Jak zrušit PlayStation Plus a vypnout automatické obnovení
·8 min read
Zrušte PlayStation Plus na PS5, PS4, webu nebo aplikaci. Zahrnuje Essential, Extra, Premium a jak vypnout automatické obnovení.
Zrušte své předplatné PlayStation Plus do 5 minut. Níže uvedené kroky fungují pro všechny tři úrovně – Essential, Extra a Premium. Vyberte metodu, která odpovídá místu, které chcete zrušit.
Nejrychlejší způsob, jak zrušit PlayStation Plus, je prostřednictvím webu Sony pro správu účtu. Můžete to udělat z jakéhokoli počítače nebo mobilního prohlížeče. Výhody vašeho předplatného zůstávají aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.
1Otevřete Správa účtu
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na Správa účtu PlayStation. Pokud ještě nejste přihlášeni, klikněte na Přihlásit se.
2Přihlaste se ke svému účtu PSN
Zadejte e-mailovou adresu a heslo spojené s vaším účtem PlayStation Network. Pokud používáte dvoufázové ověření, zadejte kód odeslaný do vašeho telefonu nebo ověřovací aplikace.
3Vyberte Předplatné
V nabídce vlevo klikněte na Předplatné. Tato stránka zobrazuje vaše aktivní členství ve službě PlayStation Plus, včetně vaší aktuální úrovně a data obnovení.
4Zrušte své předplatné
Klikněte na Zrušit předplatné vedle PlayStation Plus. Sony vám může předložit nabídku uchování nebo navrhnout přechod na nižší úroveň – odmítněte je, pokud chcete úplně zrušit.
5Potvrďte zrušení
Postupujte podle pokynů na obrazovce a potvrďte zrušení. Zobrazí se zpráva potvrzující datum ukončení vašeho přístupu. Sony také zašle potvrzovací e-mail na vaši registrovanou adresu.
Zrušením se automatické obnovení vypne. Budete mít plný přístup ke svým výhodám PlayStation Plus – včetně online hry pro více hráčů, měsíčních her a cloudového úložiště – až do konce aktuálního fakturačního období. Poté ztratíte přístup k měsíčním hrám a online multiplayeru, ale všechny hry, které jste si zakoupili se slevou PS Plus, si ponecháte.
Na PS5
Zrušit můžete přímo ze svého PS5 bez otevření webového prohlížeče. Celý proces trvá jen několik klepnutí z domovské obrazovky.
1Otevřete Nastavení
Na domovské obrazovce PS5 vyberte ikonu ozubeného kola Nastavení v pravém horním rohu.
2Přejděte do části Uživatelé a účty
V nabídce Nastavení vyberte Uživatelé a účty.
3Přejděte na Předplatné
Vyberte Účet, poté Platba a předplatné a poté Předplatné. Zobrazí se seznam všech aktivních předplatných spojených s vaším účtem PSN.
4Vyberte PlayStation Plus
V seznamu předplatných vyberte PlayStation Plus. Tím se otevře stránka s podrobnostmi o vašem členství, kde se zobrazí vaše úroveň a datum příští platby.
5Zrušit předplatné
Vyberte Zrušit předplatné a po zobrazení výzvy potvrďte. Vaše výhody PS Plus zůstávají aktivní, dokud nevyprší aktuální období.
Pokud máte dětský účet spravovaný prostřednictvím správy rodiny, správce rodiny musí předplatné zrušit. Podřízené účty nemohou samy upravovat nastavení předplatného.
Na PS4
Zrušení na PS4 probíhá trochu jinou cestou nabídky než PS5, ale je stejně přímočaré.
1Otevřete Nastavení
Na domovské obrazovce PS4 přejděte nahoru na horní lištu nabídky a vyberte Nastavení.
2Přejděte na Správa účtu
V nabídce Nastavení vyberte Správa účtu.
3Otevřete Informace o účtu
Vyberte Informace o účtu a poté vyberte Předplatné. Zobrazí se všechna předplatná propojená s vaším účtem PSN.
4Vyberte PlayStation Plus
Ze seznamu vyberte PlayStation Plus. Uvidíte úroveň členství a datum obnovení.
5Zrušit předplatné
Vyberte Zrušit předplatné a po zobrazení výzvy potvrďte. Zachováte si přístup ke všem výhodám PS Plus až do konce aktuálního fakturačního období.
Pokud nevidíte PlayStation Plus v části Předplatné, vaše členství již možná vypršelo nebo může být spravováno jiným účtem na konzoli. Na obrazovce Informace o účtu ověřte, který účet PSN je přihlášen.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
V aplikaci PlayStation (mobilní zařízení)
Můžete také zrušit z aplikace PlayStation App na vašem iPhone nebo zařízení Android. Aplikace vás přesměruje na verzi stránky pro správu účtu optimalizovanou pro mobily.
1Otevřete aplikaci PlayStation App
Spusťte aplikaci PlayStation App na svém telefonu. Pokud nejste přihlášeni, zadejte svůj e-mail a heslo PSN.
2Přejděte do obchodu PlayStation Store
Klepnutím na ikonu PlayStation Store v dolní části obrazovky otevřete sekci obchodu.
3Otevřete Správa předplatného
Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu a vyberte Správa předplatného. Aplikace otevře webové zobrazení s vašimi aktivními odběry.
4Zrušte PlayStation Plus
Najděte PlayStation Plus v seznamu a klepněte na Zrušit. Postupujte podle pokynů a potvrďte zrušení.
5Ověřte zrušení
Zkontrolujte, zda je na obrazovce potvrzovací zpráva a potvrzovací e-mail od společnosti Sony. Vaše výhody pokračují až do konce zúčtovacího období.
Pokud se webové zobrazení v aplikaci nenačte správně, zkopírujte adresu URL a otevřete ji ve výchozím prohlížeči telefonu. Můžete také použít celou metodu webových stránek z libovolného mobilního prohlížeče na adrese [store.playstation.com] (https://store.playstation.com).
Zásady vrácení peněz PlayStation Plus
Sony nabízí 14denní lhůtu pro zrušení předplatného PlayStation Plus. Pokud zrušíte nákup do 14 dnů od prvního nákupu, máte nárok na vrácení peněz, i když jste službu již využili. Vrácená částka může být poměrným způsobem snížena tak, aby odrážela vaše využití během daného období, jako je hraní online hry pro více hráčů, vyplácení měsíčních her nebo používání cloudového úložiště.
Po uplynutí 14denního období nemůžete obdržet náhradu za zbývající čas vašeho předplatného. Zrušením po tomto období jednoduše vypnete automatické obnovení a vaše výhody budou pokračovat až do konce aktuálního fakturačního cyklu.
Pokud jste se zaregistrovali prostřednictvím bezplatné zkušební verze, 14denní lhůta na zrušení začíná dnem zahájení zkušebního období – nikoli dnem, kdy vám byla poprvé účtována platba. Pokud například zahájíte 7denní bezplatnou zkušební verzi, máte pouze 7 dní od první platby na to, abyste požádali o vrácení peněz.
Pokud je to možné, budou vám peníze vráceny na váš původní způsob platby. Pokud společnost Sony nemůže vrátit peníze původní metodou (například pokud byl použit voucher nebo karta, jejíž platnost vypršela), bude částka místo toho připsána do vaší peněženky PSN. Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte PlayStation Support telefonicky na čísle 1-800-345-7669 nebo prostřednictvím jejich živého chatu.
Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Společnost Sony může kdykoli změnit rozhraní, zásady nebo proces zrušení služby PlayStation Plus. ReSubs není přidružena, podporována ani spojena se Sony Interactive Entertainment nebo PlayStation. Nejaktuálnější pokyny naleznete na [PlayStation Support] (https://www.playstation.com/en-us/support/subscriptions/cancel-playstation-plus/). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu PlayStation na čísle 1-800-345-7669 nebo svého poskytovatele plateb.
