Cách hủy MasterClass trước khi gia hạn hàng năm

Hủy gói thành viên MasterClass của bạn trong khoảng 5 phút. MasterClass tính phí theo năm, nên bạn sẽ không được hoàn tiền theo tỷ lệ cho các tháng chưa dùng, trừ khi bạn còn trong thời hạn đảm bảo hài lòng 30 ngày. Hãy chọn cách bên dưới phù hợp với cách bạn đã đăng ký ban đầu.

Trên MasterClass.com

Cách đơn giản nhất để hủy là qua trang web MasterClass. Bạn không thể hủy trực tiếp từ ứng dụng di động MasterClass — bạn phải dùng trình duyệt web.

Trên App Store (iOS)

Nếu bạn đăng ký MasterClass qua Apple App Store, bạn phải hủy trong cài đặt gói đăng ký của Apple — không phải trên trang web MasterClass.

Trên Google Play (Android)

Nếu bạn đăng ký qua Google Play Store, bạn cần hủy qua phần quản lý gói đăng ký của Google thay vì trang web MasterClass.

Chính sách hoàn tiền của MasterClass

MasterClass có chính sách đảm bảo hài lòng 30 ngày cho các gói đăng ký mua trực tiếp qua trang web của họ. Nếu bạn không hài lòng trong vòng 30 ngày kể từ lần mua đầu tiên, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ.

Chi tiết quan trọng về hoàn tiền:

• Giao dịch đủ điều kiện: Chỉ các gói đăng ký lần đầu mua trực tiếp trên masterclass.com mới đủ điều kiện hưởng chính sách đảm bảo 30 ngày.
• Khoản phí gia hạn: Các khoản phí gia hạn hằng năm không đủ điều kiện hoàn tiền theo chính sách đảm bảo hài lòng.
• Gói thành viên quà tặng: Gói thành viên quà tặng đã đổi không được hoàn tiền. Thời hạn 30 ngày được tính từ ngày đổi quà, không phải ngày mua.
• Mua qua bên thứ ba: Nếu bạn đăng ký qua Apple, Google Play, Amazon hoặc Roku, MasterClass không thể xử lý việc hoàn tiền của bạn. Bạn phải yêu cầu hoàn tiền qua nền tảng nơi bạn đã mua.
• Cách yêu cầu: Liên hệ bộ phận hỗ trợ MasterClass bằng cách gửi email đến support@masterclass.com kèm địa chỉ email tài khoản và lý do hoàn tiền, hoặc dùng trò chuyện hỗ trợ trên Trung tâm trợ giúp MasterClass.
• Thời gian xử lý: Khoản hoàn tiền được duyệt thường mất 5 đến 10 ngày làm việc để hiển thị trên sao kê, tùy nhà cung cấp thanh toán của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn liên quan

Muốn hủy các nền tảng học tập khác? Xem hướng dẫn Cách hủy Coursera, Cách hủy Skillshare và Cách hủy LinkedIn Learning. Để biết các bước chung áp dụng cho hầu hết dịch vụ, hãy đọc Cách hủy mọi gói đăng ký.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Các bước hủy trên trang này chỉ mang tính tham khảo và chính xác tại thời điểm cập nhật gần nhất. MasterClass có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất cứ lúc nào. ReSubs không có liên kết với MasterClass. Để có hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp MasterClass. Nếu gặp sự cố thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ MasterClass hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.