Zrušte Planet Fitness ve svém domovském klubu nebo doporučeným dopisem. Zahrnuje roční poplatek, poplatek za odkup a možnosti zmrazení.
Chcete-li zrušit Planet Fitness, začněte v online členském portálu. Planet Fitness nyní uvádí online zrušení vedle návštěvy domovského klubu nebo zaslání písemné výpovědi tomuto klubu. Před odesláním zkontrolujte datum měsíční platby i datum roční platby a uschovejte si potvrzení o zrušení. Postupy se mohou lišit podle klubu a místních pravidel.
Najděte ve svém účtu nebo smlouvě datum měsíční platby a datum roční platby. Zjistěte, zda má vaše členství minimální délku.
3Požádejte o zrušení
Postupujte podle možnosti zrušení zobrazené ve vašem účtu. Pokud chybí nebo selže, kontaktujte svůj domovský klub; níže uvedené osobní a písemné metody jsou alternativy.
4Uschovejte písemný doklad
Uložte si potvrzení a datum skutečného ukončení. Zkontrolujte další výpis z účtu a pokud platba pokračuje, kontaktujte svůj domovský klub.
Osobně ve vašem domovském klubu
Nejpřímočařejší způsob zrušení je navštívit pobočku Planet Fitness, kde jste se registrovali. Je to váš „domovský klub“ a pouze tam lze zrušení vyřídit osobně. Nelze zrušit v jiné pobočce Planet Fitness, ani když máte členství Black Card s přístupem do všech klubů.
1Navštivte svůj domovský klub
Jděte do pobočky Planet Fitness, kde jste se původně registrovali. Vezměte si platný průkaz totožnosti s fotografií (řidičský průkaz, státní průkaz nebo pas). Pokud si nejste jistí, který klub je váš domovský, zkontrolujte členskou smlouvu nebo se přihlaste na planetfitness.com.
2Požádejte o zrušení na recepci
Řekněte pracovníkům na recepci, že chcete členství zrušit. Mohou se zeptat na důvod, ale uvést ho nemusíte. Personál otevře váš účet a poskytne formulář pro zrušení.
3Vyplňte formulář pro zrušení
Vyplňte formulář pro zrušení svým jménem, adresou, číslem členství a podpisem. Před podpisem formulář pečlivě přečtěte – ověřte datum účinnosti zrušení a zda se uplatní nějaké zbývající poplatky.
4Získejte písemné potvrzení
Požádejte o vytištěnou nebo e-mailem zaslanou kopii potvrzení o zrušení. Je to váš důkaz, že zrušení bylo podáno. Uschovejte ho, dokud na bankovním nebo kreditním výpisu neověříte, že platby skončily.
Počítejte s alespoň 8 dny před každým datem platby. Aktuální FAQ Planet Fitness uvádí, že váš klub musí obdržet oznámení nejméně 8 dní před další měsíční platbou nebo ročním poplatkem. Zkontrolujte data ve svém členském portálu nebo smlouvě; odeslání dopisu poštou není totéž jako jeho doručení klubu.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Doporučeným dopisem
Pokud nemůžete svůj domovský klub navštívit osobně – například proto, že jste se přestěhovali – můžete zrušit zasláním dopisu domovskému klubu přes USPS Certified Mail. Získáte tak číslo zásilky a potvrzení o doručení jako důkaz, že vaše zrušení bylo přijato.
1Napište dopis o zrušení
Uveďte své celé jméno, poštovní adresu, telefonní číslo, e-mail, číslo členství (najdete ho na klíčence nebo v online účtu) a jasné prohlášení, že žádáte o zrušení členství v Planet Fitness. Dopis opatřete datem a podpisem.
2Zjistěte adresu domovského klubu
Vyhledejte poštovní adresu konkrétní pobočky Planet Fitness, kde jste se registrovali. Najdete ji na planetfitness.com/gym-locations. Dopis neposílejte na centrálu Planet Fitness – musí jít přímo do vašeho domovského klubu.
3Odešlete přes USPS Certified Mail
Odneste dopis na poštu a odešlete ho přes USPS Certified Mail s potvrzením o doručení (Return Receipt Requested). Stojí to několik dolarů, ale máte doklad o odeslání i doručení. Uschovejte si stvrzenku a číslo zásilky.
4Ověřte doručení a platby
Sledujte dopis na usps.com a ověřte doručení. Uschovejte si tento doklad a sledujte své výpisy. Planet Fitness uvádí, že změny ve fakturaci mohou trvat až 7 dní; počítejte i s dobou doručení pošty.
Oficiální FAQ uvádí online členský portál, osobní návštěvu a písemné oznámení zaslané domovskému klubu. Nepředpokládejte, že členství ukončí telefonát, e-mail nebo smazaná aplikace. Pokud portál pro váš účet nefunguje, zeptejte se klubu, jak podat platnou žádost.
Zkontrolujte roční poplatek a minimální délku členství. Použijte částku a datum z vlastní smlouvy. Aktuální FAQ uvádí výkupní poplatek 58 US$, pokud ukončíte členství s minimální délkou před jejím uplynutím. Před odesláním požádejte klub o potvrzení všech konečných poplatků.
Zásady vrácení peněz u Planet Fitness
Nepředpokládejte, že zrušení vrátí již zaplacené členské příspěvky nebo roční poplatek. Požádejte svůj domovský klub, aby platbu posoudil vzhledem k vaší smlouvě a potvrzení o zrušení.
Existují omezené výjimky, kdy může být vrácení peněz možné:
Chyba ve fakturaci: Pokud vám bylo účtováno po potvrzení zrušení a máte písemný doklad o zrušení, požádejte o vrácení peněz vedoucího svého domovského klubu.
Duplicitní platby: Pokud vám bylo kvůli systémové chybě ve stejném období účtováno dvakrát, měl by klub duplicitní platbu vrátit.
Jiné žádosti: Zeptejte se svého domovského klubu na svou smlouvu a okolnosti; vrácení peněz není zaručeno.
Pokud váš klub vrácení peněz odmítne a domníváte se, že platba byla neoprávněná, můžete u své banky nebo společnosti vydávající kartu podat reklamaci. Jako podklad doložte potvrzení o zrušení a stvrzenku z doporučené zásilky.
Metody zrušení, výpovědní lhůty a výkupní poplatek za minimální délku členství byly ověřeny podle oficiálního FAQ zákaznického servisu Planet Fitness dne 5. října 2026. Ověření vycházelo z publikovaných informací, nikoli ze zrušení dokončeného v členském účtu.
Postupy zrušení na této stránce slouží pouze k informačním účelům a byly přesné k datu poslední aktualizace. Kluby Planet Fitness jsou jednotlivě vlastněné a provozované jako franšízy, takže zásady, poplatky a postupy se mohou podle pobočky lišit. ReSubs nemá žádnou vazbu na Planet Fitness. Nejaktuálnější pokyny ke zrušení získáte přímo u svého domovského klubu nebo v FAQ Planet Fitness. Pokud narazíte na problémy s fakturací, kontaktujte vedoucího svého domovského klubu nebo poskytovatele plateb.
