالات متداول

راهنماهای مرتبط

به دنبال لغو سایر خدمات پخش جریانی هستید؟ راهنمای ما را برای چگونه Netflix را لغو کنیم، چگونه Hulu را لغو کنیم، چگونه Disney+ را لغو کنیم، و چگونه حداکثر را لغو کنیم ببینید. برای مراحل کلی که با اکثر سرویس‌ها کار می‌کنند، چگونه اشتراک را لغو کنیم را بخوانید.

سلب مسئولیت

مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. آمازون ممکن است در هر زمانی رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا روند لغو خود را تغییر دهد. ReSubs به آمازون وابسته نیست. برای اطلاع از جدیدترین دستورالعمل‌ها، به خدمات مشتریان آمازون مراجعه کنید. اگر با مشکلات صورت‌حساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی آمازون یا ارائه‌دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.