สถิติการใช้จ่ายการสมัครสมาชิก (2026): สิ่งที่แสดงข้อมูล

เศรษฐกิจการสมัครสมาชิกทั่วโลกมีมูลค่าถึง 536 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568 และคาดว่าจะสูงถึง 859 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569 ตามข้อมูลของ Fortune Business Insights ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้จ่าย $219 ต่อเดือนในการสมัครสมาชิกบริการต่างๆ 8.2 รายการ แต่ประมาณการไว้เพียง $86 ซึ่งเป็นช่องว่างการรับรู้ 2.5 เท่า Gen Z มีการใช้จ่ายอยู่ที่ 377 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน ตามมาด้วยกลุ่มมิลเลนเนียลที่ 276 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน การสตรีมวิดีโอและการส่งอาหารครองหมวดหมู่การใช้จ่าย โดยครัวเรือนโดยเฉลี่ยที่จ่ายเงินสำหรับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง 4.5 ที่ราคารวม $69/เดือน นี่คือสิ่งที่ข้อมูลล่าสุดแสดง

การใช้จ่ายสมัครสมาชิกรายเดือนเฉลี่ย

ตัวเลขที่มีการอ้างอิงอย่างกว้างขวางที่สุดมาจากการศึกษาวิจัยของ C+R: คนอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้จ่าย $219 ต่อเดือน ในการสมัครรับข้อมูล นั่นคือ $2,628 ต่อปี การวิจัยของเวสต์ มอนโรทำให้ตัวเลขดังกล่าวสูงขึ้นไปอีกที่ $273 ต่อเดือน เพิ่มขึ้นจาก 237 ดอลลาร์เมื่อวัดผลครั้งแรกในปี 2018

ช่องว่างระหว่างค่าประมาณเหล่านี้สะท้อนถึงความแตกต่างของระเบียบวิธี แต่ทิศทางก็สอดคล้องกัน โดยการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นทุกปี

ในสหราชอาณาจักร ตัวเลขต่ำกว่าแต่ยังคงมีนัยสำคัญ การวิจัยของ Barclays พบว่าผู้บริโภคที่สมัครสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งครั้งใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 50.60 ปอนด์ต่อเดือน ในขณะที่การศึกษาของ Aqua ในปี 2025 ระบุว่าตัวเลขอยู่ที่ 65.50 ปอนด์ต่อเดือน จากการสมัครสมาชิก 2.8 ครั้งต่อคน การวิจัยของ TSB อยู่ตรงกลางที่ 61 ปอนด์ต่อเดือน

ปัจจุบันผู้ใหญ่ 78% ทั่วโลกมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ตามรายงานของ Zuora ปี 2025 รูปแบบการสมัครรับข้อมูลไม่ใช่การทดลองอีกต่อไป แต่เป็นค่าเริ่มต้น

คนทั่วไปสมัครสมาชิกได้กี่ครั้ง?

ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยมีการสมัครใช้งาน 5.6 รายการ ในทุกหมวดหมู่ เมื่อจำกัดให้แคบลงเฉพาะการสตรีมวิดีโอเพียงอย่างเดียว การสำรวจแนวโน้มสื่อดิจิทัลในปี 2025 ของ Deloitte พบว่าชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยจ่ายเงินสำหรับ บริการสตรีมมิ่งสี่รายการ โดยมีค่าใช้จ่ายรวม 69 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งเพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ตัวเลขการสตรีมดังกล่าวไม่รวมถึงเพลง เกม ฟิตเนส ซอฟต์แวร์ หรือการสมัครสมาชิกการจัดส่ง เมื่อคุณนับทุกอย่าง จำนวนการสมัครใช้บริการที่ใช้งานอยู่ต่อคนจะเพิ่มขึ้นเป็น 8.2 ตามข้อมูลรวมปี 2025 จากรายงานอุตสาหกรรมหลายฉบับ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 77% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะรักษาจำนวนการสมัครสมาชิกให้คงที่ในปี 2569 ตามรายงานสถานะการสมัครสมาชิกของ Recurly ระยะการเติบโตของ "สมัครรับข้อมูลทุกอย่าง" ดูเหมือนจะลดลง แม้ว่าการใช้จ่ายต่อการสมัครสมาชิกจะยังคงเพิ่มขึ้นตามการเพิ่มขึ้นของราคาก็ตาม

การใช้จ่ายตามรุ่น

การใช้จ่ายสมัครสมาชิกจะแตกต่างกันอย่างมากตามกลุ่มอายุ

Gen Z เป็นผู้นำในการใช้จ่ายรายเดือนทั้งหมดในสหราชอาณาจักร โดยเฉลี่ย 305 ปอนด์ต่อเดือนสำหรับการสมัครสมาชิกตามการวิจัยของ Bango ซึ่งคิดเป็นประมาณสามเท่าของ Gen X ใช้จ่าย (91 ปอนด์) ในสหรัฐอเมริกา Gen Z เฉลี่ยอยู่ที่ 377 เหรียญสหรัฐฯ/เดือน และแสดงความเต็มใจสูงสุดที่จะจ่ายเงินสำหรับหมวดหมู่ต่างๆ เช่น ชุดอาหาร (86 ปอนด์/เดือน) สุขภาพ (70 ปอนด์/เดือน) และการสมัครสมาชิกด้านความงาม (68 ปอนด์/เดือน) 48% ของผู้บริโภค Gen Z มีการใช้จ่ายสมัครสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างแข็งขัน

คนรุ่นมิลเลนเนียล ติดตามอย่างใกล้ชิด โดยใช้จ่ายเฉลี่ย 276 ดอลลาร์ต่อเดือนในสหรัฐอเมริกา และ 261 ปอนด์ต่อเดือนในสหราชอาณาจักร การวิเคราะห์ของ Chargebee พบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้จ่ายกับการสมัครสมาชิกมากกว่า Boomers ถึง 38% 51% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลรายงานว่าการใช้จ่ายในการสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตสูงสุดในบรรดาเจเนอเรชั่นใดๆ

Gen X ใช้จ่ายประมาณ $167 ต่อเดือนในสหรัฐอเมริกา และ 91 ปอนด์ในสหราชอาณาจักร กลุ่มการสมัครสมาชิกของพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีประโยชน์มากขึ้น — การสตรีมมิ่ง, พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์, ซอฟต์แวร์ — โดยมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าในหมวดหมู่ไลฟ์สไตล์

Baby Boomers ใช้จ่ายอย่างน้อยเฉลี่ย 87 ดอลลาร์ต่อเดือน มีเพียง 23% เท่านั้นที่เพิ่มการใช้จ่ายในการสมัครสมาชิก ในขณะที่ 20% กำลังลดค่าใช้จ่ายลงอย่างแข็งขัน อย่างไรก็ตาม Boomers เป็นผู้นำในหมวดหมู่หนึ่ง นั่นคือ 45% สมัครรับข่าวสารหรือบริการนิตยสาร ซึ่งสูงกว่าคนรุ่นอื่นๆ อย่างมาก

การใช้จ่ายตามหมวดหมู่

เงินไปที่ไหน แบ่งตามหมวดหมู่:

การสตรีมวิดีโอ: $52-$69/เดือน ครัวเรือนโดยเฉลี่ยสมัครสมาชิกแพลตฟอร์ม 4.5 การสำรวจของ Deloitte ในปี 2025 ระบุว่าค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 69 ดอลลาร์ต่อเดือน ในขณะที่ค่าประมาณอื่นๆ อยู่ที่ประมาณ 52 ดอลลาร์ Netflix, YouTube Premium, Disney+, Max และ Hulu เป็นบริการที่พบบ่อยที่สุด นี่คือหมวดหมู่การสมัครสมาชิกที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดแต่ไม่ค่อยใหญ่ที่สุด

ซอฟต์แวร์และพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์: $15-$30/เดือน ผู้จัดการรหัสผ่าน พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ (iCloud, Google One, Dropbox) เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และ VPN การสมัครรับข้อมูลเหล่านี้มีความเหนียวเนื่องจากเก็บข้อมูลของคุณไว้ ตลาด SaaS ทั่วโลกมีมูลค่าถึง 225 พันล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาเพียงปีเดียวในปี 2568

บริการจัดส่งอาหารและชุดอาหาร: ประมาณ 19% ของยอดสมัครสมาชิกทั้งหมด บริการต่างๆ เช่น DoorDash DashPass, Uber One, HelloFresh และกล่องอาหารพิเศษ หมวดหมู่นี้มีการใช้งานสูง แต่ยังมีการเลิกใช้งานที่สูงที่สุดด้วย — HelloFresh รายงานการเลิกใช้งานมากกว่า 70% ในตลาดสหรัฐอเมริกา

สุขภาพและการออกกำลังกาย: $10-$91/เดือน มีให้เลือกมากมาย สมาชิกฟิตเนสขั้นพื้นฐานมีราคา 10-30 เหรียญสหรัฐ ในขณะที่รายงาน Wellness Consumer Report ของ McKinsey ปี 2025 ประมาณการการใช้จ่ายด้านสุขภาพโดยเฉลี่ยต่อเดือนที่ 91 เหรียญสหรัฐ เมื่อรวมแอปฟิตเนส บริการฝึกสมาธิ และการติดตามสุขภาพด้วย แอพฟิตเนสมีอัตราการคงผู้ใช้ไว้สูงที่สุดในตลาดการสมัครสมาชิก

ข่าวสารและการศึกษา: $10-$20/เดือน การสมัครรับข่าวสารดิจิทัลหนึ่งหรือสองครั้งพร้อมแพลตฟอร์มการเรียนรู้ ซื้อด้วยความตั้งใจดี มักใช้น้อยครั้งภายในไม่กี่สัปดาห์

ช่องว่างการรับรู้

นี่เป็นสถิติที่สำคัญที่สุดในการใช้จ่ายสมัครสมาชิก: ผู้บริโภคดูถูกสิ่งที่พวกเขาจ่ายไปอย่างมาก

การวิจัยของ C+R พบว่าผู้คนประมาณการใช้จ่ายสมัครสมาชิกรายเดือนไว้ที่ $86 — ในขณะที่ยอดรวมที่แยกรายการตามจริงโดยเฉลี่ยอยู่ที่ $219 นั่นคือช่องว่าง $133 หรือประมาณประมาณ 2.5 เท่าต่ำไป

ข้อมูลของเวสต์ มอนโรยิ่งโดดเด่นยิ่งขึ้นไปอีก ในแบบสำรวจนี้ 89% ของผู้บริโภคประเมินค่าสมาชิกของตนต่ำเกินไป 66% ประเมินต่ำกว่า $200 ส่วนลด 13% มากกว่า $400

ทำไม สามในสี่ของผู้บริโภค (74%) กล่าวว่าเป็นเรื่องง่ายที่จะลืมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำ 72% ตั้งค่าการสมัครสมาชิกทั้งหมดเป็นการชำระเงินอัตโนมัติ และ 42% ยอมรับว่าพวกเขาลืมเรื่องการสมัครสมาชิกไปโดยสิ้นเชิงแต่ยังคงถูกเรียกเก็บเงินอยู่

ช่องว่างนี้ไม่เกี่ยวกับการขาดความรับผิดชอบ มันเป็นคุณสมบัติเชิงโครงสร้างของรูปแบบการสมัครสมาชิก — การเรียกเก็บเงินซ้ำเล็กน้อยในระบบอัตโนมัติ กระจายไปตามวิธีการชำระเงินหลายวิธี และเรียกเก็บเงินในวันที่ต่างกัน ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อการชำระเงินที่ราบรื่น ซึ่งยังหมายถึงการลืมที่ราบรื่นอีกด้วย

ขนาดตลาดเศรษฐกิจการสมัครสมาชิก

เศรษฐกิจการสมัครสมาชิกทั่วโลกมีมูลค่าประมาณ 536 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568 และคาดว่าจะสูงถึง 859 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569 ตามข้อมูลของ Fortune Business Insights Juniper Research คาดการณ์ว่าตลาดจะมีมูลค่าเข้าใกล้ 1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2571

การเติบโตดำเนินไปในอัตราต่อปีประมาณ 13-15% ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาและคำจำกัดความของตลาด อเมริกาเหนือคิดเป็น 38.2% ของตลาดโลก โดยได้แรงหนุนจากการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในระดับสูงและการครอบงำแพลตฟอร์มในสหรัฐฯ

เส้นแนวโน้มนั้นชัดเจน: บริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบการสมัครรับข้อมูล บริษัทประมาณ 62% วางแผนที่จะเปิดตัวหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งรายการให้เป็นข้อเสนอการสมัครสมาชิกภายในปี 2569

สถิติการยกเลิกและการยกเลิก

แม้จะมีการเติบโต แต่การเลิกใช้งานยังคงเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่อง และกำลังเร่งตัวขึ้น

อัตราการหมุนเวียนรายเดือนโดยเฉลี่ยสำหรับบริการสมัครสมาชิกคือ 5.3% ซึ่งหมายความว่าสมาชิกประมาณหนึ่งในยี่สิบจะยกเลิกในแต่ละเดือน สำหรับการสตรีมมิ่งโดยเฉพาะ การเลิกใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้นจาก 2% ในปี 2019 เป็น 5.5% ภายในต้นปี 2025 เกือบ 47% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ยกเลิกบริการสตรีมมิ่งแบบชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งบริการในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ตามข้อมูลของ Deloitte

ตัวขับเคลื่อนหลักคือราคา 71% ของผู้บริโภคอ้างว่าราคาที่เพิ่มขึ้นเป็นเหตุผลหลักในการยกเลิก ผู้บริโภคเกือบ 70% กล่าวว่าพวกเขารู้สึกหงุดหงิดที่บริการสมัครสมาชิกของตนขึ้นราคาอย่างต่อเนื่อง ตามรายงานแนวโน้มสื่อดิจิทัลประจำฤดูใบไม้ร่วงปี 2025 ของ Deloitte

เวลาก็มีความสำคัญเช่นกัน: 44% ของการยกเลิกเกิดขึ้นภายใน 90 วันแรก ซึ่งชี้ว่าการเริ่มต้นใช้งานที่ไม่ดีและการมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นจุดล้มเหลวที่สำคัญสำหรับธุรกิจสมัครสมาชิก

ปัจจัยที่มองเห็นได้น้อยแต่มีนัยสำคัญ: 50% ของการเลิกสมัครสมาชิกเกิดขึ้นโดยไม่สมัครใจ ซึ่งเกิดจากการชำระเงินด้วยบัตรล้มเหลวมากกว่าการยกเลิกโดยเจตนา ธุรกิจสมัครสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่ายนี้มีมูลค่าประมาณ 129 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568

อัตราการแปลงทดลองใช้ฟรี

การทดลองใช้ฟรียังคงเป็นช่องทางหลักสำหรับธุรกิจสมัครสมาชิก แต่อัตราการแปลงจะแตกต่างกันไปอย่างมากตามรุ่น

การเลือกทดลองใช้ (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต) แปลงเป็น 18-25% การเลือกไม่ทดลองใช้ (ต้องใช้บัตรเครดิตล่วงหน้า) แปลงเป็น 49-60% ช่องว่างนี้อธิบายได้ว่าทำไมบริการสมัครสมาชิกเกือบทุกบริการจึงขอบัตรของคุณระหว่างการสมัคร — มันเพิ่มการแปลงมากกว่าสองเท่า

สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ ตัวเลขจะต่ำกว่ามาก รายงานสถานะการสมัครใช้บริการแอปปี 2025 ของ RevenueCat พบว่ามีอัตรา Conversion 4.8% โดยเฉลี่ยตั้งแต่ช่วงทดลองใช้ฟรีไปจนถึงการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับอัตราการแปลงการทดลองใช้ฟรีโดยรวมที่ "ดี" คือ 8-12% อะไรก็ตามที่สูงกว่า 15% ถือว่าพิเศษ

สิ่งนี้มีความหมายสำหรับผู้บริโภค

ข้อมูลชี้ให้เห็นถึงความเป็นจริงง่ายๆ: คนส่วนใหญ่จ่ายเงินมากกว่าที่พวกเขาคิดสำหรับการสมัครสมาชิกที่พวกเขาใช้น้อยกว่าที่พวกเขาคิด คนทั่วไปมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ 5-8 รายการ ประเมินค่าใช้จ่ายทั้งหมดต่ำไป 133 ดอลลาร์หรือมากกว่านั้น และมีการสมัครสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งครั้งที่พวกเขาลืมไปโดยสิ้นเชิง

การตระหนักรู้เป็นก้าวแรก การรู้ว่าคุณจ่ายอะไร — รู้จริง ไม่ใช่ประมาณการณ์ — เปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ReSubs ติดตามการสมัครสมาชิกทั้งหมดได้ในที่เดียว แสดงยอดรวมรายเดือนที่แท้จริงของคุณ และส่งการแจ้งเตือนก่อนที่จะถึงการต่ออายุ เพื่อให้คุณสามารถเลือกได้อย่างรอบคอบเกี่ยวกับแต่ละรายการ

ติดตามการสมัครสมาชิกทั้งหมดในที่เดียว

ฟรีบน iOS และ Android ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับธนาคาร