اشتراک Noom یا نسخه آزمایشی رایگان خود را از طریق برنامه، وبسایت، iOS یا Google Play لغو کنید. Noom این کار را دشوار می کند، بنابراین از نزدیک دنبال کنید.
اشتراک Noom خود را در حدود 10 دقیقه لغو کنید. Noom بهخاطر تاکتیکهای حفظ تهاجمی معروف است، بنابراین قبل از رسیدن به صفحه لغو نهایی، آماده باشید که چندین پیشنهاد را رد کنید. روشی را انتخاب کنید که با نحوه اشتراک اولیه شما مطابقت دارد.
حذف نصب برنامه Noom ** اشتراک شما را لغو نمی کند. تا زمانی که صریحاً از طریق یکی از روشهای زیر آن را لغو نکنید، هزینه از شما دریافت خواهد شد. Noom در پایان هر چرخه صورتحساب بهطور خودکار تمدید میشود، و اگر به موقع لغو نشود، نسخههای آزمایشی رایگان بهطور خودکار به اشتراکهای پولی تبدیل میشوند.
در Noom.com (پورتال اشتراک)
ساده ترین راه برای لغو Noom از طریق پورتال اشتراک مبتنی بر وب است. این روش در صورتی کار میکند که Noom بهجای اپل یا Google، مستقیماً صورتحساب را برای شما ارسال کند.
1به پورتال اشتراک بروید
مرورگر وب خود را باز کنید و به account.noom.com بروید. این پورتال اختصاصی Noom برای مدیریت اشتراک شما است.
2وارد شوید
با آدرس ایمیل و رمز عبور مرتبط با حساب Noom خود وارد شوید. اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، از گزینه تنظیم مجدد رمز عبور در صفحه ورود استفاده کنید.
3مشاهده جزئیات اشتراک
پس از ورود به سیستم، طرح فعلی، چرخه صورتحساب و تاریخ تمدید بعدی خود را در صفحه اصلی خواهید دید.
4روی لغو اشتراک کلیک کنید
روی دکمه لغو اشتراک کلیک کنید. Noom به احتمال زیاد پیشنهادهایی مانند نرخ تخفیف، توقف برنامه یا یک جلسه مربیگری رایگان را به شما ارائه می دهد. اگر میخواهید کاملاً لغو کنید، این پیشنهادها را رد کنید.
5جریان لغو را کامل کنید
اعلان های باقیمانده روی صفحه را دنبال کنید. ممکن است لازم باشد دلیل لغو را انتخاب کنید و تصمیم خود را در چندین صفحه تأیید کنید. به کلیک کردن ادامه دهید تا زمانی که یک پیام تأیید دریافت کنید.
6تأیید را بررسی کنید
به دنبال یک ایمیل تأیید لغو از Noom باشید. دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد و دیگر هزینه ای از شما دریافت نمی شود.
اگر در ابتدا از طریق فروشگاه برنامه iOS یا فروشگاه Google Play ثبت نام کرده اید، ممکن است پورتال اشتراک گزینه لغو را نشان ندهد. در این صورت، به جای آن از App Store یا Google Play روش زیر استفاده کنید.
در برنامه Noom
همچنین میتوانید مستقیماً از داخل برنامه تلفن همراه Noom لغو کنید. این روش هم در iOS و هم در اندروید کار می کند.
1برنامه Noom را باز کنید
برنامه Noom را روی گوشی خود اجرا کنید و در صورت درخواست وارد شوید.
2به نمایه خود دسترسی داشته باشید
روی عکس نمایه خود در گوشه سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید تا منوی نمایه باز شود.
3تنظیمات را باز کنید
روی تنظیمات از منوی نمایه ضربه بزنید تا به گزینه های حساب و اشتراک خود دسترسی داشته باشید.
4روی مدیریت اشتراک ضربه بزنید
برای مشاهده جزئیات طرح فعلی، چرخه صورتحساب و تاریخ تمدید، مدیریت اشتراک را انتخاب کنید.
5درخواست های لغو را دنبال کنید
روی گزینه لغو ضربه بزنید و مراحل روی صفحه را دنبال کنید. Noom ممکن است پیشنهادهای حفظ مانند قیمت گذاری با تخفیف یا تغییر طرح را نشان دهد. اگر میخواهید با لغو ادامه دهید، همه پیشنهادها را رد کنید.
6تایید و تایید کنید
لغو را کامل کنید و ایمیل خود را برای پیام تایید بررسی کنید. اشتراک شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما فعال باقی می ماند.
جریان لغو درونبرنامهای Noom به دلیل ارائه صفحههای نگهداری متعدد شناخته شده است. ممکن است پیشنهادهایی برای نرخهای تخفیفخورده، هفتههای رایگان یا ارتقاء مربیگری ببینید. پایدار باشید - تا زمانی که به صفحه تایید نهایی برسید به کاهش خود ادامه دهید. اگر جریان شما را به تنظیمات فروشگاه برنامه دستگاهتان هدایت کند، اشتراک شما از طریق اپل یا Google صورتحساب میشود و باید در آنجا لغو شود.
در اپ استور (iOS)
اگر از طریق اپ استور اپل مشترک Noom شده اید، باید از طریق تنظیمات اشتراک Apple ID خود را لغو کنید. لغو در برنامه Noom یا در وبسایت Noom برای اشتراکهای فروشگاه App کار نخواهد کرد.
1تنظیمات آیفون را باز کنید
روی برنامه تنظیمات در صفحه اصلی iPhone یا iPad خود ضربه بزنید.
2روی Apple ID خود ضربه بزنید
در بالای منوی تنظیمات، روی نام خود و بنر Apple ID ضربه بزنید تا صفحه مدیریت حساب Apple ID شما باز شود.
3اشتراک ها را انتخاب کنید
روی اشتراکها از لیست ضربه بزنید. تمام اشتراک های فعال و منقضی شده مرتبط با Apple ID خود را خواهید دید.
4Noom را انتخاب کنید
Noom را از لیست اشتراک های فعال خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر Noom در اینجا فهرست نشده است، صورتحساب اشتراک شما مستقیماً توسط Noom یا از طریق Google Play انجام میشود.
5لغو اشتراک
روی لغو اشتراک در پایین صفحه ضربه بزنید، سپس وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید. دسترسی Noom شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
اگر از طریق اپل مشترک شده اید، سیاست بازپرداخت اپل به جای Noom اعمال می شود. برای درخواست بازپرداخت برای خرید فروشگاه App، به reportaproblem.apple.com مراجعه کنید.
در گوگل پلی (اندروید)
اگر از طریق فروشگاه Google Play مشترک Noom شده اید، باید از طریق Google Play به جای برنامه یا وب سایت Noom اشتراک را لغو کنید.
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای Play Store ضربه بزنید تا منوی حساب باز شود.
3به بخش پرداخت ها و اشتراک ها بروید
پرداخت ها و اشتراک ها را از منو انتخاب کنید، سپس روی اشتراک ها ضربه بزنید. تمام اشتراکهای فعال صورتحسابشده از طریق Google Play را خواهید دید.
4Noom را انتخاب کنید
Noom را از لیست اشتراک های خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر Noom در لیست نیست، صورتحساب شما مستقیماً توسط Noom انجام میشود.
5اشتراک خود را لغو کنید
روی لغو اشتراک ضربه بزنید و دستورات روی صفحه را برای تأیید دنبال کنید. دسترسی شما تا پایان چرخه صورتحساب فعلی شما ادامه دارد.
اشتراکهای Google Play از خطمشی بازپرداخت Google پیروی میکنند. برای درخواست بازپرداخت برای خرید Google Play، به Google Play Help مراجعه کنید.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
از طریق پی پال
اگر از PayPal برای پرداخت Noom استفاده کردهاید، میتوانید با لغو قرارداد صورتحساب در PayPal، پرداختهای آینده را نیز متوقف کنید. این امر از شارژ Noom از شما جلوگیری میکند، اگرچه برای بستن کامل اشتراک خود، باید مستقیماً از طریق Noom اشتراک خود را لغو کنید.
روی نماد چرخ دنده کلیک کنید تا تنظیمات باز شود، سپس پرداخت ها را انتخاب کنید. روی مدیریت پرداختهای خودکار (که «مدیریت پرداختهای از پیش تأیید شده» نیز نامیده میشود) کلیک کنید.
3Noom را پیدا کرده و لغو کنید
Noom را در لیست پرداخت های خودکار خود قرار دهید. روی آن کلیک کنید، سپس روی لغو کلیک کنید تا صورتحساب آینده متوقف شود. وقتی از شما خواسته شد تایید کنید.
لغو از طریق PayPal هزینه های آینده را متوقف می کند اما به طور رسمی حساب Noom شما را لغو نمی کند. همچنین برای اطمینان از بسته شدن کامل حساب خود، باید از طریق پورتال یا برنامه اشتراک Noom اشتراک را لغو کنید.
آزمایش رایگان و تمدید خودکار
Noom یک دوره آزمایشی 14 روزه را ارائه می دهد که معمولاً از مدل "پرداخت هر چه می توانید" استفاده می کند و از 0.50 دلار تا 18.37 دلار پیش پرداخت می شود. اگر قبل از پایان دوره آزمایشی اشتراک را لغو نکنید، اشتراک شما به طور خودکار به یک طرح پولی تبدیل میشود و نرخ اشتراک کامل از شما کسر میشود.
جزئیات کلیدی در مورد صورتحساب Noom:
مهلت لغو: باید اشتراک خود را قبل از ساعت 23:59 لغو کنید. زمان شرقی در روز قبل از تاریخ صورتحساب بعدی شما برای جلوگیری از کسر هزینه برای دوره بعدی.
** تمدید خودکار: ** تمام برنامه های Noom (وزن، مد و حالت) در پایان هر چرخه صورتحساب تمدید خودکار می شوند. اشتراک شما برای همان مدت زمانی که در ابتدا انتخاب کرده بودید تمدید می شود (به عنوان مثال، یک طرح 4 ماهه هر 4 ماه یکبار تمدید می شود).
قیمت براساس تعهد متفاوت است: Noom Weight تقریباً 42 دلار در ماه در یک برنامه 4 ماهه یا حدود 17 دلار در ماه در یک برنامه 12 ماهه هزینه دارد. بسته به برنامه برنامه های Noom Med از 69 تا 199 دلار در ماه متغیر است.
** گزینه توقف:** Noom امکان توقف اشتراک شما را ارائه نمی دهد. تنها گزینه های شما این است که مشترک باقی بمانید یا به طور کامل لغو کنید.
برای لغو تا آخرین لحظه منتظر نمانید. لغو خود را حداقل چند روز قبل از تاریخ تمدید پردازش کنید تا هرگونه تاخیر فنی را در نظر بگیرید. اگر در یک دوره آزمایشی رایگان هستید، یک یا دو روز قبل از پایان دوره آزمایشی یک یادآوری تقویم تنظیم کنید تا فراموش نکنید.
سیاست بازپرداخت Noom
خط مشی بازپرداخت Noom محدود است و بستگی به زمان درخواست شما دارد:
در عرض 14 روز پس از اولین شارژ: اگر ظرف 14 روز پس از اولین پرداخت خود با پشتیبانی Noom تماس بگیرید، ممکن است واجد شرایط بازپرداخت هزینه اشتراک اولیه خود باشید. این برای اشتراکهای Noom Weight و خریدهای افزودنی اعمال میشود.
بعد از 14 روز: معمولاً برای هزینه های بالای 14 روز بازپرداخت وجود ندارد. هزینه های تمدید غیر قابل استرداد است.
Noom Med: بازپرداخت ممکن است ظرف 14 روز پس از شارژ شما در دسترس باشد، اما فقط در صورتی که نسخه ای قبلاً نوشته نشده باشد. هنگامی که یک پزشک نسخه ای را می نویسد، بازپرداخت وجه دیگر امکان پذیر نیست.
ساکنان کالیفرنیا: طبق قانون کالیفرنیا، می توانید در هر زمانی قبل از نیمه شب سومین روز کاری پس از تاریخ خرید خود، به استثنای یکشنبه ها و تعطیلات، قرارداد خود را بدون جریمه یا تعهد لغو کنید.
App Store و Google Play: اگر از طریق Apple یا Google مشترک شده اید، سیاست های بازپرداخت آن پلتفرم ها اعمال می شود. مستقیماً با پشتیبانی اپل یا راهنمای Google Play تماس بگیرید.
برای درخواست بازپرداخت، به support@noom.com ایمیل بزنید یا از طریق چت پشتیبانی درونبرنامهای با Noom تماس بگیرید. ایمیل حسابتان، تاریخ کسر هزینه، و یک درخواست واضح برای بازپرداخت را وارد کنید.
مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. Noom ممکن است رابط کاربری، خطمشیها یا روند لغو خود را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs به Noom Inc وابسته نیست. برای دریافت جدیدترین دستورالعمل ها، از مرکز پشتیبانی Noom دیدن کنید. اگر با مشکلات صورتحساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی Noom در support@noom.com یا ارائهدهنده پرداخت خود تماس بگیرید.
