จะทำอย่างไรเมื่อการสมัครของคุณเพิ่มราคา

ในปี 2022 บริการสตรีมมิ่งรายใหญ่ส่วนใหญ่มีราคาอยู่ที่ 10 ถึง 15 ดอลลาร์ต่อเดือน แต่พอถึงต้นปี 2026 ช่วงราคานี้ได้ขยับขึ้นไปอยู่ที่ 17 ถึง 25 ดอลลาร์แล้ว ราคาของแพ็กเกจสตรีมมิ่งแบบรวมหลายบริการเพิ่มขึ้นถึง 40-60% ภายในเวลาเพียงสามปี และแนวโน้มการปรับขึ้นราคาก็ยังไม่มีทีท่าว่าจะหยุดลง

หากคุณสมัครใช้บริการหลายอย่าง คุณน่าจะได้รับอีเมล "แจ้งปรับราคาบริการ" ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาอย่างแน่นอน นี่คือวิธีรับมืออย่างมีกลยุทธ์ แทนที่จะต้องยอมจ่ายเงินเพิ่มไปเฉยๆ

ลำดับเหตุการณ์การปรับขึ้นราคาในช่วงที่ผ่านมา

ความเร็วในการปรับขึ้นราคาของบริการรายใหญ่เป็นไปอย่างรวดเร็วและรุนแรง:

Netflix ปรับราคาแพ็กเกจ Standard จาก 15.49 ดอลลาร์ เป็น 17.99 ดอลลาร์ในเดือนมกราคม 2024 และเพิ่มเป็น 22.99 ดอลลาร์ในเดือนมกราคม 2025 ส่วนแพ็กเกจ Premium ปรับจาก 22.99 ดอลลาร์ เป็น 24.99 ดอลลาร์ ส่งผลให้แพ็กเกจ Standard มีราคาสูงขึ้นถึง 48% ภายในเวลาสองปี

Spotify ปรับราคา Premium จาก 10.99 ดอลลาร์ เป็น 11.99 ดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม 2023 และเป็น 12.99 ดอลลาร์ในเดือนมิถุนายน 2024 ส่วนแพ็กเกจ Duo ปรับจาก 14.99 ดอลลาร์ เป็น 17.99 ดอลลาร์ และแพ็กเกจ Family ปรับจาก 16.99 ดอลลาร์ เป็น 19.99 ดอลลาร์

YouTube Premium ปรับราคาจาก 11.99 ดอลลาร์ เป็น 13.99 ดอลลาร์ในเดือนพฤศจิกายน 2023 ส่วนแพ็กเกจ Family พุ่งจาก 22.99 ดอลลาร์ เป็น 27.99 ดอลลาร์ ซึ่งต่างกันถึง 60 ดอลลาร์ต่อปี

Disney+ ปรับราคาแพ็กเกจแบบไม่มีโฆษณาจาก 10.99 ดอลลาร์ เป็น 13.99 ดอลลาร์ในเดือนตุลาคม 2023 และเป็น 17.99 ดอลลาร์ในเดือนตุลาคม 2024 ส่วนแพ็กเกจแบบมีโฆษณาปรับจาก 7.99 ดอลลาร์ เป็น 9.99 ดอลลาร์

Apple ปรับราคา Apple TV+ จาก 6.99 ดอลลาร์ เป็น 9.99 ดอลลาร์ในเดือนตุลาคม 2023 ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นถึง 43% ในการปรับครั้งเดียว ส่วน Apple Music ปรับจาก 10.99 ดอลลาร์ เป็น 11.99 ดอลลาร์ และแพ็กเกจ Apple One เพิ่มขึ้น 3 ดอลลาร์ในทุกระดับราคา

Max (เดิมคือ HBO Max) ปรับราคาแพ็กเกจแบบไม่มีโฆษณาจาก 15.99 ดอลลาร์ เป็น 16.99 ดอลลาร์ และเพิ่มเป็น 20.99 ดอลลาร์สำหรับแพ็กเกจ "Ultimate" ที่เปลี่ยนชื่อใหม่พร้อมความละเอียด 4K

Peacock ปรับราคาจาก 5.99 ดอลลาร์ เป็น 7.99 ดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม 2024 ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นถึง 33%

หากคุณสมัครใช้งาน Netflix Standard, Spotify Premium, YouTube Premium และ Disney+ แบบไม่มีโฆษณา ยอดชำระรวมรายเดือนของคุณจะเพิ่มขึ้นจากประมาณ $52 ในช่วงต้นปี 2023 เป็น $69 ในช่วงต้นปี 2026 ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจ่ายเงินเพิ่มถึง $204 ต่อปีเพื่อให้ได้บริการเดิมทั้ง 4 อย่าง

ทำไมราคาค่าบริการถึงสูงขึ้นเรื่อยๆ

ปัจจัย 3 อย่างที่ผลักดันให้ราคาค่าบริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง:

ต้นทุนการผลิตคอนเทนต์มหาศาล Netflix ใช้เงินไปถึง 1.7 หมื่นล้านดอลลาร์เพื่อสร้างคอนเทนต์ในปี 2024 ขณะที่ Disney+ ใช้เงินกว่า 3 หมื่นล้านดอลลาร์ในส่วนงานบันเทิง นอกจากนี้ ลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดกีฬาซึ่งกลายเป็นสมรภูมิหลักของบริการสตรีมมิ่งในปัจจุบัน ก็มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ต่อหนึ่งดีล ต้นทุนเหล่านี้จึงถูกส่งต่อมายังผู้สมัครสมาชิก

ยุคแห่งการเติบโตแบบก้าวกระโดดได้จบลงแล้ว บริการสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่ส่วนใหญ่เข้าสู่จุดอิ่มตัวในตลาดหลัก เมื่อไม่สามารถเพิ่มผู้ใช้งานใหม่ได้หลายล้านคนในทุกไตรมาสเหมือนเมื่อก่อน ทางเลือกในการสร้างรายได้จึงเป็นการเก็บค่าบริการจากผู้ใช้เดิมเพิ่มขึ้น เนื่องจากตลาดหุ้นคาดหวังการเติบโตของรายได้ในทุกไตรมาส หากจำนวนผู้ใช้ไม่เพิ่มขึ้น การขึ้นราคาก็จะเข้ามาเติมเต็มช่องว่างนั้น

การจัดแพ็กเกจแบบ Bundle และการแบ่งระดับบริการช่วยพรางราคา ผู้ให้บริการมักเปิดตัวแพ็กเกจแบบมีโฆษณาในราคาเดิม แล้วจึงปรับราคาแพ็กเกจแบบไม่มีโฆษณาให้สูงขึ้น ทำให้ราคาเริ่มต้นดูไม่แพงจนเกินไป (เช่น "เริ่มต้นเพียง $7.99") ทั้งที่แพ็กเกจที่คนส่วนใหญ่ต้องการจริงๆ กลับมีราคาสูงกว่ามาก วิธีนี้ทำให้การขึ้นราคาแต่ละครั้งดูเหมือนไม่กระทบเท่าที่ควร

แนวทางการตัดสินใจเมื่อราคาปรับขึ้น

เมื่อคุณได้รับแจ้งเตือนการปรับขึ้นราคา อย่าเพิ่งรีบตัดสินใจด้วยอารมณ์ว่าจะเพิกเฉยหรือยกเลิกทันที แต่ให้ลองประเมินผ่าน 3 ขั้นตอนดังนี้:

1. คุณใช้งานบริการนี้บ่อยแค่ไหนกันแน่?

ลองเช็ก Screen Time หรือสถิติการใช้งานแอปดู หากเดือนที่แล้วคุณใช้ Netflix 15 วัน แสดงว่าบริการนี้ยังคุ้มค่า แต่ถ้าคุณใช้แค่ 2 ครั้ง นั่นหมายความว่าคุณกำลังจ่ายเงินแพลตฟอร์มนี้แพงเกินจริงเมื่อเทียบกับชั่วโมงความบันเทิงที่ได้รับ จงซื่อสัตย์กับความถี่ในการใช้งานจริง ไม่ใช่คิดไปเองว่าควรจะใช้งานบ่อยแค่ไหน

2. มีทางเลือกอื่นแทนได้ไหม?

ทุกบริการเจ้าใหญ่ย่อมมีคู่แข่งเสมอ เช่น Netflix ที่ต้องแข่งกับ Max, Hulu และ Prime Video หรือ Spotify ที่ต้องแข่งกับ YouTube Music (ที่มาพร้อม YouTube Premium), Apple Music และ Amazon Music ก่อนจะยอมรับการขึ้นราคา ลองเช็กดูก่อนว่ามีคู่แข่งรายไหนที่ให้คอนเทนต์คล้ายกันในราคาที่ถูกกว่า หรือมีแพ็กเกจแบบมัดรวมกับบริการอื่นที่คุณจ่ายเงินอยู่แล้วหรือไม่

3. แพ็กเกจที่ใช้อยู่คุ้มค่าที่สุดหรือยัง?

หลายคนมักจะใช้แพ็กเกจเดิมที่สมัครไว้ตั้งแต่แรกโดยไม่เปลี่ยนเลย แต่หลังจากมีการขึ้นราคา ลองตรวจสอบดูว่าแพ็กเกจที่ต่ำลงมาสามารถตอบโจทย์การใช้งานของคุณได้หรือไม่ เช่น คุณจำเป็นต้องดูแบบ 4K จริงๆ หรือเปล่า? ต้องดูพร้อมกันถึง 4 หน้าจอเลยไหม หรือแค่ 2 จอก็พอแล้ว? หรือคุณได้ใช้ฟีเจอร์ดาวน์โหลดไว้ดูออฟไลน์บ่อยแค่ไหน? การลดระดับแพ็กเกจลงเพียงหนึ่งขั้นอาจช่วยชดเชยค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นทั้งหมดได้เลย

กลยุทธ์เพื่อลดผลกระทบจากการขึ้นราคา

ลดระดับไปใช้แพ็กเกจแบบมีโฆษณา Netflix แบบมีโฆษณาราคา $8.99 เมื่อเทียบกับแพ็กเกจ Standard ที่ราคา $22.99 ส่วน Disney+ แบบมีโฆษณาราคา $9.99 เทียบกับ $17.99 หากคุณสามารถทนดูโฆษณาประมาณ 4-5 นาทีต่อชั่วโมงได้ คุณจะประหยัดเงินได้ถึง $10-14 ต่อเดือนต่อหนึ่งบริการ หากทำแบบนี้กับสองบริการ คุณจะประหยัดเงินได้ถึง $240-336 ต่อปี

เปลี่ยนไปใช้การชำระเงินแบบรายปี บริการหลายแห่งมักมีส่วนลด 15-17% สำหรับแพ็กเกจรายปี และที่สำคัญกว่านั้นคือการจ่ายรายปีจะช่วยล็อกราคาเดิมไว้ให้คุณนานถึง 12 เดือน หากคุณชำระค่าบริการรายปีก่อนที่ราคาใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณจะสามารถใช้บริการในราคาเดิมได้นานถึงหนึ่งปีเต็ม ตัวอย่างเช่น Spotify และ YouTube Premium ต่างก็ยึดราคาตามช่วงเวลาที่คุณตัดสินใจซื้อแพ็กเกจรายปี

สลับกันใช้งานแทนการสมัครทิ้งไว้พร้อมกัน คุณไม่จำเป็นต้องสมัครบริการสตรีมมิ่งพร้อมกันถึงห้าบริการ ลองสมัครเพียงครั้งละหนึ่งหรือสองบริการเพื่อดูคอนเทนต์ที่ต้องการ เมื่อดูจบแล้วก็ยกเลิกแล้วค่อยสลับไปสมัครบริการอื่นแทน เช่น การจ่ายค่า Netflix หนึ่งเดือน ตามด้วย Max หนึ่งเดือน และ Disney+ อีกหนึ่งเดือน จะทำให้ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยอยู่ที่ $20/เดือน แทนที่จะต้องจ่ายถึง $60/เดือน หากสมัครทั้งสามบริการพร้อมกัน

ตรวจสอบแพ็กเกจ Bundle ที่คุณมีอยู่แล้ว Apple TV+ มักจะรวมอยู่ในแพ็กเกจ Apple One ส่วน Paramount+ และ Showtime ก็มักจะมาคู่กัน นอกจากนี้ยังมีแพ็กเกจรวมของ Disney+, Hulu และ ESPN+ อีกด้วย สำหรับสมาชิก Walmart+ จะได้รับ Paramount+ Essential โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ก่อนที่จะตัดสินใจจ่ายราคาเต็มสำหรับบริการใดก็ตาม ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคุณมีสิทธิ์เข้าใช้งานผ่านแพ็กเกจอื่นที่คุณสมัครไว้อยู่แล้วหรือไม่

มองหาโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าเก่า (Grandfathered pricing) บริการบางแห่งยังคงรักษาเรทราคาเดิมไว้ให้สำหรับสมาชิกที่ใช้งานมาอย่างยาวนาน (อย่างน้อยก็ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง) เมื่อคุณได้รับแจ้งการปรับขึ้นราคา ให้ตรวจสอบวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้อย่างละเอียด ในบางกรณี การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามเกี่ยวกับส่วนลดสำหรับลูกค้าเก่าหรือโปรโมชั่นพิเศษอาจช่วยให้คุณได้ราคาที่ถูกลง โดยเฉพาะกับบริการอย่าง Sirius XM, บริการสตรีมมิ่งผ่านเคเบิลทีวี หรือค่าสมาชิกฟิตเนสต่างๆ

ข้อดีของการล็อกราคาด้วยแผนรายปี

กลยุทธ์หนึ่งที่คนมักมองข้าม: หากบริการใดประกาศขึ้นราคาโดยจะมีผลในอีก 60 หรือ 90 วัน ให้คุณรีบเปลี่ยนไปใช้แผนรายปีก่อนวันที่ราคาใหม่จะมีผล วิธีนี้จะทำให้คุณจ่ายในราคาปัจจุบันและได้รับการคุ้มครองจากราคาที่เพิ่มขึ้นจนกว่าจะถึงรอบต่ออายุในปีถัดไป

ตัวอย่างเช่น เมื่อ Spotify ประกาศขึ้นราคาในเดือนมิถุนายน 2024 ผู้สมัครสมาชิกที่เพิ่งซื้อแผนรายปีราคา $119.99 ไปก่อนหน้านั้น ยังคงจ่ายในราคาเดิมจนกว่าจะครบปี ส่วนผู้สมัครแบบรายเดือนต้องเริ่มจ่าย $12.99 ทันที ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้แผนรายปีประหยัดเงินไปได้ถึง $12 ตลอดปีถัดไป นอกเหนือจากส่วนลดปกติของแผนรายปีอยู่แล้ว

วิธีนี้ใช้ได้ผลเพราะบริการส่วนใหญ่จะเริ่มเก็บราคาใหม่เมื่อถึงรอบบิลถัดไปของคุณเท่านั้น และการจ่ายแบบรายปีหมายความว่ารอบบิลถัดไปของคุณอาจต้องรออีกนานถึงสิบสองเดือน

วิธีรับมือกับการขึ้นราคาให้ทันท่วงที

การขึ้นราคาที่แย่ที่สุดคือการที่คุณเพิ่งมารู้ตัวตอนเห็นยอดเงินถูกหักไปแล้วในรายการเดินบัญชี แม้ว่าบริการส่วนใหญ่จะส่งอีเมลแจ้งเตือนล่วงหน้า 30 วันก่อนการปรับราคา แต่เราก็มักจะพลาดอีเมลเหล่านี้ได้ง่ายๆ โดยเฉพาะถ้ามันถูกจัดไปอยู่ในแถบ Promotions หรือ Updates

วิธีรับมือกับการขึ้นราคาล่วงหน้า:

เปิดการแจ้งเตือนการทำธุรกรรม ตั้งค่าการแจ้งเตือนผ่านธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณสำหรับยอดชำระที่สูงกว่าจำนวนที่กำหนด หรือการชำระเงินจากร้านค้าเฉพาะเจาะจง วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นความผิดปกติของยอดเงินได้ทันที

ติดตามค่าใช้จ่ายสมาชิกทั้งหมดได้ในที่เดียว หากคุณทราบว่า Netflix ราคา $17.99 แต่จู่ๆ กลับถูกเรียกเก็บเงินเป็น $22.99 คุณจะเห็นความผิดปกติได้ทันที — แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีการบันทึกราคาเริ่มต้นเอาไว้เท่านั้น

ตั้งการแจ้งเตือนการต่ออายุล่วงหน้าไม่กี่วันก่อนวันตัดรอบบิล เพื่อให้คุณมีเวลาตรวจสอบยอดชำระก่อนที่จะถูกหักจริง จะได้ตัดสินใจยกเลิกหรือเปลี่ยนแพ็กเกจได้ทันท่วงที

ReSubs ช่วยติดตามทั้งราคา วันที่เรียกเก็บเงิน และกำหนดการต่ออายุของทุกบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงราคา คุณจะเห็นได้ทันที และเมื่อใกล้ถึงวันต่ออายุ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า เพื่อให้คุณไม่พลาดและไม่ตกใจกับการขึ้นราคาอีกต่อไป

ติดตามการสมัครสมาชิกทั้งหมดในที่เดียว

ฟรีบน iOS และ Android ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับธนาคาร