วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการยกเลิก Microsoft 365 คือผ่านทางพอร์ทัลบัญชี Microsoft วิธีการนี้ใช้ได้กับการสมัครใช้งานที่ซื้อโดยตรงจาก Microsoft รวมถึงแผน Microsoft 365 Personal, Family และ Basic
1ไปที่บริการบัญชี Microsoft
เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่ account.microsoft.com/services สิ่งนี้จะนำคุณไปยังหน้าบริการและการสมัครสมาชิกสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณโดยตรง
2เข้าสู่ระบบ
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft (ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน) ที่คุณใช้ในการซื้อการสมัครสมาชิก หากคุณมีบัญชี Microsoft หลายบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง
3ค้นหา Microsoft 365
ค้นหาการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณในรายการ อาจปรากฏเป็น Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family หรือ Microsoft 365 Basic ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ
4เลือก จัดการ
คลิก จัดการ ถัดจากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ ซึ่งจะเปิดหน้าการจัดการการสมัครสมาชิกซึ่งคุณสามารถดูรายละเอียดการเรียกเก็บเงินและตัวเลือกการยกเลิกได้
5คลิกยกเลิกการสมัครสมาชิก
คลิก ยกเลิกการสมัครสมาชิก Microsoft อาจเสนอข้อเสนอให้คุณเข้าพัก เช่น อัตราส่วนลดหรือการเปลี่ยนแผน ปฏิเสธสิ่งเหล่านี้หากคุณต้องการดำเนินการยกเลิกต่อไป
6ยืนยันการยกเลิก
ตรวจสอบสรุปการยกเลิก รวมถึงเวลาที่การเข้าถึงของคุณจะสิ้นสุดลงและการคืนเงินที่คุณอาจได้รับ คลิก ยืนยันการยกเลิก เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อยืนยันการยกเลิกจาก Microsoft
หากคุณไม่ต้องการยกเลิกทันที คุณสามารถปิด การเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตร แทนได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้ Microsoft 365 ต่อไปได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณโดยไม่มีการเรียกเก็บเงินอีก ไปที่หน้าจัดการสำหรับการสมัครของคุณและปิดการเรียกเก็บเงินตามรอบเวลา
บน App Store (iOS)
หากคุณสมัครใช้งาน Microsoft 365 ผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่าการสมัครใช้งานของ Apple การยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Microsoft จะไม่ทำงานสำหรับการสมัครสมาชิก App Store
ที่ด้านบนของเมนูการตั้งค่า ให้แตะชื่อของคุณและแบนเนอร์ Apple ID เพื่อเปิดหน้าจอการจัดการบัญชี Apple ID ของคุณ
3เลือกการสมัครสมาชิก
แตะ สมัครสมาชิก จากรายการ คุณจะเห็นการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และหมดอายุทั้งหมดเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
4เลือก Microsoft 365
ค้นหาและแตะ Microsoft 365 จากรายการการสมัครใช้งานของคุณ หากคุณไม่เห็นรายการดังกล่าว แสดงว่าการสมัครของคุณไม่ได้ซื้อผ่าน Apple และคุณต้องยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Microsoft แทน
หากคุณสมัครผ่าน Apple นโยบายการคืนเงินของ Apple จะมีผลใช้แทนของ Microsoft หากต้องการขอเงินคืนสำหรับการซื้อใน App Store โปรดไปที่ reportaproblem.apple.com โดยปกติแล้ว Apple จะดำเนินการคำขอคืนเงินภายใน 48 ชั่วโมง
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
บน Google Play (แอนดรอยด์)
หากคุณสมัครใช้งาน Microsoft 365 ผ่าน Google Play Store คุณจะต้องยกเลิกผ่านการจัดการการสมัครใช้งานของ Google
การซื้อ App Store และ Google Play: หากคุณซื้อ Microsoft 365 ผ่าน Apple หรือ Google จะใช้นโยบายการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง ติดต่อ Apple ที่ reportaproblem.apple.com หรือ Google ที่ Google Play Help เพื่อขอเงินคืน
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การขอคืนเงินหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ที่ (800) 865-9408 หรือผ่านทาง หน้าติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ขั้นตอนการยกเลิกในหน้านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและมีความถูกต้อง ณ การอัปเดตครั้งล่าสุด Microsoft อาจเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซ นโยบาย หรือกระบวนการยกเลิกได้ตลอดเวลา ReSubs ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Microsoft สำหรับคำแนะนำล่าสุด โปรดไปที่ Microsoft Support หากคุณประสบปัญหาในการเรียกเก็บเงิน โปรดติด��่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรงที่ (800) 865-9408 หรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ
