ยกเลิกการสมัครสมาชิก Noom ของคุณหรือทดลองใช้ฟรีผ่านแอป เว็บไซต์ iOS หรือ Google Play Noom ทำให้เรื่องนี้ยุ่งยาก ดังนั้นติดตามอย่างใกล้ชิด
ยกเลิกการสมัครสมาชิก Noom ของคุณในเวลาประมาณ 10 นาที Noom ขึ้นชื่อในเรื่องกลยุทธ์การรักษาลูกค้าเชิงรุก ดังนั้นควรเตรียมปฏิเสธข้อเสนอหลายข้อก่อนที่จะถึงขั้นตอนการยกเลิกขั้นสุดท้าย เลือกวิธีการที่ตรงกับวิธีการสมัครเดิมของคุณ
การถอนการติดตั้งแอป Noom จะไม่ ไม่ ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิกอย่างชัดเจนผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้ Noom จะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดทุกรอบบิล และการทดลองใช้ฟรีจะแปลงเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติหากไม่ยกเลิกทันเวลา
วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการยกเลิก Noom คือผ่านทางพอร์ทัลสมัครสมาชิกบนเว็บ วิธีการนี้จะได้ผลหาก Noom เรียกเก็บเงินจากคุณโดยตรง แทนที่จะเรียกเก็บเงินผ่าน Apple หรือ Google
1 ไปที่พอร์ทัลสมัครสมาชิก
เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่
account.noom.com นี่คือพอร์ทัลเฉพาะของ Noom สำหรับจัดการการสมัครของคุณ
2 เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชี Noom ของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ
3 ดูรายละเอียดการสมัครสมาชิก
เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะเห็นแผนปัจจุบัน รอบการเรียกเก็บเงิน และวันที่ต่ออายุครั้งถัดไปในหน้าหลัก
4 คลิกยกเลิกการสมัครสมาชิก
คลิกปุ่ม ยกเลิกการสมัครสมาชิก Noom มีแนวโน้มที่จะนำเสนอข้อเสนอการรักษาลูกค้า เช่น อัตราส่วนลด การหยุดแผนชั่วคราว หรือเซสชั่นการฝึกสอนฟรี ปฏิเสธข้อเสนอเหล่านี้หากคุณต้องการยกเลิกทั้งหมด
5 ทำตามขั้นตอนการยกเลิกให้เสร็จสิ้น
ปฏิบัติตามคำแนะนำที่เหลือบนหน้าจอ คุณอาจต้องเลือกเหตุผลในการยกเลิกและยืนยันการตัดสินใจของคุณในหลายหน้าจอ คลิกต่อไปจนกว่าคุณจะได้รับข้อความยืนยัน
6 ตรวจสอบการยืนยัน
ค้นหาอีเมลยืนยันการยกเลิกจาก Noom การเข้าถึงของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบัน และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก
หากคุณสมัครผ่าน iOS App Store หรือ Google Play Store ในตอนแรก พอร์ทัลสมัครสมาชิกอาจไม่แสดงตัวเลือกการยกเลิก ในกรณีดังกล่าว ให้ใช้วิธี App Store หรือ Google Play ด้านล่างแทน
คุณสามารถยกเลิกได้โดยตรงจากภายในแอพมือถือ Noom วิธีนี้ใช้ได้กับทั้ง iOS และ Android
1 เปิดแอป Noom
เปิดแอป Noom บนโทรศัพท์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้หากได้รับแจ้ง
2 เข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ
แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบนของหน้าจอเพื่อเปิดเมนูโปรไฟล์
3 เปิดการตั้งค่า
แตะ การตั้งค่า จากเมนูโปรไฟล์เพื่อเข้าถึงบัญชีและตัวเลือกการสมัครของคุณ
4 แตะจัดการการสมัครสมาชิก
เลือก จัดการการสมัครสมาชิก เพื่อดูรายละเอียดแผนปัจจุบัน รอบการเรียกเก็บเงิน และวันที่ต่ออายุ
5 ปฏิบัติตามข้อความแจ้งการยกเลิก
แตะตัวเลือกเพื่อยกเลิกและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ Noom อาจแสดงข้อเสนอการรักษาลูกค้า เช่น ราคาส่วนลดหรือการเปลี่ยนแผน ปฏิเสธข้อเสนอทั้งหมดหากคุณต้องการดำเนินการยกเลิกต่อไป
6 ยืนยันและตรวจสอบ
ดำเนินการยกเลิกให้เสร็จสิ้นและตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูข้อความยืนยัน การสมัครของคุณยังคงใช้งานได้จนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
ขั้นตอนการยกเลิกในแอปของ Noom ขึ้นชื่อในเรื่องการนำเสนอหน้าจอการเก็บรักษาหลายหน้าจอ คุณอาจเห็นข้อเสนอราคาลด สัปดาห์ฟรี หรืออัปเกรดการฝึกสอน มุ่งมั่น — ลดลงเรื่อยๆ จนกว่าจะถึงหน้าจอยืนยันสุดท้าย หากโฟลว์เปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังการตั้งค่า App Store ของอุปกรณ์ การสมัครของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินผ่าน Apple หรือ Google และจะต้องถูกยกเลิกที่นั่น
หากคุณสมัครสมาชิก Noom ผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่าการสมัคร Apple ID ของคุณ การยกเลิกในแอป Noom หรือบนเว็บไซต์ Noom จะไม่ทำงานสำหรับการสมัครสมาชิก App Store
1 เปิดการตั้งค่า iPhone
แตะแอป การตั้งค่า บนหน้าจอหลักของ iPhone หรือ iPad
2 แตะ Apple ID ของคุณ
ที่ด้านบนสุดของเมนูการตั้งค่า ให้แตะชื่อของคุณและแบนเนอร์ Apple ID เพื่อเปิดหน้าจอการจัดการบัญชี Apple ID ของคุณ
3 เลือกการสมัครสมาชิก
แตะ
สมัครสมาชิก จากรายการ คุณจะเห็นการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และหมดอายุทั้งหมดเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
4 เลือก นุม
ค้นหาและแตะ Noom จากรายการการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานอยู่ หากไม่มี Noom อยู่ในรายการ การสมัครของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยตรงจาก Noom หรือผ่าน Google Play
5 ยกเลิกการสมัครสมาชิก
แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก ที่ด้านล่างของหน้าจอ จากนั้นยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง การเข้าถึง Noom ของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
หากคุณสมัครผ่าน Apple นโยบายการคืนเงินของ Apple จะมีผลใช้แทน Noom's หากต้องการขอเงินคืนสำหรับการซื้อใน App Store โปรดไปที่
reportaproblem.apple.com หากคุณสมัคร Noom ผ่าน Google Play Store คุณจะต้องยกเลิกผ่าน Google Play แทนที่จะเป็นแอปหรือเว็บไซต์ Noom
2 เข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ
แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของ Play Store เพื่อเปิดเมนูบัญชี
3 ไปที่การชำระเงินและการสมัครสมาชิก
เลือก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก จากเมนู จากนั้นแตะ การสมัครรับข้อมูล คุณจะเห็นการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดที่เรียกเก็บเงินผ่าน Google Play
4 เลือก นุม
ค้นหาและแตะ Noom จากรายการสมัครรับข้อมูลของคุณ หากไม่มี Noom การเรียกเก็บเงินของคุณจะถูกจัดการโดย Noom โดยตรง
5 ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยัน การเข้าถึงของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
การสมัครสมาชิก Google Play เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของ Google หากต้องการขอเงินคืนสำหรับการซื้อใน Google Play โปรดไปที่
ความช่วยเหลือของ Google Play หากคุณใช้ PayPal เพื่อชำระเงินให้กับ Noom คุณสามารถหยุดการชำระเงินในอนาคตได้ด้วยการยกเลิกข้อตกลงการเรียกเก็บเงินใน PayPal สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ Noom เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่คุณควรยกเลิกผ่าน Noom โดยตรงเพื่อปิดการสมัครของคุณอย่างเรียบร้อย
1 เข้าสู่ระบบเพย์พาล
ไปที่
paypal.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2 เปิดการตั้งค่าการชำระเงิน
คลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า จากนั้นเลือก การชำระเงิน คลิก จัดการการชำระเงินอัตโนมัติ (หรือเรียกว่า "จัดการการชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า")
3 ค้นหาและยกเลิก Noom
ค้นหา Noom ในรายการการชำระเงินอัตโนมัติของคุณ คลิกที่มัน จากนั้นคลิก ยกเลิก เพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต ยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง
การยกเลิกผ่าน PayPal จะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต แต่จะไม่ยกเลิกบัญชี Noom ของคุณอย่างเป็นทางการ คุณควรยกเลิกผ่านพอร์ทัลการสมัครสมาชิก Noom หรือแอปเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณถูกปิดโดยสมบูรณ์
Noom เสนอช่วงทดลองใช้งาน 14 วัน ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้โมเดล "จ่ายเท่าที่ทำได้" โดยเรียกเก็บเงินล่วงหน้าตั้งแต่ 0.50 ถึง 18.37 ดอลลาร์ หากคุณไม่ยกเลิกก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุดลง การสมัครของคุณจะถูกแปลงเป็นแผนการชำระเงินโดยอัตโนมัติ และคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนตามอัตราการสมัครสมาชิก
รายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของหนุ่ม:
กำหนดเวลาการยกเลิก: คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนเวลา 23.59 น. เวลาตะวันออกของวันก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินในช่วงเวลาถัดไปต่ออายุอัตโนมัติ: แผน Noom ทั้งหมด (น้ำหนัก, น้ำหนัก, และอารมณ์) จะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ การสมัครของคุณจะต่ออายุตามระยะเวลาเดียวกันกับที่คุณเลือกไว้ในตอนแรก (เช่น แผน 4 เดือนจะต่ออายุทุกๆ 4 เดือน)ราคาแตกต่างกันไปตามข้อผูกพัน: Noom Weight มีค่าใช้จ่ายประมาณ 42 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผน 4 เดือน หรือประมาณ 17 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผน 12 เดือน แผน Noom Med มีตั้งแต่ $69 ถึง $199 ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับโปรแกรมไม่มีตัวเลือกหยุดชั่วคราว: Noom ไม่มีความสามารถในการหยุดการสมัครของคุณชั่วคราว ทางเลือกเดียวของคุณคือสมัครเป็นสมาชิกหรือยกเลิกทั้งหมด
อย่ารอจนถึงนาทีสุดท้ายจึงจะยกเลิก ดำเนินการยกเลิกของคุณอย่างน้อยสองสามวันก่อนวันต่ออายุของคุณเพื่อชดเชยความล่าช้าทางเทคนิค หากคุณอยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรี ให้ตั้งการเตือนปฏิทินหนึ่งหรือสองวันก่อนช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุดลง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ลืม
นโยบายการคืนเงินของ Noom มีข้อจำกัดและขึ้นอยู่กับว่าคุณร้องขอเมื่อใด:
ภายใน 14 วันนับจากการเรียกเก็บเงินครั้งแรก: คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจากค่าบริการสมัครสมาชิกครั้งแรก หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Noom ภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก สิ่งนี้ใช้กับการสมัครสมาชิก Noom Weight และการซื้อส่วนเสริม
หลังจาก 14 วัน: โดยทั่วไปแล้วจะไม่มีการคืนเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินที่นานกว่า 14 วัน ค่าธรรมเนียมการต่ออายุไม่สามารถขอคืนได้
Noom Med: อาจสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณเรียกเก็บเงิน แต่ต้องต่อเมื่อยังไม่ได้เขียนใบสั่งยาไว้เท่านั้น เมื่อแพทย์เขียนใบสั่งยาแล้ว คุณจะไม่สามารถขอเงินคืนได้อีกต่อไป
ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย: ภายใต้กฎหมายแคลิฟอร์เนีย คุณสามารถยกเลิกข้อตกลงโดยไม่มีค่าปรับหรือข้อผูกมัดเมื่อใดก็ได้ก่อนเที่ยงคืนของวันทำการที่ 3 ถัดจากวันที่ซื้อ ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
App Store และ Google Play: หากคุณสมัครผ่าน Apple หรือ Google จะใช้นโยบายการคืนเงินของแพลตฟอร์มเหล่านั้น ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือ Google Play Help โดยตรง
หากต้องการขอเงินคืน โปรดส่งอีเมลไปที่ support@noom.com หรือติดต่อ Noom ผ่านการแชทสนับสนุนในแอป ใส่อีเมลบัญชีของคุณ วันที่เรียกเก็บเงิน และคำขอคืนเงินที่ชัดเจน
ฉันจะสูญเสียการเข้าถึงทันทีหลังจากยกเลิกหรือไม่?
การถอนการติดตั้งแอป Noom จะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันหรือไม่
ฉันจะยกเลิกการทดลองใช้ Noom ฟรีได้อย่างไร
ฉันสามารถขอเงินคืนจากหนูได้หรือไม่?
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าถูกเรียกเก็บเงินผ่าน Noom, Apple หรือ Google
ฉันสามารถหยุดการสมัครสมาชิก Noom ชั่วคราวแทนที่จะยกเลิกได้หรือไม่?
ฉันสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก Noom ของฉันอีกครั้งในภายหลังได้หรือไม่
ทำไมหนุ่มถึงทำให้ยกเลิกยากนัก?
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Noom ยังคงเรียกเก็บเงินจากฉันหลังจากที่ฉันยกเลิกไปแล้ว?
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Noom ได้อย่างไร?
ต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกฟิตเนสและสุขภาพอื่นๆ อยู่ใช่ไหม? ดูคำแนะนำของเราสำหรับ วิธียกเลิก ClassPass , วิธียกเลิก Peloton และ วิธียกเลิก Planet Fitness สำหรับขั้นตอนทั่วไปที่ใช้ได้กับบริการส่วนใหญ่ โปรดอ่าน วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก
ขั้นตอนการยกเลิกในหน้านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและมีความถูกต้อง ณ การอัปเดตครั้งล่าสุด Noom อาจเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซ นโยบาย หรือกระบวนการยกเลิกได้ตลอดเวลา ReSubs ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Noom Inc. สำหรับคำแนะนำล่าสุด โปรดไปที่ Noom Support Center หากคุณประสบปัญหาในการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Noom โดยตรงที่ support@noom.com หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
