Cách hủy Coursera và sử dụng thời hạn hoàn tiền trong 14 ngày

Hủy đăng ký Coursera của bạn sau khoảng 5 phút. Các bước tùy thuộc vào việc bạn đăng ký trực tiếp qua Coursera, qua iOS App Store hay qua Google Play. Coursera Plus là sản phẩm đăng ký định kỳ chính — nếu bạn đã mua một khóa học hoặc Dự án có hướng dẫn thì đó là khoản thanh toán một lần và không yêu cầu hủy.

Trên Coursera.org

Cách hủy đơn giản nhất là thông qua trang web Coursera. Sau khi hủy, bạn vẫn có quyền truy cập vào các khóa học của mình và mọi chứng chỉ đã đạt được cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại.

Trên App Store (iOS)

Nếu bạn đã đăng ký Coursera thông qua Apple App Store, bạn phải hủy thông qua cài đặt đăng ký của Apple. Trang web Coursera không thể xử lý việc hủy đăng ký App Store.

Trên Google Play (Android)

Nếu bạn đã đăng ký Coursera thông qua Cửa hàng Google Play, bạn cần hủy thông qua quản lý đăng ký của Google. Việc hủy trong ứng dụng Coursera hoặc trên trang web Coursera sẽ không dừng việc thanh toán trên Google Play.

Coursera Plus so với các khóa học cá nhân

Coursera cung cấp hai loại sản phẩm trả phí chính và chúng hoạt động khác nhau khi hủy:

Coursera Plus (đăng ký): Đây là đăng ký định kỳ - hàng tháng hoặc hàng năm - cho phép bạn truy cập không giới hạn vào hầu hết các khóa học, chuyên môn và chứng chỉ chuyên môn trên nền tảng. Đây là những gì bạn hủy bằng cách sử dụng các bước trên.

Mua khóa học cá nhân: Nếu bạn trả phí một lần để đăng ký một khóa học hoặc chuyên ngành duy nhất (không có Coursera Plus), bạn sẽ không phải trả phí định kỳ khi hủy. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán hoặc trước khi nhận được chứng chỉ, tùy điều kiện nào đến trước. Sau đó, việc mua hàng là cuối cùng và không có khoản phí nào phát sinh nữa.

Dự án có hướng dẫn: Đây là các khóa học ngắn hạn, chi phí thấp và thanh toán một lần. Dự án có hướng dẫn không được hoàn tiền và không yêu cầu đăng ký định kỳ.

Khóa học miễn phí (chế độ kiểm tra): Nếu bạn đang kiểm tra một khóa học miễn phí thì không cần phải hủy. Bạn có thể ngừng truy cập khóa học bất cứ lúc nào.

Chính sách hoàn tiền của Coursera

Chính sách hoàn tiền của Coursera khác nhau tùy theo loại sản phẩm:

Coursera Plus (hàng tháng hoặc hàng năm): Bạn có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ tiền trong vòng 14 ngày kể từ lần mua hàng đầu tiên. Sau khi khoảng thời gian 14 ngày này đóng lại, bạn sẽ không được hoàn tiền — nhưng quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán đã thanh toán. Đối với gói hàng năm, điều này có nghĩa là bạn vẫn có quyền truy cập cho đến cuối năm trả trước ngay cả sau khi hủy.

Các khóa học và chuyên môn riêng lẻ: Coursera hoàn lại toàn bộ tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán, miễn là bạn chưa đạt được chứng chỉ khóa học. Sau khi bạn nhận được chứng chỉ, thời hạn hoàn tiền sẽ đóng ngay lập tức bất kể đã bao nhiêu ngày trôi qua.

Dự án có hướng dẫn: Không hoàn lại tiền cho các Dự án có hướng dẫn.

Các chương trình cấp bằng: Chính sách hoàn tiền cho các chương trình cấp bằng Coursera do từng trường đại học đặt ra chứ không phải bởi Coursera. Kiểm tra với cơ quan đăng ký hoặc văn phòng chương trình của trường đại học của bạn để biết chính sách cụ thể của họ.

Quá trình hoàn tiền thường mất từ ​​7 đến 10 ngày làm việc để xử lý trở lại phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Nếu đăng ký của bạn được thanh toán thông qua Apple hoặc Google Play, bạn phải yêu cầu hoàn tiền thông qua nền tảng tương ứng — Coursera không thể xử lý khoản hoàn tiền cho thanh toán của bên thứ ba.

Để yêu cầu hoàn lại tiền trực tiếp từ Coursera, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Coursera hoặc gửi yêu cầu thông qua trang Mua hàng của tôi.

##Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn liên quan

Bạn đang muốn hủy bỏ các nền tảng học tập khác? Xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách hủy MasterClass, Cách hủy Skillshare và Cách hủy học tập trên LinkedIn. Để biết các bước chung áp dụng được với hầu hết các dịch vụ, hãy đọc Cách hủy bất kỳ gói đăng ký nào.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Các bước hủy trên trang này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và chính xác kể từ lần cập nhật gần đây nhất. Coursera có thể thay đổi giao diện, chính sách hoặc quy trình hủy bất kỳ lúc nào. ReSubs không được liên kết, xác nhận hoặc kết nối với Coursera. Để biết hướng dẫn mới nhất, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Coursera. Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Coursera hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.