Jak zrušit Xbox Game Pass a vypnout automatické obnovení
·8 min read
Zrušte Xbox Game Pass na konzoli, webu nebo na svém účtu Microsoft. Zahrnuje Ultimate, Standard, Core a konec automatického obnovení.
Zrušte své předplatné Xbox Game Pass do 5 minut. Níže uvedené kroky fungují pro všechny úrovně Game Pass – Essential, Premium a Ultimate. Vyberte metodu, která odpovídá místu, které chcete zrušit.
Nejrychlejší způsob, jak zrušit Xbox Game Pass, je prostřednictvím portálu účtu Microsoft ve vašem webovém prohlížeči. Tato metoda funguje z jakéhokoli zařízení s přístupem k internetu a je to stejný proces pro všechny úrovně Game Pass.
1Přejděte do služby Microsoft Account Services
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na account.microsoft.com/services. Tím se dostanete přímo na stránku služeb a předplatných, kde jsou uvedena všechna vaše předplatná společnosti Microsoft.
2Přihlaste se
Přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který používáte pro Xbox. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo. Pokud máte povoleno dvoufázové ověření, dokončete další bezpečnostní výzvu.
3Najděte Xbox Game Pass
V seznamu vyhledejte své předplatné Xbox Game Pass. V závislosti na vaší úrovni se může zobrazovat jako Xbox Game Pass Core, Xbox Game Pass Standard nebo Xbox Game Pass Ultimate.
4Vyberte Spravovat
Klikněte na Spravovat vedle svého předplatného Game Pass. Otevře se stránka s podrobnostmi o předplatném, kde můžete vidět svůj fakturační cyklus, datum obnovení a možnosti zrušení.
5Klikněte na Zrušit předplatné
Klikněte na Zrušit předplatné. Společnost Microsoft může prezentovat nabídky uchování, jako je zlevněná sazba nebo změna úrovně. Pokud je chcete úplně zrušit, odmítněte je.
6Potvrďte zrušení
Prohlédněte si souhrn zrušení, včetně data ukončení vašeho přístupu a případných refundací. Pro dokončení klikněte na Potvrdit zrušení. Společnost Microsoft zašle potvrzovací e-mail na vaši registrovanou adresu.
Pokud se místo možnosti Zrušit zobrazí Zapnout opakovanou fakturaci, vaše předplatné je již nastaveno tak, aby k zobrazenému datu vypršelo. Automatické obnovení již bylo vypnuto a není potřeba žádná další akce.
Na stránku odběrů se můžete dostat také tak, že přejdete na xbox.com, kliknete na ikonu svého profilu v pravém horním rohu, vyberete Můj účet Microsoft a poté v horní navigaci vyberete Služby a předplatná.
Na konzoli Xbox
Předplatné Xbox Game Pass můžete zrušit přímo z konzole Xbox Series X, Xbox Series S nebo Xbox One bez otevření webového prohlížeče. Postup je stejný u všech modelů konzoly Xbox.
1Otevřete průvodce
Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete překryvnou vrstvu Průvodce na levé straně obrazovky.
2Přejděte do Nastavení
Stisknutím ramenního tlačítka RB přejděte na kartu profilu. Z nabídky vyberte Nastavení.
3Přejděte na Předplatné
V nabídce Nastavení vyberte Účet a poté vyberte Předplatné. Zobrazí se seznam všech aktivních předplatných spojených s vaším účtem Microsoft.
4Vyberte Xbox Game Pass
Najděte a vyberte své členství Xbox Game Pass ze seznamu předplatných. Tím se otevře obrazovka s podrobnostmi o předplatném s aktuální úrovní a datem obnovení.
5Zrušit předplatné
Přejděte dolů a vyberte Zrušit předplatné. Vaše konzole může zobrazovat nabídky pro uchování nebo navrhovat přechod na jinou úroveň – pokud chcete pokračovat, přeskočte je.
6Potvrďte své rozhodnutí
Postupujte podle pokynů na obrazovce a potvrďte zrušení. Po ukončení vašeho přístupu se zobrazí zpráva s potvrzením. Vaše výhody Game Pass zůstávají aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.
Před přechodem na Předplatné se ujistěte, že jste přihlášeni pomocí správného profilu Xbox. Pokud je na konzole nastaveno více účtů, před zahájením procesu zrušení stiskněte a podržte tlačítko Xbox pro přepnutí profilů.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
V aplikaci Microsoft Store (Windows)
Pokud používáte Windows PC, můžete zrušit prostřednictvím aplikace Microsoft Store bez otevření webového prohlížeče. Tato metoda je vhodná, pokud Game Pass primárně používáte pro hraní na PC.
1Otevřete Microsoft Store
Klikněte na ikonu Microsoft Store na hlavním panelu Windows nebo ji vyhledejte v nabídce Start. Aplikace Store je předinstalovaná ve Windows 10 a Windows 11.
2Přístup ke svému účtu
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu okna Microsoft Store. Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí účtu Microsoft propojeného s vaším předplatným Game Pass.
3Přejděte na Předplatné
Z nabídky účtu vyberte Spravovat účet nebo Zobrazit účet. Tím se otevře okno prohlížeče se stránkou vašeho účtu Microsoft. Přejděte na Služby a předplatné, pokud se tam neotevře přímo.
4Najděte Xbox Game Pass
Najděte své předplatné Game Pass v seznamu aktivních služeb. Klikněte na Spravovat vedle něj.
5Zrušit a potvrdit
Klikněte na Zrušit předplatné, zkontrolujte podrobnosti o zrušení a potvrďte své rozhodnutí. Obdržíte potvrzovací e-mail a váš přístup bude pokračovat až do konce vašeho fakturačního období.
Metoda aplikace Microsoft Store vás nakonec přesměruje na stejnou webovou stránku účtu Microsoft použitou ve výše uvedené metodě webu. Pokud se aplikace Store nenačítá správně, přejděte v libovolném webovém prohlížeči přímo na account.microsoft.com/services.
Zásady vrácení peněz Xbox Game Pass
Zásady vrácení peněz společnosti Microsoft pro Xbox Game Pass závisí na tom, kdy službu zrušíte a jak dlouho jste službu používali:
Během prvních 14 dnů: Pokud zrušíte do 14 dnů od prvního nákupu nebo posledního obnovení, můžete mít nárok na plnou nebo částečnou náhradu. Společnost Microsoft vyhodnocuje žádosti o vrácení peněz případ od případu a může zvážit, nakolik jste službu během tohoto období využívali. Nárok na vrácení peněz se liší podle regionu v důsledku místních zákonů na ochranu spotřebitele.
Po 14 dnech: Za zbývající čas vašeho fakturačního období nebude vrácena žádná částka. Zrušením se vypne automatické obnovení a vaše výhody Game Pass pokračují, dokud nevyprší aktuální období. Po tomto datu vám již nebudou účtovány žádné poplatky.
Předplacená předplatná: Pokud jste si zakoupili předplacený kód Game Pass (například maloobchodní dárkovou kartu nebo digitální kód), zrušením se vypne automatické obnovení, ale předplacený zůstatek se nevrátí. Váš přístup zůstává aktivní po celé předplacené období.
Zkušební verze zdarma: Pokud používáte bezplatnou zkušební verzi, zrušte ji před koncem zkušebního období, aby vám nebyl účtován poplatek za první celý fakturační cyklus. Kroky zrušení jsou stejné jako výše.
Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Společnost Microsoft může kdykoli změnit rozhraní Xbox Game Pass, cenové úrovně, zásady nebo proces zrušení. ReSubs není přidružena, podporována ani spojena se společností Microsoft nebo Xbox. Nejaktuálnější pokyny naleznete na [podpora Xbox] (https://support.xbox.com/en-US/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-subscription). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Xbox nebo svého poskytovatele plateb.
