ฉันจะสูญเสียการเข้าถึง Max ทันทีหลังจากยกเลิกหรือไม่

ไม่ คุณสามารถเข้าถึงได้จนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบถัดไป

ฉันสามารถขอเงินคืนจากแม็กซ์ได้หรือไม่?

โดยทั่วไป Max จะไม่คืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินบางส่วน หากคุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกหรือพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Max ที่ (855) 442-6629 หรือผ่านศูนย์ช่วยเหลือที่ help.max.com

ฉันสามารถสมัคร Max อีกครั้งหลังจากยกเลิกได้หรือไม่?

ใช่. คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ใหม่ได้ที่ max.com และเลือกแผนใหม่ได้ตลอดเวลา โปรไฟล์และประวัติการดูของคุณอาจถูกเก็บไว้ช่วงระยะเวลาหนึ่งหลังจากการยกเลิก

แม็กซ์เหมือนกับ HBO Max หรือเปล่า?

ใช่. ในปี 2023 HBO Max ได้รับการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Max หากคุณสมัครสมาชิก HBO Max ระบบจะแปลงเป็นการสมัครสมาชิก Max โดยอัตโนมัติ กระบวนการยกเลิกจะเหมือนกัน

การลบแอป Max จะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันหรือไม่

ไม่ การลบแอปออกจากโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิกอย่างเป็นทางการผ่านผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินของคุณ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าใครเรียกเก็บเงินค่า Max ให้ฉัน

ลงชื่อเข้าใช้ที่ max.com/subscription ผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินของคุณจะแสดงที่ด้านบนของหน้าสมัครสมาชิก คุณยังสามารถตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรเครดิตเพื่อดูว่าการเรียกเก็บเงินมาจาก Max, Apple, Google, Amazon หรือ Roku หรือไม่

จะเกิดอะไรขึ้นกับส่วนเสริมสมาชิกพิเศษของฉันหากฉันยกเลิก

หากคุณมีช่องสมาชิกพิเศษในแผน Max ของคุณ ส่วนเสริมเหล่านั้นจะยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อการสมัครสมาชิกพื้นฐานของคุณหมดอายุ สมาชิกเพิ่มเติมจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงในเวลาเดียวกันกับคุณ

ฉันสามารถยกเลิก Max ผ่านผู้ให้บริการเคเบิลทีวีหรือทีวีของฉันได้หรือไม่

หากคุณรับ Max ผ่านผู้ให้บริการ เช่น AT&T, DIRECTV, Spectrum, Xfinity หรือ Hulu คุณจะต้องยกเลิกผ่านพอร์ทัลการจัดการบัญชีของผู้ให้บริการนั้น Max ไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกที่รวมผู้ให้บริการในนามของคุณได้

มีการทดลองใช้ Max ฟรีหรือไม่

Max เสนอให้ทดลองใช้ฟรีเป็นครั้งคราวสำหรับสมาชิกใหม่ หากคุณยกเลิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกก่อนช่วงทดลองใช้งานจะสิ้นสุดลงเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินในเดือนแรก

จะทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้?

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Max ทางโทรศัพท์ที่ (855) 442-6629 หรือใช้คุณสมบัติแชทสดที่ help.max.com ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถดำเนินการยกเลิกให้คุณได้

ReSubs

ทรัพยากร

แนะนำ

วิธียกเลิก Max และหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินอื่น

1 มีนาคม 2569·3 min read

ยกเลิก Max พร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับเว็บ, iPhone, Android และผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินภายนอก รวมถึงเวลาที่การเข้าถึงสิ้นสุดลง และวิธีหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินอีกครั้ง

วิธียกเลิก Max และหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินอื่น

ยกเลิก Max ภายใน 5 นาที เลือกวิธีการที่ตรงกับวิธีการสมัครของคุณ

ง่าย~5 นาที(855) 442-6629 ศูนย์ช่วยเหลือแม็กซ์

ไปที่หน้าการยกเลิก Max

เปิดในแท็บใหม่ — ลงชื่อเข้าใช้และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ที่ Max.com

หากการสมัครของคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยตรงโดย Warner Bros. Discovery (เดิมคือ WarnerMedia) คุณสามารถยกเลิกได้โดยตรงจากเว็บไซต์ Max การเข้าถึงของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ

1ไปที่เว็บไซต์แม็กซ์

เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่ max.com คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์มือถือ วิธีการนี้ใช้ได้กับการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินโดยตรงจาก Warner Bros. Discovery

2ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

คลิกลงชื่อเข้าใช้ที่มุมขวาบนแล้วป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ หากคุณมีหลายโปรไฟล์ ให้เลือกโปรไฟล์ของคุณหลังจากลงชื่อเข้าใช้

3เปิดการตั้งค่าการสมัครของคุณ

คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลือก สมัครสมาชิก จากเมนูแบบเลื่อนลง ที่ด้านบนของหน้านี้ คุณจะยืนยันได้ว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บเงินค่า Max ให้คุณ

4คลิกยกเลิกการสมัครสมาชิก

เลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ Max อาจแสดงตัวเลือกอื่นให้คุณดู เช่น เปลี่ยนไปใช้แผนที่ถูกกว่าหรือการหยุดการสมัครไว้ชั่วคราว ข้ามสิ่งเหล่านี้หากคุณต้องการยกเลิกทั้งหมด

5ยืนยันการยกเลิกของคุณ

ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิก รวมถึงเวลาที่การเข้าถึงของคุณจะสิ้นสุดลง คลิกยืนยันการยกเลิกเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันและสามารถสตรีมต่อไปได้จนกว่าช่วงการเรียกเก็บเงินจะสิ้นสุดลง

ไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากคุณ? ไปที่ max.com/subscription และตรวจสอบผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินที่แสดงอยู่ด้านบน หากระบุว่าเป็นบุคคลที่สาม (Apple, Google, Roku, Amazon ฯลฯ) ให้ใช้วิธีการจับคู่ด้านล่างแทน

บน App Store (iOS)

หากคุณสมัคร Max ผ่าน Apple คุณจะต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่า iPhone หรือ iPad การยกเลิกภายในแอป Max จะไม่ทำงาน

1เปิดการตั้งค่า iPhone

แตะแอพการตั้งค่าบนหน้าจอโฮมของ iPhone หรือ iPad นี่คือไอคอนรูปเฟืองสีเทาที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ iOS ทุกเครื่อง

2แตะ Apple ID ของคุณ

ที่ด้านบนสุดของเมนูการตั้งค่า ให้แตะชื่อและแบนเนอร์ Apple ID ของคุณ สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่หน้าจอการจัดการบัญชี Apple ID ของคุณ

3เลือกการสมัครสมาชิก

แตะ สมัครสมาชิก จากรายการตัวเลือก คุณจะเห็นการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และหมดอายุทั้งหมดเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ

4เลือกสูงสุด

ค้นหาและแตะ Max (หรือ HBO Max) จากรายการการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานอยู่ หากคุณไม่เห็นรายการดังกล่าว แสดงว่าการสมัครใช้งานของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินผ่าน Apple

5ยกเลิกการสมัครสมาชิก

แตะยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ด้านล่างของหน้าจอ และยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง การเข้าถึงสูงสุดของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ

บน iOS 16 และใหม่กว่า คุณยังสามารถจัดการการสมัครรับได้โดยเปิด App Store แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นแตะการสมัครรับ สำหรับ iOS เวอร์ชันเก่า ให้ไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่ iTunes และ App Store จากนั้นแตะ Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะการสมัครสมาชิก

บน Google Play (แอนดรอยด์)

หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน Google Play บนอุปกรณ์ Android คุณต้องยกเลิกผ่าน Play Store หรือหน้าการจัดการสมัครสมาชิกของ Google

1เปิด Google Play สโตร์

เปิดแอป Google Play Store บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ คุณยังไปที่ play.google.com/store/account/subscriptions ในเว็บเบราว์เซอร์ได้ด้วย

2เข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ

แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของ Play Store ซึ่งจะเปิดเมนูพร้อมตัวเลือกบัญชีของคุณ

3ไปที่การชำระเงินและการสมัครสมาชิก

เลือกการชำระเงินและการสมัครสมาชิกจากเมนู จากนั้นแตะการสมัครสมาชิก คุณจะเห็นรายการการสมัคร Google Play ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของคุณ

4เลือกสูงสุด

ค้นหาและแตะ Max (หรือ HBO Max) จากรายการสมัครรับข้อมูลของคุณ หากไม่มี Max อยู่ในรายการนี้ การสมัครของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการรายอื่น

5ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ

แตะยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยัน การเข้าถึงของคุณจะดำเนินต่อไปจนกว่ารอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันจะสิ้นสุดลง และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก

หากคุณสมัครผ่านแอป Max Android ในตอนแรก แต่ไม่เห็นในการสมัครรับข้อมูล Google Play การเรียกเก็บเงินของคุณอาจได้รับการจัดการโดย Warner Bros. Discovery โดยตรง ยกเลิกที่ max.com/subscription แทน

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

บนโรคุ

หากคุณสมัคร Max ผ่านอุปกรณ์ Roku คุณจะต้องยกเลิกผ่านพอร์ทัลการจัดการการสมัครของ Roku

1เยี่ยมชมเว็บไซต์โรคุ

เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ my.roku.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชี Roku ของคุณ

2เข้าถึงจัดการการสมัครสมาชิก

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกที่ จัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณ คุณจะเห็นบริการทั้งหมดที่เรียกเก็บเงินผ่านบัญชี Roku ของคุณในปัจจุบัน

3ค้นหาแม็กซ์

ค้นหา Max (หรือ HBO Max) ในรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของคุณ และคลิกจัดการการสมัครสมาชิก

4ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ

คลิกปิดการต่ออายุอัตโนมัติและยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง คุณสามารถสตรีม Max ต่อไปได้จนกว่าการสมัครของคุณจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน

คุณสามารถยกเลิกได้โดยตรงจากอุปกรณ์ Roku ของคุณ กดปุ่มโฮมบนรีโมท Roku ของคุณ ไฮไลท์ช่อง Max กดปุ่มดาว เลือกจัดการการสมัครรับข้อมูล และปิดการต่ออายุอัตโนมัติ

ผ่าน Amazon (ช่อง Prime Video)

หากคุณเพิ่ม Max เป็น Prime Video Channel ผ่าน Amazon คุณจะต้องยกเลิกผ่านบัญชี Amazon ของคุณ

1ไปที่การสมัครสมาชิก Amazon ของคุณ

เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ amazon.com/appstoresubscriptions ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณหากได้รับแจ้ง

2ค้นหา Max ในการสมัครของคุณ

ในส่วนการสมัครของคุณ ให้ค้นหา Max (หรือ HBO Max) คุณยังอาจพบสิ่งนี้ได้ใน จัดการ Prime Video Channels ของคุณ

3ยกเลิกช่อง

คลิกยกเลิกช่องหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติถัดจาก Max ยืนยันการยกเลิกของคุณเมื่อได้รับแจ้ง

4ตรวจสอบการยกเลิก

คุณควรได้รับอีเมลยืนยันจาก Amazon การเข้าถึงสูงสุดของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ

หากคุณสมัครสมาชิก Max โดยการซื้อ Amazon Appstore แบบสแตนด์อโลน (ไม่ใช่ Prime Video Channel) ให้ไปที่ amazon.com/appstoresubscriptions และดูที่ใต้การสมัครของคุณแทน Prime Video Channels

นโยบายการคืนเงินสูงสุด

โดยทั่วไป Max จะไม่คืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินบางส่วน เมื่อคุณยกเลิก การเข้าถึงของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก แต่คุณไม่ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับวันที่ไม่ได้ใช้

อย่างไรก็ตาม Max อาจออกการคืนเงินในบางสถานการณ์:

หากบัตรเครดิตของคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนสูงสุด เพื่อรายงานปัญหา
หากคุณพยายามยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุแต่ยังคงเรียกเก็บเงินอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานการพยายามยกเลิก
หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินซ้ำกันในช่วงระยะเวลาการสมัครเดียวกัน ฝ่ายสนับสนุน Max สามารถตรวจสอบและย้อนกลับการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมได้
หากคุณไม่สามารถสตรีมเนื้อหาได้เนื่องจากการหยุดให้บริการเป็นเวลานานหรือปัญหาทางเทคนิค เราอาจเสนอการคืนเงินหรือเครดิตตามดุลยพินิจของพวกเขา

หากคุณสมัครผ่าน Apple, Google Play, Roku หรือ Amazon นโยบายการคืนเงินของแพลตฟอร์มนั้นจะมีผลแทน ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple, ความช่วยเหลือของ Google Play, ฝ่ายสนับสนุนของ Roku หรือ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ตามลำดับ

คำถามที่พบบ่อย

คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

ต้องการยกเลิกบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ หรือไม่? ดูคำแนะนำของเราสำหรับ วิธียกเลิก Netflix, วิธียกเลิก Hulu, วิธียกเลิก Disney+ และ วิธียกเลิก Amazon Prime สำหรับขั้นตอนทั่วไปที่ใช้ได้กับบริการส่วนใหญ่ โปรดอ่าน วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ขั้นตอนการยกเลิกในหน้านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและมีความถูกต้อง ณ การอัปเดตครั้งล่าสุด Max อาจเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซ นโยบาย หรือกระบวนการยกเลิกได้ตลอดเวลา ReSubs ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Max หรือ Warner Bros. Discovery หากต้องการคำแนะนำล่าสุด โปรดไปที่ Max Help Center หากคุณประสบปัญหาในการเรีย��เก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Max โดยตรงที่ (855) 442-6629 หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ