سریعترین راه برای لغو Apple Music در صورت اشتراک از طریق Apple. دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
1تنظیمات را باز کنید
برنامه تنظیمات را در iPhone یا iPad خود باز کنید. این نماد چرخ دنده خاکستری در صفحه اصلی شما است.
2روی نام خود ضربه بزنید
در بالای منوی تنظیمات، روی نام خود ضربه بزنید تا صفحه حساب اپل شما باز شود. اینجا جایی است که تمام تنظیمات در سطح حساب زندگی می کنند.
3روی اشتراک ها ضربه بزنید
اشتراک ها را از لیست انتخاب کنید. هر اشتراک فعال و منقضی شده ای را خواهید دید که به حساب اپل خود پیوند داده شده است.
4Apple Music را انتخاب کنید
Apple Music را در لیست اشتراک های فعال پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. این صفحه جزئیات اشتراک را باز می کند که طرح، قیمت و تاریخ تمدید شما را نشان می دهد.
5روی لغو اشتراک ضربه بزنید
روی لغو اشتراک در پایین صفحه ضربه بزنید و وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید. اگر دکمه لغو را نمی بینید یا پیام انقضا را با متن قرمز مشاهده می کنید، اشتراک قبلاً لغو شده است.
اگر برای یک دوره آزمایشی رایگان ثبت نام کرده اید، حداقل 24 ساعت قبل از پایان دوره آزمایشی را لغو کنید تا از کسر هزینه جلوگیری کنید. پس از لغو، دسترسی شما تا تاریخ انقضای آزمایشی ادامه می یابد.
در مک
اگر اشتراک‌های خود را از طریق Mac App Store مدیریت می‌کنید، میتوانید Apple Music را مستقیماً از رایانه خود لغو کنید.
1اپ استور را باز کنید
App Store را در مک خود از پوشه Dock یا Applications اجرا کنید.
2روی نام خود کلیک کنید
در گوشه سمت چپ پایین پنجره App Store، روی نام خود کلیک کنید. اگر وارد نشده اید، روی Sign In کلیک کنید و اعتبار حساب Apple خود را وارد کنید.
3تنظیمات حساب را باز کنید
روی تنظیمات حساب در بالای صفحه کلیک کنید. ممکن است از شما خواسته شود با رمز عبور یا شناسه لمسی خود احراز هویت کنید.
4به اشتراک ها بروید
به قسمت اشتراک ها بروید و روی Manage کلیک کنید. این همه اشتراک های مرتبط با حساب اپل شما را نشان می دهد.
5Apple Music را لغو کنید
Apple Music را پیدا کنید و روی Edit در کنار آن کلیک کنید. روی لغو اشتراک کلیک کنید و تایید کنید. برای دیدن گزینه لغو ممکن است لازم باشد به پایین اسکرول کنید.
همچنین میتوانید با مراجعه به account.apple.com در Safari یا هر مرورگری، اشتراک‌ها را در Mac مدیریت کنید و به اشتراک‌ها بروید.
در اندروید
روش لغو در اندروید بستگی به نحوه صورتحساب شما دارد. اگر اپل مستقیماً به شما صورتحساب می‌دهد، از طریق برنامه Apple Music لغو کنید. اگر از طریق Google Play مشترک شده اید، به جای آن از طریق Google Play اشتراک را لغو کنید.
1Apple Music را باز کنید
برنامه Apple Music را در دستگاه اندرویدی خود راه اندازی کنید. روی تب Listen Now در پایین صفحه ضربه بزنید.
2تنظیمات حساب را باز کنید
روی نماد منوی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و Account را انتخاب کنید. با این کار جزئیات حساب Apple Music شما باز می شود.
3اشتراک خود را مدیریت کنید
روی مدیریت اشتراک ضربه بزنید. اگر توسط اپل صورتحساب دریافت می‌کنید، جزئیات طرح و گزینه لغو را در اینجا خواهید دید.
4لغو اشتراک
روی لغو اشتراک ضربه بزنید و تایید کنید. دسترسی Apple Music شما تا پایان چرخه صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
اگر از طریق Google Play مشترک شده‌اید، Apple Music نمی‌تواند لغو را پردازش کند. برنامه فروشگاه Google Play را باز کنید، روی نماد نمایه خود ضربه بزنید، به Payments & subscriptions، سپس Subscriptions بروید، Apple Music را انتخاب کنید و روی لغو اشتراک ضربه بزنید.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
در وب (music.apple.com)
میتوانید Apple Music را از هر مرورگری بدون نیاز به دستگاه اپل لغو کنید. این در Windows، Linux، یا Chromebook کار میکند.
1به Apple Music بروید
مرورگر خود را باز کنید و به music.apple.com بروید. اگر قبلاً وارد نشده اید، در بالای صفحه روی Sign In کلیک کنید.
2حساب خود را باز کنید
روی نماد حساب در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. به نظر می رسد یک نیمرخ کوچک یا حروف اول شما باشد.
3به تنظیمات بروید
تنظیمات را از منوی کشویی انتخاب کنید. این صفحه تنظیمات حساب Apple Music شما را باز می کند.
4مدیریت اشتراک ها
به قسمت اشتراک ها بروید و روی Manage کلیک کنید. طرح و جزئیات صورتحساب فعلی Apple Music خود را خواهید دید.
5اشتراک خود را لغو کنید
روی لغو اشتراک کلیک کنید و برای تأیید، اعلان های روی صفحه را دنبال کنید. دسترسی به Apple Music را تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود حفظ خواهید کرد.
همچنین میتوانید در account.apple.com با ورود به سیستم، پیمایش به اشتراک‌ها، انتخاب Apple Music و کلیک کردن روی لغو اشتراک، لغو اشتراک کنید.
سیاست بازپرداخت Apple Music
هنگامی که شما در اواسط دوره صورتحساب Apple Music را لغو می کنید، اپل بازپرداخت نسبتاً ارائه نمی دهد. دسترسی شما تا پایان چرخه جاری ادامه دارد، اما برای روزهای باقی مانده پولی را پس نخواهید گرفت. این برای برنامه های ماهانه و سالانه صدق می کند.
اگر فکر می‌کنید اشتباهاً هزینه دریافت کردهاید یا می‌خواهید به دلیل دیگری درخواست بازپرداخت کنید، به reportaproblem.apple.com مراجعه کنید، با حساب Apple خود وارد شوید، «می‌خواهم درخواست بازپرداخت کنم» را انتخاب کنید، دلیل خود را انتخاب کنید و هزینه Apple Music را بیابید. اپل معمولاً در عرض 24 تا 48 ساعت درخواست های بازپرداخت را بررسی می کند. درخواست‌هایی که ظرف 90 روز پس از شارژ ارسال میشوند، بهترین شانس تأیید را دارند.
اگر صورتحساب اشتراک Apple Music شما از طریق Google Play انجام شده باشد، اپل نمی‌تواند بازپرداخت را پردازش کند. در عوض باید درخواست خود را از طریق راهنمای Google Play ارسال کنید.
مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. اپل ممکن است در هر زمانی رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا روند لغو خود را تغییر دهد. ReSubs به اپل وابسته، تایید یا متصل نیست. برای اطلاع از جدیدترین دستورالعمل‌ها، به پشتیبانی اپل مراجعه کنید. اگر با مشکلات صورتحساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی Apple یا ارائه‌دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.
ما برای اندازه‌گیری میزان استفاده از سایت و عملکرد تبلیغات از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم — فقط با رضایت شما. سیاست حریم خصوصی
