Zrušte Discord Nitro nebo Nitro Basic pomocí správné cesty pro vaši metodu účtování. Zahrnuje web, App Store a Google Play.
Zrušte své předplatné Discord Nitro nebo Nitro Basic do 5 minut. Postup závisí na tom, kde jste se původně přihlásili k odběru – prostřednictvím aplikace Discord, Apple App Store nebo Google Play.
Discord nabízí dvě placené úrovně: Nitro (9,99 $/měsíc nebo 99,99 $/rok) a Nitro Basic (2,99 $/měsíc nebo 29,99 $/rok). Proces zrušení je pro obě úrovně stejný. Když zrušíte, ztratíte na konci aktuálního fakturačního období přístup ke všem prémiovým funkcím bez ohledu na to, na které úrovni jste.
V aplikaci Discord nebo na webu
Pokud jste se přihlásili přímo k odběru prostřednictvím aplikace Discord na počítači, webové aplikaci nebo mobilním zařízení, zrušte odběr prostřednictvím vestavěného nastavení předplatného Discordu. Musíte zrušit na stejném typu platformy (desktop/web nebo mobil), kde jste původně zakoupili.
1Otevřete Discord
Spusťte desktopovou aplikaci Discord nebo otevřete discord.com ve svém webovém prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu. Na mobilu otevřete aplikaci Discord a klepněte na kartu Vy (váš profilový obrázek) vpravo dole.
2Otevřete Uživatelská nastavení
Klikněte na ikonu ozubeného kola vedle svého uživatelského jména a avatara v levé dolní části obrazovky. Na mobilu klepněte na ozubené kolečko Nastavení v pravém horním rohu obrazovky profilu.
3Přejděte na Předplatné
Na levém postranním panelu přejděte dolů na Nastavení fakturace a klikněte na Předplatné. Na mobilu přejděte dolů a vyhledejte Nastavení fakturace a klepněte na Předplatné. Zde uvidíte svůj aktivní plán Nitro nebo Nitro Basic.
4Klepněte na tlačítko Storno
Klikněte na tlačítko Zrušit na banneru předplatného Nitro nebo Nitro Basic. Discord vám může ukázat souhrn výhod, které ztratíte.
5Postupujte podle výzev ke zrušení
Discord představí retenční nabídky, jako je změna plánu nebo sleva. Pokud je chcete úplně zrušit, přeskočte je. Po zobrazení výzvy vyberte důvod zrušení a pokračujte na obrazovkách.
6Potvrďte zrušení
Kliknutím na poslední potvrzovací tlačítko dokončete zrušení. Vaše nastavení předplatného nyní zobrazí datum vypršení platnosti vašich výhod Nitro. Discord také zašle potvrzovací e-mail na vaši registrovanou adresu.
Musíte zrušit na stejném typu platformy, kde jste původně zakoupili. Pokud jste si koupili Nitro přes desktop nebo webovou aplikaci, musíte zrušit přes desktop nebo web. Pokud jste zakoupili prostřednictvím mobilního zařízení přímo ve službě Discord, musíte zrušit z mobilního zařízení. Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím App Store nebo Google Play, podívejte se na níže uvedené sekce.
Na App Store (iOS)
Pokud jste se přihlásili k odběru Discord Nitro prostřednictvím obchodu Apple App Store, musíte odběr zrušit prostřednictvím nastavení předplatného společnosti Apple. Aplikace Discord nemůže zpracovat zrušení nákupů v App Store.
1Otevřete Nastavení iPhone
Klepněte na aplikaci Nastavení na domovské obrazovce iPhonu nebo iPadu.
2Klepněte na Vaše Apple ID
V horní části nabídky Nastavení klepněte na své jméno a banner Apple ID a otevřete obrazovku správy účtu Apple ID.
3Vyberte Předplatné
Klepněte na [Odběry] (https://apps.apple.com/account/subscriptions) ze seznamu. Uvidíte všechna aktivní a vypršená předplatná spojená s vaším Apple ID.
4Vyberte Discord Nitro
Najděte Discord Nitro nebo Discord Nitro Basic v seznamu aktivních předplatných a klepněte na něj. Pokud se zde Discord nezobrazí, vaše předplatné nebylo účtováno prostřednictvím společnosti Apple.
5Zrušte předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné v dolní části obrazovky a po zobrazení výzvy potvrďte. Vaše výhody Nitro pokračují až do konce aktuálního fakturačního cyklu Apple.
Po zrušení prostřednictvím společnosti Apple se váš účet Discord nesmaže. Vaše výhody Nitro zůstávají aktivní až do konce fakturačního období. Chcete-li požádat o vrácení peněz za nákup v App Store, navštivte reportaproblem.apple.com — Apple zpracovává všechny refundace za předplatné App Store, nikoli Discord.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Na Google Play (Android)
Pokud jste se přihlásili k odběru Discord Nitro prostřednictvím obchodu Google Play, musíte odběr zrušit prostřednictvím správy předplatného společnosti Google. Zrušení v aplikaci Discord nezastaví fakturaci Google Play.
Klepnutím na ikonu svého profilu v pravém horním rohu Obchodu Play otevřete nabídku účtu.
3Přejděte do části Platby a předplatné
V nabídce vyberte Platby a předplatné a poté klepněte na Předplatné. Zobrazí se všechna vaše aktivní předplatná Google Play.
4Vyberte Discord Nitro
Najděte Discord Nitro nebo Discord Nitro Basic v seznamu předplatných a klepněte na něj. Pokud Discord není uveden, vaše předplatné se účtuje přímo prostřednictvím společnosti Discord, nikoli společnosti Google.
5Zrušte své předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Vaše výhody Nitro zůstávají aktivní až do konce aktuálního fakturačního cyklu Google Play.
Předplatné Google Play se řídí zásadami společnosti Google pro vracení peněz. Chcete-li požádat o vrácení peněz za nákup na Google Play, navštivte Nápověda Google Play.
Discord Nitro Refund Policy
Zásady vrácení peněz společnosti Discord jsou poměrně přísné. Máte nárok pouze na jednu náhradu za každou kategorii nákupu – to znamená, že pokud jste již dříve obdrželi náhradu za jakékoli předplatné Nitro, nebudete mít v budoucnu nárok na další vrácení předplatného Nitro.
Okno pro vrácení peněz: O vrácení peněz můžete požádat do 5 dnů od zakoupení Nitro, ale pouze v případě, že jste nevyužili žádnou z prémiových výhod (jako je nahrání velkých souborů, použití vlastních emotikonů na jiných serverech nebo posílení serveru). Pokud jste během tohoto okna použili nějaké funkce Nitro, Discord může žádost zamítnout.
Jak požádat o vrácení peněz: Odešlete žádost prostřednictvím formuláře podpory Discord pomocí e-mailové adresy spojené s vaším účtem Discord. Vyberte kategorii Fakturace a popište svou situaci.
Nákupy v App Store a Google Play: Pokud jste se přihlásili k odběru přes Apple nebo Google, Discord nemůže zpracovat vaši refundaci. Místo toho o něj musíte požádat Apple Support nebo Nápověda Google Play.
Dárkové předplatné: U nevyzvednutých dárků Nitro zakoupených na počítači, webu nebo Androidu máte 5 dní od data prvního nákupu na to, abyste požádali o vrácení peněz prostřednictvím podpory Discord. Nárokované dárky nemají nárok na vrácení peněz.
Položky bez možnosti vrácení peněz: Discord nenabízí vrácení peněz za kosmetiku profilu (dekorace avatarů, efekty profilu), obsah ke stažení ani nákupy v aplikaci, jako jsou lektvary.
Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Společnost Discord může kdykoli změnit své rozhraní, zásady nebo proces zrušení. Společnost ReSubs není přidružena, podporována ani spojena s Discordem. Nejaktuálnější pokyny naleznete na [Discord Support] (https://support.discord.com). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Discord nebo svého poskytovatele plateb.
